同事溝通出問題?職場溝通技巧、問對問題與情緒管理 基礎實戰班
你有領導力嗎? 為何國際一流公司看重的是領導力? 其實,當處理的事情越來越複雜,就會發現到不可能一個人處理。如何與各方不同專業者一起共事、共同解決困難問題?
有鑑於此,天地人特地規劃出「不好說的職場溝通學|有效溝通 與 問題解析培訓班」課程,邀請到王博士(Alex),曾擔任美世顧問 (Mercer) 台灣區總經理、上海佳格營運長,業師以多年實務經驗歸納出三大授課方向,讓學員從無到有建立領導人才的核心技能:(1)拆解職場溝通技巧:學習傾聽 & 說話藝術;(2)「結構性溝通」怎麼做?剖析職場語言黃金定律;(3)如何用正確架構重擬問題?問題解析與思考模式;(4)實際演練與業界案例分析。透過此課程將傳授國際一流公司的領導學思維與技能,以及豐富的業界實戰分享! (Tiandiren KeyWords|#領導, #有效溝通, #問題解析, #管理顧問)
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InDesign數位版面設計實務基礎入門班
為何要學習編排設計?你知道排版設計與「表達能力」有關嗎?排版設計一直以來與生活、工作息息相關,版面設計著重在傳遞正確有效的資訊給受眾目標,InDesign是一種適用於各類印刷的排版軟體,時常應用在雜誌、報紙、宣傳物等排版,透過圖片與文字的編排調整視覺傳達的效果,在字體字號的挑選、文字間的間距、圖片配置、顏色挑選等,皆與內容主旨相關聯。有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出此課程,帶領學員實務操作InDesign軟體,歸納出六大主題InDesign排版的核心技法:(1)介面認識:基本工具介紹,印刷尺寸設定與裁切;(2)文字編排與圖片使用;(3)短篇文字排版實務操作;(4)長篇文字排版實務操作;(5)書版編排實務操作;(6)轉製電子書,協助學員瞭解編排的技巧,建構完整的編排觀念。
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Illustrator 色彩及形狀組合基礎應用班
要做好設計,你必須學Illustrator軟體! 只是,對於沒有接觸過設計的人,究竟如何入手?尤其對老闆、企劃人員、行銷操作人、設計新手而言,最大的困難是需要透過設計人員溝通與製作才能將想法化為實際設計,如果可以學會基礎操作,其實這些你可以自己來!有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「Illustrator 色彩及形狀組合基礎應用班」,邀請到數位設計總監親授課程,以多年扎實的教學經驗深入淺出地帶領學員從無到有學會:(1)介面認識:基本工具介紹;(2)基本圖形和線條的繪製及配置;(3)基本圖形的變化;(4)路徑管理員;(5)色彩的設定和觀念。帶領學員將心中的想法化為實際設計成果!
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外行人如何瞭解網站前端設計?HTML5 + CSS3 新手入門攻略班
「網站前端」是什麼?網站前端,代表著品牌頁面與瀏覽者打交道的重要樞紐,隨著網路發展與普及,消費者大多數的資訊都是透過網站頁面接觸到的,也因此不論哪種行業,呈現一個好的網站頁面能為品牌形象大大加分。網站前端設計的市場需求廣泛,透過學習此網站前端設計可以幫助你釐清網站整體架構、優化搜尋引擎(SEO)、網站加載時間、用戶體驗等面向。但不是網站前端專業的外行人而言到底該怎麼學習?
