Search Results for: 周建序
餐飲業永續投資CSR、ESG、SDG 實戰班｜餐飲業環境永續制度、社會責任落實與管理經營策略
餐飲如何落實ESG目標？這是一堂餐飲業者的永續經營學「餐飲業環境永續制度、社會責任落實與管理經營策略」專業線上培訓課程。天地人規劃「餐飲業永續投資CSR、ESG、SDG 實戰班」。邀請業師曾任職集團企業人資長及大陸事業高階經理人，具豐富落地實務經驗，本課程將帶領學員學習三大核心關鍵：（1）釐清餐飲業經營七大管理範疇，落實ESG三大構面及十七項指標；（2）掌握方式與訣竅：餐飲食品製造業衛生管理與品質管制；（3）實際執行：ESG之行銷業務、品牌管理、顧客滿意與工作效能提升。透過課程學習餐飲業者永續生存，如何因應經營環境變化，提升餐飲業經營競爭力！
呆帳預防催收？客戶信用風險與應收帳款作業管理實務班
這是一堂「呆帳預防及催收技巧」線上專業課程。
天地人規劃「呆帳預防催收？客戶信用風險與應收帳款作業管理實務班」，邀請現任管顧公司執行長，業師長期輔佐鴻海（深圳）富士康集團、勤業眾信等各大管顧公司，同時擔任新加坡新視野管理學院副教授。這堂課為培養業務及財務人員對應收帳款控管及分析的三大核心能力：（1）信用風險：釐清公司或客戶信用常見問題，掌握信用風險管理步驟；（2）銷售收款作業：從徵信調查規劃、客戶信用評核、應收帳款催收到保全措施；（3）實戰應用：瞭解成功催收的重要關鍵，解析碰上呆倒帳絕招。
線上客服怎麼做？ 線上文字客服的實務培訓班
如何打造成功的線上文字客服？文字客服是企業面對客戶很重要的溝通管道，文字書信與訊息往來能幫助業務同仁延續客情維護的時間。這是一堂對電商業主、社群經營者、網路媒體工作者的專業線上實戰課程。邀請到顧問公司總監親授，業師專注活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷等領域，具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習線上文字溝通與用字策略的三大核心關鍵：（1）釐清觀念：判斷文字溝通時機與文字溝通方式；（2）掌握訣竅：正式書信寫法，用字策略有條有理的專業文字客服；（3）實戰演練：注意情緒性字眼，訊息篇幅拿捏與訊息溝通眉角。
介面設計師的起點——從零開始的Adobe XD初學入門
這是一堂關於Adobe XD的課程。Adobe XD是一款專門用於設計和原型製作的軟體，它能夠幫助設計師更有效率地製作出高質量的界面設計和交互原型。
天地人規劃出「介面設計師的起點——從零開始的Adobe XD初學入門」，邀請經驗豐富的業師，將帶領學員學習三大核心關鍵：（1）深入了解Adobe XD的介面與基本操作，建立基礎設計知識；（2）學習如何設計精美的界面和互動原型，並能夠快速將其轉換為可交付的檔案；（3）瞭解如何使用Adobe XD與其他設計工具進行協同工作，提高團隊工作效率。透過課程，學員可以掌握Adobe XD的基本操作技巧和進階設計技能，提高設計效率和創造力，並且實際運用在工作中，協助公司製作出高質量的設計，進一步提高品質和客戶滿意度。
年度行銷促動計畫怎麼做？促銷技巧 x 促銷活動模組 x 促銷企劃案 x 百貨實戰解析
買一送一、第二件75折、跳樓大拍賣、滿千送百！ 這些都是我們常見的促銷模式，但有效嗎？ 應該如何評估與選擇？其實，促銷不是毒藥，是行銷活動裡重要的工具環節。只是應該要怎麼做？ 如果只是亂無章法的執行，不只是沒有效果，更會嚴重傷害到品牌價值。
天地人規劃出「年度行銷促動計畫怎麼做？促銷技巧 x 促銷活動模組 x 促銷企劃案 x 百貨實戰解析」課程，邀請曾擔任時尚女裝集團副總經理親授課程，業師將深入淺出以實際案例，建立促銷年度計畫的核心技能： （1）解析各類促銷的對象與力道；（2）學會促銷企劃案的架構與操作法；（3）建立掌握消費脈動的年度販促計畫與實際執行要點技巧。業師將協助品牌營銷人員掌握消費者軌跡與心理，根據自身品牌能耐的優劣勢，運用最有效的促銷模組，做出最佳的年度行銷促動計畫！
台股 ETF 如何投資？ETF基礎與申購方式操作實務
