營銷主管的帶人領導學：從團隊管理、服務銷售到績效評核的技能培訓實戰班
市場競爭除了產品之外即為營銷策略，營銷策略的建立奠基於一支優秀的營銷團隊，但要如何建立一支高效率的銷售團隊呢？在這個以顧客為導向的市場上，第一線的銷售服務人員是極為重要的一個角色。企業如何穩定獲取可預期的營收績效，並帶領銷售團隊打造順暢的服服務流程與評核設計？有鑑於此，天地人學堂特地邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理，以多年扎實的實務經驗，由淺入深帶領學員完整拆解營銷主管架構三大核心技巧：（1）如何規劃銷售步驟，促進成交？（2）如何提供讓顧客有感的服務？（3）如何設計最佳的SOP，串聯內外部員工做好服務？業師將從業務主管的角度帶領學員規劃銷售團隊應具備的專業流程與服務評核機制，以利企業銷售團隊執行層面能快速進入狀況！
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自己上架LINE貼圖？LINE貼圖製作與上架流程實戰班
想要發展貼圖品牌經營，如何從單純平面插圖設計，走向實體周邊展示呈現？除了賦予貼圖角色個性背景或特色外，如何從市場規模與趨勢找出商品模式？另外，申請LINE原創市集帳號，如何新增？從預覽、模擬、送出申請的上架程序，審核狀態一覽與審核結果（退回）的後續處理，到正式上架販售的步驟流程，應注意哪些細節？行銷自己的貼圖，怎麼做？對於LINE貼圖設計新手而言，該從何處著手？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「自己上架LINE貼圖？LINE貼圖製作與上架流程實戰班」，邀請LINE原創貼圖創作人親授課程，業師專職原創貼圖平台2S Suger插畫設計師。曾任職於4A廣告公司媒體企劃總監，專長媒體創意整合企劃、策略、執行與專案管理。業師曾獲2019年京台青年創新創業大賽 - 視覺識別系統徵集大賽個人第二名、2018年國際手繪故事書插畫作品個人入圍獎項。在LINE原創貼圖創作核心專業，具有多年豐富落地實務經驗。在此堂課程中您將由淺入深學習：（1）初探「原創IP市場與商業模式」與「創作著作財產權規範與處置」；（2）建立「LINE貼圖上架前置流程步驟」，瞭解「LINE貼圖類型與創作要領」；（3）練習掌握繪製技巧，軟體設備應用、原創角色靈感與角色設計。透過此一課程，業師以理論與實作並重，以邏輯化、系統化的方法學，協助學員清楚掌握自己LINE貼圖製作與上架技巧。
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高效 AI 寫作實作班：掌握 AI 實用技巧 產出吸睛好文案
食安觸法？食品包裝、標示及宣傳操作的食品法務與廣告實務經營班
販售食品前，你瞭解相關法律規範嗎？臺灣從民國64年開始便有了《食品安全衛生管理法》，然而大多數人對法律都是一知半解，覺得只要有律師懂就好，真的是這樣嗎？其實，增加對法律知識的瞭解更能保障自身權益，對於食品相關業者來說，常常會面臨同業檢舉而遭受罰款，或是政府審查未過而被處罰的問題，其實這些都是可以避免的！從食品生產時包裝的設計就有受到相關法律規範，連標示上也有許多細節要注意，就連宣傳廣告都有限制，無論是食品公司的經營者、行銷人員，甚至是在網路上自售食品的人，都應該對於食安法及相關法律更瞭解，不只是保護自身避免受罰，也是建立消費者對於品牌的信任度，使消費者更願意持續購買，為公司帶來長久的經營獲利。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「食安觸法？食品包裝、標示及宣傳操作的食品法務與廣告實務經營班」，與其自己慢慢查詢，或在違法後再調整標示及廣告內容，不如在一開始就瞭解完整的知識，在實務上遇到的疑難雜症直接透過課程詢問業師，本課程邀請到現任法律事務所主持律師，業師具備多年實務經驗，不僅擁有律師專技高考證照，還曾擔任臺中律師公會副秘書長。這門課將以多年紮實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解食品安全相關法律，全面剖析食品販售前應瞭解的四大核心技能：（1）食品業者自主管理相關規定；（2）食品標示規則及相關法律責任；（3）食品及其他產品廣告宣傳應注意之事項；（4）國內外實際案例解析，透過這門課程，協助你瞭解食品從研發到宣傳的過程中應該注意哪些法律細節。（Tiandiren KeyWords｜#食品法務, #廣告實務, #食品包裝）
