05 5 月

連鎖加盟合約如何擬定？總部的連鎖加盟合約制定實戰班｜ 從加盟型態、合約條款 到 實際案例解析

加盟店主與品牌總部，發生衝突時，怎麼辦？雙方簽立的契約會是重要爭點！ 無論你是品牌總部、連鎖加盟店主，都不能忽略合約的重要性！究竟契約必須具備那些內容？若問題發生時可以解決合約嗎？ 總店與加盟主的權益如何約定？不同的加盟型態是否會影響哪些層面的權益？如何有效的管理分枝以掌握未來品牌發展模式？瞭解契約內容是重要關鍵，無論你是品牌經營者、擬定契約主管、法務人員或是對連鎖加盟型態有興趣者，加盟合約條款擬定的實務操作非常重要。一份內容周全的契約可以保障雙方，將各分店的展店管理風險降至最低。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「連鎖加盟合約如何擬定？總部的連鎖加盟合約制定實戰班｜ 從加盟型態、合約條款 到 實際案例解析」，邀請曾任連鎖品牌總經理親授課程，透過業師數十年的連鎖加盟實戰經驗，將由淺入深的帶領學員瞭解連鎖加盟合約四大核心技能：（1）連鎖加盟角色定位；（2）從無到有撰寫加盟合約；（3）不同型態的加盟權益；（4）加盟合約實例分析，透過這門課程，協助你瞭解從基礎加盟觀念到合約撰寫技巧與實戰Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#加盟,  #連鎖加盟,  #加盟合約)

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03 5 月

如何寫出直擊痛點的文案？ 單頁式銷售頁製作 X 銷售型文案寫作 培訓課

如何有效寫出直擊消費者痛點的文案？ 如何從無到有製作出單頁式的商品銷售頁面？ 天地人學堂邀請數位行銷公司執行長，規劃出五大主題：（1）從零到一寫出銷售型文案的基本技能；（2）從無到有解析銷售型網頁製作工具；（3）拆解神來一筆吸引人的好標題；（4）怎麼開始？又笑掌握銷售型文案的內文架構；（5）完整文案？ 銷售型內文的全面解析。本課程更專注在教導銷售型文案的撰寫邏輯及流程，搭配介紹多款實用網頁排版工具，讓學員有能力寫出好的銷售文案，還能自行製作出專業的單頁式銷售頁，透過銷售頁面來販售自己的商品與服務！

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01 5 月

客戶抱怨怎麼辦？顧客抱怨 與 客訴危機 SOP暨應對技巧 培訓班

客訴不是企業的個案處理，而是需要全盤檢討，這是一堂完整的6小時顧客抱怨SOP暨應對技巧培訓課程。

服務業遇到客訴抱怨，甚至是惡意的奧客刁難時，到底該怎麼辦？身為第一線同仁、現場營業主管又該服務到什麼程度？顧客滿意難道要無限上綱嗎？有沒有可以學習的SOP應對策略與技巧？有鑑於此，天地人學堂特別規劃出「客戶抱怨怎麼辦？顧客抱怨 與 客訴危機 SOP暨應對技巧 培訓班」，邀請到人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員演練顧客應對技巧，並且全面剖析企業如何處理客訴的四大情境實戰：（1）別讓顧客不開心；（2）理解客戶的抱怨？；（3）面對抱怨的應對技巧；（4）客戶抱怨處理流程與演練。透過這門課程，協助你已多元面向領略客訴與危機處理的SOP流程的實戰技巧與Know-how！

 

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25 4 月

Google Ads 關鍵字廣告投放｜官方證照解析班

如何自行取得Google Ads官方證照？Google Ads 認證是 Google 為個人提供的專業認可，可用來證明您已精通各種 Google Ads 的基本和進階知識。凡是獲得 Google Ads 認證的個人，即表示 Google 已認可其為線上廣告專家。對於剛踏入此領域的初學者與行銷人來說，從無到有完整做出連貫性的行銷整合還是非常困難且耗時的，因此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到數位行銷總經理，業師擅長網站動線規劃、社群行銷、物聯網系統建置、SEO策略等，以多年扎實的實務經驗由淺入深地全面剖析關鍵字廣告投放的三大核心技巧：（1）Google Ads聯播網原理；（2）精準行銷搜尋聯播網；（3）品牌行銷多媒體聯播網。本課程適合傳統產業數位轉型、創業者、企劃人員、行銷人員、部落客，或任何想從事內容推廣的人，透過這門課程，協助你從無到有，協助學員培養獨立廣告頭放與數位行銷的實戰技巧與Know-how。

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25 4 月

老闆如何做資安？中小企業遠端監控、機密管理暨資訊安全 基礎實務班

中小企業也可以做基礎資安？身為企業主很多都不是資訊背景出身，面對越來越複雜的數位時代、資訊社會，公司該如何做好資安措施？ 很多人說只要公司內部建置防火牆、防毒軟體等機制就足夠，是這樣嗎？其實，不論是否投入一定資本進行資安建置，只要有人為介入就可能會有維護上的疏忽，再加上企業缺乏全面經營角度的資安控管，都使得中小企業的資安危機漏洞百出。台灣超過90%都是中小企業，但身為老闆和營運負責人而言，在有限的資源下如何做基礎資安措施？ 有鑑於此，天地人企劃此課程，由淺入深的逐步講授內部資安的問題與人時地物四面向的提升方法，並介紹實務上會面臨的問題以及修正方式，幫助企業減少不必要的支出，提升公司的防護意識。課程將解析資訊安全的四大核心內容：（1）全面預防內外資訊威脅，淺談管控關鍵指標；（2）找出系統隱藏漏洞？內部資安與合法的員工監控技巧；（3）如何具備多角化資安控管？外部資安與監控工具的執行策略；（4）實務操作演練＆業界案例分享。透過這門課程，幫助你迅速掌握企業內外資安的實戰經營技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#機密管理, #資安監控, #遠端監控）

