如何讓客戶說出心中的真實需求？ 這是業務開拓的重要開端，不能忽略。業務開發的重要核心包含：如何引起客戶的興趣並建立信任；如何學會讓客戶說出需求的問話技巧；如何在正確的時間點提案與導購；又如何適時化解消費者的購買疑慮？無論你是電話行銷、業務開拓、事業開發主管或老闆而言都很重要。畢竟，業務是營運的一切基礎。這是為何具備「業務拓展能力」至始至終都深獲重視。有鑑於此，天地人特別規劃出此課程，邀請到曾任台灣固網業務處長，現任管顧公司主持人親授課程，業師出版相關書籍達11本，深具豐富實戰經驗。課程將全面剖析企業如何處理業務銷售的四大核心技能：（1）客戶開發的策略思考；（2）以客為尊的業務開發銷售流程；（3）有效談判，獲致階段承諾；（4）化解銷售障礙促進成交。透過這門課程，協助你瞭解客戶開發與銷售談判的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#客戶開發 #銷售技巧, #有效談判）
商業決策非常倚賴數據，但你真的是用數據說話嗎？ 面對堆積如山的資訊，如何快速整理消化資料？ 面對客戶和老闆臨時交代，又該如何從公司現有的資料紀錄中整理出一份具有insight的報告？倘若面對大量資訊得只是不斷的複製、貼上，這得花上多少時間？ 遑論資料分析！ 但其實可以有更有效的方式，透過EXCEL技能幫你解決！ 有鑑於此，天地人學堂規劃出此課程，邀請到歷經電商、各類型大小政府資訊委外專案，協助導入各種資訊化產品、解決方案與資訊創新服務的資深企業訓練師前來授課，以多年實務經驗深入淺出全面解EXCEL資料整理的四大核心技巧：（1）海量資料分析術；（2）巨量資料整理術；（3）格式化與視覺化；（4）基礎大數據分析實戰。透過這門課程將協助你從無到有活用EXCEL資料整理進行視覺化的實戰操作技能與Know-how。
（Tiandiren KeyWords｜#Excel秘技, #資料移轉, #資料分析）
即日起至2020年06月30日止，登入天地人官網帳號。將此商品加入購物車填寫資料，即免費獲得2,000元現金抵用券。可折抵天地人官網上任一課程。
代理海外品牌，然後呢？ 你必須要具備落地經營的能力！而就需要思考一個成功的代理經銷商需要怎麼做！ 否則，就算你成功談到了品牌，會在經營階段中非但沒賺錢，還有可能因營運不善而賠大錢！成功的代理經銷商，究竟應該怎麼做？包含了幾個核心問題： 如何擴及品牌市場能見度？如何媒合當地消費習性，成功銷售產品？如何打造進貨與銷售的良性循環？以及業務銷售團隊、後勤補給、甚至客戶服務應該怎麼做？ 這些都是代理經銷商營運的實質問題！ 有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到科技公司總經理暨中華民國教授學會首席顧問，曾任國家科技紡織人才培訓中心負責人 、國家品質金質獎與優良產品獎輔導評審委員、AIT美國在臺協會邀約品牌行銷業師親授課程，以多年扎實的實務經驗深入淺出地全面探討海外產品地落地經營的五大核心技巧：（1）海外品牌代理經銷品牌引進方式與落地經營差異性；（2）品牌落地經營的第一步 – 販售通路建立與O2O行銷通路布建；（3）落地經營的挑戰？從品牌營運四大系統建立與代理經銷落地經營；（4）品牌行銷經營實務與系統建立；（5）代理經銷品牌引進落地經營實務個案討論與學員個案診斷分析建議，讓你掌握成功代理經銷商的實戰經營技巧與Know-how！（Tiandiren KeyWords｜#代理經銷商, #落地經營, #通路）
用心設計之網頁/APP產品，為何沒有成效？甚至還被客戶拒絕呢？ UX與UI如何協作搭配？工作流程應如何設計優化？ 「設計思考」常常聽到，但實際執行總不一樣，究竟該如何導入執行團隊中？（Tiandiren KeyWords｜#UI, #UX, #設計思考, #目標使用者）
