陳列設計規劃與顧客體驗營造實戰班
裝潢前要先找陳列設計師？
陳列設計師一般處理的是「視覺行銷」或是「商品計畫視覺化」。視覺行銷是將MD（Merchandising商品企劃）、SD （Store Design賣場設計與佈局）、MP（Merchandise Presentation陳列技法）整合的店鋪氛圍，透過展示給消費者的視覺表現手法。視覺行銷不僅涉及到陳列、裝飾、展示、銷售的賣場問題，還需要明確的傳達出品牌風格與定位，同時迎合目標消費者的心裡需求與消費需求，達到品牌宣傳與商品銷售目的一種過程。舉例來說，當一家時尚精品店巧妙地將商品陳列於光線明亮、布置精美的櫥窗中，搭配時尚的裝飾，這種視覺陳列能夠吸引路人的目光，提升品牌形象，並激發購買的慾望。但是這3種概念在不同的品牌又是如何應用呢？他們之間的比例又如何把握呢？
商品陳列決定顧客秒買單的銷售心理戰
經營門店，如何吸引人停留、進店甚至購買？問題在於商品陳列思維，貨架擺設缺乏設計，沒有針對每種類別的商品給予個別式的角色凸顯，有消費者行為研究顯示，大多數顧客走進店內才臨時起意購買，換言之，顧客進店後，該如何透過燈光、店內貨架擺設、商品陳列、動線規劃等做法，影響消費者產生實際消費行為，甚至購買沒有在他購物清單當中的商品？因此，從陳列高度、商品貢獻程度、同類商品集中陳列等方式，就更能掌設計出具有吸引顧客關注。例如，學會運用色彩、光影和空間構圖等技巧來設計商品陳列，就能創造出各種不同的氛圍和風格，使顧客在購物過程中感受到獨特的品牌價值。
創造吸引人潮、刺激購買慾望的關鍵法則
從櫥窗設計的佈局、尺寸安排，能產生吸睛視覺亮點，進而讓人想往內一探究竟；再來是陳列的手法與技巧，例如可堆疊的木棧板能打造快閃型態的中島展台，另外若能集中陳列也可以提高商品訴求力；材質的創意運用上，可透過道具、背景材料或圖像式主題來創造出深刻的產品印象，進而讓觀賞者產生嚮往與擁有的慾望。尤其，建材質感與刻意營造的場景往往正反映出品牌的精神與態度。最後是照明規劃，一開始就必須設定好每個壁櫃所需的燈具數量、打光角度與明亮度，每次調光時就依照這些設定去進行。有計劃地展示商品將之銷售給顧客，是商業空間陳列的終極目的，同時傳達品牌形象與精神，強化顧客對店家或品牌的辨識度及忠誠度。而展示陳列的重點，便是將顧客從店外吸引到店內，進而發現感興趣的商品，至貨架瀏覽決定是否購買。
課程的三大重點
由淺入深學習商品陳列核心技能：制定成功有效的視覺陳列設計流程企劃
店型不同，陳列技巧也各自有異？本課程第一大重點，將首重建立起陳列基礎觀念，瞭解商品陳列對品牌行銷的重要性，包含視覺化商品行銷中，如何提出商品計畫？從店鋪空間設計與規劃佈局、商品陳列形式與商品策略，完整的流程企畫，目標就是讓顧客容易看、容易選、容易買的銷售心理進而產生連動。同時，探究消費行為的變化，針對新零售商業模式如何結合科技、人工智慧，重視線上與線下全通路整合，有效利用店內空間？經過數據反覆分析與測試，提升消費者體驗，進一步刺激銷售量！
陳列設計吸引力法則：掌握訣竅，提升商品陳列互動性、趣味感與新鮮度
如何用空間&畫面說故事？在本課程第二大重點中，將掌握視覺陳列的重點，傳達故事觀點並善用媒材傳遞品牌符號，用視覺藝術挑動消費者的五感（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）來設計，依據商品屬性、價格、銷售策略，精心規劃賣場的陳列與展示，透過視覺化和整體的氛圍傳達出來。課程中從陳列設計哲學的4大核心＆9大圖層分析表，幫助學員為零售空間陳列展示達人。
實戰操作：透過多樣品牌實際案例，強化購物體驗與銷售渠道
在本課程的最後一大重點中，業師在課堂上不只列舉Farfetch的未來商店和國際時尚品牌的OMO應用實例，更以豐富的零售空間實例為教材，分析品牌營銷策略。學員可以透過業師設計的單元題練習，運用所學習到的陳列專業觀念和實務技術，包含整體空間規劃、賣場規劃、視覺化策略、基本陳列法、基本展示法、陳列展示策略、色彩處理、活用照明等，以實際行動運用在工作與生活場域中。
課程大綱
認識視覺陳列&商品展示
1-1 何謂視覺陳列？
1-2 視覺陳列的價值？
1-3 商品展示的作用？
1-4 視覺陳列師的使命與工作範疇
1-5 商品展示&視覺陳列範例說明
1-6 重點回顧
視覺陳列發展概論
2-1 視覺陳列的起源
2-2 視覺陳列的發展脈絡
2-3 視覺陳列設計企劃&執行步驟說明
2-4 補充資料：品牌實例賞析｜Tiffany & Co 2017年的櫥窗展示設計流程
視覺陳列&新零售商業模型
3-1 新型態的消費者行為變化
3-2 如何善用視覺陳列提升顧客體驗？
3-3 如何整合線上＆線下創造無縫式購物體驗？
3-4 品牌案例賞析1：Farfetch的未來商店
3-5 品牌案例賞析2：國際時尚品牌的OMO應用實例
3-6 重點回顧
陳列設計哲學養成
4-1 前言
4-2 陳列設計之「觀點」
4-3 陳列設計之 「線條」
4-4 陳列設計之 「光影」
