大人味酒單X新手品酒初探
品酒儼然成為現代人生活美學的指標，
更是享受生活的一種態度。
快來逗留創作廚房，
跟著專業品酒師用專業體驗品酒，
感受大人味酒單的微醺魅力！
（Tiandiren KeyWords｜#品酒 ）
※學費僅包含教學內容，場地費另收$500元，於課程當天繳交。
Facebook聊天機器人自製實戰班：從基礎、進階操作到案例應用
Facebook聊天機器人，讓社群的服務與回覆更快速
不同的產業在聊天機器人的運用上，各有各著重的重點，像是電商類需要提供商品介紹、查詢與交易導引等功能，而服務類則可以透過聊天內容，蒐集客戶資料、消費偏好等，另外新聞媒體類，則是提供新聞推播等內容，透過許多成功案例，從中學到設置聊天機器人內容的好方法。將從基礎、進階操作到案例分享應用，逐步帶領學員剖析方法與邏輯，並透過模擬實際操作狀況，搭配案例應用，打造出獨一無二的專屬聊天機器人。（Tiandiren KeyWords｜#API, #Facebook 聊天機器人, #社群經營, # 人工智慧）
FB社群活動（Social Event）企劃與粉絲數據分析實戰培訓
想要透過舉辦FB社群活動提升與粉絲的互動，但不知道有哪些活動適合自己的粉絲頁？如何規劃？如何檢視活動成效？六小時教您規劃出有趣又有效的社群行銷活動，並學會粉絲數據分析。（Tiandiren KeyWords｜#Facebook, #粉絲經營, #Social Event）
商業模式設計與創新怎麼做？獲利營運模式（BMC，Business Model Canvas）實戰工作坊
商業模式設計與創新怎麼做？獲利營運模式（BMC，Business Model Canvas）實戰工作坊，以實例、技巧混和說明，搭配實戰演練的方式授課，讓學員學習到如何觀察、分解一個營運模型，並利用課程所學重組、設計出屬於自己／企業的營運模型。
（Tiandiren KeyWords｜#BMC, #商業模式, #實戰工作坊）
如何自己申請商標？商標申請流程 與 技巧實戰班｜從法條解析、申請流程與技巧、商標設計要點到商標盜用案例解析
你的公司商標、LOGO，屬於誰？ LOGO、商標、品牌又有什麼差別？ 當你發現有人和你家LOGO 很類似時， 你可以告對方侵權嗎？ 在經營店家、成立品牌時，已經投入大量的成本費用，包含LOGO設計、產品或服務命名等，最後一刻才發現被搶先註冊商標，甚至被駁回商標申請，不是虧大了？有沒有辦法事前評估，降低你商標申請失敗的機率？想要學習掌握商標的設計元素、申請註冊注意事項與事前準備、流程步驟及商標查詢的技巧，同時，瞭解商標遭到別人侵權與商標爭議的法律主張，解決途徑為何？可是一大課題！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「如何自己申請商標？商標申請流程與技巧實戰班｜從法條解析、申請流程與技巧、商標設計要點到商標盜用案例解析」，邀請到國際智權顧問公司智權部總經理與法律部主持律師擔任雙講師，以豐富的企業智慧財產權規劃經驗，解說如何建構企業品牌與產品商標流程，帶領學員認識完整商標申請、審查原則、商標爭議等相關核心技巧。在此堂課程中您將學到：（1）基礎入門：從商標（權）概念、構成型態及保護要件，到智財權的類型與對應說明；（2）全面剖析商標設計、申請流程、申請前檢索，掌握核駁關鍵實戰技巧；（3）實戰案例解析：如何評估商標爭議與商標盜用？透過這門課程，能學習從商標法規、設計要領到流程與運用技巧，並透過實際操作與盜用案例分析，提升商標知識與成功核准率！（Tiandiren KeyWords｜#商標, #智慧財產權, #商標申請）
備註：此課程為業師親授實體課程，若額滿則提早結束報名。
外行人如何做一首自己的歌？音樂編曲與混音後製 基礎入門班
喜歡音樂的你是否有想過製作屬於自己的音樂作品？沒有學過樂理、也沒有接觸過任何音樂的相關的訓練，是否能夠製作出專業水準的音樂作品？音樂創作需要購買昂貴的器材設備跟專業錄音室才能夠開始進行？音樂作品不僅僅只有演唱者與歌詞創作，其中最重要的幕後推手便是專業的錄音混音專家的後製技術。學習音樂製作需涉略：瞭解音樂產業、數位音樂架設、瞭解硬體與器材設備、流行歌曲的基本架構、軟體操作技能、音樂曲風、基礎樂理知識、編曲與混音製作等。要學好音樂編曲前，首先需要掌握完整的作曲技術與曲風設定，包含電音、嘻哈、節奏藍調、編曲律動、碎拍、引導、過門、襯音等技巧。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「外行人如何做一首自己的歌？