新手小白如何投資台股ETF？這是一堂新手從零到1學習開設證劵帳戶、選擇台股ETF標的、定期追蹤與調整投資組合，掌握ETF投資基礎專業實戰課程。
天地人規劃「台股 ETF 如何投資？ETF基礎與申購方式操作實務」，邀請投資教育訓練機構總監親授課程，業師歷任日盛證劵、永豐金證劵、元大寶來證劵等知名劵商，萬寶周刊技術分析專欄作家與講師，授課場次超過3000場，出版個人著作《操作外匯比想像的還簡單》一書，具豐富教學及多年實務經驗。本課程將學習：（1）台股ETF基礎：認識ETF的特性；（2）台股ETF申購篇：ETF申購買賣與開戶流程；（3）台股ETF操作篇：ETF定期定額操作；（4）台股ETF策略篇：ETF穩定獲利策略。
如何掌握全球投資趨勢？ 初學者的總體經濟投資學：認識經濟指標、財經資訊與判讀
初學者也能看懂全球經濟變化趨勢？這是一堂看懂總體經濟指標判讀線上專業實戰！天地人規劃「如何掌握全球投資趨勢？ 初學者的總體經濟投資學：認識經濟指標、財經資訊與判讀」。邀請投資教育訓練機構總監親授課程，業師歷任日盛證劵、永豐金證劵、元大寶來證劵等知名劵商，萬寶周刊技術分析專欄作家與講師。本課程將學習總體經濟投資學的三大核心：（1）基礎概念：瞭解總經數據背後意義，解讀各國標識性數據；（2）解讀指標：從型態與類別觀察政策變化，到景氣領先指標與影響金融市場因素；（3）實戰案例：如何隨著經濟活動循環調整策略？從產出、貨幣、預期心理三大要素著手。
現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班
為什麼客人總是留不住？這是一堂「顧客關係管理服務」線上專業實戰課程。天地人規劃「現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班」，邀請顧問公司總監親授。業師曾任職於華德培集團麗庭莊園、新光金控財務管理部、新光銀行秘書室與台新銀行客戶服務部，長期擔任辦公室幕僚。專長領域包含活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷，具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習三大核心關鍵：（1）基礎概念：探究顧客忠誠度模型，拆解客戶消費樣貌；（2）從零到一：掌握顧客服務旅程設計，掌握顧客種類與收益關聯；（3）實戰案例：學習制定忠誠度指標，落實顧客旅程地圖，提升門店留客力。
商業銷售與商業談判技巧實戰操作課
不瞭解在商業談判過程何時進攻或防守？這是一堂「佈局談判形勢結合銷售流程」線上專業實戰課程。天地人規劃「商業銷售與商業談判技巧實戰操作課」，邀請新創公司co-founder親授。業師征戰開發超過35個國家新市場，經歷橫跨傳產與高科技產業，具有20多年外商中階及高階主管業務開發經驗。課程中將分解銷售流程的前中後期，掌握談判項目進行排列組合的6大關鍵，包含：（1）基礎概念：商業銷售流程與分工介紹；（2）從零到一：佈局關鍵利害關係人；（3）通盤性拆解：商業談判細項；（4）商業談判流程：商業談判基本原則、談判心理學與六大關鍵因；（5）實戰應用：跨國談判風格衡量指標；（6）實戰案例：顧問式銷售法溝通力與談判失敗原因。
顧客如何分級？客戶價值分析實戰入門班｜新戶、老客戶與流失戶關係經營實務
從新戶、舊戶到流失戶，如何區分顧客，以便有針對性經營客戶？這是一堂「客戶價值分析」線上專業課程，共六小時。天地人規劃「顧客如何分級？客戶價值分析實戰入門班｜新戶、老客戶與流失戶關係經營實務」，邀請現任教育學院院長親授。課程中將引導學員實際掌握跨客戶分析與關係經營的三大關鍵，包含：（1）從零到1瞭解客戶資訊分析，提升銷售率；（2）實戰教授核心客戶分析，提升新客戶購買率；（3）剖析客戶消費力，研擬客戶差異化服務，有效提升客戶續購效益。透過教學，你將學會如何對新客戶關係進行管理，以及客戶行銷方法。
法拍屋，如何買？法拍屋專業入門實務班
這是一堂法拍屋的專業入門培訓課程。由台灣法拍屋權威籃茂山親授課程，期望讓你透過這堂課學會評估法拍屋，以及掌握購買法拍屋的實戰技巧。
