主管必備授權管理技巧培訓班
任何事都想自己來就好？任務適當授權給下屬有助於帶領團隊成長
身為主管你是否習慣把所有事情扛在自己身上？覺得自己做比較有效率、省事，或是非常貼心的替下屬想：「他們事情很多做不完，不如就由我自己完成吧！」但這樣容易導致主管工作過度聚焦於單個任務上，而忽略了整體組織的工作分配與計畫完成度。組織中的主管一定要瞭解授權的實際含意，以及如何真實應用在職場上，更能掌控全局，合理分配工作進度。
授權只是把工作丟給下屬？瞭解授權意義，避免進入授權誤區
有些主管不敢授權是因為自己心裡過不去，認為「這樣是不是就等於直接把工作丟給別人了？」聽起來很不負責任。但實際上，不是這樣的。主管不只要在授權之前做好規劃、適材適用，還要評估其可能產生的風險，將任務授權給下屬之後，主管還是有任務，監督執行、必要時適時提供協助，只是要拿捏介入的程度，但絕對並非只是把工作丟給下屬。
授權沒做好可能影響下屬績效？事前瞭解授權，並且妥善規劃
錯誤的授權可能導致工作分派有誤，例如把某項專案分配給完全沒有相關經驗的人，然後主管又期待他獨力完成，如此缺乏事前規劃的授權方式，可能影響最終績效。有鑑於此，天地人規劃出「授權管理學｜為何部屬不積極？主管必備授權管理技巧培訓班」，邀請業師授課經驗豐富，將帶領學員瞭解授權管理的五大核心關鍵：（1）瞭解Empowerment意義與執行步驟；（2）依照不同需求規劃授權；（3）下達授權的正確方式；（4）授權背後的風險評估；（5）教練式帶領下屬完成被授權的內容。透過課程，培養主管授權能力，同時也學會方法輔導下屬順利完成工作內容，讓組織邁向成長。
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課程的三大重點
如何有效授權？從成功授權五大原則、四大步驟領導下屬
身為主管，你是否常常覺得「這件事只有我能做」，無形中讓自己累積過多的待辦事項，但公司設立主管的目的是為了能更好帶領團隊，而不是要主管一個人扛下所有工作。實際上，若主管願意將工作授權給下屬，對於自己、對於整個組織都是非常好的發展，但是要如何做到呢？課程中將會傳授實際可運行的五大原則、四大步驟，透過方法試著將權力授予到員工身上，達到參與式管理的目標，發揮主管的領導價值。
授權前先規劃？不同職位階段、不同性格部屬應用不同授權方式
主管授權是一門高深的學問。如果主管授權一項封面設計的工作內容給對設計一竅不通的下屬，不只會讓整體專案無法順利進行，也會讓接收這項任務的下屬感到挫折，所以在授權過程中主管要能洞察下屬的職位階段及性格，若連每一個下屬所擅長的事情都能瞭解，這樣就能讓每個人充分達到各司其職的目標。
下達授權有方法？運用教練模式及做好授權風險管理，以確保成效
職場上每一件授權都含有潛在風險，有可能是部屬覺得授權太少，希望可以在某個專案中取得更多權力，這時候主管該如何應對？主管可以透過教練模式，善用傾聽技巧，甚至在部屬完成任務後與他進行面談，討論過程中可以進步的地方。授權並非將工作丟給下屬就不管了，交付任務後也需要隨時查看進度、必要時提供協助，以確保所有授權都依正軌發展。
課程大綱
課程及業師簡介
業師針對課程進行簡短介紹，以及自我介紹。
01-01 課程說明
01-02 業師介紹
Empowerment的秘訣
授權翻譯為Empowerment或是Delegation，透過課程瞭解何謂授權？如何評估自己授權的程度？以及如何成功完成授權？
02-01 Empowerment的重要性
02-02 管理的意義
02-03 不授權的迷思
02-04 身先士卒的時機
02-05 如何發揮主管的角色價值
02-06 員工離職五大原因排行
02-07 授權與組織活力
02-08 參與式管理的意義
02-09 專業部屬內心的渴望
02-10 新世代領導原則
02-11 授權的兩大信念
02-12 授權度的自我診斷
02-13 授權成功五大原則
02-14 授權四大步驟
如何規劃授權
授權之前須要先有規劃。首先要瞭解主管的職責為何？釐清工作內容後，透過步驟解析規劃授權的每一個環節。
03-01 高階主管的職責
03-02 中基層主管職責
03-03 授權的步驟
03-04 分析可授權的項目
03-05 如何尋找授權點
03-06 不同階段部屬如何授權
03-07 如何進行有效控管
03-08 授權計畫書製作
03-09 授權與培育計畫
03-10 不同性格的部屬授權注意重
如何下達授權
對於給予下屬的任務如何清楚表達？並且在部屬接到任務後接受結果？若遇到部屬沒有自信完成時該怎麼辦？課程中將一一說明。
04-01 績效指標的訂定
