商業銷售與商業談判技巧實戰操作課
不瞭解在商業談判過程何時進攻或防守？這是一堂「佈局談判形勢結合銷售流程」線上專業實戰課程。天地人規劃「商業銷售與商業談判技巧實戰操作課」，邀請新創公司co-founder親授。業師征戰開發超過35個國家新市場，經歷橫跨傳產與高科技產業，具有20多年外商中階及高階主管業務開發經驗。課程中將分解銷售流程的前中後期，掌握談判項目進行排列組合的6大關鍵，包含：（1）基礎概念：商業銷售流程與分工介紹；（2）從零到一：佈局關鍵利害關係人；（3）通盤性拆解：商業談判細項；（4）商業談判流程：商業談判基本原則、談判心理學與六大關鍵因；（5）實戰應用：跨國談判風格衡量指標；（6）實戰案例：顧問式銷售法溝通力與談判失敗原因。
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合約爭議如何避免？合約書的審閱技巧暨應注意事項｜商務實戰班
合約很重要，但擬定時如何避免爭議？ 對於非法律背景的人來說，如何掌握核心要點，以評估簽立合約時權益是否可能受損。其實，合約於生活中無所不在，不論你在進行買賣交易、交互計算、租賃不動產、承攬關係、婚姻關係、贈與物件、和解等動作，舉凡你的食衣住行育樂的一切，皆具備了相當的契約行為，而每一種的行為方式都有其不同的法律規範，尤其是職場的業務往來更是需要謹慎對待各種締約條件，執行過程稍有不慎，你可能會在無形中簽定了許多潛在不平等條約，造成後續萬劫不復的慘痛損失！因此，合約的擬定與簽約，需隨時留意其中的元素，主要包含–人、事、時、地、物。除此之外，合約簽訂的過程中，同時伴隨著諸多隱藏陷阱。所謂的「退場機制」，就是指雙方合約關係在符合一定的條件下，可以提出解除或終止的需求。任何一張合約都要擬定退場機制，否則會變成是一項永不結束的履行關係。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「合約爭議如何避免？合約書的審閱技巧暨應注意事項｜商務實戰班」，邀請到法律事務所主持律師、前國會立委辦公室主任親授課程，業師執業超過16年以上且經手上千件民事刑事案件，在這門課將以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解合約的擬定與履行要件，全面探討合約簽訂與履行義務的四大核心技能：（1）業務部門與客戶簽約之應注意事項；（2）如何確保合約被履行與遵守？（3）如何結束合約關係？剖析「退場機制」；（4）業界經驗分享與實務演練引導，透過這門課程，協助你瞭解合約爭議與合約審閱、履行的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#退場機制, #合約審閱, #履行義務）
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會計師教您認識及閱讀財務報表
這是一堂財務報表實戰課程，快速讓你從零到一掌握閱讀財報核心。由執業會計師暨財經暢銷書作者親授課程。
公司經營者與主管多數非財務背景出身；課程設計也不是要學會編列財報，而是要能夠閱讀財報、並做出財報決策。天地人學堂邀請執業會計師前來授課，針對非會計師背景的學員，從無到有帶領學員學習了解財務報表入門與基礎，在此堂課程中您將學到：❶ 從無到有，了解基礎三大財務報表架構及意義說明；❷ 快速掌握報表中隱藏的關鍵財務比率：建立數據分析與商業決策；❸ 台灣實務上財務報表的風險問題及經營者的法律責任。本課程「會計師教您認識及閱讀財務報表」，業師將帶領學員運用財務分析指標擬定公司經營策略，並以眾多知名企業每一間公司都應該要有完整的財務報表，若能瞭解其中代表的意義，將能夠完整透徹掌握公司財務全貌！（Tiandiren KeyWords｜#財務報表, #三大報表, #數據)
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如何打造高端服務？高端客戶的五感體驗 X 銷售業務暨品牌形象實戰
