天地人活動報名延/轉/退規則 

一、如因天地人因素或天災等不可抗力因素造成課程異動,致學員無法參與原課程,本公司將退回全部實際繳納金額。

二、如因個人因素無法參與課程者,請參閱下列相關說明:

1. 適用於天地人主辦之課程:
• 開課日六十天(含)前,需加收/扣除課程費用的5%作為辦理課程延期/退費之手續事務費。
• 開課日十五天(含)前,需加收/扣除課程費用的10%作為辦理課程延期/退費之手續事務費。
• 開課日四天(含)前,需加收/扣除課程費用的20%作為辦理課程延期/退費之手續事務費。
• 開課日三天(含)前、當天及開課後,即不接受課程延期/轉班/補課/退費申請。

2. 注意事項:
• 上述應退金額將退至原匯款帳戶或學員指定之本人帳戶(以現金、ATM轉帳、信用卡、便利超商繳付費者皆適用),若因私事申請退費,跨行轉帳的手續費由學員負擔。
• 當月二十五號前提供聯繫資訊(姓名、電話、信箱),以及指定帳戶資訊(銀行、分行、帳號、戶名),經雙方確認無誤後,於次月十五號統一退費。

三、天地人文創保留修改本使用條款之權利,修改後之使用條款將公佈於本網站上,不另行個別通知使用者;使用者應同意遵守修改後之約定條款。

四、為保障雙方權益,凡學員既經報名天地人活動課程,即視為同意並遵守本《天地人活動報名延/轉/退規則》之各規定事項,不得異議。

(2020.07.23 更新)

天地人使用條款與注意事項

目錄
  • 一、延班、轉班、退費規則
  • 二、【14天隨選方案】觀看方式 及 常見Q&A
  • 三、【線上直播課程】觀看方式 及 常見Q&A
  • 四、【實體課程】上課方式 及 常見Q&A
  • 五、【X Salon】觀看方式 及 常見Q&A

 

一、天地人活動 延班、轉班、退費規則 (2022.07.18 更新)
  1. 本公司天地人因素或天災等不可抗力因素,造成課程異動,致學員無法參與原課程,將退回全部實際繳納金額。
  2. 因學員個人因素無法參與課程者,請參閱下列相關說明:

2.1 【線上直播課程】及【實體課程】延班、轉班、退費規則

      • 開課日60天前,加收(扣除)課程費用的5%,作為辦理 延/轉/退 之手續事務費。
      • 開課日前15-59天,加收(扣除)課程費用的10%,作為辦理 延/轉/退 之手續事務費。
      • 開課日前4-14天,加收(扣除)課程費用的20%,作為辦理 延/轉/退 之手續事務費。
      • 開課日前3天內、當天及開課後,即不接受課程延期/轉班/補課/退費申請。

2.2【14天隨選方案】及【X Salon】延班、轉班、退費規則

      • 本方案購買後,如已寄發觀看通知信件,將無法取消購買及申請退費。
      • 本方案購買後,未寄發觀看通知信件,可免費辦理延班、轉班一次。
      • 商品說明(X月X日統一寄送觀看通知)之課程,退費申請將依下列天數,加收對應之手續事務費:
          • 觀看通知寄送日60天前,加收(扣除)課程費用的5%,作為辦理退費之手續事務費。
          • 觀看通知寄送日前15-59天,加收(扣除)課程費用的10%,作為辦理退費之手續事務費。
          • 觀看通知寄送日前4-14天,加收(扣除)課程費用的20%,作為辦理退費之手續事務費。
          • 觀看通知寄送日前3天內,即不接受退費申請。
  1. 退費注意事項

3.1 上述應退金額將退至原匯款帳戶或學員指定之本人帳戶(以現金、ATM轉帳、信用卡、便利超商繳付費者皆適用),若因私事申請退費,跨行轉帳的手續費由學員負擔。

3.2 當月25日前提供退費資訊(姓名、電話、信箱),以及指定帳戶資訊(銀行、分行、帳號、戶名),經雙方確認無誤後,於次月15日統一退費。

  1.  天地人文創保留修改本使用條款之權利,修改後之使用條款將公佈於本網站上,不另行個別通知使用者;使用者應同意遵守修改後之約定條款。
  1.  為保障雙方權益,凡學員既經報名天地人活動課程,即視為同意並遵守本《天地人活動報名延/轉/退規則》之各規定事項,不得異議。

 

二、 【14天隨選方案】觀看方式 及 常見Q&A
  1. 【14天隨選方案】是什麼?

本方案為專業師資,特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片。本方案購買後提供14天內(不限時間、次數、載具)隨時於有效期內點選觀看。

  1. 【14天隨選方案】報名付款後,該如何觀看課程影片?
    • 完成購課後,我們將於購課完成日的下個工作日18:00前,以Email寄送觀看通知信件,信件內會說明課程登入方式,並附上影片專屬連結、觀看密碼。
    • 指定開課日之預售型【14天隨選方案】,將於指定開課日以Email寄送觀看通知信件,信件內會說明課程登入方式,並附上影片專屬連結、觀看密碼。
    • 觀看期14天起算日,為觀看通知信件寄送日隔日起算,為期14日觀看權。
    • 如未收到觀看通知信件,請務必與我們聯繫。
  1. 購買【14天隨選方案】發票該如何索取?

