Search Results for: 周建序
老闆的財報實戰入門班｜會計師教你財務報表解讀、基礎財務與經營決策分析
如何從財務報表，瞭解公司的營運狀況？它不僅是反映一家公司的經營狀況，甚至為企業的重大決策提供實質依據。如何透過正確的數據進行分析，提出對應的方案？創業經營者若能將財報資訊與營運各項作為做串接，才能有效判斷企業經營的每一項決策與做法是否正確。有鑑於此，天地人學堂特別規劃出此課程，邀請現任會計師事務所主持會計師，同時也是暢銷書作者，更曾擔任經濟部中小企業處榮譽會計師親授課程。業師將以多年實務經驗歸納出四大主題，讓學員深入淺出瞭解老闆必備的財務基礎與經營決策四大核心技能：（1）企業帳務基礎須知：認識財務報表；（2）財務分析的方法：釐清七大分析要領；（3）經營決策分析：解析企業內部營運狀況；（4）實際案例探討：介紹三大企業財政特徵。透過這門課程，協助你瞭解財務報表的實戰技巧與Know-how。
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打造快閃店？快閃店（Pop-up Shop）實戰班｜從策展企劃、執行流程、議題操作到預算效益評估解析
開設快閃店前，活動行銷重點是什麼，是打品牌？還是賣商品？快閃店以前衛裝潢博人眼球，以限時限量、量身訂製為賣點，打造「話題性與關注度」。但是在臺灣各大百貨公司、文創園區舉辦不同主題策展、臨時櫃，如何融合創意、驚喜感與體驗的經營手法，吸引消費目光？同時，快閃店經營流程標準化有哪些？怎麼執行？
有鑒於此，特別邀請創意公司負責人親授課程，業師營運規劃多場展覽商售區與主辦主題快閃期間限定店，跨足種類多元，包含臺灣三麗鷗（Pinkholic Pop-Up Store粉紅閨蜜快閃店）、臺灣迪士尼、臺灣孩之寶、CN卡通頻道（Cartoon Network Pop-Up Store快閃店）、VOGUE雜誌（書報攤快閃店）與多名國內外藝術家展覽，具豐富落地實戰經驗。本課程將從零到一學習：（1）掌握快閃店成功秘訣「開設優點」與「行銷概念」與「獲利評估方式」；（2）剖析快閃店企劃行銷策略，釐清行銷重點與快閃場地用途；（3）掌握商場設櫃準備工作，評估合約洽談與簽約注意事項細節。
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運用數位子彈筆記成為目標管理達人：Evernote、 Notion、 Onenote 都能活用的任務、專案管理術
為什麼規劃好的目標還是無法有效地往前推進？遇到任務、雜事、意外頻傳時，自己的管理系統還是一團混亂？還常常迷失在一大堆的方法技巧、學不完的工具功能之中，卻沒有建立過屬於自己的系統？相信你已經嘗試過許多的目標規劃方法、筆記撰寫技巧，也可能用過許多筆記軟體、時間管理工具，但是還是沒辦法完全掌握目標，面對雜亂無章的內容該怎麼辦？電腦玩物站長 Esor 多年來用遍各大筆記工具、時間管理軟體，學遍各種筆記術、時間管理技巧，融會貫通成一套「六大流程」的目標管理系統，這套系統從筆記工具出發，可以套用在現今大多數的筆記、任務、資料管理工具中，例如 Evernote、 Notion 與 Onenote都可以使用，因為這些數位工具多元應用能讓筆記發揮出最大效力， 活絡使用者思路，清楚快速整合各項重要資訊，成為專業人才不可或缺的行動處理秘書。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「運用數位子彈筆記成為目標管理達人：Evernote、 Notion、 Onenote 都能活用的任務、專案管理術」，請台灣知名科技部落格「電腦玩物」站長前來授課，透過這門課將學會：（1）建立核心概念：釐清思緒，將任務拆解再重整；（2）瞭解覆盤系統，讓未來重複的工作更順手；（3）建立提醒系統：以時間、進度、情境三面向提醒；（4）實際案例解析，打造高效管理。透過這門課程，協助你瞭解透過數位子彈筆記提升工作效能所需的核心關鍵，幫助學員建立一套管理任務、建立目標、經驗累積的個人職涯與人生管理系統。）
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店長管理學：成功店長的門市管理技能｜專業培訓實戰班