想要開始競標法拍屋，應該怎麼做？法拍屋是房屋所有權人因為積欠債務，且無力償還，債權人經由法律途徑來出售的不動產，因此售價比起一般物件相對較低。由於價格低於市價，吸引許多人將法拍屋當做自用住宅或投資項目的管道，但你知道競標法拍屋該注意那些細節嗎？法拍屋涵蓋的面向廣泛，該如何選定適合的標的物、進場時機、點交問題以及風險評估，若沒有瞭解相關規範，事後容易產生爭議，需要花費更多精力、費用，反而得不償失。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「法拍屋，如何買？法拍屋專業入門實務班」，邀請法拍屋代標公司總經理，業師具備多年法拍經驗，並多次承辦相關代標案件，此課程將帶領學員瞭解競標法拍屋應該要具備的技巧及風險規避，全面剖析法拍屋的七大核心：（1）法拍的概念；（2）法拍屋目前的市場動態及法令；（3）如何挑選物件；（4）進場投標的注意事項；（5）法拍屋如何點交；（6）不點交的法拍屋處理；（7）實例：特殊的法拍屋案件。透過這門課，協助你瞭解目前法拍屋的市場消息、競標流程以及該注意的重點項目。
何謂智慧物流？智慧物流基礎與實務操作專題班
這是一堂「導入智慧物流實戰」線上專題。
天地人規劃「何謂智慧物流？智慧物流基礎與實務操作專題班」，邀請中央大學工管研究所教授親授。業師擔任中華民國物流協會顧問、英國皇家物流與運輸協會授課業師，專長於全球運籌物流管理、流通管理、供應鏈管理等項目。這次，業師將深入淺出帶公司經營者、欲開發或應用機器人自動化物流與倉儲之管理者，學習智慧物流業務的三大核心能力：（1）智慧物流基礎篇：基本服務內容，掌握轉型智慧物流的優勢；（2）智慧化物流規劃篇：從自動化物流系統（倉儲與訂單處理）到智慧運輸配送作業；（3）實戰應用篇：學習倉庫管理系統（WMS），實際掌握智慧科技應用與操作。
ESG碳標籤入門實戰班｜一次掌握組織碳盤查、產品碳足跡到申請碳標籤與案例解析
公司組織如何達到碳盤查、產品碳足跡以及碳標籤申請的整合性方案，制定有效的減碳策略？
天地人規劃「ESG碳標籤入門實戰班｜一次掌握組織碳盤查、產品碳足跡到申請碳標籤與案例解析」，邀請台灣環境管理會計協會理事長親授課程。業師經歷經濟部國營事業委員會企業控制師、上市櫃公司獨立董事以及擔任陽明交大管理科學系主任等院校職務。專長為產業環境會計制度研究及設計、永續報告書之規劃及研究等項目，2010年曾完成當年亞洲最大量體納智捷MPV-7全車之碳足跡盤查，具豐富業界實務經驗。本課程目標協助企業建立碳盤查報告，評估組織及產品的碳足跡，提供實用的產品碳足跡標籤操作流程，因此，聚焦在三大核心關鍵掌握：（1）ESG碳盤查應用：建立企業體組織的碳盤查制度，實測溫室氣體排放量，練習制定減排策略；（2）ESG碳足跡應用：利用ISO標準計算評估產品碳足跡，從原物料採購、製造、運輸、使用到處理，通盤解析碳足跡制度規劃方法；（3）ESG碳標籤應用：從環保署碳足跡申請作業規定，收集數據到申請產品碳標籤流程。
公司營業秘密保護？侵害救濟與競業禁止條款運用實務班
營業秘密是公司最重要的競爭力，為防止營業秘密洩漏，公司應建置一套兼顧保護標的重要性、管理策略及營運穩定之營業秘密保護策略步驟！
天地人規劃「公司營業秘密保護？侵害救濟與競業禁止條款運用實務班」，邀請現任法律事務所所長親授，業師從公司對營業秘密保護工作落實、設立專責單位、統籌規劃到法律規範切入，將帶領學員掌握營業秘密三大核心關鍵：（1）法規應用：營業秘密法定要件，取得與歸屬約定條件；（2）維權程序與實務案例：請求賠償、保全程序及提出告訴，司法實務案例解題；（3）操作應用篇：學習TIPS智財管理制度導入，合法保密協議擬訂與競業禁止條款擬訂。透過司法實務案例與法規，由淺入深釐清公司營業秘密的問題，對於經營者、法務人員或人力資源主管，能靈活運用相關法律措施保護公司商業利益。
職災發生怎麼辦？企業面對勞工職業災害補償責任分析與因應對策實戰班
職業災害發生比率雖然集中在某些特定行業，然適用災保法中的職災事故如通勤災害卻不分行業，一再的發生。雇主如何防範與因應？勞工若有私人行為或違反交通規則，如何合法主張通勤災害符合職災傷病審查準則中的定義？司法見解分歧，有肯定與否定說，雇主面對勞工通勤災害應如何主張以降低風險並保障勞工權益？職災給付抵充雇主應給付之補償金，實務應如操作才不致違反工資應全額給付的規定？
