避免無效會議？
主管必修的會議管理 暨 問題討論處理技巧｜實務培訓班
如何有效率的開會？會議前不可忽略的前置作業
一場成功的會議可以在有限的時間內創造良性互動，達到共識。會議溝通不是坐下來開會那一刻才開始，而是事前就要開始溝通。如何領導一場會議順利進行？這可不是一件容易的事情。會議前、中、後都有不同細節需要注意，其中會議前的注意事項更是不容小覷，若將前置作業做好，可以有效降低與會者的誤會與抱怨，也可以使會議中討論更有共識，避免出現會而不議、議而不決、浪費時間的狀況。
別讓會議成為員工抱怨，主席如何進行有效會議？
《富比世》雜誌曾提到主管留不住員工的原因之一就是：常常要大家開會卻沒有結論。別讓會議成為浪費時間的元兇！如何使會議變得更有效率、更順暢？在一場有效率的會議中，會議主席是達成效率的關鍵人物，經過訓練的主席更能夠掌握會議核心，以及瞭解如何建立人與人之間的良性溝通，使會議能夠更快的建立共識、釐清歧異，達成最終決議。如何引導會議進行？如何匯集大家的意見成為最終決議？常常遇到沒有結果的會議，該如何避免這種情況？本課程將帶你從瞭解職責、誤區到瞭解如何運用工具讓會議更有效的進行。
面對會議的突發狀況：瞭解、分析、再解決
究竟何謂無效會議？突然被叫去開會，卻不知道今天討論的議題為何？花了一個小時漫無目的地討論後，卻還是沒有結論，不知道目標為何，只好再進行下一次會議。像這樣花了時間心力，卻沒有收益的會議，就是無效會議，如何避免無效會議呢？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「避免無效會議？主管必修的會議管理 暨 問題討論處理技巧｜實務培訓班」，邀請管顧公司總經理，業師具備多年教學經驗，指導企業有效帶領團隊邁向更好。這門課將以多年紮實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解如何避免無效會議，全面剖析打造有效會議的四大核心技能：（1）會議前置作業；（2）主持會議技巧及工具運用；（3）面對問題的處理要則及解決方法；（4）進行會議決策的流程與方法，透過這門課程，協助你瞭解會議相關各項細節及提升會議效率。
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課程的三大重點
如何有效規劃一場會議？掌握成功會議關鍵、前期準備事項、會議通知等執行細節
常常漫無目的的開會？花了很多時間卻得不出一個結論？會議的準備決定會議的成敗，會議最怕的是與會者只帶一張嘴來，讓會議留下過多與主題不相關的意見，遲遲無法有效率的做出決定，費時又費神。其實，事前確認會議核心、規劃議程、確認會議通知細節，非常重要，若準備功夫做到位，能有效使與會者更了解狀況，讓會議更能順利、有效率的進行。
學會主持會議的操作技巧與基礎應對：解析會議常見問題模組，學會有效應對的主持技能
會議常有許多突發狀況造成會議卡住，例如有人短話長說、有人離題、人身攻擊，有人會在會議中抱怨，議題滿天飛等狀況，遇到這些問題，會議主席不知所措嗎？首先要釐清：身為一場會議的主席、領導者，角色定位為何？職責是什麼？如何有效掌控會議時間？在這次課程中，你將學到具體有效的應對手法，提升技能。
會議遇到難以決策事項怎麼辦？從問題剖析到問題解決：建立系統思維與問題解決力
會議中難免會遇到一些較難以解決的議題，這時候該如何是好？為了讓會議能夠順利進行，工具的運用很重要，本課程將帶領學員瞭解如何快速界定問題，同時也提供問題真因展開與確認的工具、決策時的工具，以及8D法等，幫助你有效利用問題解決流程與工具，讓會議順利得出結論。
課程大綱
如何做好議程規劃
如何打造一場順利的會議？
透過會議六大金鑰，檢視會議前置作業是否完善，以及瞭解會議目的、會議議程、會議通知等細節。
- 會議的成本
- 成功的會議六大金鑰
- 會議的管理要項
- 會議目的的設定
- 如何做議程規劃
- 會議通知制定
- 如何做會議決議
如何參與會議
如何有效的參與會議，讓自己的想法被聽見、甚至被採用，對於尚未決議的假設要如何引導大家探討，是參與會議時不可忽略的技巧。
- 與會守則
- 如何做簡要發言
- 如何做積極的發言
- 如何懸掛假設
- 如何做異常報告
- 如何建議
主持會議的技巧
身為會議主席，需要控制整場的討論進度，並確認議題討論是否緊扣核心，因此，從瞭解職責、誤區到瞭解如何運用工具，讓會議更有效的進行。
- 主席的職責
- 主席的誤區
- 如何縮短會議時間
- 如何有效討論
- 主持會議八大工具
- 如何有效引導
- 如何利用板書
- 如何處理會議疑難雜症
如何開好問題解決會議
利用8D問題解決流程，從問題確認切入，瞭解問題的狀況、種類、背後動機，再透過有系統的方式找出解決問題的方法。
- 如何界定問題
- 如何進行問題描述
- 如何進行問題陳述
- 掌握問題的原則
- 原因分析四大工具
- 8D問題解決流程
- 如何展開對策
- 問題解決的流程與自我對話
如何開好跨組織協調會議
跨組織會議室團隊合作中免不了的環節，身為協調者該如何居中協調各個部門的工作協調，甚至在衝突時安撫情緒、打破僵局，促使更佳合作效益。
- 組織衝突的原因
- 協調者做哪些事
- 衝突處理三大策略