何謂高端客戶？高端客戶並不一定是「有錢人」，高端客戶其實是希望透過付出比較高的金額，購買業務的專業，購買對業務信任的客戶。天地人規劃「如何打造高端服務？高端客戶的五感體驗 X 銷售業務暨品牌形象實戰」，這是一堂線上專業實戰課程，邀請企業管理資深顧問業師親授。這堂課將深入引導體驗專業的銷售服務，並藉由顧客消費心理的過程，對接銷售服務的步驟，串連起整個銷售場景與消費體驗的三大核心關鍵：（1）顧客消費心理學：掌握消費旅程關鍵，銷售服務8大步驟；（2）顧客價值與消費體驗：現場銷售話術、店員動作與五感指標步驟；（2）實戰演練：學習顧問式銷售服務技巧，運用顧客滿意度、回購與再推薦，提升整體消費體驗。
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如何做好競品分析？ 產品競品分析 專業培訓入門課
有必要嗎？幹嘛做競品分析？產品開發前必做的競品分析，除了提升產品競爭力外，更需理解市場需求，設計出符合消費者需求的商品。這是一堂 6 小時完整的產品競爭分析的線上課程。天地人規劃出「徵如何做好競品分析？ 產品競品分析 專業培訓入門課」，邀請現任科技公司總經理暨中華民國教授學會首席顧問。此課程將帶領學員瞭解競品分析的三大關鍵，包含：（1）認識新品企劃 Product Plan 與新產品開發流程 NPDP ；（2）學會產品競爭力分析，打造上下游關鍵策略與價值定位；（3）剖析商品獲利模型，聚焦產品優勢，學會撰寫競品分析報告。本課程將協助你正確分析不同競品的產品，撰寫出完整的競品分析報告。
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職工福利委員會稅務入門班：會計帳務處理及申報所得稅實務班
福委會很重要，但稅務申報與執行細節卻很常被忽略，導致許多稅務與實務爭議。已成立及未成立職工福委會申報營利事業所得稅列支限額標準是多少？這是一堂「職工福利重要會計稅務操作」線上專業課程，共六小時。天地人規劃「職工福利委員會稅務入門班：會計帳務處理及申報所得稅實務」，邀請嘉威聯合會計事務所 資深會計師親授。這堂課將深入解決職工福利委員會及公司會計帳務處理的稅務三大核心關鍵：（1）基礎法規 : 成立前資格與流程、成立後基本法規；（2）實戰演練：重要稅務法令與所得稅申報方法，主管機關報備必要資料。透過此課程，為福利委員會之主任委員、總幹事、會計幹事、企業主、新任財務會計人員者，能學習符合法令規定並做好相關租稅規劃。
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活用設計思考開發新產品 | 設計思考暨產品創新實務案例解析班
從產業產品開發流程出發，透過比較與分析，瞭解設計思考導入企業的優點與挑戰，進而學習與掌握設計思考的三大系統與八大步驟，6小時的18個單元，「從同理心出發找出洞見」、「從洞見導引創新因子」，再到「快速簡單的原型產出與優化」。
天地人規劃「活用設計思考開發新產品 | 設計思考暨產品創新實務案例解析班」，適合公部門、法人、新創事業轉型發展，以及欲導入設計思考系統與流程的傳統製造企業，學習：（1）同理心觀察；（2）創新因子排序；（3）發展定位；（4）製作原型；（5）測試回饋；（6）命名包裝 （7）溝通訴求 （8）產品上市。8大步驟流程，完整深入模擬、演練與討論，達成有效運用設計思考系統導入企業創新產品開發目標。
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內稽內控怎麼做？ 經營者必修的內部稽核與內部控制管理入門實務班
你知道你家公司的營運風險是什麼？ 有沒有可能突然間，公司營收產生狀況？ 當然有可能！ 這是為何公司發展越大，越需要重視內稽內控！ 然而，以往這只有大型公司重視，對於很多新創、中小企業以及公司負責人而言，在有限的資源內如何針對企業組織制定有效的內稽內控制度與流程管理？我們發現到許多企業面臨到的問題，就是管理者執著於帶領員工創造業績利潤最大化，而忽略企業內部經營控管的重要性。當團隊交出亮眼的訂單成交量、突破KPI標準時，應該是加速組織的成長發展，但因為經營者無法有效解決企業內部資源控制的問題，所以造成營收成果的表現差強人意。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「內稽內控怎麼做？ 經營者必修的內部稽核與內部控制管理入門實務班」，邀請現任管顧公司執行長，業師長期輔佐鴻海（深圳）富士康集團、中華工商研究院、勤業眾信等各大管顧公司，同時擔任新加坡新視野管理學院副教授。這門課將以多年扎實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解公司制度與風險控管的規劃，全面剖析內稽內控的三大核心技能：（1）內部控制的規劃；（2）內部稽核控管的重點；（3）舞弊風險的防範，透過這門課程，協助您瞭解如何藉由內部稽核來評估內部控制的實戰技巧與內控流程漏洞的防範。