有鑑於此,天地人學堂特地規劃出「外行人如何瞭解網站前端設計?HTML5 + CSS3 新手入門攻略班」,邀請到資深工程師親授課程,業師在軟體開發資歷長達十年,專精於網頁前端基礎技術。在這門課程中將以多年扎實的實務經驗,由淺入深帶領學員釐清網站架設技巧,全面剖析網站前端設計的六大核心技能:(1)認識 HTML;(2)比 Text 更豐富的 HyperText;(3)建構區塊;(4)網頁上看不見、藏在 head 中,卻很有用的標記;(5)和 SEO 有關的細節;(6)與前端工程師溝通的小技巧。透過這門課程,協助你瞭解建置網站的實戰技巧與Know-how。(Tiandiren KeyWords|#網站前端, #CSS3, #HTML5)
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電商查稅?網路賣家稅務解析與申報實戰班
會計師教你報稅,不可不知的電商報稅必修線上專業課程,完整掌握電商網拍交易節稅操作。
臺灣網紅、直播主、自營電商業者人數逐年增長,連帶運用自流量銷售周邊商品或勞務。然而,在網路銷售商品可能衍生稅務問題,例如透過網路銷售貨物或勞務者,涉及營業稅、個人綜合所得稅或營利事業所得稅,或是每月所得達課稅門檻,卻未開立發票。電商查稅不是調查該繳多少稅?而是有沒有依法納稅,對於網路賣家來說,是必須重視與掌握的稅務觀念。天地人學堂開設「電商查稅?網路賣家稅務解析與申報實戰班」,邀請現任會計師事務所執業會計師親授課程,業師曾任職財政部高雄、南區、中區國稅局稅務員12年,亦在資誠聯合會計師事務所、安永聯合會計師事務所稅務部擔任經理。業師曾參與鴻海集團、台塑集團、麥當勞、喬山科技等知名企業之稅務規劃、諮詢或稅局協商案件。另於中興大學創新產業推廣學院長期教授稅法專業實務課程,並出版〈後疫情時代之電子商務稅務議題解析〉等稅務相關著作,具豐富稅務查核實務與教學經驗。在此堂課程中您將學習:(1)網路交易稅務概論;(2)網路交易之營業稅;(3)網路交易之所得稅及扣繳議題;(4)國稅局資金查核實務。
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顧客抱怨 與 客訴處理技巧 專業實戰培訓班
這是一堂處理客訴的培訓課程,讓你短時間完整掌握在面對顧客抱怨時需要具備的核心技能,課程富含大量專業內容,把握優惠時間領取優惠碼!
面對客訴,你會怎麼處理?你是堅持己見絕不妥協,還是直接道歉提供優惠。在現在這個競爭激烈的市場下,總是要求服務人員要以客為尊,提供最高規格的服務。但越來越謙卑的服務態度,卻遇到越多蠻橫的顧客,這樣真的合理嗎?似乎一個小錯誤都會被無限放大的檢視,而演變成面對客訴就必須得畏畏縮縮的接受所有的要求。其實,這樣除了長期讓員工處在一個不對等的工作環境外,只會盲目地答應顧客要求,也無法有效提升品牌價值。那當顧客有不滿抱怨時,該怎麼辦?其實有時候顧客自己也不知道自己的需求,第一反應就是破口大罵,這時服務人員應該保持冷靜,協助客戶釐清問題,才能解決他們真正的麻煩。有時候正向的態度並給予合適的反饋,就可以滿足他的即時需求。但若是顧客的情緒一直無法緩解,甚至衝突越演越烈得勢不饒人。第一線的服務人員該如何是好?有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「顧客抱怨 與 客訴處理技巧 專業實戰培訓班」,邀請教育學院院長,業師具備多年實務經驗,曾任知名集團人資部長,著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的四大核心:(1)釐清客訴原因;(2)客訴處理技巧;(3)客訴溝通談判;(4)客訴預防服務。透過此課程,協助你瞭解面對客訴時需要具備的能力與思維,有效提升服務人員在處理客戶抱怨的即戰力。
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新任主管的專業培訓班-學會必備主管思維、團隊溝通 與 管理技能
這是一堂新任主管技巧的培訓課程,讓你短時間完整掌握新任主管需要具備的核心技能,課程富含大量專業內容,把握優惠時間領取優惠碼!
剛升官當主管,不知如何是好,怎麼辦?主管做為上司與部屬之間的橋樑,扮演著相當關鍵的角色。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「新任主管的專業培訓班-學會必備主管思維、團隊溝通 與 管理技能」,邀請教育學院院長,業師具備多年實務經驗,曾任知名集團人資部長,著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的三大重點:(1)如何讓部屬服你?掌握新任主管必備的思維與管理技能;(2)如何帶團隊達標?學會有效設定團隊目標、計劃與KPI管理;(3)如何成為好主管?掌握部屬類型,學會激勵領導、績效面談。透過此課程,協助你瞭解主管需要具備的能力與思維,有效提升新任主管的即戰力。(Tiandiren KeyWords|#新任主管, #部屬問題, #溝通協調)
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問題分析與解決技巧 新手主管培訓班
問題層出不窮,是我能力不足嗎?重新檢視,在團隊中是否有下列狀況:組織目標方向不明確、團隊如同散沙沒有凝聚力、無法培養人才的核心關鍵能力、彼此溝通、反饋不順暢、員工對於大環境改變的敏銳度過低。面對快速變遷的環境、科技,有效調整團隊節奏、修正問題,才能增加企業競爭力。明白團隊需要調整,但卻不知道問題在哪,該從何下手。甚至有許多積極的領導人,急於解決現況,在沒有瞭解問題的本質前,就開始調整,以為可以快速回到正軌,但事後才發現是反其道而行。除了需要付出更多的成本外,還會造成朝令夕改的窘境。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「問題分析與解決技巧 新手主管培訓班」,邀請教育學院院長,業師具備多年實務經驗,曾任知名集團人資部長,著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的四大核心:(1)問題探索:瞭解問題核心,建立問題分析的正確觀念;(2)問題分析:剖析目前困境,發掘組織真正問題;(3)問題工具:正確使用工具,協助分析問題能力提升;(4)問題解決:培養解決問題的思考對策及執行能力。透過此課程,協助你發現問題的本質,並具備改善、修正的能力。(Tiandiren KeyWords|#問題分析, #解決技巧, #團隊管理)