04-02 交付責任而非工作
04-03 如何建立成果導向
04-04 意識授權說明的步驟
04-05 授權說明的關鍵原則
04-06 如何讓部屬勇於承擔
04-07 部屬拒絕被授權怎麼辦
04-08 部屬缺乏自信的對策
04-09 如何要求報告
如何做好授權的風險管理
任何授權都有失敗的風險存在，要如何在前期評估的時候就預留好失敗的備案？或是過程中要如何干預？干預的程度該如何拿捏？這些都是授權風險管理的一部分。
05-01 授權的風險管理
05-02 部屬覺得授權太少怎麼辦
05-03 如何部分授權
05-04 干預的藝術
05-05 案例：授權的後遺症
05-06 如何評估失敗成本
05-07 跳板式管理的運用
05-08 授權與迭代管理
如何利用授權教練部屬
教練技巧能幫助主管在授權過程找到合適的應對方式，以及何時該給予傾聽、何時該協助下屬找到方向，並在任務完成時安排面談，達到好的授權循環。
06-01 教練技巧的重要性
06-02 教練五大目的
06-03 協助者的重要態度
06-04 成功面談三大要點
06-05 GROW教練理論模塊
06-06傾聽的意義
06-07 傾聽的要訣
06-08 聽的三大技巧
06-09 如何給方向不給答案
06-10 問問題的技巧
06-11 問題的種類
06-12 SALE教練模式
06-13 部屬工作完成的面談
授權的問題射擊
有瑕疵的授權可能導致主管及員工關係僵化，例如主管詢問的語氣不佳，導致員工認為是硬性規定，進而產生衝突等。面對這些狀況該如何應對？課程中將一一傳授。
07-01 代理人制度的建立
07-02 妨礙授權的文化
07-03 如何推動授權
07-04 如何面對意見衝突
07-05 部屬反應超出我的工作執掌
07-06 如何處裡部屬越權
07-07 當部屬主管不授權時
07-08 部屬工作負荷過重如何授權
07-09 眼高手低的部屬
07-10 恃才傲物的部屬
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
- 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。
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授課業師
廖年明｜未來企管顧問公司總經理
廖年明老師過去曾擔任過營業處長、廠務經理，兼具營業與生產經驗，同時也擔任過董事長特助，熟稔企業戰略規劃與組織變革，二十多年來累積豐富的教學與顧問經驗，常藉著會議協助企業解決問題，是一個實戰型的講師，並著有《會議高手》一書。
課程資訊
課程名稱
授權管理學｜為何部屬不積極？主管必備授權管理技巧培訓班（C1403）
課程各期時間與上課模式
#隨選方案
。上課模式：第01期課程的錄製回放影片（詳閱下方說明）
。觀看方式：完成購課訂單後，於2023/02/06 統一寄送觀看通知信件，信件內附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件，請務必與我們聯繫。
。觀看時間：觀看通知Email寄送隔日為起算第一天，依購買天數，計算觀看起迄日。
課程售票
雙人以上團報票：每人新台幣 3,800 元（原價 超優惠 5.3折）
VIP票券兌換：每人扣 1 張VIP票券 （ VIP申購方案 ）
課前搶先發問
如果只是日常瑣碎的小事，不能算是授權。通常授權的內容必須是重要任務。
如果主管未能發揮在組織中的領導能力，將所有工作都攬在自己身上，最終會導致主管未能發揮其管理效果，因此主管也需要試著將一些重要任務分派給合適的下屬進行。
並非如此。主管授權需要考量下屬的職位、個性、能力。若授權一位完全沒有活動執行經驗的員工訂場地，這樣有可能提升過程中的風險。
授權之前，主管要先做好風險管理，評估失敗可能產生的成本，並且瞭解干預的藝術，在過程中拿捏干預的程度，以防未能達成的情況再度發生。
在課程 第4章 如何下達授權 中會提到這個部分，歡迎有興趣的人來一起來上課。
這時候可能要回過頭看看團隊的工作分配是否合理？才能評估這項工作授權的可能性。更多詳細說明可以參考課程 第7章 授權的問題射擊。
除了對於員工性質有所瞭解之外，面對授權項目本身也要有充足的認知。下屬最害怕的是主管輕忽某件任務的複雜性，一味的要將任務授權給下屬，最後導致做不完的情況發生。因此，學習分析任務本身也是非常重要的。
課程時間大約6小時，學員可以依照不同章節對應影片內容進行觀看。
