新任主管的專業培訓班
學會必備主管思維、團隊溝通 與 管理技能
一般專業工作和擔任管理職,是兩件事,你準備好了嗎?
突然升職當主管,但我只有專業能力,不知道怎麼管人,怎麼辦?許多人因為工作能力突出、態度正向積極,被上司提拔升遷。但主管與一般職員職能不同,除了專業能力外,也需要具備溝通協調、領導規劃、績效評估、解決問題等多項能力。對於許多沒有受過專業培訓的人來說,內心一定會相當徬徨無助,甚至是不知道該做些什麼!擔任主管需要具備更宏觀的視野,培養做決定的能力,透過規劃、評估、調整,有效領導團隊,達成組織交代任務。
新任主管難做人?升職前,先做好角色認知的轉換
部屬與組織間發生衝突,怎麼辦?做為雙方的溝通管道,擔任主管的目的就是在兩著間找到平衡。通常,主管最常遇到的棘手問題就是:帶人!以往做好自己分內工作就可以交差了事,但當上主管後,必須考慮整個團隊的績效與產能。而大部分的新任主管容易本末倒置,因為無法有效分派工作,提升團隊協作能力,寧願獨自承攬大部分的業務。其實,擔任主管最重要的工作不是工作本身,而是找到一群願意共同打拼的團隊,一起完成工作。
面對未知的情況,學習在不確定中找答案
以往都會有人跟你說要怎麼做,安排好工作事項,你只需要如期完成就好了。但是擔任主管就變成安排、發落的那個人,環境、組織的變動都有可能影響團隊的進行,該避免成為失職主管?有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「新任主管的專業培訓班-學會必備主管思維、團隊溝通 與 管理技能」,邀請教育學院院長,業師具備多年實務經驗,曾任知名集團人資部長,著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的六大核心:(1)釐清組織職能,思考團隊必要條件;(2)設定團隊目標,規劃整體執行計畫;(3)研討組織分工,掌握部屬問題分析能力;(4)激勵團隊,提升員工士氣;(5)團隊績效改善,避免損失及問題產生;(6)主管必須做到「溝通協調技能」。透過此課程,協助你瞭解主管需要具備的能力與思維,有效提升新任主管的即戰力。
課程的三大重點
如何讓部屬服你?掌握新任主管必備的思維與管理技能
帶領一個全新的團隊,最擔心的就是部屬不服從。也許一開始只是小摩擦,久而久之,團隊的氛圍低迷,彼此勾心鬥角,形成惡性循環。課程中,業師將帶你瞭解新任主管會遇到那些挑戰,並建立起主管完整的思考架構與管理能力。
如何帶團隊達標?學會有效設定團隊目標、計劃與KPI管理
當你訂了一個遙不可及的目標,只會讓員工拚了命卻無法達標,而若是設定過於簡單達成,對於團隊成長、績效沒有幫助。業師在課程中,會帶給學員設定團隊目標的完整流程,以及後續的評估調整該如何導正。
如何成為好主管?掌握部屬類型,學會激勵領導、績效面談
如何帶人又帶心,一直是大多主管會遇到的難題。當主管願意成為部屬最強而有力的後盾,整體氛圍好,彼此願意為了目標努力,對於達成團隊目標有正向幫助。業師會帶你瞭解如何激勵團隊才能有效提升員工士氣,以及與員工間能達到有效的溝通技巧。
課程大綱
釐清組織職能,思考團隊必要條件
做為新任主管,一開始常常摸不著頭緒,不清楚自己到底該做什麼。課程中,業師將完整剖析新任主管會遭遇到的挑戰,以及如何快速瞭解團隊的運作。
- 主管必備的第一項「管理技能」
- 建立當責團隊,完成企業目標
- 瞭解當責團隊運作六步驟
- 新任主管必須面對的挑戰
設定團隊目標,規劃整體執行計畫
目標設定可以有效督促團隊達成績效,但該如何確認目標是否合理。業師在課程中會帶你瞭解如何做好事前計畫以及KPI指標的規劃,讓你學會掌握虛渺的數字。
- 主管必須做好「事前計劃」
- 展開團隊目標製作執行計劃
- 當責目標展開績效指標KPI
- 當責共識會議,向上報告
研討組織分工,掌握部屬問題分析能力
誰適合做這個?工作分配並不是抽抽樂,能夠隨意指派。有效分析部屬的能力,可以提升分配工作的效能。透過培養學員分析部屬能力,有效提出改善績效的方法。
- 主管做好「人員管理基本職責」
- 做好人才的選訓用留
- 分析部屬問題,改善績效
- 思考人才培養的實務法
激勵團隊,提升員工士氣
員工士氣高昂,願意為了團隊效力,除了可以營造良好的工作環境外,也能夠更快達成目標。課程中,業師透過情境帶你瞭解不同情況應該展現不同的領導方式。
- 主管必須能「激勵影響團隊」
- 建立當責領導理念
- 激勵式領導力關鍵要因實務研討
- 情境領導,用人之長
團隊績效改善,避免損失及問題產生
績效不好,如何跟員工談?當績效落後時,該怎麼調整、改善,透過合理的溝通調整,讓員工可以實際落地執行。
- 主管必須做好「績效管理」
- 正確績效管理,確實執行力
- 績效管理關鍵指標實務
- 績效管理面談實務演練
- 有效溝通協調,促進團隊合作
主管必須做到「溝通協調技能」
主管需要協調團隊成員,化解雙方問題,唯有共同努力,團隊才能成長。課程中,業師將帶你瞭解如何讓團隊成員間彼此可以有效溝通,凝聚團隊向心力。
- 協調團隊,完成團隊任務
- 溝通協調關鍵要因實務
- 團隊溝通的要項及重點
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。
- 因響應環保,現場不提供紙杯,請自備環保杯。
加入我們一起學習 新任主管 的技能!