如何找出你的「媒體亮點」？市場上這麼多的品牌，為何有些品牌總是被報導？ 對於各產業的經營者、品牌與產品企劃人員而言，很多人不清楚媒體產業的生態與操作流程。面臨的窘境是：自以為有媒體價值的切入點與實際媒體從業人員有極大的落差，這將導致你花很多時間準備的媒體活動、公關新聞稿、以及行銷努力無法發揮既有效益，甚至花了大錢卻沒有成果。加上近年各個不同技術與媒體發展趨勢：社群、直播、網紅等，已對既有的媒體操作模式產生很大的影響。舉例來說：如果你有100萬，你會選擇電視廣告？ 雜誌廣告？ 還是與社群直播網紅甚至多自媒體合作？ 當中又如何選擇以及寫出具有媒體亮點的新聞稿？ 有鑑於此，天地人學堂特地規劃出：『如何創造「媒體新聞點」？公關總經理的媒體產業剖析、媒體專案執行 暨 新聞稿撰寫技巧培訓班 』。邀請到請具備28年以上的公關宣傳及媒體運作資歷的媒體公關總經理前來授課，透過到此濃縮精華課程，將以多年扎實的實務經驗深入淺出地全面剖析媒體公關的四大關鍵核心技巧：（1）「媒體公關」的應對思維？跨媒體公關的實踐方法；（2）挖掘媒體行銷變革，媒體工作者的跨時代對話；（3）跨媒體操作：如何為媒體提供專業公關服務；（4）如何撰寫「吸睛」新聞稿？媒體新聞稿寫作技法；（5）實務操作演練＆業界案例分享。透過這門課程，幫助你迅速掌握媒體公關的實戰經營技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#媒體公關, #新聞, #寫作技法）
您多久沒有拿起筆親手寫一封信送給愛的人？您還記得紙與筆的摩擦、文字書寫的溫度嗎？寫字不只可以沉澱思緒，也是最好的抒壓方法，不妨安排一段沒人打擾的安靜時光，提起筆，來寫字吧！天地人文創旗下天地人學堂規劃出「寫出一手美字：基礎硬筆書法—楷書暨行書」系列課程，邀請到硬筆九段書法名師侯信永，傳授其獨門的「間架結構九十二法」，講師將親自為學員解析點畫、結構、體勢等書寫奧妙，學員將能活用其筆法，提升硬筆字體的美感與質感
讓看似平凡的硬筆字也能體現出書法結構之美，我手寫我心，一起寫出最能代表自我的美字吧！
（Tiandiren KeyWords｜#書法, #間架結構, #行書）
「電話客服」與「線上文字客服」一直以來都是企業很重要的溝通管道，幾乎每一家企業對電話客服的需求很大，原因在於它能為公司創造高額營收效益。真正的顧客抱怨從何而來？電話與線上文字客服提供好的服務體驗未必能滿足顧客需求，你知道如何看待顧客的標準，並將個人的優勢注入服務嗎？看清顧客需求本質到說話應對模式，有利於打造卓越的客戶體驗。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「線上文字客服與電話客服專業入門培訓班」，邀請到形象管理公司總經理，暨行政院人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清電話與文字客服的溝通技巧，全面剖析客服操作四大實戰技巧：（1）電話文字客服價值再提升；（2）聲音與文字表情的辨識和運用；（3）語句字詞應對自如；（4）顧客抱怨處理，提升學員對客服執行的應對技巧。
加盟店主與品牌總部，發生衝突時，怎麼辦？雙方簽立的契約會是重要爭點！ 無論你是品牌總部、連鎖加盟店主，都不能忽略合約的重要性！究竟契約必須具備那些內容？若問題發生時可以解決合約嗎？ 總店與加盟主的權益如何約定？不同的加盟型態是否會影響哪些層面的權益？如何有效的管理分枝以掌握未來品牌發展模式？瞭解契約內容是重要關鍵，無論你是品牌經營者、擬定契約主管、法務人員或是對連鎖加盟型態有興趣者，加盟合約條款擬定的實務操作非常重要。一份內容周全的契約可以保障雙方，將各分店的展店管理風險降至最低。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「連鎖加盟合約如何擬定？總部的連鎖加盟合約制定實戰班｜ 從加盟型態、合約條款 到 實際案例解析」，邀請曾任連鎖品牌總經理親授課程，透過業師數十年的連鎖加盟實戰經驗，將由淺入深的帶領學員瞭解連鎖加盟合約四大核心技能：（1）連鎖加盟角色定位；（2）從無到有撰寫加盟合約；（3）不同型態的加盟權益；（4）加盟合約實例分析，透過這門課程，協助你瞭解從基礎加盟觀念到合約撰寫技巧與實戰Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#加盟, #連鎖加盟, #加盟合約)
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