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品牌如何操作 SEO ？行銷企劃人的 SEO 搜尋引擎優化 入門實務班
如何讓你的產品「免費被搜尋到」？你知道如何讓你家的產品/ 品牌/ 服務達到這件事嗎？ 「在網路上搜尋特定關鍵字，出現你家產品頁面，重點是你不需要付廣告費用。」如何在網路資訊海中被潛在消費者搜尋到，這其中的關鍵之一便是SEO，這其中包含：內容行銷策略、關鍵字設定、優質內容的呈現、制定內外部連結、設定網站標題等操作細節。對於品牌操作者、產品經營者而言，若缺乏技術背景如何掌握？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到數位行銷公司的總經理，業師將以多年的實務經驗全面剖析SEO搜尋引擎優化的四大核心技能：（1）Google 搜尋引擎的原理；（2）如何讓搜尋引擎蒐錄；（3）如果解讀 Search Console中的數據；（4）網站的設定及關鍵字的比例。透過這門課程，讓你學會：免費獲得品牌與產品的自然流量的實戰技巧與Know-how。
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韓日代購怎麼做？從無到有打造線上線下選物店｜批發申請、線上及實體採購、商品企劃
文案怎麼寫？ 吸睛的銷售文案入門培訓班
寫不出高轉換率的文案嗎？這是一堂撰寫銷售文案的培訓課程，讓你短時間完整掌握在撰寫銷售文案時需要具備的核心技能！
想要在網路上賣東西？你需要透過商品的文案介紹，讓消費者瞭解價格、功用、帶來的效益、可以協助他解決那些問題等商品資訊。如何透過簡單的文字，就讓消費者進行下單的動作？撇除華麗的詞藻外，你的文案架構需要清楚且符合邏輯，才可以讓讀者有動力可以持續閱讀，進而說服下單購買。網路上有許多文本說明大師的成功案例、作法，但要有相同的成效卻不是靠複製貼上就可以的，而是需要建立完整的撰寫架構，有趣、吸引人的標題，圖片、工具的輔助資源，以及有系統的大量練習，才能掌握有效打中消費者的銷售文案。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「文案怎麼寫？ 吸睛的銷售文案入門培訓班」，天地人學堂邀請數位行銷公司執行長，規劃出五大主題：（1）撰寫銷售型文案的事前準備；（2）快狠準的下標技巧，讓消費者不自覺繼續看下去；（3）銷售型網頁必備的製作工具；（4）銷售型文案的完整架構；（5）讓人無法暫停閱讀的內文撰寫技巧。本課程更專注在教導銷售型文案的撰寫邏輯及流程，搭配介紹多款實用網頁排版工具，讓學員有能力寫出好的銷售文案，還能自行製作出專業的單頁式銷售頁，透過銷售頁面來販售自己的商品與服務！
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顧客抱怨 與 客訴處理技巧 專業實戰培訓班
這是一堂處理客訴的培訓課程，讓你短時間完整掌握在面對顧客抱怨時需要具備的核心技能，課程富含大量專業內容，把握優惠時間領取優惠碼！
