企業限定
Click to enlarge
客戶抱怨 怎麼辦？客戶服務與客訴處理培訓課程 原價： NT$4,650
回到課程一覽
天地人學堂：写生｜造山刺繡 原價： NT$2,500

零售店面如何吸引客源？商圈集客、顧客管理、促銷活動設計戰略思維實戰課程

原價：

商圈集客怎麼做？實體零售店面如何吸引客源？如何因應顧客消費習慣轉變？如何擬定設計出成功的銷售策略與活動？如何進行顧客管理，開發新客源並維護舊客戶關係？ 將透過三大主軸：商圈、顧客、銷售活動設計與執行的學習，帶領學員再度找回實體零售店面的優勢（Tiandiren KeyWords｜#商圈集客,  #顧客管理,  #零售店面）

貨號: C114902 分類: , , ,
描述
[split_line_heading]

零售店面如何吸引客源？商圈集客、顧客管理、促銷活動設計戰略思維實戰課程

[/split_line_heading]

面對零售產業「變化」新趨勢，門店經營學習掌握經營「不變」的原則

[nectar_video_lightbox link_style=”play_button_with_text” nectar_play_button_color=”Default-Accent-Color” font_style=”p” video_url=”https://www.tiandiren.tw/course/c1153?add-to-cart=38728″ link_text=”線上報名”]

店面除了販促商品、活動吸引消費者外，面對新零售還有哪些思考重點？

當現在電商平台不斷推出許多吸引力十足的銷售活動時，實體零售店面該如何因應？還繼續採用特價商品、促銷活動，招攬路過的消費者嗎？而這樣的方式能夠擴大客源嗎？會讓消費者未來繼續回到店面裡消費嗎？當現在大家都在談新零售，這對於實體店面與顧客之間，是否會產生新的變化？如何重新界定實體店面與顧客新關係？而實體店面經營者，如何迎接新零售時代的來臨？

新零售時代來臨！門店經營者管理必要新心法。

零售新時代門市顧客管理認識，新時代商圈活動管理活動重點

在這個顧客消費習慣開始發生轉變的時刻，實體零售店面有哪些方法可以直接提升來客數？增加營收？首先，我們可以先從商圈集客思考起，就如零售業界重要的黃金定律：Location、Location、Location，商圈正是商店的勢力範圍，先從中觀察周遭顧客消費習性，深耕商圈轄區，建立起店面與商圈的第一與第二關係，並藉由商圈新舊顧客管理，有效擴大客源區，蒐集與彙整新舊顧客資料，擬定操作適合顧客習性與愛好的銷售活動，聰明銷售是這階段的規畫重點，如何進行店面行銷活動分析並擬定計畫？如何規劃商品品項與單品的銷售活動？有哪些行銷工具可協助？一場好的銷售活動，不僅可以在短時間內刺激消費，更能夠提升顧客的忠誠度。

 

面對零售產業「變化」新趨勢，門店經營學習掌握經營「不變」的原則r。

 固定客為何不再來？學會規劃零售店面集客與販促活動

許多實體店面經營者往往忽略商圈與顧客已經悄悄產生變化，而在無法掌握這些變化的情況下，只能被動地因應，或持續以舊有方式進行銷售活動，但在消費者不再買單的結果下，許多零售店面只能黯然收場，那麼，零售店面經營者如何再度拿回銷售主動權？在五花八門行銷活動襲擊而來的時候，店面經營者如何透過正確的行銷活動、管理工具，串聯起商圈、顧客與銷售活動三者關係？如何讓面店經營更有效率？天地人文創旗下天地人學堂所開設的「零售店面如何吸引客源？商圈集客、顧客管理、促銷活動設計戰略思維實戰課程」，將從零售門店新角色介紹起，透過三大主軸：商圈、顧客、銷售活動設計與執行，帶領學員逐步思考與擬定出合適這個新世代的銷售行銷活動，再度找回實體零售店面的優勢，進而提升店面來客數與營收。

[divider line_type=”No Line” custom_height=”20″]

天地人關鍵問答題
文章您有學習嗎？挑戰您自己｜翻牌解答

[divider line_type=”Small Line” line_thickness=”3″ divider_color=”extra-color-1″ animate=”yes” custom_height=”30″ custom_line_width=”120″ delay=”100″]
[nectar_flip_box bg_color=”#4f4f4f” bg_color_overlay=”true” text_color=”light” icon_family=”steadysets” icon_color=”Extra-Color-1″ bg_color_2=”#0a0a0a” bg_color_overlay_2=”true” text_color_2=”light” h_text_align=”center” v_text_align=”center” flip_direction=”horizontal-to-left” front_content=”

