同事溝通出問題？職場溝通技巧、問對問題與情緒管理 基礎實戰班
你有領導力嗎？ 為何國際一流公司看重的是領導力？ 其實，當處理的事情越來越複雜，就會發現到不可能一個人處理。如何與各方不同專業者一起共事、共同解決困難問題？
有鑑於此，天地人特地規劃出「不好說的職場溝通學｜有效溝通 與 問題解析培訓班」課程，邀請到王博士（Alex），曾擔任美世顧問 (Mercer) 台灣區總經理、上海佳格營運長，業師以多年實務經驗歸納出三大授課方向，讓學員從無到有建立領導人才的核心技能：（1）拆解職場溝通技巧：學習傾聽 & 說話藝術；（2）「結構性溝通」怎麼做？剖析職場語言黃金定律；（3）如何用正確架構重擬問題？問題解析與思考模式；（4）實際演練與業界案例分析。透過此課程將傳授國際一流公司的領導學思維與技能，以及豐富的業界實戰分享！ （Tiandiren KeyWords｜#領導, #有效溝通, #問題解析, #管理顧問）
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InDesign數位版面設計實務基礎入門班
為何要學習編排設計？你知道排版設計與「表達能力」有關嗎？排版設計一直以來與生活、工作息息相關，版面設計著重在傳遞正確有效的資訊給受眾目標，InDesign是一種適用於各類印刷的排版軟體，時常應用在雜誌、報紙、宣傳物等排版，透過圖片與文字的編排調整視覺傳達的效果，在字體字號的挑選、文字間的間距、圖片配置、顏色挑選等，皆與內容主旨相關聯。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出此課程，帶領學員實務操作InDesign軟體，歸納出六大主題InDesign排版的核心技法：（1）介面認識：基本工具介紹，印刷尺寸設定與裁切；（2）文字編排與圖片使用；（3）短篇文字排版實務操作；（4）長篇文字排版實務操作；（5）書版編排實務操作；（6）轉製電子書，協助學員瞭解編排的技巧，建構完整的編排觀念。
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Illustrator 色彩及形狀組合基礎應用班
要做好設計，你必須學Illustrator軟體！ 只是，對於沒有接觸過設計的人，究竟如何入手？尤其對老闆、企劃人員、行銷操作人、設計新手而言，最大的困難是需要透過設計人員溝通與製作才能將想法化為實際設計，如果可以學會基礎操作，其實這些你可以自己來！有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「Illustrator 色彩及形狀組合基礎應用班」，邀請到數位設計總監親授課程，以多年扎實的教學經驗深入淺出地帶領學員從無到有學會：（1）介面認識：基本工具介紹；（2）基本圖形和線條的繪製及配置；（3）基本圖形的變化；（4）路徑管理員；（5）色彩的設定和觀念。帶領學員將心中的想法化為實際設計成果！
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外行人如何瞭解網站前端設計？HTML5 + CSS3 新手入門攻略班
「網站前端」是什麼？網站前端，代表著品牌頁面與瀏覽者打交道的重要樞紐，隨著網路發展與普及，消費者大多數的資訊都是透過網站頁面接觸到的，也因此不論哪種行業，呈現一個好的網站頁面能為品牌形象大大加分。網站前端設計的市場需求廣泛，透過學習此網站前端設計可以幫助你釐清網站整體架構、優化搜尋引擎（SEO）、網站加載時間、用戶體驗等面向。但不是網站前端專業的外行人而言到底該怎麼學習？
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「外行人如何瞭解網站前端設計？HTML5 + CSS3 新手入門攻略班」，邀請到資深工程師親授課程，業師在軟體開發資歷長達十年，專精於網頁前端基礎技術。在這門課程中將以多年扎實的實務經驗，由淺入深帶領學員釐清網站架設技巧，全面剖析網站前端設計的六大核心技能：（1）認識 HTML；（2）比 Text 更豐富的 HyperText；（3）建構區塊；（4）網頁上看不見、藏在 head 中，卻很有用的標記；（5）和 SEO 有關的細節；（6）與前端工程師溝通的小技巧。透過這門課程，協助你瞭解建置網站的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#網站前端, #CSS3, #HTML5）
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電商查稅？網路賣家稅務解析與申報實戰班
會計師教你報稅，不可不知的電商報稅必修線上專業課程，完整掌握電商網拍交易節稅操作。
臺灣網紅、直播主、自營電商業者人數逐年增長，連帶運用自流量銷售周邊商品或勞務。然而，在網路銷售商品可能衍生稅務問題，例如透過網路銷售貨物或勞務者，涉及營業稅、個人綜合所得稅或營利事業所得稅，或是每月所得達課稅門檻，卻未開立發票。電商查稅不是調查該繳多少稅？而是有沒有依法納稅，對於網路賣家來說，是必須重視與掌握的稅務觀念。天地人學堂開設「電商查稅？網路賣家稅務解析與申報實戰班」，邀請現任會計師事務所執業會計師親授課程，業師曾任職財政部高雄、南區、中區國稅局稅務員12年，亦在資誠聯合會計師事務所、安永聯合會計師事務所稅務部擔任經理。業師曾參與鴻海集團、台塑集團、麥當勞、喬山科技等知名企業之稅務規劃、諮詢或稅局協商案件。另於中興大學創新產業推廣學院長期教授稅法專業實務課程，並出版〈後疫情時代之電子商務稅務議題解析〉等稅務相關著作，具豐富稅務查核實務與教學經驗。在此堂課程中您將學習：（1）網路交易稅務概論；（2）網路交易之營業稅；（3）網路交易之所得稅及扣繳議題；（4）國稅局資金查核實務。