面對客訴，你會怎麼處理？你是堅持己見絕不妥協，還是直接道歉提供優惠。在現在這個競爭激烈的市場下，總是要求服務人員要以客為尊，提供最高規格的服務。但越來越謙卑的服務態度，卻遇到越多蠻橫的顧客，這樣真的合理嗎？似乎一個小錯誤都會被無限放大的檢視，而演變成面對客訴就必須得畏畏縮縮的接受所有的要求。其實，這樣除了長期讓員工處在一個不對等的工作環境外，只會盲目地答應顧客要求，也無法有效提升品牌價值。那當顧客有不滿抱怨時，該怎麼辦？其實有時候顧客自己也不知道自己的需求，第一反應就是破口大罵，這時服務人員應該保持冷靜，協助客戶釐清問題，才能解決他們真正的麻煩。有時候正向的態度並給予合適的反饋，就可以滿足他的即時需求。但若是顧客的情緒一直無法緩解，甚至衝突越演越烈得勢不饒人。第一線的服務人員該如何是好？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「顧客抱怨 與 客訴處理技巧 專業實戰培訓班」，邀請教育學院院長，業師具備多年實務經驗，曾任知名集團人資部長，著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的四大核心：（1）釐清客訴原因；（2）客訴處理技巧；（3）客訴溝通談判；（4）客訴預防服務。透過此課程，協助你瞭解面對客訴時需要具備的能力與思維，有效提升服務人員在處理客戶抱怨的即戰力。
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網路廣告操盤手基礎班（24小時全系列）｜Google關鍵字、GA網站流量、LINE廣告、FB廣告
網路行銷的方式很多，該如何選擇最合適的方案？只利用單一工具，有辦法讓業績穩定的成長嗎？不同平台的操作可以增加品牌曝光機會，但是該如何將流量成功轉換為訂單，並且穩定獲利。藉由不同工具的運用，建構起網路行銷的完整架構，優化搜尋關鍵字、後臺流量分析、經營社群媒體相輔相成，達到觸及、互動及轉換。科技日新月異，透過數位轉型可以替企業帶來新價值、新商機，但轉型並非一蹴可幾。初步規劃該怎麼著手呢？網路行銷為數位轉型的第一步，透過網路廣告，能夠增加與受眾溝通的管道。隨著網際網路的普及，消費者隨時隨地都可以透過網路來瀏覽資訊、解決問題或消費購物。掌握網路廣告與傳統廣告間的差異及優勢，在有限的預算下，達到最佳效果。網路廣告有不同管道選擇，關鍵字優化、社群媒體、通訊軟體甚至是影片的置入都是常見的類型。大家都瞭解趨勢方向，卻容易遇到以下困難，上網瀏覽過大量資料，卻沒有實際成效；讀了許多行銷文本，仍然無法成功將廣告投遞給目標消費族群；嘗試過分析後台數據，但沒辦法有效改善網站問題。有效的網路廣告並沒有快速捷徑，需要整體架構的建立，單一工具的利用可以幫助你在短時間提升成效，但公司整體營運目標的達成需要全面性的網路廣告操作。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此系列課程，「網路廣告操盤手基礎班（24小時全系列）｜Google關鍵字、FB廣告、LINE廣告、GA網站流量」，邀請四位深耕數位行銷領域的專業業師，業師具備多年實務經驗。此課程將帶領學員瞭解網路廣告應該具備的架構及核心技巧，全面剖析Google關鍵字、Facebook、Line以及Google網站流量分析的四大核心：（1）Google Ads 操作；（2）Google Analytics網站分析；（3）LINE 廣告投手；（4）Facebook廣告投放。透過系列課程，協助你從瞭解網路廣告整體架構及後台數據分析優化的核心關鍵。
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廣告提案，怎麼做？ 創意總監的 廣告提案 專業入門實戰班
提案被拒絕，如何提升成功率？答案是：跟一流頂尖的實務操作者學習！在台灣，絕多數產業的提案過程往往競爭激烈，很多大型公司會花大預算聘請廣告行銷與媒體公關公司操刀，面對這樣的市場環境要脫穎而出，著實困難！但，就算你沒有待過4A廣告代理商、國際媒體公關產業，如果能夠學習借鏡這些頂尖公司的專業規劃、操作流程與執行眉角，勢必能提高提案勝率！有鑑於此， 我們規劃出這堂讓國內外無數知名大品牌都買單的「廣告提案學」，邀請到前台灣麥肯廣告集團 執行創意總監/副總經理完整解析。業師廣告經歷超過25年，獲獎無數包括4A、時報華文金像獎、亞太特別獎、Dentsu Advertising Award、Asia Hero Marketing Plan、Chicago Advertising Award等，更擔任多項創意競賽評審委員，具備豐富廣告提案資歷。