實際管理工作中，常見店長善於銷售而輕忽管理責任，又或者與團隊融合性差導致業績下滑。對於店家經營者而言，究竟如何提升店長的店面管理專業？同時具備實現帶動部屬與評量指標？有鑒於此，邀請管理顧問公司顧問親授課程，業師長年任職於流通服務業，期間經歷人資長、高階管理幕僚、法國集團在台門市部經理、國際連鎖營運部經理等職務。協助客戶展店輔導、標準化作業與團隊教育練規劃，具豐富落地實戰經驗。本課程將由淺入深學習：（1）瞭解「經營檢核計劃、競品分析」與「商品陳列視覺」與「賣場規劃」；（2）剖析門市銷售作業要點與技巧，顧客滿意指標與評量、客訴處理；（3）掌握人員調度、培訓與考核，門市輔導管理與店務溝通。
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Power BI Desktop 資料視覺化暨商務數據分析實戰班
面對工作上複雜的數據資料不知道怎麼整理嗎？Power BI Desktop是一個可以幫助你更快完成精美分析資料的工具。Excel 在 2013 版開始，導入了 Power BI 其中包括了：Power Query、Power Pivot、Power View這些強大資料分析工具，讓不會寫程式、非 IT 背景的員工，用 Excel 也能完成大數據分析！ 但企業受限於Excel 版本的問題，往往不得其門而入，當微軟推出 Power BI Desktop 這套工具之後，完全脫勾 Excel，而且功能強大、完全免費，學會之後，人人都可以獨立分析大數據。企業各個部門， 也不再需要完全依賴 IT 部門來提供分析的數據，可以直接從企業 ERP 或 Hadoop、Facebook 、Azure ... 等各種平台上取得資料，輕鬆完成「互動式視覺化報表」，完成的報告可做為輔助決策參考的知 識，為管理者的決策過程提供支援。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「Power BI Desktop 資料視覺化暨商務數據分析實戰班」，邀請Microsoft MVP 微軟全球最有價值專家親授課程，業師自2008年起擔任 MCT (Microsoft Certified Trainer) 微軟認證講師，於知名企業、政府單位、學校進行授課，具有豐富經驗。在這門課中將以多年紮實的實務經驗由淺入深的帶領學員瞭解「Power BI Desktop」三大核心功能與使用方法：（1）Power Pivot-資料建模；（2）Power Query-資料正規化；（3）Power View-建立視覺化互動式報表。透過這門課程，協助你瞭解商務數據分析的操作技巧與Know-how。
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時尚商品採購與管理｜新手入門實戰班
想成為時尚買手嗎？你對時尚的印象是什麼？法國、模特兒、穿著Prada的惡魔？時尚精品採購，一個頂著奢華、光鮮的頭銜，是多數追求流行的普羅大眾及社會新鮮人崇尚的銜夢幻般理想工作：如空中飛人般游走在世界各大城市的頂尖時尚秀場，流行前線的代表人物，無時無刻的絕對有型，是這樣嗎？破除大眾對時尚精品採購的刻板印象，本課程將帶您一探精品採購華服背後不為人知的真實面。從採購買手專業知識的養成，到時尚精品的產業鏈，解碼時尚週、品牌定位、多品牌選品店與單一品牌的經營樣貌；到產品採購預算規劃、定價策略、買貨前與買貨後的準備工作；解析商場定位與消費客層屬性、產品上架視覺陳列、主打商品、熱銷款與其他產品的連結，以及與時尚採購息息相關的一堆天文數字。時尚採購與管理有許多細節需要注意，並不是你想像的那麼簡單！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「時尚商品採購與管理｜新手入門實戰班」，邀請到前Dior與Valentino商品總監，業師從事時尚精品業二十年，專精於時尚商品採購與管理。這門課將以多年紮實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解時尚精品背後的祕密，全面剖析時尚商品採購與管理的四大核心技能：（1）時尚產業生態解密；（2）商品採購前、中、後流程及執行事項；（3）解析精品庫存管理細節；（4）時尚採購數字控管與計畫，透過這門課程，協助你瞭解新手踏入時尚精品採購所需的技能。