廖年明老師過去曾擔任過營業處長、廠務經理，兼具營業與生產經驗，同時也擔任過董事長特助，熟稔企業戰略規劃與組織變革，二十多年來累積豐富的教學與顧問經驗，常藉著會議協助企業解決問題，是一個實戰型的講師，並著有《會議高手》一書。周建序業師現任和諧律師事務所法務長、和諧國際管理顧問總經理、中華工商研究院副教授。同時擔任雙北市勞資爭議調解委員、行政院勞委會勞工教育講師、雙北市勞動事務學院講師、東海大學與文化大學講師等。出版《職業災害勞資權益勝經》、《國際理財規劃師CFP認證系列課程Ⅲ》、《勞工保險申領實務與行政救濟解析》、《職災補償理論與實務解析》、《勞動基準法解釋令彙編》等著作。
目前天地人有以下優惠方案：
目前天地人有以下優惠方案：
（1）買三送一：四堂課程（原價7,200）加入購物車，買三送一，單堂課只要3,650元。
（2）VIP優惠方案：銀卡方案（一次購買 11 張票，費用33,000元，平均每張票券優惠價：3,000元）；金卡方案（一次購買 21 張票，費用57,750元，平均每張票券優惠價：2,750元）
（3）天地人幣：讓你額外享有1.6%-5.0% 現金回饋，除了自己，也可以贈與給朋友、企業同仁，直接折抵部分/全額課程費用！
只要登入天地人的官網即可觀看影片，沒有觀看載具的限制，但建議使用電腦、平板等螢幕較大的載具觀看。
請於上班時間（週一至週五 09:00-18:00）聯繫02-2396-0514，或是透過E-mail：service@tiandiren.tw聯繫我們。
課程參與注意事項
報名前敬請詳閱 天地人活動報名延／轉／退規則，報名者視為已確認並同意規則。
Q1：【隨選方案】是什麼？
A1：本方案為專業師資，過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，因收到廣大學員建議，對特定課題或特定業師教學有學習需求，但受限上課時間無法配合，而錯失學習機會，故特別將特定「線上直播課程」同步錄製，成為【隨選方案】。本方案購買後，依購買天數，提供（不限時間、次數、載具）隨時於有效期內點選觀看。
Q2：請問觀看課程對電腦配備、網路的要求？
A2：【隨選方案】需要穩定的網路環境，建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定；最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好。使用筆電時，請確認筆電為「最佳性能模式」。
Q3：請問【隨選方案】報名付款後，該如何觀看課程影片？
A3：
完成購課後，我們將於2023/02/06 統一以Email寄送觀看通知信件，信件內會說明課程登入方式，並附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件，請務必與我們聯繫。
觀看期起算日，為觀看通知信件寄送日隔日起算第一天。
備註：線上課程期間，受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看，為提高您的觀課品質，線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
Q4：購買【隨選方案】發票該如何索取？
A4：我們將在觀看通知同日，以Email寄送發票電子檔，如需索取紙本發票，請來訊提供收件地址；若需統編，請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q5：【隨選方案】是否有提供講義？
A5：【隨選方案】不提供講義電子檔或紙本講義。
Q6：【隨選方案】和【線上直播課程】有什麼不同？
A6：【隨選方案】不受固定開課日期約束，可隨時購買課程，並於購課完成日的下個工作日開始觀看課程。
Q7：【隨選方案】和預錄課程有什麼不同？
A7：【隨選方案】為過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，非獨立安排腳本錄製之預錄課程，課程影片內將包含「線上直播課程」當期課程中，師資與學員互動之內容。
Q8：【隨選方案】如果需求變更，可以取消購買嗎？
Ａ8：本方案購買後，如已寄發觀看通知信件，將無法取消購買及申請退費。
Q9：我是第一次購買者，擔心無法順利觀看影片，可以提前登入或測試嗎？
A9：建議購買前，請先利用Vimeo測試，以確保影片及音訊皆無問題，另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
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