音樂編曲與混音後製 基礎入門班」，邀請到音樂工作室負責人親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解編曲與音樂製作的執行技巧，全面剖析音樂編曲的九大核心技能：（1）音樂產業界案例分享；（2）數位音樂概論；（3）流行歌曲曲式架構介紹；（4）音樂曲風介紹；（5）樂理基礎及軟體運用；（6）編曲架構之分析；（7）流行歌曲實戰；（8）基礎混音實作；（9）檔案輸出，透過這門課程，協助你瞭解流行音樂編曲與混音後製的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#混音, #音樂編曲, #後製)
現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班
現場服務不容易，是一門專業學問。 面對市場高度競爭，可能會門市服務業可能會面臨老顧客流失，新客戶招不來，這時該怎麼辦？即便知道客戶很重要，但對於顧客關係管理仍是不知從何下手？不論是環境問題、商品異議或價格部分，這些因素都可能會導致現場人員的服務障礙，如何排除既有問題並做好顧客服務是一大學問。「顧客滿意」是企業使用較廣泛的評量顧客感受的方式，瞭解各家產業的具體問題與分析，找出適合該企業的衡量標準與做法，是此堂課程的主要核心目的。因此，天地人學堂特別規劃出「現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班」，邀請到人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清顧客關係管理服務，實戰演練學習全方位客戶滿意3大技巧：（1）如何做好「全方位顧客滿意」？（2）「超越顧客滿意」的行動方案怎麼做？（3）掌握「關鍵時刻，服務再加分」，透過這門課程，協助你瞭解顧客關係管理服務的實戰技巧與Know-how。
創業稅務實戰｜營業稅與營所稅解析培訓課程（從創業經營者角度切入）
到底營業稅的性質為何？營業稅是因為營業行為而課稅嗎？什麼狀況下，企業適用營業稅的零稅率？什麼狀況下則免營業稅？營業稅如何計算？是不是所有的支出都可以扣抵營業稅？營所稅的申報方式為何？（Tiandiren KeyWords｜#營業稅, #營所稅, #稅務觀念)
行動網站SEO－策略建構、流程執行、績效評核（進階班）
行動網站SEO並不等於SEO，除了使用者習性截然不同外，兩者無論在查詢方式、搜尋結果，就連顯示方式、點擊行為還有轉換率都大大不同，因此在設計行動SEO時，有許多地方是不可沿用傳統SEO作法，如果執行 行動SEO設計的人員，並不完全了解兩者的差異，很容易徒勞無功，而造成公司成本的耗費。（Tiandiren KeyWords｜#行動SEO, #績效, #優化）
天地人學堂：写生｜造山刺繡
學習基礎刺繡技法：從刺繡工具認識、工具使用技巧、紮穩基礎刺繡技法，一直到配色、創作後的運用技巧，製作專屬自己的美麗的刺繡的別針。 在布上寫作，以針代筆、詮釋出屬於自己的一座『造山』。（Tiandiren KeyWords｜#手作, #刺繡, #入門）
天地人學堂：写生｜刺詩，夏花刺繡
利用夏天顏色一起製作擁有自己個性耳環配件，經過改良之後耳環雙面都有可愛的刺繡線紋路，不用另外在處理背面，以及可以它擁有骨架，可以讓耳環依照自己喜歡的方式扭來扭去改變形態，請各位務必戴著出門邂逅一場。
（Tiandiren KeyWords｜#手作, #刺繡, #耳墜）
甜點美學｜爆米花瀑布設計款蛋糕
什麼樣的甜點，會讓人捨不得一口咬下？
什麼樣的甜點，需要用「視覺」來品嘗？
甜點美學第二彈！重磅推出爆米花瀑布設計款蛋糕，
由甜點藝術家艾霖指導授課，
這次除了帶來視覺與味覺的雙重享受外，
更一次傳授六種蛋糕技巧！
▎蛋糕規格：4吋、蛋奶素
（Tiandiren KeyWords｜#手作, #裝飾蛋糕, #甜點）
袋包開發流程與手繪設計培訓課程（小班實作教學制）
如何進行袋包開發與製作？如何找到製作工廠？如何手繪出清楚設計圖？袋包製作有哪些材料需要認識？若想生產袋包需要聘用多少人員？天地人學堂「袋包開發流程與手繪設計培訓課程」，讓想要自行開發生產袋包設計的學員，從袋包開發、種類、材料、設計等四大主題，徹底瞭解袋包開發流程。 （Tiandiren KeyWords｜#袋包開發, #客製化, #手繪）
業務主管的成功銷售管理培訓課程
銷售管理如何做？從高績效業務晉升到業務主管後，如果管理銷售團隊？如何帶領團隊開發顧客？KPI如何制定？部門相關報表如何解讀並運用到管理上？團隊管理的重點是什麼？資深銷售與管理主管親身傳授您管理銷售團隊密技。（Tiandiren KeyWords｜#銷售管理, #區域行銷）
