GTM 從零到一新手入門班｜ Google Tag Manager：掌握數位追蹤、Google 代碼管理工具 實戰培訓
別讓管理數據資料成為你最繁雜的代辦事項。這是一堂關於代碼管理的線上課程。
天地人規劃出「GTM 從零到一新手入門班｜ Google Tag Manager：掌握數位追蹤、Google 代碼管理工具 實戰培訓」邀請到資深工程師親授課程，業師在軟體開發資歷長達十年，專精於網頁前端基礎技術。此課程將帶你瞭解Google Tag Manager的三大關鍵：（1）瞭解GTM安裝、操作流程，建立起數位管理的整合架構；（2）學會不同版本控制、用戶權限設定、制定獲利規劃的關鍵操作；（3）優化Tgs的相關設定：Google Analytics 4、測試除錯、客製化資料處理。本課程，將帶你瞭解如何強化網頁標籤管理效率，提升數位追蹤成效。
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SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班
為什麼訂定出SOP了，卻沒辦法成功落實？SOP是將作業流程經由標準化、簡單化、制度化到電子化的過程，除了系統化作業流程方便員工執行外，更能夠加速組織運行的速度。因此，許多企業會針對不同的業務範疇制定相關SOP流程，但實際執行起來的成效與當初規劃的目標相差甚遠，為什麼花了時間、人力，也編列大筆預算，卻沒有獲得實質的改善，到底哪裡出了問題？許多企業把目標設得太過遠大，認為制定完SOP後，公司營收就能夠大幅提升。而忘記SOP的本質是為了明確規範出工作流程，除了定義不同職位的工作內容、將責任劃分，更可以讓公司在有限的資源下快速拓展組織版圖。因此，一份好的SOP除了內容撰寫外更重要的是如何實際落實。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班」，邀請管顧公司負責人，業師具備多年實務經驗，曾任職於跨國知名企業內部稽核主管。此課程將帶領學員瞭解如何建立SOP以及實際執行應該要具備的技巧及條件，全面剖析SOP的四大核心：（1）標準作業流程SOP的定義及重要性；（2）有效SOP應該具備的必要條件；（3）撰寫一份有效SOP的實際演練；（4）如何將SOP與內部控制結合。透過這門課https://tdr.la/3G6UjvA，協助你瞭解SOP的基本架構以及最實際的運用方式以提升經營績效。（Tiandiren KeyWords｜#作業流程SOP, #SOP的基本架構, #經營績效）
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InDesign數位版面設計實務基礎入門班
為何要學習編排設計？你知道排版設計與「表達能力」有關嗎？排版設計一直以來與生活、工作息息相關，版面設計著重在傳遞正確有效的資訊給受眾目標，InDesign是一種適用於各類印刷的排版軟體，時常應用在雜誌、報紙、宣傳物等排版，透過圖片與文字的編排調整視覺傳達的效果，在字體字號的挑選、文字間的間距、圖片配置、顏色挑選等，皆與內容主旨相關聯。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出此課程，帶領學員實務操作InDesign軟體，歸納出六大主題InDesign排版的核心技法：（1）介面認識：基本工具介紹，印刷尺寸設定與裁切；（2）文字編排與圖片使用；（3）短篇文字排版實務操作；（4）長篇文字排版實務操作；（5）書版編排實務操作；（6）轉製電子書，協助學員瞭解編排的技巧，建構完整的編排觀念。
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顧客抱怨 與 客訴處理技巧 專業實戰培訓班
這是一堂處理客訴的培訓課程，讓你短時間完整掌握在面對顧客抱怨時需要具備的核心技能，課程富含大量專業內容，把握優惠時間領取優惠碼！