（Tiandiren KeyWords｜#時尚, #商品採購, #庫存管理）
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如何成為得體的商務人士？國際商業禮儀入門實戰班：從重要商務情境、服裝儀容到國際餐桌禮儀
商務禮儀和形象，你認為會影響到業務拓展、商務合作嗎？ 絕對會。 到底如何在商場中得體，是很重要的課題。對於很多公司負責人、老闆、業務主管、領導人而言，更顯重要。因為一個人所代表的不單單只是個人，更反映了品牌與公司。在跨國職場中，人與人之間的互動頻繁，如何與人接觸不失禮，提升企業間的良性關係，是商務人士必備的基本魅力。優良的禮儀可以塑造出具有好感的外在形象，並可使你職場事業更加順遂。在商務或社交場合，從初次見面或餞別、祝賀致謝等情境，無論是握手的順序、上下級禮儀、男女順序、問候順序、招待互動、走路姿勢到應對溝通等，如何拿捏得當？有鑑於此，天地人學堂特別規劃出「如何成為得體的商務人士？國際商業禮儀入門實戰班：從重要商務情境、服裝儀容到國際餐桌禮儀」，邀請到人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清國際禮儀的應對技巧，全面剖析各式專業商務禮儀的八大核心技能：（1）如何確立你的「人際定位」？（2）商務人士的接待互動禮儀；（3）淺談「行」的儀態：交通禮儀；（4）「商務會談」應注意事項？（5）掌握通行社交技能：服裝禮儀；（6）如何優雅進食？專業餐桌禮儀；（7）接聽電話的基本禮貌：電話禮儀；（8）視訊會議的事前準備：E-mail與視訊禮儀，透過這門課程，協助你瞭解國際商務禮儀的實戰技巧與Know-how。
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用簡報PPT做動畫影片？行銷人必修的動態簡報工作坊：從資訊圖表、LOGO動畫、廣告素材到影片片頭實作
如何用PPT，製作出吸引人的動畫影片？ 對於行銷企劃、社群經營、廣告投放、甚至是內容製作團隊而言，溝通素材一直是重要課題。 我們將素材分為：文案、圖片、音訊、影音四大類，其中能產生最大效益、擴散度的便是影音影片。 但他的製作成本也是最高。 天地人研究這個議題時發現，多數人沒有製作動畫的原因不是因為認為不重要，而是團隊沒有人可以製作！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「用簡報PPT做動畫影片？行銷人必修的動態簡報工作坊：從資訊圖表、LOGO動畫、廣告素材到影片片頭實作」，讓你可以用常見的簡報軟體製作動畫，製作出具有行銷力的動畫影片。這門課業師將從簡報製作架構的基本思維切入，介紹如何製作貼切主題的動態簡報、突破傳統簡報邏輯、釐清聽眾需求、圖文編排、投影演示效果等面向，快速瞭解商業簡報的呈現架構與動態視覺設計，讓你的簡報清晰又吸睛，以多年扎實的實務經驗由淺入深的帶領學員全面拆解動態簡報的製作流程與工具應用的四大核心技能：（1）製作動畫的基本概念；（2）基本動畫功能介紹；（3）動畫屬性與動態拆解；（4）製作個人專屬的動畫作品，透過這門課程，協助你瞭解專業的動態簡報製作的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#PPT, #簡報技巧, #動態簡報）
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英文商務契約審閱修訂與撰擬精修班
合約細節多難以掌握，何況是非母語的英文合約！ 但若有業務需求，面對如此多的細節該如何掌握？ 這堂課不是英文課程，而是針對商業英文契約的實戰課，透過有系統的方式帶你掌握英文合約的核心關鍵！ 我們發現國際商業行為頻繁便利，有越來越多買賣銷售行為需透過簽訂跨國契約的機會亦隨之提升，絕大多數的跨國商務契約也採用英文契約形式。因此，不論你是外商人員、國際經貿與採購等人士，掌握英文商務契約的撰寫須知非常重要。國際商務交易繁瑣，所以跨國合約撰寫方式與一般你所熟知的公司契約不盡相同，加上有時會因政府所頒訂的法令規章與時空背景變遷而產生變數。