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B2B銷售與商業開發系列培訓課程
B2B的商業開發怎麼做？ 依據80/20法則，企業80%獲利可能來自20%客戶。這類型客戶對產品或服務的貢獻高，從消費頻率、消費量與利潤來說非常可觀。如何開發新客戶？ 如何留住？ 如何有效挖掘、引導、銷售及完成一個有價值的交易？何辨別大型客戶是企業客戶商業開發中的關鍵環節 ？
有鑑於此，天地人學堂邀請前PwC資誠聯合會計師事務所／數位經濟組副總經理親授課程，規劃出「B2B銷售與商業開發系列培訓課程」，此課程劃分五大核心技能：（1）謂B2B銷售？企業用戶需求解析：如何有效挖掘、引導、銷售及完成一個有價值的交易？（2）如何有效的達成銷售目標？解決客戶、雙方公司發展達到良性循環（3）面對客戶需求，您掌握多少？瞭解客戶痛點與建立客戶願景（4）何謂成功商業開發？如何獲取企業客戶訂單？（5）相關工具說明：客戶管理與商機評估。（Tiandiren KeyWords｜#B2B, #銷售, #商業開發)
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如何打造熟客經營指南？ VIP會員 經營與制度設計實戰班
你喝星巴克咖啡嗎？有沒有觀察到星巴克推廣 星禮程 My Starbucks Rewards，這是會員經營的方法之一！ 其實， 各大企業都在做「會員經營」，為何有些企業的成效反而每況愈下呢？為何制定的會員福利總是讓客戶無感，造成會員退會呢？會員制度的經營是所有商家開展差異化服務與精準營銷重要的一環，以提升客戶對品牌的忠誠度，保持長期利潤的重要方式。然而，大多的品牌通路經營者制定的 VIP 機制往往比照同業做法，再提出相對優惠的方案，使得消費者對VIP制度麻痺，消費者多數無感且視而不見，眾多品牌與通路若是依循既有的促銷方式，往往會造成客戶疲乏，降低客戶持有會員的誘因。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整剖析會員經營架構的三大核心技巧：（1）如何掌握消費習性，做好顧客分眾、分級與 VIP 制度？（2）如何從會員數據分析中找出商機？（3）如何做好會員行銷，凝聚新舊會員？帶領學員建構扎實的會員經營技巧！
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陌生開發（New Business Development） 專業入門培訓班
賣東西給陌生人，好難？陌生開發幾乎是每一個業務員的任務，但害怕被拒絕，心中的檻跨不過。
這是一堂關於陌生開發的專業入門課程，天地人規劃出「陌生開發（New Business Development） 專業入門培訓班」，邀請曾任外商人壽公司行銷長、通路長等豐富行銷企劃經驗的業師親授課程，業師於外商企業從事行銷與業務近30年（花旗銀行、美商奇異、美國運通、安聯人壽、信諾集團等），帶領近千人團隊負責超過百億業績。此課程將帶你學習：（1）陌生開發基礎：市場調查＆競爭分析；（2）陌生開發策略篇：制定銷售開發策略；（3）陌生開發技巧篇：銷售＆溝通技巧；（4）陌生開發主管領導篇：強化銷售主管協同領導技巧。
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SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班