零售趨勢改變的認識

” min_height=”300″ icon_size=”44″ icon_steadysets=”steadysets-icon-lock”]答案：

越來越多消費者轉往網路購物，面對顧客消費習慣的轉變，實體零售店面如何因應？課程最初將會帶領學員重新認識與定義門市新角色與新功用。[/nectar_flip_box][divider line_type=”No Line” custom_height=”20″][nectar_flip_box bg_color=”#4f4f4f” bg_color_overlay=”true” text_color=”light” icon_family=”steadysets” icon_color=”Extra-Color-1″ bg_color_2=”#0a0a0a” bg_color_overlay_2=”true” text_color_2=”light” h_text_align=”center” v_text_align=”center” flip_direction=”horizontal-to-left” front_content=”

門市與商圈管理觀念的建立，擬定店面行銷策略

” min_height=”300″ icon_size=”44″ icon_steadysets=”steadysets-icon-map”]如何深耕商圈的力量，透過認識商圈競爭與商圈顧客經營，得以進行商圈與新舊顧客的管理，並藉以了解商圈與顧客特性，擬定設計出合適的店面商品銷售策略。[/nectar_flip_box][divider line_type=”No Line” custom_height=”20″][nectar_flip_box bg_color=”#4f4f4f” bg_color_overlay=”true” text_color=”light” icon_family=”steadysets” icon_color=”Extra-Color-1″ bg_color_2=”#0a0a0a” bg_color_overlay_2=”true” text_color_2=”light” h_text_align=”center” v_text_align=”center” flip_direction=”horizontal-to-left” front_content=”

門店販促集客活動設計探討

” min_height=”300″ icon_size=”44″ icon_steadysets=”steadysets-icon-browser”]答案：

透過瞭解顧客不再來店的原因探討，延伸集客販促設計上應該考慮到的重點，透過案例剖析，從中學習可運用於自己門店面的集客方法，建構起專屬自家店面的經營與行銷元素。[/nectar_flip_box][divider line_type=”No Line” custom_height=”20″]

[nectar_icon icon_family=”fontawesome” icon_style=”default” icon_color=”black” open_new_tab=”true” icon_padding=”0px” icon_fontawesome=”fa fa-envelope” url=”service@tiandiren.tw”][nectar_icon icon_family=”fontawesome” icon_style=”default” icon_color=”black” open_new_tab=”true” icon_padding=”0px” icon_fontawesome=”fa fa-facebook-official” url=”https://www.facebook.com/tiandiren.institute/”][nectar_icon icon_family=”fontawesome” icon_style=”default” icon_color=”black” icon_padding=”0px” icon_fontawesome=”fa fa-square” url=”https://line.me/R/ti/p/%40tiandiren”]

課程的三大重點

[divider line_type=”Small Line” line_thickness=”3″ divider_color=”extra-color-1″ animate=”yes” custom_height=”30″ custom_line_width=”120″ delay=”100″]
[nectar_icon icon_family=”fontawesome” icon_style=”default” icon_color=”Extra-Color-1″ icon_padding=”0px” icon_fontawesome=”fa fa-bookmark-o” icon_size=”50″ margin_top=”60″][fancy_box box_style=”default” icon_family=”none” color=”Extra-Color-1″]零售趨勢改變的認識

越來越多消費者轉往網路購物，面對顧客消費習慣的轉變，實體零售店面如何因應？課程最初將會帶領學員重新認識與定義門市新角色與新功用。[/fancy_box]

[nectar_icon icon_family=”fontawesome” icon_style=”default” icon_color=”Extra-Color-1″ icon_padding=”0px” icon_fontawesome=”fa fa-bookmark-o” icon_size=”50″ margin_top=”60″][fancy_box box_style=”default” icon_family=”none” color=”Extra-Color-1″]門市與商圈管理觀念的建立，擬定店面行銷策略

如何深耕商圈的力量，透過認識商圈競爭與商圈顧客經營，得以進行商圈與新舊顧客的管理，並藉以了解商圈與顧客特性，擬定設計出合適的店面商品銷售策略。

[/fancy_box]

[nectar_icon icon_family=”fontawesome” icon_style=”default” icon_color=”Extra-Color-1″ icon_padding=”0px” icon_fontawesome=”fa fa-bookmark-o” icon_size=”50″ margin_top=”60″][fancy_box box_style=”default” icon_family=”none” color=”Extra-Color-1″]門店販促集客活動設計探討

透過瞭解顧客不再來店的原因探討，延伸集客販促設計上應該考慮到的重點，透過案例剖析，從中學習可運用於自己門店面的集客方法，建構起專屬自家店面的經營與行銷元素。[/fancy_box]