面對客訴，你會怎麼處理？你是堅持己見絕不妥協，還是直接道歉提供優惠。在現在這個競爭激烈的市場下，總是要求服務人員要以客為尊，提供最高規格的服務。但越來越謙卑的服務態度，卻遇到越多蠻橫的顧客，這樣真的合理嗎？似乎一個小錯誤都會被無限放大的檢視，而演變成面對客訴就必須得畏畏縮縮的接受所有的要求。其實，這樣除了長期讓員工處在一個不對等的工作環境外，只會盲目地答應顧客要求，也無法有效提升品牌價值。那當顧客有不滿抱怨時，該怎麼辦？其實有時候顧客自己也不知道自己的需求，第一反應就是破口大罵，這時服務人員應該保持冷靜，協助客戶釐清問題，才能解決他們真正的麻煩。有時候正向的態度並給予合適的反饋，就可以滿足他的即時需求。但若是顧客的情緒一直無法緩解，甚至衝突越演越烈得勢不饒人。第一線的服務人員該如何是好？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「顧客抱怨 與 客訴處理技巧 專業實戰培訓班」，邀請教育學院院長，業師具備多年實務經驗，曾任知名集團人資部長，著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的四大核心：（1）釐清客訴原因；（2）客訴處理技巧；（3）客訴溝通談判；（4）客訴預防服務。透過此課程，協助你瞭解面對客訴時需要具備的能力與思維，有效提升服務人員在處理客戶抱怨的即戰力。
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產品包裝設計怎麼做？產品包裝設計與品牌行銷操作實戰課—從包裝策略、設計流程、材質、成本分析到行銷案例解析
好的產品包裝怎麼做？ 好的產品設計能夠吸引消費者目光、傳達品牌價值與理念、甚至為產品本身加分！ 然而產品設計不容易，這牽涉到既有的品牌價值、包裝策略，甚至是得從設計流程、包裝材質、實務成本分析等一一解析。究竟包裝設計應該怎麼做？
有鑑於此，天地人學堂邀請到中華平面設計協會榮譽理事長暨麥傑廣告創意總監前來授課，業師曾榮獲國內外設計競賽，如德國紅點設計（Red dot award）、iF design Award、Golden Pin Design Award、連續五年榮獲OTOP-One Town One Product包裝類設計等大獎，獲選台灣百大設計師，並擔任冬季亞運局札幌特海報–評審、台北世界設計大會全球宣傳設計等豐富設計經驗。在此堂課程中您將學到：❶ 從零到一建構：從品牌DNA萃取包裝元素；❷ 全面解析設計執行、發包打樣、行銷操作之包裝設計流程；❸ 剖析全球綠色Eco-friendly包裝趨勢，掌握消費者購物體驗再行銷！ 和我們一起學習到如何產生一個符合品牌策略定位與感動人心的包裝設計戰略與技巧！（Tiandiren KeyWords｜#產品包裝設計, #品牌, #產品定位）
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雜誌編輯 學：議題設定 X 文稿撰寫 X 視覺攝影 X 業界實務
你嚮往雜誌編輯嗎？你是否真的瞭解雜誌編輯的工作呢？撰寫文稿並非憑空出現，撰寫者要如何清楚瞭解要寫什麼、寫給誰、撰寫視角、寫作題材等多重要素？一篇吸引人的報導少不了重要的視覺圖像，但你知道在按下快門 之前，到底該準備什麼？專業的攝影角度該如何捕捉呢？所謂的雜誌編輯，普遍來說是把文字跟圖片安排在版面上，而雜誌編輯者是必須時時具備創造力與挖掘潛在市場的能力，從編輯的主題發想、執行層面到實務操作。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到出版社社長暨總編輯親授課程，以多年豐富的雜誌編輯實戰經驗，帶領學員全面拆解雜誌編輯的四大核心技能：（1）重新詮釋生活樣貌：雜誌編輯；（2）拆解業界工作者的實務面向；（3）如何製作一篇專業雜誌報導？（4）全面剖析業界眼中的專業攝影，一窺雜誌編輯產業的業界秘辛！
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韓日代購怎麼做？從無到有打造線上線下選物店｜批發申請、線上及實體採購、商品企劃
LINE OA經營與廣告投放 基礎入門實戰班
全臺灣有2,100萬LINE使用戶，現在透過LINE廣告，可以觸及這些人！ LINE除了建立官方帳號外，藉由廣告投放能夠接觸到更多受眾。但對於沒有操作過的使用者而言，直接投入一筆廣告筆費用，不僅沒有實際轉換，不佳的成效更可能會讓管理者忽視這個重要的行銷管道。透過廣告代理商，除了原本的廣告費用外，還需要支付一筆代理費，對於大多的企業來說，都是一筆成本負擔。那LINE的廣告能自己來嗎？當然可以！投放廣告的介面設定簡單清楚，操作起來並不複雜。但重要的是，要推播哪些內容給哪些受眾。除了基礎的投放條件設定外，有效利用漏斗式行銷，是提升轉換率一個不可忽視的重要關鍵。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「LINE 廣告投手養成 基礎入門班」，邀請現任行銷公司負責人，業師具備多年實務經驗，實際輔導品牌廣告操作創造亮眼成績，並著有《CRM大商機》。此課程將帶領學員瞭解LINE投放廣告應該具備的行銷手法及核心技巧，全面剖析投放LINE廣告的四大核心：（1）申請LINE廣告前你應該做的事前準備；（2）全廣告的概念說明；（3）LINE官方2.0互動術、新功能；（4）LINE廣告活動設計、數據優化與解圖分析。透過這門課，協助你瞭解LINE廣告從無到有該如何建立及優化廣告內容的核心關鍵。（Tiandiren KeyWords｜#LINE 廣告, #數據追蹤, #漏斗行銷）
