顯示第 1 至 12 項結果,共 21 項

線上客服怎麼做? 線上文字客服的實務培訓班

如何打造成功的線上文字客服?文字客服是企業面對客戶很重要的溝通管道,文字書信與訊息往來能幫助業務同仁延續客情維護的時間。這是一堂對電商業主、社群經營者、網路媒體工作者的專業線上實戰課程。邀請到顧問公司總監親授,業師專注活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷等領域,具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習線上文字溝通與用字策略的三大核心關鍵:(1)釐清觀念:判斷文字溝通時機與文字溝通方式;(2)掌握訣竅:正式書信寫法,用字策略有條有理的專業文字客服;(3)實戰演練:注意情緒性字眼,訊息篇幅拿捏與訊息溝通眉角。  最新優惠

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ChatGPT 職場生產力 AI 工具應用實戰班

ChatGPT職場生產力AI工具怎麼用?這是一堂所有人必備AI工具應用實戰課,從文書處理、軟體外掛程式到簡化工作方式全面性掌握。 天地人規劃「ChatGPT 職場生產力 AI 工具應用實戰班」,邀請專注數據與視覺化、UIUX領域之業師親授課程。業師曾參與多項大型資料科學、人工智慧等專案,在超過40個機構進行過演講、教學課程,包含人工智慧學校、KKday、中研院、工研院等。業師出版多本IT專書及擔任顧問服務或業師,致力於推廣資料應用、資料視覺化與UX使用者體驗設計,以豐富實務經驗帶領學員掌握ChatGPT職場生產力AI工具應用六大核心關鍵:(1)AI基礎原理:ChatGPT 與生成式 AI;(2)使用流程:ChatGPT 詠唱的技術;(3)AI文書篇:ChatGPT 文書工作好夥伴;(4)AI工作篇:ChatGPT 如何提升工作品質;(5)AI軟體外掛篇:ChatGPT 的好用軟體與外掛;(6)AI風險篇:ChatGPT 的未來。 課程簡章  最新優惠

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如何成功拿下企業訂單?B2B市場分析與市場開發實戰

如何成功拿下企業訂單?天地人規劃「B2B市場分析與市場開發實戰」線上專業課程。邀請新創公司co-founder親授。業師征戰開發超過35個國家新市場,經歷橫跨傳產與高科技產業,具有20多年外商中階及高階主管業務開發經驗。課程中,將學習分析軟、硬體解決方案及平台的銷售方式,對不同產業市場銷售應對技巧的3大核心關鍵,包含:(1)基礎概念:分析市場資訊方式,架構目標市場與計算市場規模;(2)從零到一:掌握銷售自動化流程,讓行銷流程更省力;(3)實戰案例解析:不同產業的銷售重點,各式客戶銷售關鍵點。  最新優惠

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業務主管商用英文簡報實戰班:從簡報開場、結構解析到表達訓練暨情境演練解析

不敢面對國外客戶進行報告?這是一堂「商用英文簡報」線上專業實戰課程。天地人規劃「業務主管商用英文簡報實戰班:從簡報開場、結構解析到表達訓練暨情境演練解析」,邀請國立師範大學業師親授。業師超過20年英語教學經驗與10年以上師訓經歷,專業領域為職場英語溝通、英語文法與寫作、商用英文、英語會話、考試類英文教學。本課程將學習英文簡報準備規劃與簡報表達能力三大核心關鍵:(1)基礎概念:簡報演講基本型態,理解簡報溝通目的;(2)從零到一:掌握簡報開場白、簡報步驟與結構解析,肢體運用與英語詞彙使用技巧;(3)實戰演練:學習英語口語簡報技巧,狀況應對處理技巧。  最新優惠

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現場服務人員的留客技巧,如何提升?服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班

為什麼客人總是留不住?這是一堂「顧客關係管理服務」線上專業實戰課程。天地人規劃「現場服務人員的留客技巧,如何提升?服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班」,邀請顧問公司總監親授。業師曾任職於華德培集團麗庭莊園、新光金控財務管理部、新光銀行秘書室與台新銀行客戶服務部,長期擔任辦公室幕僚。專長領域包含活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷,具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習三大核心關鍵:(1)基礎概念:探究顧客忠誠度模型,拆解客戶消費樣貌;(2)從零到一:掌握顧客服務旅程設計,掌握顧客種類與收益關聯;(3)實戰案例:學習制定忠誠度指標,落實顧客旅程地圖,提升門店留客力。  最新優惠

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商業銷售與商業談判技巧實戰操作課

不瞭解在商業談判過程何時進攻或防守?這是一堂「佈局談判形勢結合銷售流程」線上專業實戰課程。天地人規劃「商業銷售與商業談判技巧實戰操作課」,邀請新創公司co-founder親授。業師征戰開發超過35個國家新市場,經歷橫跨傳產與高科技產業,具有20多年外商中階及高階主管業務開發經驗。課程中將分解銷售流程的前中後期,掌握談判項目進行排列組合的6大關鍵,包含:(1)基礎概念:商業銷售流程與分工介紹;(2)從零到一:佈局關鍵利害關係人;(3)通盤性拆解:商業談判細項;(4)商業談判流程:商業談判基本原則、談判心理學與六大關鍵因;(5)實戰應用:跨國談判風格衡量指標;(6)實戰案例:顧問式銷售法溝通力與談判失敗原因。  最新優惠

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活用設計思考開發新產品 | 設計思考暨產品創新實務案例解析班