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顧客抱怨 與 客訴處理技巧 專業實戰培訓班
這是一堂處理客訴的培訓課程，讓你短時間完整掌握在面對顧客抱怨時需要具備的核心技能，課程富含大量專業內容，把握優惠時間領取優惠碼！
面對客訴，你會怎麼處理？你是堅持己見絕不妥協，還是直接道歉提供優惠。在現在這個競爭激烈的市場下，總是要求服務人員要以客為尊，提供最高規格的服務。但越來越謙卑的服務態度，卻遇到越多蠻橫的顧客，這樣真的合理嗎？似乎一個小錯誤都會被無限放大的檢視，而演變成面對客訴就必須得畏畏縮縮的接受所有的要求。其實，這樣除了長期讓員工處在一個不對等的工作環境外，只會盲目地答應顧客要求，也無法有效提升品牌價值。那當顧客有不滿抱怨時，該怎麼辦？其實有時候顧客自己也不知道自己的需求，第一反應就是破口大罵，這時服務人員應該保持冷靜，協助客戶釐清問題，才能解決他們真正的麻煩。有時候正向的態度並給予合適的反饋，就可以滿足他的即時需求。但若是顧客的情緒一直無法緩解，甚至衝突越演越烈得勢不饒人。第一線的服務人員該如何是好？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「顧客抱怨 與 客訴處理技巧 專業實戰培訓班」，邀請教育學院院長，業師具備多年實務經驗，曾任知名集團人資部長，著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的四大核心：（1）釐清客訴原因；（2）客訴處理技巧；（3）客訴溝通談判；（4）客訴預防服務。透過此課程，協助你瞭解面對客訴時需要具備的能力與思維，有效提升服務人員在處理客戶抱怨的即戰力。
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從無到有製作你第一個Facebook廣告。Facebook廣告新手入門暨十大分析工具研習班：從基礎廣告、競品追蹤、圖文工具，到廣告實作演練
這是一堂專為初學者設計的Facebook廣告投放線上課程，約6小時。讓你短時間瞭解Facebook廣告背後運作原理，以及獲得實際投放廣告的技能！天地人學堂規劃「從無到有製作你第一個Facebook廣告。Facebook廣告新手入門暨十大分析工具研習班：從基礎廣告、競品追蹤、圖文工具，到廣告實作演練」，邀請數位營銷公司執行長，業師曾任商業發展研究院電商組長、美國500強企業負責孫燕姿與蕭亞軒代言之品牌，擔任阿里巴巴成功營導師、台北市新貿獎評審、輔導Disney、Epson、寶成、東森國際等多家大型企業，業師將以多年扎實的實務經驗全面剖析FB廣告的五大核心技巧：（1）FB廣告原理介紹；（2）分析競爭者；（3）廣告主題設定；（4）製作具備說服力、引人入勝的廣告圖文；（5）實際廣告後台操作。透過這門課程，幫助你掌握FB廣告十大工具的實戰經營技巧與Know-how。
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新任主管的專業培訓班-學會必備主管思維、團隊溝通 與 管理技能
這是一堂新任主管技巧的培訓課程，讓你短時間完整掌握新任主管需要具備的核心技能，課程富含大量專業內容，把握優惠時間領取優惠碼！
剛升官當主管，不知如何是好，怎麼辦？主管做為上司與部屬之間的橋樑，扮演著相當關鍵的角色。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「新任主管的專業培訓班-學會必備主管思維、團隊溝通 與 管理技能」，邀請教育學院院長，業師具備多年實務經驗，曾任知名集團人資部長，著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的三大重點：（1）如何讓部屬服你？掌握新任主管必備的思維與管理技能；（2）如何帶團隊達標？學會有效設定團隊目標、計劃與KPI管理；（3）如何成為好主管？掌握部屬類型，學會激勵領導、績效面談。透過此課程，協助你瞭解主管需要具備的能力與思維，有效提升新任主管的即戰力。（Tiandiren KeyWords｜#新任主管, #部屬問題, #溝通協調）
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問題分析與解決技巧 新手主管培訓班
問題層出不窮，是我能力不足嗎？重新檢視，在團隊中是否有下列狀況：組織目標方向不明確、團隊如同散沙沒有凝聚力、無法培養人才的核心關鍵能力、彼此溝通、反饋不順暢、員工對於大環境改變的敏銳度過低。面對快速變遷的環境、科技，有效調整團隊節奏、修正問題，才能增加企業競爭力。明白團隊需要調整，但卻不知道問題在哪，該從何下手。甚至有許多積極的領導人，急於解決現況，在沒有瞭解問題的本質前，就開始調整，以為可以快速回到正軌，但事後才發現是反其道而行。除了需要付出更多的成本外，還會造成朝令夕改的窘境。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「問題分析與解決技巧 新手主管培訓班」，邀請教育學院院長，業師具備多年實務經驗，曾任知名集團人資部長，著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的四大核心：（1）問題探索：瞭解問題核心，建立問題分析的正確觀念；（2）問題分析：剖析目前困境，發掘組織真正問題；（3）問題工具：正確使用工具，協助分析問題能力提升；（4）問題解決：培養解決問題的思考對策及執行能力。透過此課程，協助你發現問題的本質，並具備改善、修正的能力。（Tiandiren KeyWords｜#問題分析, #解決技巧, #團隊管理）
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