引發討論的「這不是肯德基」系列廣告、「中國信託你在那好嗎？」、「台灣高鐵」都是來自他的創意。 無論你是企業經營者、專案負責人、行銷媒體公關操作者，以往很難一窺這些頂尖廣告代理商的專業操作，現在你在天地人將有機會全面系統性的瞭解！這堂專業廣告提案操作學，我們將全面剖析三大核心：（1）誰是受眾？提案前必做的TA分析；（2）瞭解分析產品技巧，如何與市場產生連結；（3）提案時該具備哪些技巧？如何提出讓客戶拒絕不了的提案企劃。期待透過這門課程，讓你學習專業的廣告提案，一起加入我們學習！（Tiandiren KeyWords｜#提案技巧, #刺激腦細胞, #產品訴求）
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網路開店實戰培訓課：平台評估x定價策略x產品組合x內容行銷
如何在網路上開店？電商平台這麼多，該怎麼選擇？應該自建官網銷售商品，或是上架知名電商平台？還是全力經營社群提高消費者轉換率？網路銷售的品牌與店家越來越多，在供過於求的狀況下，銷售獲利的門檻越來越高，行銷策略該怎麼調整，才能贏得消費者的目光？不同的通路各自有其特色與主流顧客，加上數位科技快速而不間斷的變化演進，我們都必須隨時檢視策略是否有調整的必要，才能夠不被市場與消費者淘汰。因此，天地人學堂特地規劃此課程，邀請到擁有超過16年的網路行銷資歷與實戰經驗的業師，以多年業界扎實的實戰經驗由淺入深地全面解析網路開店的四大核心技能：（1）建構有效率的網路全通路；（2）設計爆紅的熱賣商品；（3）網路銷售策略與行銷活動設計；（4）受眾設計思考規劃與內容行銷。透過這門課程，協助你瞭解網路平台的實戰技巧與Know-how，帶您逐步設計出您的熱賣商品。（Tiandiren KeyWords｜#電子商務, #品牌行銷, #網路銷售）
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Google Ads 關鍵字廣告投放｜官方證照解析班
如何自行取得Google Ads官方證照？Google Ads 認證是 Google 為個人提供的專業認可，可用來證明您已精通各種 Google Ads 的基本和進階知識。凡是獲得 Google Ads 認證的個人，即表示 Google 已認可其為線上廣告專家。對於剛踏入此領域的初學者與行銷人來說，從無到有完整做出連貫性的行銷整合還是非常困難且耗時的，因此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到數位行銷總經理，業師擅長網站動線規劃、社群行銷、物聯網系統建置、SEO策略等，以多年扎實的實務經驗由淺入深地全面剖析關鍵字廣告投放的三大核心技巧：（1）Google Ads聯播網原理；（2）精準行銷搜尋聯播網；（3）品牌行銷多媒體聯播網。本課程適合傳統產業數位轉型、創業者、企劃人員、行銷人員、部落客，或任何想從事內容推廣的人，透過這門課程，協助你從無到有，協助學員培養獨立廣告頭放與數位行銷的實戰技巧與Know-how。
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如何做出有說服力的營運企劃簡報？一次了解政府補助、企業新產品提案和募資簡報的核心技巧
營運企劃簡報是什麼？ 如何掌握企劃簡報的核心？或是如何說服投資人投資自己的公司？不論是在三分鐘或十分鐘的簡報中，您應知道該發揮哪些重點才能打動聽眾，這些包含了：如何呈現產品力？如何呈現市場潛力？如何呈現獲利能力？如何呈現團隊執行力？ 舉例來說，產品力的重點在於是否能清楚掌握關鍵痛點，藉此提出可行的解決方案，以及清楚的產品描述！換句話說，掌握企劃簡報的核心才是重點！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「如何做出有說服力的營運企劃簡報？一次了解政府補助、企業新產品提案和募資的簡報核心技巧」培訓課程，邀請翻譯輔助軟體科技公司負責人、暨多本商管暢銷書作者《新創募資教戰》、《創新產品鍊金術前來授課。業師將以多年實務經驗剖析營運企劃簡報技巧，歸納出三大主軸：（1）全面解析切中核心的營運企劃書結構；（2）現場簡報實戰技巧；（3）不同目的之營運企劃簡報技巧：政府補助簡報、企業產品簡報、新創募資簡報，彙整出基本操作與進階技巧等實戰教學，帶您做出有清晰且有說服力的簡報！