從產業產品開發流程出發,透過比較與分析,瞭解設計思考導入企業的優點與挑戰,進而學習與掌握設計思考的三大系統與八大步驟,6小時的18個單元,「從同理心出發找出洞見」、「從洞見導引創新因子」,再到「快速簡單的原型產出與優化」。 天地人規劃「活用設計思考開發新產品 | 設計思考暨產品創新實務案例解析班」,適合公部門、法人、新創事業轉型發展,以及欲導入設計思考系統與流程的傳統製造企業,學習:(1)同理心觀察;(2)創新因子排序;(3)發展定位;(4)製作原型;(5)測試回饋;(6)命名包裝 (7)溝通訴求 (8)產品上市。8大步驟流程,完整深入模擬、演練與討論,達成有效運用設計思考系統導入企業創新產品開發目標。 簡章下載  最新優惠
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電子商務入門班| 網路經營 的必修實務與管理技巧

如何管理網路事業?什麼是一個好的、會賺錢的電商網頁? 這是一堂關於網路經營與創業線上專業課程。天地人規劃「電子商務入門班| 網路經營與創業的必修實務」,邀請業師教授你正確的電商發展方式,採用適合自己,最新的社群、官網、平台、APP、行動、短影音模式去完成銷售或創業的業務,而不迷思方向。這堂課適用於網路經營者學習三大核心關鍵能力:(1)核心心法:瞭解電商成功原理,與傳統零售差異;(2)實戰模式與策略布局:掌握洞察主流平台,精準找出市場機會選擇電商模式;(3)銷售策略與引流秘訣:透過進一步運用社群、第三方平台,實現內容營收與行銷實戰操作! 課程簡章  最新優惠
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高效 AI 寫作實作班:掌握 AI 實用技巧 產出吸睛好文案

如何透過AI高效增加文案生產力?AI生成文案的技術,可以讓企業在推廣與行銷的過程中,更有效地吸引客戶、提升品牌形象,並帶來更多的商機。 天地人開設「高效 AI 寫作實作班:掌握 AI 實用技巧 產出吸睛好文案」,帶領學員學習三個核心關鍵:(1)了解AI生成文案的基礎技術,學會如何操作、掌握文案生成流程;(2)學習如何打造具創意與規模的廣告文案;(3)運用AI生成文案技術,提高產品與品牌曝光度,進而吸引更多潛在客戶。透過課程學習,學員將能夠熟悉AI生成文案技術,運用在實際的廣告文案、網路社群、電子商務平台,讓企業的產品與服務更能符合消費者的需求,打造成功的商業形象。 課程簡章  最新優惠
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ChatGPT AI 生成資料分析與視覺化實戰班

如何用ChatGPT輔助資料分析與視覺化工作?這是一堂所有人必備AI工具應用實戰課,從AI文本難度設定、挑選數據圖表、數據來源到生成Python等虛擬程式碼等輔助學習。 天地人規劃「ChatGPT AI 生成資料分析與視覺化實戰班」,邀請專注數據與視覺化、UIUX領域之業師親授課程。業師曾參與多項大型資料科學、人工智慧等專案,在超過40個機構進行過演講、教學課程,包含人工智慧學校、KKday、中研院、工研院等。業師出版多本IT專書及擔任顧問服務或業師,致力於推廣資料應用、資料視覺化與UX使用者體驗設計,以豐富實務經驗帶領學員學習AI生成應用四大核心:(1)機器學習原理:文字生成與回應應用;(2)資料分析篇:ChatGPT 與資料分析應用;(3)資料視覺化篇:ChatGPT與資料視覺化應用;(4)實戰篇:ChatGPT x Excel、ChatGPT x Tableau、ChatGPT x HTML、ChatGPT x Pytnon 課程簡章  最新優惠
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AI生成企劃書、PPT簡報與口頭報告

這是一門關於善用ChatGPT撰寫企劃書的課程。 天地人規劃出「用ChatGPT做企劃書、PPT簡報與口頭報告」,邀請業師教授如何透過ChatGPT應用人工智慧技術,快速提升企劃書撰寫技能。學員將學習三大核心關鍵:(1)掌握ChatGPT技術,了解其應用範圍與功能;(2)學習如何運用ChatGPT自動產生企劃書大綱、段落、圖片等,節省撰寫時間並提高準確度;(3)透過實例應用,學習如何運用ChatGPT提高企劃書的品質,打造成功的企劃案。透過課程學習,學員不僅能夠更加快速有效地撰寫企劃書,同時也能夠提高其品質,為公司帶來更多商機! 課程簡章  最新優惠
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產品包裝設計怎麼做?產品包裝設計與品牌行銷操作實戰課—從包裝策略、設計流程、材質、成本分析到行銷案例解析

好的產品包裝怎麼做? 好的產品設計能夠吸引消費者目光、傳達品牌價值與理念、甚至為產品本身加分! 然而產品設計不容易,這牽涉到既有的品牌價值、包裝策略,甚至是得從設計流程、包裝材質、實務成本分析等一一解析。究竟包裝設計應該怎麼做? 有鑑於此,天地人學堂邀請到中華平面設計協會榮譽理事長暨麥傑廣告創意總監前來授課,業師曾榮獲國內外設計競賽,如德國紅點設計(Red dot award)、iF design Award、Golden Pin Design Award、連續五年榮獲OTOP-One Town One Product包裝類設計等大獎,獲選台灣百大設計師,並擔任冬季亞運局札幌特海報–評審、台北世界設計大會全球宣傳設計等豐富設計經驗。在此堂課程中您將學到:❶ 從零到一建構:從品牌DNA萃取包裝元素;❷ 全面解析設計執行、發包打樣、行銷操作之包裝設計流程;❸ 剖析全球綠色Eco-friendly包裝趨勢,掌握消費者購物體驗再行銷! 和我們一起學習到如何產生一個符合品牌策略定位與感動人心的包裝設計戰略與技巧!Tiandiren KeyWords|#產品包裝設計,  #品牌,  #產品定位 課程簡章     最新優惠
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