用簡報PPT做動畫影片？行銷人必修的動態簡報工作坊：從資訊圖表、LOGO動畫、廣告素材到影片片頭實作
如何用PPT，製作出吸引人的動畫影片？ 對於行銷企劃、社群經營、廣告投放、甚至是內容製作團隊而言，溝通素材一直是重要課題。 我們將素材分為：文案、圖片、音訊、影音四大類，其中能產生最大效益、擴散度的便是影音影片。 但他的製作成本也是最高。 天地人研究這個議題時發現，多數人沒有製作動畫的原因不是因為認為不重要，而是團隊沒有人可以製作！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「用簡報PPT做動畫影片？行銷人必修的動態簡報工作坊：從資訊圖表、LOGO動畫、廣告素材到影片片頭實作」，讓你可以用常見的簡報軟體製作動畫，製作出具有行銷力的動畫影片。這門課業師將從簡報製作架構的基本思維切入，介紹如何製作貼切主題的動態簡報、突破傳統簡報邏輯、釐清聽眾需求、圖文編排、投影演示效果等面向，快速瞭解商業簡報的呈現架構與動態視覺設計，讓你的簡報清晰又吸睛，以多年扎實的實務經驗由淺入深的帶領學員全面拆解動態簡報的製作流程與工具應用的四大核心技能：（1）製作動畫的基本概念；（2）基本動畫功能介紹；（3）動畫屬性與動態拆解；（4）製作個人專屬的動畫作品，透過這門課程，協助你瞭解專業的動態簡報製作的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#PPT, #簡報技巧, #動態簡報）
如何寫出一篇專業的人物專訪報導？總編輯的專訪與撰寫技巧 實戰演練班
你想寫出一篇專業的專訪報導嗎？在撰寫採訪報導前，如何選擇適合的訪談對象？如何設定訪談綱要？採訪報導作為內容行銷重要的一環，不論你的採訪報導主題是什麼，傾聽對方的故事與確保採訪內容不偏題，是非常重要的。然而傾聽過程中如何幫助受訪者說出聽眾想瞭解的資訊外，更需要與對方產生深度共鳴，才能取得更完整詳細的資訊。人物專訪不純粹只是你問我答的形式，而在於透過交流的過程中，更加瞭解與認識對方。人物專訪的前置作業包含多面向的資訊，如：選擇適合的訪談對象、資料蒐集與身家調查、專訪主題設定、取得同意、擬定訪談綱要、羅列訪綱等，協助你採訪過程能夠更加順暢。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到曾任聯合報系經濟日報記者與主任、《數位時代》雜誌總編輯等知名企業親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解訪談架構與執行技巧，全面剖析總編輯需具備的四大核心技能：（1）人物專訪前的準備工作；（2）訪談技巧；（3）人物寫作技巧；（4）圖與表格的重要性，透過這門課程，協助你瞭解人物專訪的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#資料蒐集, #訪談技巧, #專訪報導）
門市接待人員 專業培訓入門班｜櫃臺接待禮儀、客戶抱怨處理流程 暨 應對技巧實戰
門市接待是一門專業，該怎麼做？ 不能只有空談，更應該落實與從專業培訓的角度切入。 我們發現很多客戶抱怨來自於第一線的接觸。 門市接待，是與客戶的第一線接觸。做得好不但避免客戶抱怨，甚至能提升客戶滿意度。 服務態度與品牌形象決定了客戶對企業的好壞認知，一個高服務品質的企業，需具備優秀的前台接待人員，為企業營運建立正向的品牌價值。此外，如何正確處理「客戶抱怨」，同時也是留住忠誠顧客的最好契機。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到形象管理公司總經理，暨行政院人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清企業門市接待服務的應對技巧，全面剖析服務接待的三大實戰技巧：（1）如何強化品牌價值？淺談品牌接待技巧；（2）拓展品牌形象的第一步，剖析門市接待SOP；（3）讓客戶滿意的接待禮儀？說出一口產品力，提升學員門市接待的應對技巧。
備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。
逗留創作廚房：日本清酒入門：從選酒、酒標、酒杯、佐餐，到八款清酒品嚐