課程大綱

[divider line_type=”Small Line” line_thickness=”3″ divider_color=”extra-color-1″ animate=”yes” custom_height=”30″ custom_line_width=”120″ delay=”100″]

1.零售新時代門店經營的新定義

[fancy-ul icon_type=”standard_dash” color=”Extra-Color-3″ alignment=”left”]
  • O2O時代零售創新價值探討
  • 新零售時代門店經營新定位

[/fancy-ul][divider line_type=”No Line” custom_height=”30″]

2. 商圈戰略與顧客經營管理關係

[fancy-ul icon_type=”standard_dash” color=”Extra-Color-3″ alignment=”left”]
  • 門店與第一與第二商圈關係
  • 談商圈戰略思維與顧客管理

[/fancy-ul][divider line_type=”No Line” custom_height=”30″]

3. 門店集客與販促活動規劃探討

[fancy-ul icon_type=”standard_dash” color=”Extra-Color-3″ alignment=”left”]
  • 先探討為何固定客不再來原因
  • 從營運計畫探討集客活動個案
  • 從績效管理探討集客活動個案
  • 從品牌管理探討集客活動個案
  • 從顧客管理探討集客活動個案
  • 從品項管理探討集客活動個案
  • 從線上工具探討集客活動個案
  • 看見門店績效最後一哩路展現

[/fancy-ul][divider line_type=”No Line” custom_height=”30″][divider line_type=”No Line” custom_height=”30″][divider line_type=”No Line” custom_height=”30″]

授課業師

[divider line_type=”Small Line” line_thickness=”3″ divider_color=”extra-color-1″ animate=”yes” custom_height=”30″ custom_line_width=”120″ delay=”100″]

江致平｜Steven
中華工商流通發展研究協會／理事長

江致平，中華工商流通發展研究協會理事長，曾從事過辦公設備、通訊電信、CAD／CAM、客服、醫療及生技產業，專長於流通連鎖、零售管理、醫藥生技、健康生活產業。

課程資訊

[divider line_type=”Small Line” line_thickness=”3″ divider_color=”extra-color-1″ animate=”yes” custom_height=”30″ custom_line_width=”120″ delay=”100″]

名稱：天地人學堂：零售店面如何吸引客源？商圈集客、顧客管理、促銷活動設計戰略思維實戰課程（C1149）
時間：#2 2018/09/09（日）09：30～12：30、13：30～16：30，共6小時
地點：天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓，MAP)

課程售票

[divider line_type=”Small Line” line_thickness=”3″ divider_color=”extra-color-1″ animate=”yes” custom_height=”30″ custom_line_width=”120″ delay=”100″]

一般推廣票：每人 4,200 元（原價 6,000 元）
雙人優惠票：每人 3,300 元（原價 超優惠 5.5折）

[toggles style=”minimal”][toggle color=”Extra-Color-1″ title=”報名須知”]

1.報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則
2.本課程滿12人開課。開課通知於開課前3日以e-mail寄發，之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面
3.本課程於上課時間前30分鐘開放入場
4.課程備有簡易茶水、紙本講義，學員可自備筆、個人筆記、筆電
5.課程皆提供紙本電子發票，於開課當日提供。若需統編，請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
6.課程期間歡迎拍照，恕不接受錄影
7.團報優惠：超過6人另有團報優惠，請洽活動聯絡人：forum@tiandiren.tw；02-23960514
8.課程諮詢：週一~週五09:00-18:00請洽：02-23960514；平日晚上或假日請洽：02-23965512
9.合作方案請洽： service@tiandiren.tw
10.若您是企業用戶，推薦您更具吸引力的【企業VIP會員專案】，讓培訓預算使用更具彈性有效率
11.歡迎您加入【天地人學堂專屬line@】，輸入課程編碼，24HRS自動查詢每月課程資訊

【天地人學堂 之所有形式資料 皆屬於 天地人文創有限公司 所有 ，非經本公司之同意，不得以任何方式使用、複製本公司之所有內容，如需轉載分享，請註明網址及來源處，如有侵害，將保留法律追訴權】 
【主辦單位保有修改、暫停或終止本活動之權利。本活動變更以天地人文創活動官網公告為主，重要異動主辦單位將於活動前以簡訊/ Email方式通知報名者，請各位報名者隨時注意本活動官網公告之事項與簡訊。】

 

[/toggle][toggle color=”Extra-Color-1″ title=”指導單位”]

天地人文創

[/toggle][toggle color=”Extra-Color-1″ title=”主辦單位”]

天地人學堂

[/toggle][/toggles]