為了讓企業順利完成國際契約協定，如何審慎處理國際契約條件以及約定事項，加以擬定適合企業的有力資源，達到預期效果是此課程重要學習目標。透過此堂課協助學員深度拆解國際契約基本撰寫技巧以及重要條款，幫助你能在契約談判過程中取得雙贏。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「英文商務契約審閱修訂與撰擬精修班」，天地人學堂邀請國家研究機構法務總監親授課程，曾任奇美光電、華碩電腦、中租迪和等上市公司之法務部門，先後擔任生技龍頭公司台灣東洋製藥與台灣浩鼎生技等上櫃公司法務主管之要職，全面剖析英文商務契約的四大核心技能：（1）何謂英文商務契約？審閱須知與原理原則；（2）剖析英文商務契約的條款與常用詞彙；（3）跨國契約擬定條件與寫作應注意事項；（4）學習資源與實務操作演練，透過這門課程，協助你瞭解英文商務契約的實戰擬定技巧與Know-how。
（Tiandiren KeyWords｜#商務談判, #跨國商務契約, #英文商務契約）
商務談判戰略與技巧實戰班｜談判佈局Ｘ商務契約應用Ｘ僵局衝突實戰技
職場中，面對衝突怎麼辦？ 又如何進行商務談判？商務談判可說是企業追求的經濟發展目標、市場資訊、開拓市場的重要手段，而好的商務談判技巧包括資訊蒐集、籌碼分析、策略設計、開場方式、布局規劃、判斷消息正確與否、化解衝突、創造雙（多）贏、收尾等，這都是影響一場商務談判好壞的重要關鍵。但你知道如何確保正確有利的談判方向嗎？ 天地人學堂邀請國家研究機構法務總監親授課程，曾任奇美光電、華碩電腦、中租迪和等上市公司之法務部門，先後擔任生技龍頭公司台灣東洋製藥與台灣浩鼎生技等上櫃公司法務主管之要職，在這門課程中學會以下三大核心：（1）解析商務談判的起承轉合；（2）釐清各類商務契約，洞悉隱藏版的談判眉角；（3）由淺入深的實務情境與案例，活用談判技法！ （Tiandiren KeyWords｜#商務談判, #衝突）
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現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班
現場服務不容易，是一門專業學問。 面對市場高度競爭，可能會門市服務業可能會面臨老顧客流失，新客戶招不來，這時該怎麼辦？即便知道客戶很重要，但對於顧客關係管理仍是不知從何下手？不論是環境問題、商品異議或價格部分，這些因素都可能會導致現場人員的服務障礙，如何排除既有問題並做好顧客服務是一大學問。「顧客滿意」是企業使用較廣泛的評量顧客感受的方式，瞭解各家產業的具體問題與分析，找出適合該企業的衡量標準與做法，是此堂課程的主要核心目的。因此，天地人學堂特別規劃出「現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班」，邀請到人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清顧客關係管理服務，實戰演練學習全方位客戶滿意3大技巧：（1）如何做好「全方位顧客滿意」？（2）「超越顧客滿意」的行動方案怎麼做？（3）掌握「關鍵時刻，服務再加分」，透過這門課程，協助你瞭解顧客關係管理服務的實戰技巧與Know-how。
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時尚精品 品牌行銷實戰班
（頁面最下方有：學員常見12大問題）
這是一堂以時尚精品為切入點的品牌行銷實體課程，共計6小時，讓你短時間完整掌握品牌操作的關鍵核心，課程內容豐富，業師具有專業的實戰經歷，把握優惠時間領取優惠碼！何謂時尚精品？你對時尚產業瞭解多少？許多人對精品品牌有著美好的憧憬，但鮮少人知道時尚精品與一般商品的商業策略與營運方式的差異為何，在缺乏正確的鑑賞能力之下很難在這個產業生存下去。一般品牌又如何從中攝取養份，找到品牌經營的核心？如何在琳瑯滿目的時尚品牌中讓人耳目一新？有鑑於此，天地人學堂規劃出「時尚精品品牌行銷 實戰班」課程，邀請到中華時尚協會常務理事，業師曾擔任多家精品品牌台灣區品牌操盤者：Montblanc、法國服裝時尚品牌agnes b.、ASO阿瘦皮鞋總經理、香港嘉年華品牌與零售部總經理，具有豐富經驗親授實戰課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整剖析時尚產業的精隨，全面解構時尚精品的行銷五大核心技能：（1）解析精品品牌；（2）時尚精品行銷概略；（3）精品行銷運營要領；（4）精品經營管理；（5）品牌策劃，帶你瞭解時尚精品產業的品牌行銷操作！ （Tiandiren KeyWords｜#精品時尚, #品牌行銷, #精品經營）