4-5 陳列設計之「物件材質」
4-6 認識畫面＆空間構圖
4-7 陳列屬性分類
4-8 單元習作說明
陳列空間應用
5-1 動線規劃
5-2 空間尺寸參考
5-3 陳列基本構圖
5-4 商品展示：服飾色彩應用
5-5 商品展示：陳設天際線
5-6 國際案例賞析：一櫃一主題
5-7 單元習作說明
新零售策略
6-1 創造豐富體驗的零售舞台
6-2 品牌案例賞析
6-3 結語
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
加入我們一起學習 陳列設計規劃與顧客體驗營造實戰班！
授課業師
授課業師
白玉萱
BAI YU個人品牌營運策略執行 / 時尚品牌管理顧問
業師現任INSIGHT時尚商學苑創辦人兼執行長。並擔任實踐大學推廣教育部品牌商業分析管理講師、國內精品企業內訓講師，以及時尚職涯地圖｜線上課程發行人。過往任職紐約總部MaxMara USA美東區視覺陳列師、J&NINA 台灣區營運副理等多項時尚品牌經營管理職。2020 年開設白玉 Bai Yu ｜時尚職涯 YouTube 頻道，獲選 Blink 推薦十大求職社群帳號之一，以及永續時尚商業提案 Amarlia – 獲選紐約創新優良獎。業師擁有 10 年以上國內外時尚品牌工作經歷，並跨領域整合，從時裝設計、生產管理、採購到品牌營銷，具豐富國內外時裝品牌實務經驗。
課程資訊
課程名稱
商品視覺陳列如何吸引人？陳列設計規劃與顧客體驗營造實戰班（C1440）
課程各期時間與上課模式
#線上課程
。上課模式：第01期課程的錄製影片
。觀看方式：2023/08/15 寄送觀看Email（信內附上影片連結，未收到Email，請務必與我們聯繫）
。觀看時間：依購買天數方案，自「觀看通知Email」寄送日起算第一天。
課程售票
VIP票券兌換：每人扣0.5 張VIP票券 （ VIP申購方案 ）
課前搶先發問
商品展示與視覺陳列可以創造吸引人的購物環境，幫助顧客更容易找到所需商品，提高購買率和客戶滿意度。
有效的商品展示需要考慮商品特性、目標顧客和陳列區域。使用適當的照明、顏色、陳列方式和主題概念來突出商品的特點。
選擇陳列用的家具和設備時，應該考慮商品的大小、形狀和風格，以及陳列區域的大小和佈局。確保家具和設備能夠有效地展示和支持商品。
包括：使用色彩鮮豔的背景和展示架、創造層次感、適當的商品分組、使用道具和標誌，以及定期更新陳列以保持新鮮感。
最大化有限的陳列空間可以通過使用高度調整的展示架、採用多層陳列和整齊堆疊商品來實現。另外，可以考慮使用陳列架和掛鉤來提高空間利用效率。
常見的商品陳列錯誤包括：過度擁擠的陳列、混亂的陳列、陳列高度不一致、缺乏視覺焦點和未定期更新陳列。
陳列的熱點區域是指吸引最多顧客注意力和交互的區域。通常是陳列區域的前方和眼睛自然流覽的區域。
銷售數據、顧客反饋和陳列評估工具可以幫助改進商品陳列。這些數據和工具可以提供有關商品銷售表現、顧客偏好和陳列效果的洞察。
進行A/B測試可以比較不同陳列方式或元素的效果。通過將陳列區域分成兩部分，應用不同的陳列策略，然後比較銷售結果和顧客反饋來確定最佳選擇。
購課 FAQ
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- 【線上課程】是什麼？
線上課程為專業師資，過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片 - 觀看對電腦配備、網路的要求？
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- 如商品描述已指定統一寄送日期，則於統一指定日期，寄送觀看通知Email
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- 如何觀看課程影片？
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- 不需安裝軟體或下載APP，只需上網點選影片連結，即可觀看。
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依購買商品之天數方案，自上述「觀看通知Email」寄送日隔日，起算觀看起迄日。並非自點開影片日起算，敬請留意。 - 可以一人買多人觀看嗎？
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【實體課程】發票將於開課當天現場領取。 - 是否有提供講義？
【實體課程】備有紙本講義，學員可自備筆、個人筆記本；如課程涉及電腦實務操作，建議攜帶個人筆記型電腦。 - 何時開放入場？
於上課時間前30分鐘開放進入教室。 - 可以拍照嗎？
【實體課程】期間，歡迎拍照，恕不接受錄影錄音。
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