SOP 如何落實？
SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班
越來越多的規定，複雜化員工的作業流程，怎麼辦？
你是否認為公司有些作業流程複雜又費時？想要精簡、省略哪些步驟，卻不知從何下手。隨著組織規模的擴張，業務範疇的增加，公司為了讓員工做起事來有所依據，開始訂下許多規範。但規定是否符合目前公司的營運情況、組織文化以及實際落實的成果是否符合期待。合宜的規定不僅可以節省時間更可以減少人力支出；反之，不合適的規定會讓員工執行起來不自在而更費神。身為經營者，該如何解決這個問題？制定出適合組織運行的作業流程，成為員工的助力，幫助同仁在執行業務時更加游刃有餘。
落實標準化作業流程，讓你化繁為簡，做起事來更加快速有準則
SOP到底該怎麼訂？公司各部門雖然有各自的工作內容，但彼此間仍會有業務往來。制定標準作業流程除了提升溝通效率外，也可以清楚劃分權責減少衝突，管理者也能夠更有系統化的管理組織。雖然制定SOP能夠帶來非常多效益，但該如何實際落實可是一大學問。一項制度的成功並非偶然，事前規劃必須掌握關鍵要點，瞭解公司文化體系，以及同仁在執行階段的配合，並且適時調整，才能夠與內部控制結合。
透過SOP的建立，提升績效並加速組織的拓展速度
你知道完善的SOP制度可以替公司帶來什麼好處嗎？建立SOP的目的除了提升效率外，最重要的是簡化複雜的工作內容，加快員工作業速度以提升組織績效。當公司的規模越來越龐大，需要進行業務拓展時，完善的SOP制度就能夠幫助組織快速進行。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班」，邀請管顧公司負責人，業師具備多年實務經驗，曾任職於跨國知名企業內部稽核主管。此課程將帶領學員瞭解如何建立SOP以及實際執行應該要具備的技巧及條件，全面剖析SOP的四大核心：（1）標準作業流程SOP的定義及重要性；（2）有效SOP應該具備的必要條件；（3）撰寫一份有效SOP的實際演練；（4）如何將SOP與內部控制結合。透過這門課，協助你瞭解SOP的基本架構以及最實際的運用方式以提升經營績效。
課程的三大重點
瞭解標準作業流程SOP的定義、重要性以及與績效管理的關係
想要制定SOP，不知道怎麼開始嗎？特別規劃出本課程，透過SOP的定義及規劃的急迫性，讓學員瞭解到SOP對於公司的重要性。藉由SOP制度來重新審視目前組織的作業流程，除了提升營運績效外，更可以強化風險管理。
撰寫、建立有效SOP的實務練習，真正發揮SOP功能
該如何在制定完SOP後能夠順利執行？為什麼許多企業在投入龐大的成本後，卻無法實際執行。透過此課程，業師將帶領學員明白建立SOP的過程、SOP的撰寫範圍、如何標準化作業流程，以及如何避免錯誤。瞭解SOP應該具備哪些內容、撰寫要領。
將SOP與內部控制結合，提前偵測錯誤
怎麼制定出與內部控制結合的SOP？透過此課程，除了可以實際撰寫SOP，落實執行步驟和方法外，更可以在過程中瞭解該如何提前防止、偵測及改善可能發生的錯誤，避免舞弊、浪費、沒效率甚至無效果，以防止SOP有寫沒做，做了沒效。
課程大綱
標準作業流程SOP的定義及重要性
你知道大家在談的SOP是什麼嗎？你還不清楚SOP對公司有多重要嗎？透過SOP的定義瞭解，以及SOP與績效管理目標達成之間的關聯，明白組織建立SOP的急迫性。
- 標準作業流程SOP的定義
- 組織需要建立SOP的理由
- SOP與績效管理達成目標的關聯
- 專家推薦SOP的話
有效SOP應該具備的必要條件
為什麼許多企業制定了SOP卻沒有實際執行？規劃SOP時必須根據組織部門、不同職位的工作內容、相互影響的單位為基礎而不是閉門造車。因此，瞭解使用對象、撰寫的時機點，都需要在制定SOP前釐清。
- SOP的使用對象
- SOP的撰寫時機
- SOP的篇幅應有多長
- 誰應負責撰寫SOP
撰寫一份有效SOP的實際演練
完善的SOP應該具備哪些項目？透過本課程，學員可以瞭解建立SOP的完整流程，以及掌握將使作業流程標準化、簡單化、制度化及電子化的實際技巧。
- 建立SOP的流程
- SOP的範圍
- SOP如何使作業流程標準化、簡單化、制度化及E化
- 避免SOP編寫錯誤的7C’S
- SOP的設計步驟
- SOP應有的內容、段落與撰寫要領
如何將SOP與內部控制結合
成功的SOP是必須得與內部控制相互結合以實際運用，並實際提升營運績效，藉由範例演練與解析研討，讓學員能夠更清楚SOP的制定要領。
- 使SOP落實執行，提升經營績效
- SOP範例演練與解析研討
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
- 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。
加入我們一起學習如何建立SOP要領！
授課業師
蔡篤村
台灣經濟研究院資深顧問
蔡篤村，現任台灣經濟研究院顧問，業師具備多年實務經驗，曾任美國通用器材公司遠東區稽核主管、美國西屋電氣公司台灣副總經理、宏碁集團總稽核。著有《企業內部控制－制度建立與評估》、《資訊管理－內部控制與稽核》、《內部控制與公司治理實務個案評估模型》相關著作。
課程資訊
課程名稱
SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰（C1335）
課程各期時間與上課模式
#線上課程
。上課模式：第01期課程的錄製回放影片（剪輯版5.1小時）。
。觀看方式：訂單隔日工作日寄送觀看Email（信內附上影片連結，未收到Email，請務必與我們聯繫）。
。觀看時間：依購買天數方案，自「觀看通知Email」寄送日起算第一天。
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