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如何建立職場溝通的魅力？說話技巧 與 溝通表達課
門市接待人員 專業培訓入門班｜櫃臺接待禮儀、客戶抱怨處理流程 暨 應對技巧實戰
門市接待是一門專業，該怎麼做？ 不能只有空談，更應該落實與從專業培訓的角度切入。 我們發現很多客戶抱怨來自於第一線的接觸。 門市接待，是與客戶的第一線接觸。做得好不但避免客戶抱怨，甚至能提升客戶滿意度。 服務態度與品牌形象決定了客戶對企業的好壞認知，一個高服務品質的企業，需具備優秀的前台接待人員，為企業營運建立正向的品牌價值。此外，如何正確處理「客戶抱怨」，同時也是留住忠誠顧客的最好契機。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到形象管理公司總經理，暨行政院人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清企業門市接待服務的應對技巧，全面剖析服務接待的三大實戰技巧：（1）如何強化品牌價值？淺談品牌接待技巧；（2）拓展品牌形象的第一步，剖析門市接待SOP；（3）讓客戶滿意的接待禮儀？說出一口產品力，提升學員門市接待的應對技巧。
備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。
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B2B世界各國海關進出口數據應用實戰班
你怎麼知道進口/ 出口的商品可以賺錢？ 萬一你花了大錢結果滯銷，不但沒辦法獲利，甚至有可能賠錢。這是為何事前的規劃與市場調研如此重要！ 你知道進出口貿易與商業模式，很重要的是進出口數據資料？你知道如何取得嗎？ 透過此你可以更有效率的瞭解一個市場概況與趨勢、採購商與銷售基本資訊、更甚者競爭對手與客戶資訊！ 我們發現若一個企業能找到合適的海關數據將對未來的商業決策很有幫助！ 然而，就算知道海關數據交易平台，你知道有哪些登錄細節該注意？申請一個帳號就夠了嗎？流程為何？產品的標註上又有哪些秘訣？關鍵字如何設定？如何管理客戶？怎麼辨別是否為優質買家？做國際貿易銷售，無論是公司或個人，很難單獨面對與處理整體市場，但該如何吸引買家注意？又該如何進行後續的合作、銷售與通路上架？有鑑於此，天地人邀請跨國電商營運公司執行長，業師為為eBay、Amazon、LAZADA、Wish、Tradesparq等官方授權的輔導單位，此課程業師將徹底剖析各類海關數據，透過這門課掌握海關重要指標、報表分析、海關資料中的編碼、貿易情報資料分類、進出口搜尋熱銷商品、全面監控市場動向、供應商報表評比、釐清採購商的大小與採購週期等重要商業決策數據！（Tiandiren KeyWords｜#B2B, #開發海外, #海關進出口）
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如何引導客戶說出需求？客戶開發 與 銷售談判力 培訓課
如何讓客戶說出心中的真實需求？ 這是業務開拓的重要開端，不能忽略。業務開發的重要核心包含：如何引起客戶的興趣並建立信任；如何學會讓客戶說出需求的問話技巧；如何在正確的時間點提案與導購；又如何適時化解消費者的購買疑慮？無論你是電話行銷、業務開拓、事業開發主管或老闆而言都很重要。畢竟，業務是營運的一切基礎。這是為何具備「業務拓展能力」至始至終都深獲重視。有鑑於此，天地人特別規劃出此課程，邀請到曾任台灣固網業務處長，現任管顧公司主持人親授課程，業師出版相關書籍達11本，深具豐富實戰經驗。課程將全面剖析企業如何處理業務銷售的四大核心技能：（1）客戶開發的策略思考；（2）以客為尊的業務開發銷售流程；（3）有效談判，獲致階段承諾；（4）化解銷售障礙促進成交。透過這門課程，協助你瞭解客戶開發與銷售談判的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#客戶開發 #銷售技巧, #有效談判）