我們將在觀看通知同日,以Email寄送發票電子檔,如需索取紙本發票,請來訊提供收件地址;若需統編,請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」

  1. 【14天隨選方案】是否有提供講義?

【14天隨選方案】不提供講義電子檔或紙本講義。

  1. 請問觀看課程對電腦配備、網路的要求?

【14天隨選方案】需要穩定的網路環境,建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定;最佳使用環境為桌上型電腦或平板,搭配手機互動,學習效果更好。使用筆電時,請確認筆電為「最佳性能模式」。

  1. 我是第一次購買者,擔心無法順利觀看影片,可以提前登入或測試嗎?

建議購買前,請先利用網頁Vimeo影片測試,以確保影片及音訊皆無問題,另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。

相關提醒:

      • 下載速度(Download)須高於8Mbps,上傳速度(Upload)須高於1Mbps。
      • 觀看時,如畫面出現待轉之圈圈,請自行重整更新頁面後,即可觀看。

 

三、【線上直播課程】觀看方式 及 常見Q&A
  1. 【線上直播課程】是什麼?

本方案為真人【線上直播課程】,與坊間錄播的影片課程不同,是於約定開課時間,業師將於線上上課互動,不限地點、載具。另有聊天室可即時談話,每堂課助教均可協助整理問題,課後統一回覆。

  1. 請問【線上直播課程】報名付款後,該如何觀看【線上直播】課程?

我們將於開課前三日,以Email方式寄送開課通知信件,信件內會說明課程登入方式,並附上私密連結、觀看密碼。如未收到開課通知信件,請務必與我們聯繫。

  1. 購買【線上直播課程】發票該如何索取?

我們將在課程當日,以Email寄送發票電子檔,如需索取紙本發票,請來訊提供收件地址;若需統編,請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」

  1. 【線上直播課程】是否有提供講義?

【線上直播課程】,無提供講義電子檔或紙本講義。

  1. 請問【線上直播課程】何時開放入場?

【線上直播課程】於上課時間前15分鐘開放登入。

  1. 請問觀看課程對電腦配備、網路的要求?

【線上直播課程】需要穩定的網路環境,建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定;最佳使用環境為桌上型電腦或平板,搭配手機互動,學習效果更好。使用筆電時,請確認筆電為「最佳性能模式」。

  1. 我是第一次購買者,擔心無法順利觀看影片,可以提前登入或測試嗎?

建議購買前,請先利用網頁Vimeo影片測試,以確保影片及音訊皆無問題,另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。

相關提醒:

      • 下載速度(Download)須高於8Mbps,上傳速度(Upload)須高於1Mbps。
      • 觀看時,如畫面出現待轉之圈圈,請自行重整更新頁面後,即可觀看。

 

四、 【實體課程】上課方式 及 常見Q&A
  1. 【實體課程】報名付款後,會有開課通知嗎?

我們將於開課前三日,以Email寄送開課通知信件。

  1. 購買【實體課程】發票該如何索取?

【實體課程】發票將於開課當天現場領取;若需統編,請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」

  1. 【實體課程】是否有提供講義?

【實體課程】備有紙本講義,學員可自備筆、個人筆記本;如課程涉及電腦實務操作,建議攜帶個人筆記型電腦。

  1. 【實體課程】何時開放入場?

【實體課程】於上課時間前30分鐘開放進入教室。

  1. 【實體課程】其他服務

【實體課程】現場備有簡易茶水

  1. 請問【實體課程】可以拍照嗎?

【實體課程】期間,歡迎拍照,恕不接受錄影錄音。

五、【X Salon】觀看方式 及 常見Q&A
  1.  【X Salon】報名付款後,該如何觀看課程影片?
    • 完成購課後,我們將於購課完成日的下個工作日18:00前,以Email寄送觀看通知信件,信件內會說明課程登入方式,並附上影片專屬連結、觀看密碼。
    • 指定開課日之預售型【X Salon】,將於指定開課日以Email寄送觀看通知信件,信件內會說明課程登入方式,並附上影片專屬連結、觀看密碼。
    • 觀看期14天起算日,為觀看通知信件寄送日隔日起算,為期14日觀看權。
    • 如未收到觀看通知信件,請務必與我們聯繫。
  1. 購買【X Salon】發票該如何索取?

我們將在觀看通知同日,以Email寄送發票電子檔,如需索取紙本發票,請來訊提供收件地址;若需統編,請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」

  1. 【X Salon】是否有提供講義?

【X Salon】不提供講義電子檔或紙本講義。

  1. 請問觀看課程對電腦配備、網路的要求?

【X Salon】需要穩定的網路環境,建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定;最佳使用環境為桌上型電腦或平板,搭配手機互動,學習效果更好。使用筆電時,請確認筆電為「最佳性能模式」。

  1. 我是第一次購買者,擔心無法順利觀看影片,可以提前登入或測試嗎?

建議購買前,請先利用網頁Vimeo影片測試,以確保影片及音訊皆無問題,另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。

相關提醒:

      • 下載速度(Download)須高於8Mbps,上傳速度(Upload)須高於1Mbps。
      • 觀看時,如畫面出現待轉之圈圈,請自行重整更新頁面後,即可觀看。