同事溝通出問題？職場溝通技巧、問對問題與情緒管理 基礎實戰班

如何掌握職場說話分寸？有效取得公司權力關係網

由於「位差效應」的緣故，公司的管理職與員工的溝通時常伴隨一定的障礙，普遍職場的交流方式往往無法取得好結果，像是上司時常說得多聽得少；而員工總是聽得多說得少，進而產生訊息傳遞不清楚，造成專案執行有誤。因此，在職場欲成為一個有效溝通者，必須先學會傾體及說話的藝術，而造成溝通最大的錯誤在於一開始傾聽時會錯對方的意思，善於傾聽者較能敏銳地感知對方的情緒與溝通重點，若能正確聽懂對方言詞背後的真正意義，才能在執行專案之時提升雙方關係，促進你在職場上走得更加順暢。面對坊間琳瑯滿目的溝通技巧，你知道如何找出屬於自己的溝通思考模式、提升你的職場地位呢？

掌握「破局思考」溝通技巧，善用職場關鍵軟實力

為何有些人拼命工作卻總是等不到升遷加薪的一天？進入職場多年，為何總是不被同事與主管看見？面對職場與團隊溝通時，你如何快速在職場上「讀懂空氣」？想成為公司不可或缺的人才，需先改善溝通態度與思考模式，培養將自身的缺點轉化成優點的溝通利器。雞同鴨講、答非所問、詞不達意在日常生活中是稀鬆平常的事情，但是站在企業領導者來說是不被允許的，說話的藝術並非口若懸河、滔滔不絕，而是透過平實真誠的言語表達，並會讚美、懂幽默、能拒絕的溝通者才能達到雙方協調的重點。「會說」與「會做」往往是一體兩面，此課程將詳述如何利用邏輯架構進行問題解析，並採用問答方式啟發溝通的核心本質，練就職場上的職涯發展與領導層次，進而取得自身能見度。

釐清「問題」的本質，跨越思考侷限的困境

領導者不僅是仰賴個人人格魅力來決定公司發展與重要決策，而是要具備剖析問題、提出解決方案的能力來領導全體同仁，在不同的團隊進行跨部門合作時，即便是同一事件，每個人獲取資訊與想法皆有所差異，為避免認知出現落差、掌握問題核心，需從邏輯思考出發，界定清楚需要溝通的議題進行「結構性溝通」。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「不好說的職場溝通學｜有效溝通 與 問題解析培訓班」課程，邀請到王博士（Alex），曾擔任美世顧問 (Mercer) 台灣區總經理、上海佳格營運長，業師以多年實務經驗歸納出四大授課方向，讓學員從無到有建立職場溝通的核心技巧：（1）拆解職場溝通技巧：學習傾聽 & 說話藝術；（2）「結構性溝通」怎麼做？剖析職場語言黃金定律；（3）如何用正確思維重擬問題？問題解析與思考模式；（4）實際演練與業界案例分析。透過此課程將傳授國際一流公司的領導學思維與技能，以及豐富的業界實戰分享！