授課業師
王人國
百大名師學院院長
王人國,具有25年的企業實務經驗,目前擔任百大名師學院院長,主要在科技製造業、服務業、金融保險業擔任輔導顧問,具備專業的實戰經歷。曾任外商公司電話行銷處長、優美人資主管,著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等暢銷著作。業師擅長以美式互動教學,課程中安排大量實作演練,讓學員能以情境演練方式更加掌握課程內容。
課程資訊
課程名稱
新任主管的專業培訓班-學會必備主管思維、團隊溝通 與 管理技能(C1384)
課程各期時間與上課模式
#線上課程
。上課模式:第01期課程的錄製回放影片(剪輯版5.3小時 )。
。觀看方式:訂單隔日工作日寄送觀看Email(信內附上影片連結,未收到Email,請務必與我們聯繫)。
。觀看時間:依購買天數方案,自「觀看通知Email」寄送日起算第一天。
課程售票
一般推廣票:每人 4,650 元(原價7,200 元)
雙人以上團報票:每人新台幣 3,800 元(原價 超優惠 5.3折)
VIP票券兌換:每人扣 1 張VIP票券 ( VIP申購方案 )
新任主管課前搶先問
其實新手的定義,不在年資長短,而是處世的格局與看待事物的眼界。若是只在乎個人績效,而不停施壓團隊,讓部屬喘不過氣,那即使你已經上任好幾年了,依然不是個及格的主管。但你處處為了部屬著想,懂得聆聽,共同努力。那即使你才到職幾個月,也是會成為大家所尊敬認可的上司。
很多人會排斥空降主管,主要是因為認為空降主管不僅沒有從基層做起,甚至沒有該行業背景,應徵了管理職就真的可以快速瞭解目前組織及部門的運作嗎?也因為大部分的新任主管都急於有一番作為,造成與既有團隊衝突不斷。那該如何與部屬和諧相處,獲得認同呢?趕快報名課程,業師將在課程中詳細為你解說瞭解當責團隊運作的重要步驟。
對於許多剛從一般職員升遷的人來說,從未接觸過「管理」,一定會不知該如何是好。常常做了許多功課,實際執行後,發現現實總是跟理想相差甚遠。課程中,業師將帶你從會面臨哪些挑戰開始,全面性的瞭解可能會發生的情況,在依序做出合理的判斷,才不會造成混亂的局面。
組織的輪調升遷,若是提拔年輕同仁,可能會擔心是否具備完整的管理能力,當公司內部沒有相關培訓經驗,可以透過這堂「新任主管專業培訓班」,讓即將升職的同仁,培養眼界擴大格局,不會讓同仁手足無措。想知道更多課程內容,歡迎與專人聯繫:(02)2396-0514。
許多主管都會被批評換了一個位置,就換了一個腦袋。即使是當初很好的同事,也有可能因為職權不同,處事風格改變,而增加許多摩擦衝突。即使身為主管,也不要忘記在升遷前時遇到的困難。懂得設身處地的為部屬著想,當夥伴最堅強的後盾,才能帶人又帶心。想知道更多關鍵技巧,歡迎報名課程。
主管在組織內部,扮演重要角色。對上,需要表達自身意見與專業看法,而不再只是聽從、執行命令。對下,透過管理部屬、分派工作,讓部門可以快速完成任務,並有效提升績效。因此,主管要具備高度彈性的調整能力,隨時根據狀況做出判斷,是組織內部不可忽視的重要角色。
主管做為兩者間的溝通橋梁,本來就會面臨更多的壓力、責任。如何做到讓員工可以信賴,面對錯誤可以及時修正,受到不合理的對待懂得反映,這都會主管必備技能。更多新任主管的專業技巧,都在課程中!
希望可以從一般職員晉升為主管,除了需要有強烈的企圖心外,也要有設定合理目標、分析部屬能力、有效激勵團隊,以及溝通協調只等多項能力。想快速掌握上述技能嗎?歡迎報名課程。
為甚麼主管認為自己都有稱讚下屬,但卻有大部分的員工覺得主管都不會鼓勵人?既有的職場文化,導致上司說出稱讚、感謝的話,容易害羞扭捏,甚至有失主管威嚴。但其實員工獲得讚美,不僅可以備感重視,還能夠提升工作效能,更願意為了團隊、組織努力。勇敢傳達自己心意,讓員工感受到主管是與大家並肩作戰。
良好的工作環境,友善的工作氛圍,可以有效提升部屬的工作效能。無法拿捏做人處事的權重,常常因為急於展現領導風範,而導致整個部門的工作效能大幅下降,這是許多剛當上主管的人常犯的錯。其實只要調整組織分工並強化溝通協調技能,能夠有效改善團隊現況。更多內容,趕快報名課程,讓實戰派業師告訴你掌握如何核心技巧。
許多主管看到部屬沒有完成的任務,為了擔心績效問題,而自己完成。其實,主管的職能並不是工作本身,而是透過妥善的分配,適當的引導,協助團隊完成工作。因此,培養部屬問題分析及團隊績效改善的能力,非常重要。如何快速掌握關鍵核心,趕快報名課程。
當然可以!沒有人可以預期哪一天會獲得升遷機會,不要在你收到通知時才思考主管需要具備那些技能,而是需要從日常中就培養能力,並主動爭取。