有鑑於此，天地人開設「職災發生怎麼辦？企業面對勞工職業災害補償責任分析與因應對策實戰班」，由律師事務所法務長親授，將帶領學員掌握三大核心：（1）職災補償制度與範圍；（2）職業災害的定義；（3）職災保險及法律實際應用。
陌生開發（New Business Development） 專業入門培訓班
賣東西給陌生人，好難？陌生開發幾乎是每一個業務員的任務，但害怕被拒絕，心中的檻跨不過。
這是一堂關於陌生開發的專業入門課程，天地人規劃出「陌生開發（New Business Development） 專業入門培訓班」，邀請曾任外商人壽公司行銷長、通路長等豐富行銷企劃經驗的業師親授課程，業師於外商企業從事行銷與業務近30年（花旗銀行、美商奇異、美國運通、安聯人壽、信諾集團等），帶領近千人團隊負責超過百億業績。此課程將帶你學習：（1）陌生開發基礎：市場調查＆競爭分析；（2）陌生開發策略篇：制定銷售開發策略；（3）陌生開發技巧篇：銷售＆溝通技巧；（4）陌生開發主管領導篇：強化銷售主管協同領導技巧。
庫存管理怎麼做？庫存積壓、流程管理與改善措施 實戰班
庫存成供應鏈危機？ 現金流與存貨管理是關鍵！這是一堂關於庫存管理的線上課程。天地人規劃出「庫存管理怎麼做？庫存積壓、流程管理與改善措施 實戰班」，邀請現任管顧公司執行長，業師長期輔佐鴻海（深圳）富士康集團、中華工商研究院、勤業眾信等各大管顧公司，同時擔任新加坡新視野管理學院副教授。
此課程將帶你瞭解庫存管理的三大關鍵：（1）掌握採購前的預防措施：市場業務與行銷販售的關鍵核心；（2）學會驗收機制的細節操作，重新審視管理流程；（3）從管理案例調整現況：合約條件、帳料不符與內部稽核等實務操作。本課程，將帶你重新思考對於存貨的管理流程與經營方式。
協議離婚？離婚訴訟？扶養費、財產分配 及 親子監護權法律解析班
離婚案件諮詢一小時要價2,000到8,000元不等，這是一堂彙集離婚最常遇到的法律問題課程，上完課可以瞭解離婚官司可能涉及的法律層面，以及官司前的準備工作。
天地人規劃出「協議離婚？離婚訴訟？扶養費、財產分配 及 親子監護權法律解析班」，邀請業師任職於律師事務所主持律師，將帶領學員瞭解離婚訴訟的五大核心關鍵：（1）釐清協議離婚及裁判離婚區別與程序；（2）離婚後財產如何分配；（3）與未成年子女的監護權主張；（4）扶養費與贍養費的請求條件；（5）其他離婚相關權益問題。
授權管理學｜為何部屬不積極？主管必備授權管理技巧培訓班
這是一堂主管授權管理的課程，上完課可以瞭解如何妥善將工作授權給下屬，並且由下屬成功完成任務。
天地人規劃出「授權管理學｜為何部屬不積極？主管必備授權管理技巧培訓班」，邀請業師授課經驗豐富，將帶領學員瞭解授權管理的五大核心關鍵：（1）瞭解Empowerment意義與執行步驟；（2）依照不同需求規劃授權；（3）下達授權的正確方式；（4）授權背後的風險評估；（5）教練式帶領下屬完成被授權的內容。透過課程，培養主管授權能力，同時也學會方法輔導下屬順利完成工作內容，讓組織邁向成長。
加班費怎麼算？最新勞基法工時、排班、加班費 實務合法操作與案例解析班
這是一堂針對勞基法工時制度解析的課程，上完課可以瞭解勞基法規定為何，認識實際可能的運行方式，避免組織受罰。
天地人規劃出「加班費怎麼算？最新勞基法工時、排班、加班費 實務合法操作與案例解析班」，邀請律師事務所法務長，將帶領學員瞭解工時的四大核心關鍵：（1）瞭解正常、延長、彈性工作時間的定義，以及實際算法；（2）例假日以及例外情況薪資給付要點；（3）同意以及非同意加班差異，掌握正確流程；（4）責任制規範及施行方式。透過課程，協助你掌握勞基法工時條文，並瞭解實際執行方式，以免後續處罰。
下屬不主動？ 打造當責團隊的主管執行指南｜從組織、團隊到個人的當責基礎實務班
卓越 區域督導 暨 總部幕僚實戰