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不知道該怎麼做 SEO？AI 工具操作 SEO 實務操作班
SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班
為什麼訂定出SOP了，卻沒辦法成功落實？SOP是將作業流程經由標準化、簡單化、制度化到電子化的過程，除了系統化作業流程方便員工執行外，更能夠加速組織運行的速度。因此，許多企業會針對不同的業務範疇制定相關SOP流程，但實際執行起來的成效與當初規劃的目標相差甚遠，為什麼花了時間、人力，也編列大筆預算，卻沒有獲得實質的改善，到底哪裡出了問題？許多企業把目標設得太過遠大，認為制定完SOP後，公司營收就能夠大幅提升。而忘記SOP的本質是為了明確規範出工作流程，除了定義不同職位的工作內容、將責任劃分，更可以讓公司在有限的資源下快速拓展組織版圖。因此，一份好的SOP除了內容撰寫外更重要的是如何實際落實。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班」，邀請管顧公司負責人，業師具備多年實務經驗，曾任職於跨國知名企業內部稽核主管。此課程將帶領學員瞭解如何建立SOP以及實際執行應該要具備的技巧及條件，全面剖析SOP的四大核心：（1）標準作業流程SOP的定義及重要性；（2）有效SOP應該具備的必要條件；（3）撰寫一份有效SOP的實際演練；（4）如何將SOP與內部控制結合。透過這門課https://tdr.la/3G6UjvA，協助你瞭解SOP的基本架構以及最實際的運用方式以提升經營績效。（Tiandiren KeyWords｜#作業流程SOP, #SOP的基本架構, #經營績效）
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商業銷售與商業談判技巧實戰操作課
不瞭解在商業談判過程何時進攻或防守？這是一堂「佈局談判形勢結合銷售流程」線上專業實戰課程。天地人規劃「商業銷售與商業談判技巧實戰操作課」，邀請新創公司co-founder親授。業師征戰開發超過35個國家新市場，經歷橫跨傳產與高科技產業，具有20多年外商中階及高階主管業務開發經驗。課程中將分解銷售流程的前中後期，掌握談判項目進行排列組合的6大關鍵，包含：（1）基礎概念：商業銷售流程與分工介紹；（2）從零到一：佈局關鍵利害關係人；（3）通盤性拆解：商業談判細項；（4）商業談判流程：商業談判基本原則、談判心理學與六大關鍵因；（5）實戰應用：跨國談判風格衡量指標；（6）實戰案例：顧問式銷售法溝通力與談判失敗原因。
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從0到1製作出自己的 podcast 頻道｜從基礎節目企劃、節目腳本與設備到上架方式暨行銷實務案例
如何用Podcast獲利？這是一堂全方位從基礎節目企劃、腳本編寫，選擇最適合的設備，到如何上架與行銷策略的線上課程。
天地人規劃「從0到1製作出自己的 podcast 頻道」，邀請【品味巴尼選 Barney's Talk 】Podcast節目主理人業師親授。榮獲蘋果 Podcast 官方精選項目 ( 2020-2021 )，Podcast累積近百萬次播放。 這堂課適合個人新手入門Podcast，更適合有意建立自有商業Podcast頻道經營者，學習從製作到營歷技巧的三大核心關鍵能力：（1）基礎概念：設定節目的定位及風格，學會編寫刺入人心的腳本；（2）錄音設備與技術指導：掌握必要設備、有限預算獲取最佳效果、實作錄音及後期製作軟體推薦，打造優質錄音環境；（3）實戰應用篇：完全自主學會上架，利用社交媒體宣傳，多角化合作策略吸引聽眾方法。