- 如何安撫情緒
- 如何進行原則式協調
- 如何打破協調僵局
如何開好決策會議
大部分會議的目的即是進行決策，會議領導者應該如何思考會議決策，除了流程之外，也要考量潛在風險。
- 辨識決策陷阱
- 決策流程展開
- 決策工具評估
- 潛在風險對應
- 如何跳出決策思考陷阱
- 會議前中後25大要則
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
- 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。
加入我們一起學習 會議管理 技巧實戰！
授課業師
廖年明｜未來企管顧問公司總經理
廖年明老師過去曾擔任過營業處長、廠務經理，兼具營業與生產經驗，同時也擔任過董事長特助，熟稔企業戰略規劃與組織變革，二十多年來累積豐富的教學與顧問經驗，常藉著會議協助企業解決問題，是一個實戰型的講師，並著有《會議高手》一書。
課程資訊
課程名稱
避免無效會議？主管必修的會議管理 暨 問題討論處理技巧｜實務培訓班（C1350）
課程各期時間與上課模式
#14天隨選方案
。上課模式：第03期課程的錄製回放影片（剪輯版5.5小時）
。觀看方式：完成購課訂單後，於隔日工作日以Email寄送觀看通知信件，信件內附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件，請務必與我們聯繫。
。觀看時間：觀看期14天起算日，為觀看通知信件寄送日隔日起算，為期14日觀看權
課程售票
一般推廣票：每人 4,650 元（原價7,200 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,800 元（原價 超優惠 5.3折）
VIP票券兌換：每人扣 1 張VIP票券 （ VIP申購方案 ）
Q1：【14天隨選方案】是什麼？
A1：本方案為專業師資，過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，因收到廣大學員建議，對特定課題或特定業師教學有學習需求，但受限上課時間無法配合，而錯失學習機會，故特別將特定「線上直播課程」同步錄製，成為【14天隨選方案】。本方案購買後提供14天內（不限時間、次數、載具）隨時於有效期內點選觀看。
Q2：請問觀看課程對電腦配備、網路的要求？
A2：【14天隨選方案】需要穩定的網路環境，建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定；最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好。使用筆電時，請確認筆電為「最佳性能模式」。
Q3：請問【14天隨選方案】報名付款後，該如何觀看課程影片？
A3：
完成購課訂單後，於隔日工作日以Email寄送觀看通知信件，信件內會說明課程登入方式，並附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件，請務必與我們聯繫。
觀看期14天起算日，為觀看通知信件寄送日隔日起算，為期14日觀看權。
備註：線上課程期間，受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看，為提高您的觀課品質，線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
Q4：購買【14天隨選方案】發票該如何索取？
A4：我們將在觀看通知同日，以Email寄送發票電子檔，如需索取紙本發票，請來訊提供收件地址；若需統編，請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q5：【14天隨選方案】是否有提供講義？
A5：【14天隨選方案】不提供講義電子檔或紙本講義。
Q6：【14天隨選方案】和【線上直播課程】有什麼不同？
A6：【14天隨選方案】不受固定開課日期約束，可隨時購買課程，並於購課完成日的下個工作日開始觀看課程。
Q7：【14天隨選方案】和預錄課程有什麼不同？
A7：【14天隨選方案】為過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，非獨立安排腳本錄製之預錄課程，課程影片內將包含「線上直播課程」當期課程中，師資與學員互動之內容。
Q8：【14天隨選方案】如果需求變更，可以取消購買嗎？
Ａ8：本方案購買後，如已寄發觀看通知信件，將無法取消購買及申請退費。
Q9：我是第一次購買者，擔心無法順利觀看影片，可以提前登入或測試嗎？
A9：建議購買前，請先利用Vimeo測試，以確保影片及音訊皆無問題，另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
相關提醒：
• 下載速度（Download）須高於8Mbps，上傳速度（Upload）須高於1Mbps。
• 觀看時，如畫面出現待轉之圈圈，請自行重整更新頁面後，即可觀看。
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