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避免無效會議？主管必修的會議管理 暨 問題討論處理技巧｜實務培訓班
如何有效掌控一場會議？一場會議所要知道的細節比你想像的更複雜，該如何準備？有哪些內容需要確認？會議中如果有人偏離主題該怎麼辦？面對突如其來的提問該如何應對與解決？身為公司主管、會議的key man，你必須知道會議前、中、後的各項細節，透過課程中所教的流程，建立適合自己的模組，運用在會議中，讓會議進行更有效率。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「避免無效會議？主管必修的會議管理 暨 問題討論處理技巧｜實務培訓班」，邀請管顧公司總經理，業師具備多年教學經驗，指導企業有效帶領團隊邁向更好。這門課將以多年紮實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解如何避免無效會議，全面剖析打造有效會議的四大核心技能：（1）會議前置作業；（2）主持會議技巧及工具運用；（3）面對問題的處理要則及解決方法；（4）進行會議決策的流程與方法，透過這門課程，協助你瞭解會議相關各項細節及提升會議效率。
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如何成功申請專利？專利說明書、專利侵權風險與迴避設計 實戰課程
你的創作品/ 產品可以申請專利嗎？ 許多人害怕辛苦設計出來的作品被抄襲！創作作品想要申請專利，怎麼做？在商業用途上如何運用？ 著作權和專利權都會是智慧財產權的一部分，但一般人會當成兩回事，其實有必要做釐清，才能清楚掌握並保護你的作品與產品！ 你知道台灣專利分為三種？發明、新型及設計專利。其中，設計專利可用來來保護產品的外觀創作。連「未公開發表」的產品外觀設計創作，都有機會申請「設計專利」來保障！總總對於專利的不理解，我們規劃出專利兩大主軸實戰課程：（1）如何撰寫優質專利說明書並成功獲取專利？；（2）專利侵權與迴避設計實戰；以兩大面向剖析申請專利時會遇到的各種情況與需具備的能力，並透過實戰演練與案例分析，學習專利知識。（Tiandiren KeyWords｜#專利, #侵權）
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內容創作者如何保護自己？ 創作者之智慧財產權實戰操作課
你是內容創作者嗎？ 你知道該如何保護你的創作品？ 其實可透過自行實施、授權、移轉等形式執行專利應有的市場價值，以防止有心人士濫用創作，像是被譽為「最強法務部門」的日本經典遊戲公司-任天堂，靠著過去累積的智慧財產權，為公司的重要資產做非常完善的防護措施。天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「內容創作者如何保護自己？ 創作者之智慧財產權實戰操作課」培訓課程，邀請到智財事務所執行長前來授課，業師於上市電子公司／事務所從事法律與智慧財產權工作長達20年以上，擁有豐富的法律與智慧財產權實戰經驗，專長於智慧財產權診斷、策略佈局、申請、授權、訴訟、交易與投資媒合在這門課程中將歸納出四大主軸：（1）智慧財產權之論述；（2）文創設計產業與智慧財產權的關係；（3）專利權、商標權與著作權解析；（4）相關實例分析與演練；讓不懂法律的內容創作者也能精領會智慧財產權的命脈，提升創作所帶來的最大效益！
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如何打造熱銷商品？ 商品開發與行銷企劃實戰課
如何打造熱銷商品，別人怎麼做？ 從事商品開發與營銷推廣的操盤手，您知道消費者的生活態度轉變會產生新的商機嗎？如何找到消費者心中的關鍵需求，讓新商品成為暢銷款嗎？