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活用設計思考開發新產品 | 設計思考暨產品創新實務案例解析班
從產業產品開發流程出發，透過比較與分析，瞭解設計思考導入企業的優點與挑戰，進而學習與掌握設計思考的三大系統與八大步驟，6小時的18個單元，「從同理心出發找出洞見」、「從洞見導引創新因子」，再到「快速簡單的原型產出與優化」。
天地人規劃「活用設計思考開發新產品 | 設計思考暨產品創新實務案例解析班」，適合公部門、法人、新創事業轉型發展，以及欲導入設計思考系統與流程的傳統製造企業，學習：（1）同理心觀察；（2）創新因子排序；（3）發展定位；（4）製作原型；（5）測試回饋；（6）命名包裝 （7）溝通訴求 （8）產品上市。8大步驟流程，完整深入模擬、演練與討論，達成有效運用設計思考系統導入企業創新產品開發目標。
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商品視覺陳列如何吸引人？陳列設計規劃與顧客體驗營造入門實務班
為何消費者會停留下來多看一下？ 「商品展示與視覺陳列」扮演重要關鍵。這是一堂商品陳列的專業線上專業課程。
門市與店舖可以透過櫥窗展示設計中成功營造有氛圍的消費空間，並創造消費者的感官體驗。天地人規劃「商品視覺陳列如何吸引人？陳列設計規劃與顧客體驗營造入門實務班」，特別邀請現任 INSIGHT 時尚商學苑創辦人兼執行長業師親授課程。業師經歷紐約總部 MaxMara USA 美東區視覺陳列師、J&NINA 台灣區營運副理等時尚品牌經營管理職。擁有 10 年以上國內外時尚品牌工作經歷，具豐富國內外時裝品牌實務經驗。本課程將帶領學員掌握商品視覺陳列三大核心關鍵：（1）基礎學習：商品展示作用與視覺陳列設計企畫&執行步驟；（2）新零售商業模型：消費者行為變化、視覺陳列整合線上與線下無縫式購物體驗；（3）實戰應用篇：陳列設計哲學養成、陳列空間應用。透過課程學習掌握商品展示與視覺陳列的核心概念和技巧，實際運用在門市店舖，成功吸引客人上門消費的關鍵！
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如何做好競品分析？ 產品競品分析 專業培訓入門課
有必要嗎？幹嘛做競品分析？產品開發前必做的競品分析，除了提升產品競爭力外，更需理解市場需求，設計出符合消費者需求的商品。這是一堂 6 小時完整的產品競爭分析的線上課程。天地人規劃出「徵如何做好競品分析？ 產品競品分析 專業培訓入門課」，邀請現任科技公司總經理暨中華民國教授學會首席顧問。此課程將帶領學員瞭解競品分析的三大關鍵，包含：（1）認識新品企劃 Product Plan 與新產品開發流程 NPDP ；（2）學會產品競爭力分析，打造上下游關鍵策略與價值定位；（3）剖析商品獲利模型，聚焦產品優勢，學會撰寫競品分析報告。本課程將協助你正確分析不同競品的產品，撰寫出完整的競品分析報告。
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如何成功申請專利？專利說明書、專利侵權風險與迴避設計 實戰課程
你的創作品/ 產品可以申請專利嗎？ 許多人害怕辛苦設計出來的作品被抄襲！創作作品想要申請專利，怎麼做？在商業用途上如何運用？ 著作權和專利權都會是智慧財產權的一部分，但一般人會當成兩回事，其實有必要做釐清，才能清楚掌握並保護你的作品與產品！ 你知道台灣專利分為三種？發明、新型及設計專利。其中，設計專利可用來來保護產品的外觀創作。連「未公開發表」的產品外觀設計創作，都有機會申請「設計專利」來保障！總總對於專利的不理解，我們規劃出專利兩大主軸實戰課程：（1）如何撰寫優質專利說明書並成功獲取專利？；（2）專利侵權與迴避設計實戰；以兩大面向剖析申請專利時會遇到的各種情況與需具備的能力，並透過實戰演練與案例分析，學習專利知識。（Tiandiren KeyWords｜#專利, #侵權）
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