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線上文字 客服 與電話 客服 專業入門培訓班
「電話客服」與「線上文字客服」一直以來都是企業很重要的溝通管道，幾乎每一家企業對電話客服的需求很大，原因在於它能為公司創造高額營收效益。真正的顧客抱怨從何而來？電話與線上文字客服提供好的服務體驗未必能滿足顧客需求，你知道如何看待顧客的標準，並將個人的優勢注入服務嗎？看清顧客需求本質到說話應對模式，有利於打造卓越的客戶體驗。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「線上文字客服與電話客服專業入門培訓班」，邀請到形象管理公司總經理，暨行政院人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清電話與文字客服的溝通技巧，全面剖析客服操作四大實戰技巧：（1）電話文字客服價值再提升；（2）聲音與文字表情的辨識和運用；（3）語句字詞應對自如；（4）顧客抱怨處理，提升學員對客服執行的應對技巧。
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客戶抱怨怎麼辦？顧客抱怨 與 客訴危機 SOP暨應對技巧 培訓班
客訴不是企業的個案處理，而是需要全盤檢討，這是一堂完整的6小時顧客抱怨SOP暨應對技巧培訓課程。
服務業遇到客訴抱怨，甚至是惡意的奧客刁難時，到底該怎麼辦？身為第一線同仁、現場營業主管又該服務到什麼程度？顧客滿意難道要無限上綱嗎？有沒有可以學習的SOP應對策略與技巧？有鑑於此，天地人學堂特別規劃出「客戶抱怨怎麼辦？顧客抱怨 與 客訴危機 SOP暨應對技巧 培訓班」，邀請到人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員演練顧客應對技巧，並且全面剖析企業如何處理客訴的四大情境實戰：（1）別讓顧客不開心；（2）理解客戶的抱怨？；（3）面對抱怨的應對技巧；（4）客戶抱怨處理流程與演練。透過這門課程，協助你已多元面向領略客訴與危機處理的SOP流程的實戰技巧與Know-how！
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老闆如何做資安？中小企業遠端監控、機密管理暨資訊安全 基礎實務班
中小企業也可以做基礎資安？身為企業主很多都不是資訊背景出身，面對越來越複雜的數位時代、資訊社會，公司該如何做好資安措施？ 很多人說只要公司內部建置防火牆、防毒軟體等機制就足夠，是這樣嗎？其實，不論是否投入一定資本進行資安建置，只要有人為介入就可能會有維護上的疏忽，再加上企業缺乏全面經營角度的資安控管，都使得中小企業的資安危機漏洞百出。台灣超過90%都是中小企業，但身為老闆和營運負責人而言，在有限的資源下如何做基礎資安措施？ 有鑑於此，天地人企劃此課程，由淺入深的逐步講授內部資安的問題與人時地物四面向的提升方法，並介紹實務上會面臨的問題以及修正方式，幫助企業減少不必要的支出，提升公司的防護意識。課程將解析資訊安全的四大核心內容：（1）全面預防內外資訊威脅，淺談管控關鍵指標；（2）找出系統隱藏漏洞？內部資安與合法的員工監控技巧；（3）如何具備多角化資安控管？外部資安與監控工具的執行策略；（4）實務操作演練＆業界案例分享。透過這門課程，幫助你迅速掌握企業內外資安的實戰經營技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#機密管理, #資安監控, #遠端監控）
備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放35位名額。若額滿則提早結束報名。
勞資糾紛如何避免？公司負責人必修的勞動契約與工作規則擬定 實務研習班