天地人規劃出「如何打造熱銷商品？ 商品開發與行銷企劃實戰課」課程，邀請曾擔任時尚女裝集團副總經理親授課程，業師將深入淺出以實際案例，建立熱銷商品企劃的核心技能： （1）從零到一解析目標客群的描繪與技巧；（2）進階演練商品創新模式與增值技巧；（3）實戰案例解析：線上、線下的O2O行銷法則與通路經營技巧；這個課程將協助您從行銷的角度切入，探索消費需求的變動軌跡並實際找出新商機與利基商品，具體描繪潛在消費者的特性，導出目標客群對商品的關鍵期待，同時進行精準地商品企劃，規劃出熱銷商品！
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如何決定商品價格？訂價策略與實戰技巧操作實戰班
商品價格，怎麼訂？訂太高消費者不買單；訂太低吃掉利潤甚至賠錢！訂價不是老闆說得算，需要有所考量。「市場定錨」與「心理價格」兩者之間又該如何拿捏？對很多經營者、企劃人員來說，價格是一門學問，更是商品／服務定位的關鍵指標。 但該怎麼做？ 其實，商品銷售的價格高低，深深影響著消費者的購物情緒。商品的外觀、功能跟品牌都會產生所謂的消費心理決策，而「訂價策略」則是能夠發揮臨門一腳的絕對關鍵。從分析經濟環境趨勢介紹整體市場銷售狀況，瞭解品牌的競爭分析、高低售價的基本原理、品牌定位差異等，設定高利潤的價格，並把握主要的顧客心理的思維，以此讓消費者產生物超所值的體驗，滿足顧客與品牌的雙贏需求，建立穩健的利潤正循環。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「如何決定商品價格？訂價策略與實戰技巧操作實戰班」，邀請到現任味丹企業的獨立董事暨中華工商研究院副教授的業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深的帶領學員瞭解價格與消費心理的關聯，全面剖析訂價策略的十大核心技能：（1）分析經濟環境與產品損益之關聯；（2）探討主要產品的訂價模式；（3）依交易條件產生的不同訂價模式；（4）「品級」與「品牌」的訂價差異；（5）外銷產品的訂價法則；（6）剖析「最高訂價」與「最低訂價」；（7）新產品的訂價策略與成本擬定；（8）「調價」方法與應對機制；（9）商品折扣與「促銷策略」；（10）設計電腦程式產生「自動報價機制」，透過這門課程，協助你瞭解商品價格定錨的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#自動報價機制, #訂價策略, #促銷策略）
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「品牌年度計劃與預算」如何做？品牌行銷轉換與預算編列實戰坊｜高轉換率定位 x 成效衡量指標 x 虛實整合工具
品牌年度計劃與預算，如何做？ 尤其在數位時代下，預算要有多少花在傳統通路，要多少分配在數位平台上（Facebook, Google）？品牌行銷又要如何做到虛實整合？年度品牌行銷資源規劃實戰KPI如何設定？以上問題實屬不易！ 天地人學堂邀請曾任宏碁、威盛、DELL、老虎牙子等品牌行銷長親授課程，在這門課程中學會以下三大核心：（1）由淺入深，學會年度品牌計畫與行銷資源規劃實戰；（2）剖析「高轉換率」品牌行銷策略模式與衡量KPI：購買行動比率PAO、品牌擁護比率BAO；（3）學習虛實整合、追蹤品牌聲量與高轉換率效益：展覽、通路活動與體驗活動操作實務！ （Tiandiren KeyWords｜#品牌年度計劃, #行銷預算, #預算編列原則）
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如何提高提袋率？門市人員銷售技巧從銷售流程、溝通談判到顧客關係 培訓班
如何提高銷售提袋率？讓業績提升的方法，你可以把握過路客、利用組合銷售、提高顧客平均消費金額，根據不同的顧客類型，提供不同的服務內容。為什麼有些夥伴可以讓刁鑽的客人豪爽地快速成交？不管是現場或是電話銷售人員，能實際接觸消費者，就能夠以不同切入點，滿足顧客需求。許多店家會遇到的問題是：每天接觸到大量的消費者，但結算業績時，並沒有亮眼的成績。這時就可以根據顧客「提袋率」來分析，提袋率的計算方式為：進入店家並有消費的顧客人數／進入店家的總顧客數×100%，藉由提袋率來審視營收與顧客關係，並優化消費流程。銷售，不單只是把商品推薦給顧客，如何設計出一套有系統的銷售流程，讓消費者從進線開始，就能夠感受到優質的服務體驗，願意購買產品，甚至進行口碑行銷，推薦給親朋好友。