如何處理下屬抱怨?部屬抱怨處理 與 主管回應技巧|專業實務培訓班

抱怨在職場中是一個普遍存在的現象,尤其是來自下屬的抱怨更是讓管理者頭痛不已。因此,天地人推出了「下屬抱怨」課程,本課程採立體式的設計,從預防性會談到危機衝突解決,衡量雙方心理因子與兼顧管理目標。課程中透過來自心理師專業的觀點,您可以在這堂課中學習到:(1)瞭解如何善加處理,營造和諧的工作氛圍;(2)學習有效的溝通技巧,透過同理式溝通解決抱怨,建立互信關係;(3)透析自己與對方的個性盲點,掌握實際解決方法。透過學習,有效掌握下屬抱怨的解決方法和技巧,從而提升自己的管理能力,進而達成和諧的工作環境。 課程簡章   最新優惠
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ESG企業永續發展人資策略實戰班

這是一堂關於ESG導入人資策略的課程。公司可以透過ESG導入成功打造企業形象與價值觀,並經由人資策略的運用建立良好的關係。天地人規劃出「ESG企業永續發展人資策略實戰班」,邀請業師授課經驗多年,將帶領學員掌握三大核心關鍵:(1)理解ESG的重要性,為公司打造綠色品牌形象;(2)經營ESG關係互動技巧,建立企業的正向價值觀;(3)掌握ESG實際執行策略,創造可持續發展的成功局勢關鍵。透過課程學習瞭解ESG導入人資策略的關鍵要素、利害關係人經營,並且實際運用在公司,打造可持續發展的成功企業形象的關鍵! 課程簡章   最新優惠
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工作內容如何設定?人力資源盤點與職務說明書製作實務課程

這是一堂人資必須要瞭解的課程。透過課程學習,學員將能夠掌握人力資源盤點與職務說明書製作的技巧。課程主要包含三大要點:(1)瞭解人力資源盤點的重要性,掌握企業的人力資源現況;(2)學習如何製作職務說明書,讓員工清楚了解自己的工作職責;(3)掌握人力資源管理的技巧,達成企業的目標與使命。透過課程學習,學員不僅能夠瞭解企業的人力資源現況,也能夠提高員工的工作效率與績效,並且確保企業的運作流程更加順暢。另外,職務說明書的製作也是課程的重點之一。透過職務說明書,員工可以清楚了解自己的工作職責與表現指標,從而更好地完成自己的工作任務,提高工作效率與績效。 課程簡章   最新優惠
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高效 AI 寫作實作班:掌握 AI 實用技巧 產出吸睛好文案

如何透過AI高效增加文案生產力?AI生成文案的技術,可以讓企業在推廣與行銷的過程中,更有效地吸引客戶、提升品牌形象,並帶來更多的商機。 天地人開設「高效 AI 寫作實作班:掌握 AI 實用技巧 產出吸睛好文案」,帶領學員學習三個核心關鍵:(1)了解AI生成文案的基礎技術,學會如何操作、掌握文案生成流程;(2)學習如何打造具創意與規模的廣告文案;(3)運用AI生成文案技術,提高產品與品牌曝光度,進而吸引更多潛在客戶。透過課程學習,學員將能夠熟悉AI生成文案技術,運用在實際的廣告文案、網路社群、電子商務平台,讓企業的產品與服務更能符合消費者的需求,打造成功的商業形象。 課程簡章  最新優惠
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職災發生怎麼辦?企業面對勞工職業災害補償責任分析與因應對策實戰班

職業災害發生比率雖然集中在某些特定行業,然適用災保法中的職災事故如通勤災害卻不分行業,一再的發生。雇主如何防範與因應?勞工若有私人行為或違反交通規則,如何合法主張通勤災害符合職災傷病審查準則中的定義?司法見解分歧,有肯定與否定說,雇主面對勞工通勤災害應如何主張以降低風險並保障勞工權益?職災給付抵充雇主應給付之補償金,實務應如操作才不致違反工資應全額給付的規定? 有鑑於此,天地人開設「職災發生怎麼辦?企業面對勞工職業災害補償責任分析與因應對策實戰班」,由律師事務所法務長親授,將帶領學員掌握三大核心:(1)職災補償制度與範圍;(2)職業災害的定義;(3)職災保險及法律實際應用。 課程簡章  最新優惠
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員工個人發展計畫(IDP)規劃設計與實務操作

如何擬定員工個人發展計畫?這是一堂公司經理人必修人力管理課程,學習制定計畫、建立人才庫與能力盤點,與績效考核機制連動。 天地人規劃「員工個人發展計畫(IDP)規劃設計與實務操作」,邀請管顧公司總經理親授。業師曾任職於大統集團總管理處人資部經理、建準電機工業人資處經理,同時也擔任勞動部發展署人才發展與培訓相關計畫輔導顧問。專長領域包含績效管理、領導管理、人力資源管理等,以豐富實務經驗帶領學員掌握IDP員工發展計畫五大核心關鍵:(1)IDP基礎篇:IDP個人發展計畫的意義與內涵、益處;(2)IDP 使用篇:IDP個人發展計畫,好處多多,值得善加運用;(3)前置準備篇:推動個人發展計畫的前置準備要點;(4)步驟篇:個人發展計畫的進行步驟與執行重點;(5)結合篇:將IDP與績效管理、升遷管理有效結合。 課程簡章  最新優惠
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AI生成企劃書、PPT簡報與口頭報告

