主管必備授權管理技巧培訓班
任何事都想自己來就好?任務適當授權給下屬有助於帶領團隊成長
身為主管你是否習慣把所有事情扛在自己身上?覺得自己做比較有效率、省事,或是非常貼心的替下屬想:「他們事情很多做不完,不如就由我自己完成吧!」但這樣容易導致主管工作過度聚焦於單個任務上,而忽略了整體組織的工作分配與計畫完成度。組織中的主管一定要瞭解授權的實際含意,以及如何真實應用在職場上,更能掌控全局,合理分配工作進度。
授權只是把工作丟給下屬?瞭解授權意義,避免進入授權誤區
有些主管不敢授權是因為自己心裡過不去,認為「這樣是不是就等於直接把工作丟給別人了?」聽起來很不負責任。但實際上,不是這樣的。主管不只要在授權之前做好規劃、適材適用,還要評估其可能產生的風險,將任務授權給下屬之後,主管還是有任務,監督執行、必要時適時提供協助,只是要拿捏介入的程度,但絕對並非只是把工作丟給下屬。
授權沒做好可能影響下屬績效?事前瞭解授權,並且妥善規劃
錯誤的授權可能導致工作分派有誤,例如把某項專案分配給完全沒有相關經驗的人,然後主管又期待他獨力完成,如此缺乏事前規劃的授權方式,可能影響最終績效。有鑑於此,天地人規劃出「授權管理學|為何部屬不積極?主管必備授權管理技巧培訓班」,邀請業師授課經驗豐富,將帶領學員瞭解授權管理的五大核心關鍵:(1)瞭解Empowerment意義與執行步驟;(2)依照不同需求規劃授權;(3)下達授權的正確方式;(4)授權背後的風險評估;(5)教練式帶領下屬完成被授權的內容。透過課程,培養主管授權能力,同時也學會方法輔導下屬順利完成工作內容,讓組織邁向成長。
課程的三大重點
如何有效授權?從成功授權五大原則、四大步驟領導下屬
身為主管,你是否常常覺得「這件事只有我能做」,無形中讓自己累積過多的待辦事項,但公司設立主管的目的是為了能更好帶領團隊,而不是要主管一個人扛下所有工作。實際上,若主管願意將工作授權給下屬,對於自己、對於整個組織都是非常好的發展,但是要如何做到呢?課程中將會傳授實際可運行的五大原則、四大步驟,透過方法試著將權力授予到員工身上,達到參與式管理的目標,發揮主管的領導價值。
授權前先規劃?不同職位階段、不同性格部屬應用不同授權方式
主管授權是一門高深的學問。如果主管授權一項封面設計的工作內容給對設計一竅不通的下屬,不只會讓整體專案無法順利進行,也會讓接收這項任務的下屬感到挫折,所以在授權過程中主管要能洞察下屬的職位階段及性格,若連每一個下屬所擅長的事情都能瞭解,這樣就能讓每個人充分達到各司其職的目標。
下達授權有方法?運用教練模式及做好授權風險管理,以確保成效
職場上每一件授權都含有潛在風險,有可能是部屬覺得授權太少,希望可以在某個專案中取得更多權力,這時候主管該如何應對?主管可以透過教練模式,善用傾聽技巧,甚至在部屬完成任務後與他進行面談,討論過程中可以進步的地方。授權並非將工作丟給下屬就不管了,交付任務後也需要隨時查看進度、必要時提供協助,以確保所有授權都依正軌發展。
課程大綱
課程及業師簡介
業師針對課程進行簡短介紹,以及自我介紹。
01-01 課程說明
01-02 業師介紹
Empowerment的秘訣
授權翻譯為Empowerment或是Delegation,透過課程瞭解何謂授權?如何評估自己授權的程度?以及如何成功完成授權?
02-01 Empowerment的重要性
02-02 管理的意義
02-03 不授權的迷思
02-04 身先士卒的時機
02-05 如何發揮主管的角色價值
02-06 員工離職五大原因排行
02-07 授權與組織活力
02-08 參與式管理的意義
02-09 專業部屬內心的渴望
02-10 新世代領導原則
02-11 授權的兩大信念
02-12 授權度的自我診斷
02-13 授權成功五大原則
02-14 授權四大步驟
如何規劃授權
授權之前須要先有規劃。首先要瞭解主管的職責為何?釐清工作內容後,透過步驟解析規劃授權的每一個環節。
03-01 高階主管的職責
03-02 中基層主管職責
03-03 授權的步驟
03-04 分析可授權的項目
03-05 如何尋找授權點
03-06 不同階段部屬如何授權
03-07 如何進行有效控管
03-08 授權計畫書製作
03-09 授權與培育計畫
03-10 不同性格的部屬授權注意重
如何下達授權
對於給予下屬的任務如何清楚表達?並且在部屬接到任務後接受結果?若遇到部屬沒有自信完成時該怎麼辦?課程中將一一說明。
04-01 績效指標的訂定
04-02 交付責任而非工作
04-03 如何建立成果導向
04-04 意識授權說明的步驟
04-05 授權說明的關鍵原則
04-06 如何讓部屬勇於承擔
04-07 部屬拒絕被授權怎麼辦
04-08 部屬缺乏自信的對策
04-09 如何要求報告
如何做好授權的風險管理
任何授權都有失敗的風險存在,要如何在前期評估的時候就預留好失敗的備案?或是過程中要如何干預?干預的程度該如何拿捏?這些都是授權風險管理的一部分。
05-01 授權的風險管理
05-02 部屬覺得授權太少怎麼辦
05-03 如何部分授權
05-04 干預的藝術
05-05 案例:授權的後遺症
05-06 如何評估失敗成本
05-07 跳板式管理的運用
05-08 授權與迭代管理
如何利用授權教練部屬
教練技巧能幫助主管在授權過程找到合適的應對方式,以及何時該給予傾聽、何時該協助下屬找到方向,並在任務完成時安排面談,達到好的授權循環。
06-01 教練技巧的重要性
06-02 教練五大目的
06-03 協助者的重要態度
06-04 成功面談三大要點
06-05 GROW教練理論模塊
06-06傾聽的意義
06-07 傾聽的要訣
06-08 聽的三大技巧
06-09 如何給方向不給答案
06-10 問問題的技巧
06-11 問題的種類
06-12 SALE教練模式
06-13 部屬工作完成的面談
授權的問題射擊
有瑕疵的授權可能導致主管及員工關係僵化,例如主管詢問的語氣不佳,導致員工認為是硬性規定,進而產生衝突等。面對這些狀況該如何應對?課程中將一一傳授。
07-01 代理人制度的建立
07-02 妨礙授權的文化
07-03 如何推動授權
07-04 如何面對意見衝突
07-05 部屬反應超出我的工作執掌
07-06 如何處裡部屬越權
07-07 當部屬主管不授權時
07-08 部屬工作負荷過重如何授權
07-09 眼高手低的部屬
07-10 恃才傲物的部屬
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。
- 因響應環保,現場不提供紙杯,請自備環保杯。
加入我們一起學習 授權管理技巧!