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此系列課程，「如何提高提袋率？門市人員銷售技巧從銷售流程、溝通談判到顧客關係 培訓班」，邀請曾任外商人壽公司行銷長、通路長等豐富行銷企劃經驗的業師親授課程，業師於外商企業從事行銷與業務近30年（花旗銀行、美商奇異、美國運通、安聯人壽、信諾集團等），帶領近千人團隊負責超過百億業績。課程中業師將帶你剖析資深門市人員的四大核心技能：（1）如何發掘顧客需求：引導式的溝通，敞開顧客的心；（2）顧客分類，劃分出目標消費族群；（3）理解顧客需求，建立信任，加深與消費者關係；（4）顧客關係經營維護：專注傾聽，建立口碑行銷。透過此課程，協助你掌握提高門市銷售業績的核心技巧，並透過實例分析，以不同的角度切入，增加不同面向的著力點。
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食安觸法？食品包裝、標示及宣傳操作的食品法務與廣告實務經營班
販售食品前，你瞭解相關法律規範嗎？臺灣從民國64年開始便有了《食品安全衛生管理法》，然而大多數人對法律都是一知半解，覺得只要有律師懂就好，真的是這樣嗎？其實，增加對法律知識的瞭解更能保障自身權益，對於食品相關業者來說，常常會面臨同業檢舉而遭受罰款，或是政府審查未過而被處罰的問題，其實這些都是可以避免的！從食品生產時包裝的設計就有受到相關法律規範，連標示上也有許多細節要注意，就連宣傳廣告都有限制，無論是食品公司的經營者、行銷人員，甚至是在網路上自售食品的人，都應該對於食安法及相關法律更瞭解，不只是保護自身避免受罰，也是建立消費者對於品牌的信任度，使消費者更願意持續購買，為公司帶來長久的經營獲利。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「食安觸法？食品包裝、標示及宣傳操作的食品法務與廣告實務經營班」，與其自己慢慢查詢，或在違法後再調整標示及廣告內容，不如在一開始就瞭解完整的知識，在實務上遇到的疑難雜症直接透過課程詢問業師，本課程邀請到現任法律事務所主持律師，業師具備多年實務經驗，不僅擁有律師專技高考證照，還曾擔任臺中律師公會副秘書長。這門課將以多年紮實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解食品安全相關法律，全面剖析食品販售前應瞭解的四大核心技能：（1）食品業者自主管理相關規定；（2）食品標示規則及相關法律責任；（3）食品及其他產品廣告宣傳應注意之事項；（4）國內外實際案例解析，透過這門課程，協助你瞭解食品從研發到宣傳的過程中應該注意哪些法律細節。（Tiandiren KeyWords｜#食品法務, #廣告實務, #食品包裝）
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自己上架LINE貼圖？LINE貼圖製作與上架流程實戰班
想要發展貼圖品牌經營，如何從單純平面插圖設計，走向實體周邊展示呈現？除了賦予貼圖角色個性背景或特色外，如何從市場規模與趨勢找出商品模式？另外，申請LINE原創市集帳號，如何新增？從預覽、模擬、送出申請的上架程序，審核狀態一覽與審核結果（退回）的後續處理，到正式上架販售的步驟流程，應注意哪些細節？行銷自己的貼圖，怎麼做？對於LINE貼圖設計新手而言，該從何處著手？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「自己上架LINE貼圖？LINE貼圖製作與上架流程實戰班」，邀請LINE原創貼圖創作人親授課程，業師專職原創貼圖平台2S Suger插畫設計師。曾任職於4A廣告公司媒體企劃總監，專長媒體創意整合企劃、策略、執行與專案管理。業師曾獲2019年京台青年創新創業大賽 - 視覺識別系統徵集大賽個人第二名、2018年國際手繪故事書插畫作品個人入圍獎項。在LINE原創貼圖創作核心專業，具有多年豐富落地實務經驗。在此堂課程中您將由淺入深學習：（1）初探「原創IP市場與商業模式」與「創作著作財產權規範與處置」；（2）建立「LINE貼圖上架前置流程步驟」，瞭解「LINE貼圖類型與創作要領」；（3）練習掌握繪製技巧，軟體設備應用、原創角色靈感與角色設計。透過此一課程，業師以理論與實作並重，以邏輯化、系統化的方法學，協助學員清楚掌握自己LINE貼圖製作與上架技巧。
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