這是一門關於善用ChatGPT撰寫企劃書的課程。 天地人規劃出「用ChatGPT做企劃書、PPT簡報與口頭報告」,邀請業師教授如何透過ChatGPT應用人工智慧技術,快速提升企劃書撰寫技能。學員將學習三大核心關鍵:(1)掌握ChatGPT技術,了解其應用範圍與功能;(2)學習如何運用ChatGPT自動產生企劃書大綱、段落、圖片等,節省撰寫時間並提高準確度;(3)透過實例應用,學習如何運用ChatGPT提高企劃書的品質,打造成功的企劃案。透過課程學習,學員不僅能夠更加快速有效地撰寫企劃書,同時也能夠提高其品質,為公司帶來更多商機! 課程簡章  最新優惠
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什麼是 DISC?主管DISC招募面談流程與操作解析實務班

什麼是DISC?想掌握觀察識人術?這是一堂主管必備招募面談、觀人識人技巧、招募面談架構與步驟的完整專業實務課程。 天地人規劃「什麼是 DISC?主管DISC招募面談流程與操作解析實務班」,邀請管顧公司總經理親授課程,業師同時擔任文化部中小企業文創產業政策輔導顧問、英國劍橋學院DISC國際顧問師首席教練、痞客幫DISC人格特質專欄作家。專精於新世代領導、衝突管理等課題,受邀SAMSUNG、TOYOTA等知名大型企業,將DISC分析融入到各種活動和演練,亦出版《DISC識人溝通學》系列,具豐富落地實務與教學經驗。本課程將帶你學習DISC七大核心:(1)前言:知人善任的東西方智慧;(2)招募現況分析:常見招募面談問題;(3)認識DISC基礎:善用大數據瞭解人格特質;(4)企業選拔人才篇:招募面談架構與步驟;(5)DISC面談分析篇:如何應用DISC人格特質分析在招募面談模式中;(6)DISC判讀法:如何從招募面談中判斷求職者的DISC類型;(7)DISC職能配對:運用DISC人格分析職能配對。 課程簡章   最新優惠
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新創公司創辦人必備的公關技能:個人IP塑造、關係經營及公關績效評估實務班

這是一堂關於公關企劃的課程,共六小時。公司可以透過公關企劃成功打造品牌商譽與知名度,並建立良好的關係。天地人規劃出「新創公司創辦人必備的公關技能:個人IP塑造、關係經營及公關績效評估實務班」,邀請業師公關經驗多年,將帶領學員掌握三大核心關鍵:(1)釐清公關企劃的重要性,為創辦人打造專業IP形象;(2)經營關係互動技巧,打造成功公關模式;(3)掌握績效評估方法,創造成功局勢關鍵。透過課程學習瞭解公關企劃的關鍵要素、利害關係人經營、績效評估方式,並且實際運用在公司,發展成功企業形象的關鍵! 簡章下載  最新優惠
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資訊安全專業入門班:從資通法令規範、個資保護措施到資安事故處理實務

外行人如何掌握資訊安全? 這是一堂橫跨各產業公司/工廠、各部門的資安議題專業入門課程。 天地人規劃「資訊安全專業入門班:從資通法令規範、個資保護措施到資安事故處理實務」,邀請資安科技公司資安長親授課程,業師經歷台灣電力公司管理師、安華聯網科技資安研發工程師,專長於資安健診服務、個資法法遵與安全維護計畫,具豐富實務經驗。業師將引導你掌握:(1)資通安全意識(2)資通安全相關法規;(3)Beyond 資安─職能地圖資料庫案例實作【實務案例解析】;(4)網站架設概論;(5)個資法專題與政府組態基準【情境式個案分析】;(6)Beyond資安─資安保險資料庫案例實作【實務案例解析】。 課程簡章   最新優惠
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公司招募計畫與甄選面談技巧專業培訓入門班

公司該怎麼制定招聘流程和時間表,進行職位描述和面試問題的準備,並確定合適的招聘管道? 這是一堂經理人必備的招募、甄選、面談的管理課程,天地人規劃「公司招募計畫與甄選面談技巧專業培訓入門班」,邀請企管顧問公司總經理親授課程,業師專精企業勞動法令管理制度規劃、企業薪酬制度規劃及勞資爭議協調,具豐富教學及多年實務經驗。精準掌握選才的管理核心關鍵,避免觸及法律地雷。(1)企業招募前應避免什麼?(2)招募之前準備;(3)招募之管道與甄選之技巧;(4)面談之技巧。 課程簡章   最新優惠
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陌生開發(New Business Development) 專業入門培訓班

賣東西給陌生人,好難?陌生開發幾乎是每一個業務員的任務,但害怕被拒絕,心中的檻跨不過。 這是一堂關於陌生開發的專業入門課程,天地人規劃出「陌生開發(New Business Development) 專業入門培訓班」,邀請曾任外商人壽公司行銷長、通路長等豐富行銷企劃經驗的業師親授課程,業師於外商企業從事行銷與業務近30年(花旗銀行、美商奇異、美國運通、安聯人壽、信諾集團等),帶領近千人團隊負責超過百億業績。此課程將帶你學習:(1)陌生開發基礎:市場調查&競爭分析;(2)陌生開發策略篇:制定銷售開發策略;(3)陌生開發技巧篇:銷售&溝通技巧;(4)陌生開發主管領導篇:強化銷售主管協同領導技巧。 課程簡章   最新優惠 
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