隨處可見屈臣氏、cama、7-11，連鎖店只靠制度規範就能經營下去嗎？現今連鎖商店規模不斷擴大，但組織若缺乏管理監督，則容易發生標準分歧狀況，消費者感受與體驗落差，因此，「區域督導」就成為在連鎖體系中非常重要的角色。如何確保總部與門市店面間的資訊準確傳達並執行？「區域督導」這一職正是總公司與門市之間最重要的橋樑。好的區域督導不僅能有效傳達總部訊息，維持一致的品牌形象，還要能掌握單店的營運情形、洞察問題所在，並撰寫稽核報告供總部參考，以利次年營運方針的設計。對於區域督導來說，不只要熟悉該品牌的產業領域，還要能應對總部與分店，其實並沒有那麼容易。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「卓越區域督導暨總部幕僚實戰」，邀請業師曾任汽車百貨CEO、便利商店營業部部長前來授課。針對連鎖區域督導一職，解析其職位如何帶領公司整體成長、搭建總部與門店溝通的Know-how。
經營者必修的財報決策入門實戰班｜如何從財務報表做經營決策？從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析
身為主管、經營者如何透過財報做決策分析？ 重點不是編報表，但絕對需要了解內涵，並且從中看出公司經營狀況，及早做準備與因應！ 財務報表，包含：資產負債表、現金流量表、損益表、股東權益變動表。每張表都有不同的觀察重點，究竟應該如何掌握？
有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「經營者必修的財報決策入門實戰班｜如何從財務報表做經營決策？從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析」，邀請到現任管顧公司總經理授課，業師曾任全球第六大食品集團台灣區營運長、財務長、南僑企業集團總管理處經理。在這門課中將以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解財務報表的閱讀重點與企業指標分析，全面剖析企業經營策略與財務運作的四大核心技能：（1）企業營運活動與財務報表呈現的邏輯連結；（2）財務報表的閱讀及重點掌握；（3）企業經營的決策事項與判讀指標；（4）業界實際案例解析與問題探討，透過這門課程，協助你瞭解管理者如何結合財報分析與經營策略的實戰技巧與Know-how。
如何決定商品價格？訂價策略與實戰技巧操作實戰班
商品價格，怎麼訂？訂太高消費者不買單；訂太低吃掉利潤甚至賠錢！訂價不是老闆說得算，需要有所考量。「市場定錨」與「心理價格」兩者之間又該如何拿捏？對很多經營者、企劃人員來說，價格是一門學問，更是商品／服務定位的關鍵指標。 但該怎麼做？ 其實，商品銷售的價格高低，深深影響著消費者的購物情緒。商品的外觀、功能跟品牌都會產生所謂的消費心理決策，而「訂價策略」則是能夠發揮臨門一腳的絕對關鍵。從分析經濟環境趨勢介紹整體市場銷售狀況，瞭解品牌的競爭分析、高低售價的基本原理、品牌定位差異等，設定高利潤的價格，並把握主要的顧客心理的思維，以此讓消費者產生物超所值的體驗，滿足顧客與品牌的雙贏需求，建立穩健的利潤正循環。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「如何決定商品價格？訂價策略與實戰技巧操作實戰班」，邀請到現任味丹企業的獨立董事暨中華工商研究院副教授的業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深的帶領學員瞭解價格與消費心理的關聯，全面剖析訂價策略的十大核心技能：（1）分析經濟環境與產品損益之關聯；（2）探討主要產品的訂價模式；（3）依交易條件產生的不同訂價模式；（4）「品級」與「品牌」的訂價差異；（5）外銷產品的訂價法則；（6）剖析「最高訂價」與「最低訂價」；（7）新產品的訂價策略與成本擬定；（8）「調價」方法與應對機制；（9）商品折扣與「促銷策略」；（10）設計電腦程式產生「自動報價機制」，透過這門課程，協助你瞭解商品價格定錨的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#自動報價機制, #訂價策略, #促銷策略）