清酒，是一種以米、米麴和水發酵歷經幾十道工法後所製成的釀造酒，過程極為精細費時，每一瓶都是釀酒師細心呵護下的藝術品，且各有不同適合的品嚐溫度，是世界上飲用溫度最廣的酒精飲品。天地人文創旗下逗留創作廚房邀請到飲芙酒藏SAKE BEAUTÉ的國際日本酒唎酒師—巫廷璽（OA）業師，從製造、風味分類、酒標、酒器、搭餐，到品嚐八款清酒，帶來專業全面性的清酒體驗。
（Tiandiren KeyWords｜#清酒, #酒標, #國際日本酒唎酒師）
手作編織課程｜織布體驗工作坊
這回天地人學堂邀請到擅長編織創作的Potatogiraffe，開設「手作編織課程｜織布體驗工作坊」，每一種線材都有自己的樣子與表現方式，如同人類的情緒一般，透過線材經緯交織，為每件織布作品賦予獨一無二的生命力。
（Tiandiren KeyWords｜#手作, #編織）
客戶抱怨 怎麼辦？客戶服務與客訴處理培訓課程
台灣是服務業大國，在各服務場所裡多講求以客為尊，但難免會遇到難搞甚至是惡搞的客人，而當遇到「奧客」時，更是讓服務人員感到困擾，到底該如何處理客戶抱怨？客訴處理並不難，且有一定的公式可套入，80%的客訴問題，都只是為了吐一口氣，並非刻意找碴，因此若能分辨出其不滿從何而來，大多客訴都是可以輕鬆解決的。因此不要與客戶爭論、懂得表示歉意、追蹤問題解決的進度等等，都是處理客訴的眾多方法之一，但除此之外，處理客訴還有哪些項目該注意？如何養成自身的客戶服務能力？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「客戶抱怨怎麼辦？客戶服務與客訴處理培訓課程」，在企業之中，無論是位於第一線的服務人員，或是公司內部所有員工，都需要具備客戶服務與處理客訴的能力，而透過課程學習養成自身客訴處理與客戶服務能力，以求未來在客戶服務過程中，創造出雙方滿意的雙贏結果，也能展現自身價值所在。（Tiandiren KeyWords｜#客訴處理, #客戶抱怨, #客服）
此課程已結束，如有課程需求可與我們聯繫，謝謝。
網路廣告成效追蹤、報表分析與優化實戰班
學會使用網路廣告成效追蹤工具與報表分析後，相信各個網站經營者與行銷人員，應該更想知道哪一種廣告投放與成效追蹤方式，是更適合自身的企業與產品，如何搭配企業或產品的生命週期，進行廣告投放的調整？（Tiandiren KeyWords｜#廣告成效, #數據追蹤, #網路行銷）
零售店面如何吸引客源？商圈集客、顧客管理、促銷活動設計戰略思維實戰課程
商圈集客怎麼做？實體零售店面如何吸引客源？如何因應顧客消費習慣轉變？如何擬定設計出成功的銷售策略與活動？如何進行顧客管理，開發新客源並維護舊客戶關係？ 將透過三大主軸：商圈、顧客、銷售活動設計與執行的學習，帶領學員再度找回實體零售店面的優勢（Tiandiren KeyWords｜#商圈集客, #顧客管理, #零售店面）
百萬粉絲部落客暨網紅成功經營術
為何我的粉絲團停滯不前無法擴散成長？經營社群看似簡單，但要做到成就個人品牌並不容易！你是社群裡的意見領袖嗎？想要成為網紅的第一步，先將自己的社群「搞大」吧。創造粉絲群中的影響力，就從這堂課開始！（Tiandiren KeyWords｜#社群經營, #粉絲人數, #網紅)
食品包裝與宣傳觸法？臺灣食品包裝、標示 暨 刊登宣傳注意事項 操作實務班
自家的食品常常被檢舉開罰嗎？其實這些都是有機會避免的！近年食品相關大大小小違規事件層出不窮，許多業者只是因為對規定不熟悉，不小心就違規受罰，其實在食品包裝、宣傳上有許多不可忽略的細節。為了符合法律規範，避免罰款，食品相關業者應積極達成法規的內容，其中，食品包裝與宣傳是不可忽略的一環，且食品相關業者不單單只指食品製造業者，還包含從事食品添加物相關，或從事食品器具、食品容器或包裝、食品用洗潔劑相關業者，都應該具備相關知識，以免觸法。究竟，食品相關包裝上應該要具備那些標示？宣傳刊登訊息時有無需要小心使用的詞彙？食品相關業者的自主管理又該如何進行？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「食品包裝與宣傳觸法？臺灣食品包裝、標示 暨 刊登宣傳注意事項 操作實務班」，邀請現任中華食品安全管制系統發展協會副秘書長，業師具備多年實務及教學經驗，這門課將以紮實的經歷由淺入深的帶領學員瞭解食品相關包裝及宣傳相關細節，全面剖析食品標示及刊登的四大核心技能：（1）食品包裝及標示應注意的事項；（2）網路銷售時應符合及注意的規範；（3）食品業者需自主管理的內容及事項；（4）實際案例解析，透過這門課程，協助你瞭解從包裝、標示到宣傳刊登等所需的實務內容。（Tiandiren KeyWords｜#食品包裝, #食品業者, #食品標示）