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Apple Keynote簡報製作實戰課
如何利用Apple Keynote 製作簡報?如何讓簡報更得心應手?如何製作出集美感、創意、表達於一身的視覺型簡報?許多人在製作簡報時,就開始上網尋找PowerPoint模板,雖然美觀又快速,但做出來的簡報總是大同小異。Mac內建的Keynote功能齊全,操作簡易,容易上手,但卻鮮少人使用。不熟悉軟體是一大原因,但Keynote直覺式的操作方式,讓你能夠快速掌握使用技巧,內建功能甚至可以製作出遮色片的效果、短影片的製作,在製作簡報時不需要使用其他輔助軟體。但對於沒有使用過的新手來說,接觸新的軟體一定會有撞牆期。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「Apple Keynote簡報製作實戰課」,邀請簡報美學方法論開發者,業師具備多年實務經驗,主要從事平面設計、工業設計、簡報設計、簡報美學教學。此課程將帶領學員瞭解Apple Keynote簡報製作的四大核心:(1)KEYNOTE的圖像製作功能;(2)扁平化圖示的拆解與構建;(3)圖像的處理與應用;(4)圖像的動態呈現。透過此課程,協助你基本頁面到進階功能,快速上手Keynote 簡報製作術。
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經營者必修的財報決策入門實戰班|如何從財務報表做經營決策?從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析
身為主管、經營者如何透過財報做決策分析? 重點不是編報表,但絕對需要了解內涵,並且從中看出公司經營狀況,及早做準備與因應! 財務報表,包含:資產負債表、現金流量表、損益表、股東權益變動表。每張表都有不同的觀察重點,究竟應該如何掌握?
有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「經營者必修的財報決策入門實戰班|如何從財務報表做經營決策?從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析」,邀請到現任管顧公司總經理授課,業師曾任全球第六大食品集團台灣區營運長、財務長、南僑企業集團總管理處經理。在這門課中將以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解財務報表的閱讀重點與企業指標分析,全面剖析企業經營策略與財務運作的四大核心技能:(1)企業營運活動與財務報表呈現的邏輯連結;(2)財務報表的閱讀及重點掌握;(3)企業經營的決策事項與判讀指標;(4)業界實際案例解析與問題探討,透過這門課程,協助你瞭解管理者如何結合財報分析與經營策略的實戰技巧與Know-how。
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產品包裝設計怎麼做?產品包裝設計與品牌行銷操作實戰課—從包裝策略、設計流程、材質、成本分析到行銷案例解析
好的產品包裝怎麼做? 好的產品設計能夠吸引消費者目光、傳達品牌價值與理念、甚至為產品本身加分! 然而產品設計不容易,這牽涉到既有的品牌價值、包裝策略,甚至是得從設計流程、包裝材質、實務成本分析等一一解析。究竟包裝設計應該怎麼做?
有鑑於此,天地人學堂邀請到中華平面設計協會榮譽理事長暨麥傑廣告創意總監前來授課,業師曾榮獲國內外設計競賽,如德國紅點設計(Red dot award)、iF design Award、Golden Pin Design Award、連續五年榮獲OTOP-One Town One Product包裝類設計等大獎,獲選台灣百大設計師,並擔任冬季亞運局札幌特海報–評審、台北世界設計大會全球宣傳設計等豐富設計經驗。在此堂課程中您將學到:❶ 從零到一建構:從品牌DNA萃取包裝元素;❷ 全面解析設計執行、發包打樣、行銷操作之包裝設計流程;❸ 剖析全球綠色Eco-friendly包裝趨勢,掌握消費者購物體驗再行銷! 和我們一起學習到如何產生一個符合品牌策略定位與感動人心的包裝設計戰略與技巧!(Tiandiren KeyWords|#產品包裝設計, #品牌, #產品定位)
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雜誌編輯 學:議題設定 X 文稿撰寫 X 視覺攝影 X 業界實務
你嚮往雜誌編輯嗎?你是否真的瞭解雜誌編輯的工作呢?撰寫文稿並非憑空出現,撰寫者要如何清楚瞭解要寫什麼、寫給誰、撰寫視角、寫作題材等多重要素?一篇吸引人的報導少不了重要的視覺圖像,但你知道在按下快門 之前,到底該準備什麼?專業的攝影角度該如何捕捉呢?所謂的雜誌編輯,普遍來說是把文字跟圖片安排在版面上,而雜誌編輯者是必須時時具備創造力與挖掘潛在市場的能力,從編輯的主題發想、執行層面到實務操作。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,邀請到出版社社長暨總編輯親授課程,以多年豐富的雜誌編輯實戰經驗,帶領學員全面拆解雜誌編輯的四大核心技能:(1)重新詮釋生活樣貌:雜誌編輯;(2)拆解業界工作者的實務面向;(3)如何製作一篇專業雜誌報導?(4)全面剖析業界眼中的專業攝影,一窺雜誌編輯產業的業界秘辛!