授課業師
廖年明|未來企管顧問公司總經理
廖年明老師過去曾擔任過營業處長、廠務經理,兼具營業與生產經驗,同時也擔任過董事長特助,熟稔企業戰略規劃與組織變革,二十多年來累積豐富的教學與顧問經驗,常藉著會議協助企業解決問題,是一個實戰型的講師,並著有《會議高手》一書。
課程資訊
課程名稱
授權管理學|為何部屬不積極?主管必備授權管理技巧培訓班(C1403)
課程各期時間與上課模式
#線上課程
。上課模式:第01期課程的錄製回放影片。
。觀看方式:訂單隔日工作日寄送觀看Email(信內附上影片連結,未收到Email,請務必與我們聯繫)。
觀看時間:依購買天數方案,自「觀看通知Email」寄送日起算第一天。
課程售票
雙人以上團報票:每人新台幣 3,800 元(原價 超優惠 5.3折)
VIP票券兌換:每人扣 1 張VIP票券 ( VIP申購方案 )
課前搶先發問
如果只是日常瑣碎的小事,不能算是授權。通常授權的內容必須是重要任務。
如果主管未能發揮在組織中的領導能力,將所有工作都攬在自己身上,最終會導致主管未能發揮其管理效果,因此主管也需要試著將一些重要任務分派給合適的下屬進行。
並非如此。主管授權需要考量下屬的職位、個性、能力。若授權一位完全沒有活動執行經驗的員工訂場地,這樣有可能提升過程中的風險。
授權之前,主管要先做好風險管理,評估失敗可能產生的成本,並且瞭解干預的藝術,在過程中拿捏干預的程度,以防未能達成的情況再度發生。
在課程 第4章 如何下達授權 中會提到這個部分,歡迎有興趣的人來一起來上課。
這時候可能要回過頭看看團隊的工作分配是否合理?才能評估這項工作授權的可能性。更多詳細說明可以參考課程 第7章 授權的問題射擊。
除了對於員工性質有所瞭解之外,面對授權項目本身也要有充足的認知。下屬最害怕的是主管輕忽某件任務的複雜性,一味的要將任務授權給下屬,最後導致做不完的情況發生。因此,學習分析任務本身也是非常重要的。
課程時間大約6小時,學員可以依照不同章節對應影片內容進行觀看。
廖年明老師過去曾擔任過營業處長、廠務經理,兼具營業與生產經驗,同時也擔任過董事長特助,熟稔企業戰略規劃與組織變革,二十多年來累積豐富的教學與顧問經驗,常藉著會議協助企業解決問題,是一個實戰型的講師,並著有《會議高手》一書。周建序業師現任和諧律師事務所法務長、和諧國際管理顧問總經理、中華工商研究院副教授。同時擔任雙北市勞資爭議調解委員、行政院勞委會勞工教育講師、雙北市勞動事務學院講師、東海大學與文化大學講師等。出版《職業災害勞資權益勝經》、《國際理財規劃師CFP認證系列課程Ⅲ》、《勞工保險申領實務與行政救濟解析》、《職災補償理論與實務解析》、《勞動基準法解釋令彙編》等著作。
目前天地人有以下優惠方案:
目前天地人有以下優惠方案:
(1)買三送一:四堂課程(原價7,200)加入購物車,買三送一,單堂課只要3,650元。
(2)VIP優惠方案:銀卡方案(一次購買 11 張票,費用33,000元,平均每張票券優惠價:3,000元);金卡方案(一次購買 21 張票,費用57,750元,平均每張票券優惠價:2,750元)
(3)天地人幣:讓你額外享有1.6%-5.0% 現金回饋,除了自己,也可以贈與給朋友、企業同仁,直接折抵部分/全額課程費用!
只要登入天地人的官網即可觀看影片,沒有觀看載具的限制,但建議使用電腦、平板等螢幕較大的載具觀看。
請於上班時間(週一至週五 09:00-18:00)聯繫02-2396-0514,或是透過E-mail:service@tiandiren.tw聯繫我們。