備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放35位名額。若額滿則提早結束報名。

22 4 月

電影電視編劇專業培訓班

台劇潮流再起，如何成為「專業的電視編劇」？ 天地人邀請曾榮獲金鐘獎和多項提名及入圍的資深金鐘編劇、現任金鐘評審委員和現任台灣客家演藝文化協會藝術顧問，四位業師親授課程「電影電視編劇專業培訓班」。對影視編劇來說，故事該如何鋪陳、對白該如何撰寫和如何寫出吸引人的故事架構很重要，在評估一份劇本的價值是需考量多個角度的。有鑑於此，課程將以業師們多年扎實的編劇經驗，帶領學員從無到有，完整建立專業電視電影編劇的十二大核心技能：（1）如何寫出完整可用的「戲劇企劃案」；（2）如何撰寫「故事大綱」；（3）學員介紹＆劇本分場；（4）透析劇本人物設定；（5）短劇分場與劇情分析；（6）夢想與現實的調和：創作者的心理建設；（7）學員分組＆影片腦力激盪；（8）原創小說改編的注意事項；（9）「蒙太奇」的思考模式與故事建構；（10）電影電視劇本創作的要領；（11）「戲劇企劃案」；（12）電影與電視的異處，讓學員快速掌握專業撰寫劇本與戲劇企畫案的精隨！（Tiandiren KeyWords｜#編劇, #劇本, #影視, #戲劇）

12 3 月

消費性3C創新產品如何開發？｜從市場競爭分析與關鍵零組件生產尋商、到NPI與Presale的創意行銷

群眾募資平台上，有不少成功案來自於消費性3C產品。究竟要怎麼設計「消費性3C產品」才具有市場競爭力？ 團隊至少要做到市場調研、商品企劃、開發流程、甚至要找到工廠生產製作與穩定品質控管，才能確保產品穩定。 其中「產品製作流程」甚為關鍵，但卻容易被忽略。這也常導致相關負面新聞不時耳聞：xx商品群募詐騙，與當時承諾不符；商品品質不良；無法準時出貨。這些種種危機都源自於產品製作流程與品質控管。有鑑於此，天地人將此堂課重點放如何將「產品製作出來」？帶領企劃與執行團隊深入淺出地瞭解：NPI（New Product Introduction）新產品導入開發，以及完整解析零組件生產尋商流程，以更有系統方式學習實務的產品製成！天地人學堂特別邀請現任科技公司總經理，同時擔任外貿協會ITI數位行銷跨境電商品牌自創代理經銷及中華民國教授學會首席顧問等專業業師親授課程，全面拆解新產品開發的五大核心技能：（1）消費性3C創新產品開發企劃實務；（2）新產品市場評估與競爭分析；（3）NPI（New Product Introduction）新產品導入開發與零組件生產尋商；（4）消費性3C創新產品Presale與創意行銷；（5）學員新產品開發導入與創意行銷個案研討，幫助學員快速瞭解消費性3C創新產品的實戰經營技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#消費性3C,  #產品開發,  #NPI）

備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放35位名額。若額滿則提早結束報名。

03 3 月

天地人票券（VIP會員）｜採購量為11張

VIP 專屬方案，由貴單位/您成為會員起，即享有天地人VIP專屬優惠價格。您可自行搭配選擇所需課程，或來電由專員為您諮詢推薦。單一帳號可多人享有，可分享給夥伴、同仁，參加授業課程，讓您的學習更彈性！

  • 銀卡VIP（11張-20張）：單張票3,000元/ 原價6,000元
  • 金卡VIP（21張 以上）：單張票2,750元/ 原價6,000元
26 2 月

電子商務入門班｜ 網路經營 的必修實務與管理技巧

如何管理網路事業？什麼是一個好的、會賺錢的電商網頁？網路事業經營有哪些經營操作與管理技巧？新顧客從哪裡來，舊顧客關係如何維繫？網站數據有何重要，如何運用？天地人學堂「電子商務入門班｜網路經營的必修實務與管理技巧」課程，業師將以其豐富的網路電商經驗，帶領學員更進一步瞭解網路經營的操作策略。（Tiandiren KeyWords｜#電商,  #網路經營,  #CRM）

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25 2 月

疫情衝擊，從零到一的餐飲數位轉型學（線上課程）

這是專屬餐飲從業者的疫情轉型系列線上課程。新冠肺炎（COVID-19）疫情延燒，餐飲業承受著有史以來最沉重的衝擊。身為餐飲從業人員、頭家無所是從。這時要的不是可有可無的學習知識，而是要面對生活的實戰力。這絕對不容易也很艱辛，但我們相信唯有正視與想辦法突破，可以讓疫情危機變成轉型契機。TianDiRen Originals 原創影音課程【疫情衝擊，從零到一的餐飲數位轉型學（線上課程）】從業界務實出發，完整規劃七大單元：從政府懶人包、外送平台評估與計畫擬定、餐飲平台上架成功操作解析、其他適合餐飲的操作技巧（包含Line、Facebook、Google工具、Telegram、Podcast等實用操作）、實體店面疫情運營解析、國內外案例解析、建立餐飲互助生態系等完整實戰內容。跟著我們一起學習突破！