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韓日代購怎麼做?從無到有打造線上線下選物店|批發申請、線上及實體採購、商品企劃
LINE OA經營與廣告投放 基礎入門實戰班
全臺灣有2,100萬LINE使用戶,現在透過LINE廣告,可以觸及這些人! LINE除了建立官方帳號外,藉由廣告投放能夠接觸到更多受眾。但對於沒有操作過的使用者而言,直接投入一筆廣告筆費用,不僅沒有實際轉換,不佳的成效更可能會讓管理者忽視這個重要的行銷管道。透過廣告代理商,除了原本的廣告費用外,還需要支付一筆代理費,對於大多的企業來說,都是一筆成本負擔。那LINE的廣告能自己來嗎?當然可以!投放廣告的介面設定簡單清楚,操作起來並不複雜。但重要的是,要推播哪些內容給哪些受眾。除了基礎的投放條件設定外,有效利用漏斗式行銷,是提升轉換率一個不可忽視的重要關鍵。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「LINE 廣告投手養成 基礎入門班」,邀請現任行銷公司負責人,業師具備多年實務經驗,實際輔導品牌廣告操作創造亮眼成績,並著有《CRM大商機》。此課程將帶領學員瞭解LINE投放廣告應該具備的行銷手法及核心技巧,全面剖析投放LINE廣告的四大核心:(1)申請LINE廣告前你應該做的事前準備;(2)全廣告的概念說明;(3)LINE官方2.0互動術、新功能;(4)LINE廣告活動設計、數據優化與解圖分析。透過這門課,協助你瞭解LINE廣告從無到有該如何建立及優化廣告內容的核心關鍵。(Tiandiren KeyWords|#LINE 廣告, #數據追蹤, #漏斗行銷)
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避免無效會議?主管必修的會議管理 暨 問題討論處理技巧|實務培訓班
如何有效掌控一場會議?一場會議所要知道的細節比你想像的更複雜,該如何準備?有哪些內容需要確認?會議中如果有人偏離主題該怎麼辦?面對突如其來的提問該如何應對與解決?身為公司主管、會議的key man,你必須知道會議前、中、後的各項細節,透過課程中所教的流程,建立適合自己的模組,運用在會議中,讓會議進行更有效率。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「避免無效會議?主管必修的會議管理 暨 問題討論處理技巧|實務培訓班」,邀請管顧公司總經理,業師具備多年教學經驗,指導企業有效帶領團隊邁向更好。這門課將以多年紮實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解如何避免無效會議,全面剖析打造有效會議的四大核心技能:(1)會議前置作業;(2)主持會議技巧及工具運用;(3)面對問題的處理要則及解決方法;(4)進行會議決策的流程與方法,透過這門課程,協助你瞭解會議相關各項細節及提升會議效率。
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如何有效解決問題?TRIZ系統化創新暨問題分析與解決 實戰培訓
如何有效解決問題?是否有一套方法可以讓「創新產生」和「問題解決」更有效率?答案是有的!TRIZ的意涵是發明問題解決理論,由發明家阿利赫舒列爾(G. S. Altshuller)在1946年創立。別於傳統的腦力激盪,TRIZ源自數以萬件的專利研究,運用逆向工程所得出來的理論,是一套包含科學方法、思維與工具的創新理論。「你能等100年得到啟發,或者你能用TRIZ原則在15分鐘內解決問題!」不管是科學發明、商業模型、生活日常等大小問題,都可以利用TRIZ激發出一個以上的解決對策出來,換言之,TRIZ就是一項能將創意落實並解決問題的祕密武器。(Tiandiren KeyWords|#TRIZ, #創新, #實作)
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