為什麼訂定出SOP了，卻沒辦法成功落實？SOP是將作業流程經由標準化、簡單化、制度化到電子化的過程，除了系統化作業流程方便員工執行外，更能夠加速組織運行的速度。因此，許多企業會針對不同的業務範疇制定相關SOP流程，但實際執行起來的成效與當初規劃的目標相差甚遠，為什麼花了時間、人力，也編列大筆預算，卻沒有獲得實質的改善，到底哪裡出了問題？許多企業把目標設得太過遠大，認為制定完SOP後，公司營收就能夠大幅提升。而忘記SOP的本質是為了明確規範出工作流程，除了定義不同職位的工作內容、將責任劃分，更可以讓公司在有限的資源下快速拓展組織版圖。因此，一份好的SOP除了內容撰寫外更重要的是如何實際落實。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班」，邀請管顧公司負責人，業師具備多年實務經驗，曾任職於跨國知名企業內部稽核主管。此課程將帶領學員瞭解如何建立SOP以及實際執行應該要具備的技巧及條件，全面剖析SOP的四大核心：（1）標準作業流程SOP的定義及重要性；（2）有效SOP應該具備的必要條件；（3）撰寫一份有效SOP的實際演練；（4）如何將SOP與內部控制結合。透過這門課https://tdr.la/3G6UjvA，協助你瞭解SOP的基本架構以及最實際的運用方式以提升經營績效。（Tiandiren KeyWords｜#作業流程SOP, #SOP的基本架構, #經營績效）
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臺灣執業律師稅賦申報暨事務所設立實務班
執業律師如何報稅？臺灣第一堂執業律師及律所設立稅賦課程，6hr完整掌握聘僱、合署或合夥執業律師節稅操作。天地人規劃「臺灣執業律師稅賦申報暨事務所設立實務班」，邀請現任鑫譽投資顧問資深顧問親授。業師專於稅務規劃，曾任台灣金融研訓院菁英講座、東吳大學企管系兼任講師。此課程將帶領學員學習律所設立操作，執業律師勞務課稅規定：（1）律所與執業律師收入查稅重點；（2）個人執業、合署執業與合夥執業的律所設立；（3）個人執業、合署執業與合夥執業的稅賦申報差異；（4）律所印花稅解析；（5）執行業務組織：律所各類所得扣繳申報；（6）律所執行業務所得結算申報；（7）律所其他稅賦議題；（8）律所勞健保與補充保費。
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電商查稅？網路賣家稅務解析與申報實戰班
會計師教你報稅，不可不知的電商報稅必修線上專業課程，完整掌握電商網拍交易節稅操作。
臺灣網紅、直播主、自營電商業者人數逐年增長，連帶運用自流量銷售周邊商品或勞務。然而，在網路銷售商品可能衍生稅務問題，例如透過網路銷售貨物或勞務者，涉及營業稅、個人綜合所得稅或營利事業所得稅，或是每月所得達課稅門檻，卻未開立發票。電商查稅不是調查該繳多少稅？而是有沒有依法納稅，對於網路賣家來說，是必須重視與掌握的稅務觀念。天地人學堂開設「電商查稅？網路賣家稅務解析與申報實戰班」，邀請現任會計師事務所執業會計師親授課程，業師曾任職財政部高雄、南區、中區國稅局稅務員12年，亦在資誠聯合會計師事務所、安永聯合會計師事務所稅務部擔任經理。業師曾參與鴻海集團、台塑集團、麥當勞、喬山科技等知名企業之稅務規劃、諮詢或稅局協商案件。另於中興大學創新產業推廣學院長期教授稅法專業實務課程，並出版〈後疫情時代之電子商務稅務議題解析〉等稅務相關著作，具豐富稅務查核實務與教學經驗。在此堂課程中您將學習：（1）網路交易稅務概論；（2）網路交易之營業稅；（3）網路交易之所得稅及扣繳議題；（4）國稅局資金查核實務。
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經營者必修的財報決策入門實戰班｜如何從財務報表做經營決策？從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析
身為主管、經營者如何透過財報做決策分析？ 重點不是編報表，但絕對需要了解內涵，並且從中看出公司經營狀況，及早做準備與因應！ 財務報表，包含：資產負債表、現金流量表、損益表、股東權益變動表。每張表都有不同的觀察重點，究竟應該如何掌握？