勞資糾紛，究竟如何避免？職場上的勞資糾紛是勞雇雙方最不希望發生的。公司負責人應該擔負起怎麼樣的責任與準備能夠避免爭議？ 為了避免雇主與受雇員對於工作內容的誤解，產生後續的法律爭議，事前釐清相關勞動權益的細節，透過合法事宜的操作方式才能有效地避免相關爭端，也才不會因為勞資糾紛造成公司業務成長的阻力！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到現任台北市政府勞資爭議調解委員親臨現場，業師將以超過10年以上的深厚實戰經驗由淺入深地全面解析企業勞動契約與工作規則擬定的四大核心技能：（1）勞資發展趨勢與樣態分析；（2）勞資糾紛如何避免；（3）工作規則擬定與法律條例；（4）勞動契約擬定與特別約定事項。透過這門課程，協助你瞭解釐清公司勞資糾紛與勞動契約規範的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#勞資, #權益, #糾紛）
備註：此課程為本年度最後一期，為業師親授實體課程，每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。
國外展覽行銷實務暨參展技巧 實戰特訓班
該如何申請參加國際展覽呢？如何帶著自家產品到國外參展？一個企業若打算拓展海外業務並開發新市場，參加國際性的產業展覽就是重要方法之一，也能夠直接而快速地累積目標客戶，而國際展會主要是在特定的時間內，提供一個交易的場所，用以促成許多貿易合作交流機會！這堂課能學到什麼呢？ 透過這堂「國外展覽行銷實務暨參展技巧 實戰特訓班」課程，講師將依照參展前中後期，以輕鬆而實用的現場演練，協助學員操作參展流程，並找出自身商品的需求與銷售技巧，且懂得運用展場資源，成功拓展海外業務並帶來營業成長！（Tiandiren KeyWords｜#國際展覽, #貿易合作）
備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放35位名額。若額滿則提早結束報名。
大腦減壓的數位子彈筆記術：用 Evernote 建立快狠準任務整理系統
你都如何整理你的資料？透過甚麼方式追蹤你的專案呢？工作與生活上，我們都仰賴收集資料、筆記、整理來記錄或整合各項重要資訊，但是真正達到高效運用的人卻不普及。其實正確的筆記方式很重要，更可以運用工具來提升資訊處理的效能，Evernote是近年常被使用的雲端筆記工具， 因為其多元應用能讓筆記發揮出最大效力， 活絡使用者思路，清楚快速整合各項重要資訊， 成為專業人才不可或缺的行動處理秘書。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「提升職場競爭力的筆記術＿Evernote的資料整理與專案管理實作班」，請台灣知名科技部落格「電腦玩物」站長前來授課，開出全台獨家課程，透過這門課將學會：（1）改變你收集的方法，上手Evernote；（2）你需要一顆第二大腦，學會做真正的筆記；（3）最有效的資料整理第一步，學會Evernote加工筆記法；（4）打造高效率的個人知識庫，學會Evernote分類整理；（5） 打造計畫縝密的專案流程，學會Evernote進階活用；（6）建立高效率時間管理，學會Evernote任務排程。（Tiandiren KeyWords｜#Evernote, #筆記, #資料整理）
公司品牌形象的第一步？ 電話 總機 與櫃檯接待專業入門培訓班
你想要讓你的客戶對你的品牌留下好印象，但你知道你們家的總機與櫃檯接待做得如何？ 你的客戶，究竟如何認識你的公司/ 品牌？他們與你的接觸點（Touch Point）很重要，其中關鍵是第一線的接觸：公司電話總機與櫃檯接待。 作為公司最重要的第一線人員，如何做好企業的最佳服務，在任何階段帶給客戶感動、創造服務價值呢？所謂的專業接待不僅是討人歡心的方式，而是需要讓客戶擁有賓至如歸的服務體驗，並融會貫通成企業專屬服務特色，才能帶動企業與客戶的關係。有鑑於此，天地人學堂特別規劃此課程，以「好服務」為起始點，彙整出總機櫃檯人員的角色與主要工作內容，從如何迎接客戶、與客戶溝通、傾聽與關懷、觀察客戶等小細節，體現貼心入微的服務態度，拉近客戶與企業的關係，透過這堂專業課程，建立起品牌與公司的電話總機與櫃檯接待技能！ （Tiandiren KeyWords｜#電話總機, #客服, #櫃台接待） 本培訓班為企業內訓限定課程，若有需求歡迎來電諮詢：02-2396-0514