有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「經營者必修的財報決策入門實戰班｜如何從財務報表做經營決策？從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析」，邀請到現任管顧公司總經理授課，業師曾任全球第六大食品集團台灣區營運長、財務長、南僑企業集團總管理處經理。在這門課中將以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解財務報表的閱讀重點與企業指標分析，全面剖析企業經營策略與財務運作的四大核心技能：（1）企業營運活動與財務報表呈現的邏輯連結；（2）財務報表的閱讀及重點掌握；（3）企業經營的決策事項與判讀指標；（4）業界實際案例解析與問題探討，透過這門課程，協助你瞭解管理者如何結合財報分析與經營策略的實戰技巧與Know-how。
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如何設立公司與有限合夥？臺灣公司登記與稅務實務班（有限、股份有限、閉鎖、有限合夥）
創立事業的初期，如何選擇規劃公司型態？是設立股份公司、商號、合夥還是獨資創業？每個組織型態都有所差異！隨著公司經營的成長、合作對象與創始團隊的擴展，都可能會出現不同的問題。舉例來說，創業合夥人間的公司路線產生分歧、股東出資轉讓的限制條件、或如何決定損益分配方式？這些都是在籌備一家公司時，甚至在彼此決定合作創業前，都需要慎重考量評估，瞭解組織型態的優缺點；另外，公司設立應注意依那些法規申辦之登記事項？該注意哪些重點？相關登記應備文件與程序，如何自主查詢、下載與辦理？稅籍登記與稅務，該如何制訂與規則？對於非稅務會計背景的創業者而言，可謂是一大難題！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此一課程，「如何設立公司與有限合夥？臺灣公司登記與稅務實務班（有限、股份有限、閉鎖、有限合夥）」，邀請萬騰聯合會計師事務所主持會計師親授課程，業師專長於帳務處理、遺產贈與及繼承登記、公司內部控制制定及規劃、稅務複查、訴願及行政訴訟、所得稅及財務報表簽證、境外公司申請設立、稅務節稅規劃等領域，為客戶公司帳務、稅務、財務管理等案件，輔導多家客戶在財務規劃管理與新創事業設立操作，個人出版《創業股權規劃實戰聖經：給台灣新創、投資者的募資、估值、財務問題解決指南》著作，並榮獲中小企業金書獎，具有多年豐富落地實務經驗。在此堂課程中您將從零到一學習：（1）通盤剖析「公司、工商組織型態」與基本要素；（2）從公司設立登記、申辦程序與應備文件，到「有限合夥」與「閉鎖型」組織解析；（3）掌握各類型稅務制度與風險分析，選擇適合運作稅制。業師以理論與實務並重，以邏輯化、系統化的方法學，整理出公司組織的比較，並以案例分析，提醒學員關於設立公司登記與稅務的要點。
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公司資金如何調度？公司財務規劃、資金調度 暨 銀行放款融資實務｜經營實戰班
公司資金調度，有何考量？銀行貸放款融資，營運端該如何規劃？ 資金作為企業經營的重要支撐點，如何調度得宜增加利潤？現金流決定企業能否在市場上永續生存；資金的長短期來源與去路，則決定企業財務的結構與體質狀況，透過「籌資規劃」安排公司籌資目標、結構、原則和渠道等；「投資規劃」處理規劃期間的投資目標與規模等問題；「收益分配規劃」為企業的收益應與其利益相關者之間所執行的分配，熟悉公司的資金調度結構與銀行放款，才能有效減少內部隱形成本，創造利潤最大化。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「公司資金如何調度？公司財務規劃、資金調度暨銀行放款融資實務｜經營實戰班」，邀請現任管顧公司總經理，業師曾任金車集團銷售、會計、財務部門之CFO，並長期輔佐鴻海（深圳）富士康集團、中國移動（多省）分公司、中亞化工等知名企業，同時擔任新加玻新視野管理學院副教授。這門課中將以多年扎實的實務經驗由淺入深的帶領學員瞭解企業資金調度的操作流程，全面剖析財務規劃的四大核心技能：（1）企業經營的利潤從何而來；（2）公司的財務該如何著手規劃；（3）經營者如何安排公司「資金調度」；（4）銀行往來：探討「企業規模」與「銀行放款」，帶領團隊的情境演練，透過這門課程，協助你瞭解企業的財務規劃實戰技巧與Know-how。
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