如何做好員工管理？｜主管必學12種管理工具培訓課程—天地人學堂

管理的方式一直以來都隨著產業跟世界的進步而不斷的在調整，什麼是管理？如何才能有效管理？天地人學堂今日邀請到吳美娥 業師，擁有多年管理經歷及專業執照的她，更同時擔任企業及大學的自由講師，而今日課程也將從四大面向切入：時間X目標X計劃X員工，帶您瞭解管理的必學12種工具。

▶課程實況紀錄。 照片來源：天地人學堂

課程一開始便從「時間管理」下手，時間管理為每個階段都需學習的事情，所謂時間就是時機，妥善規劃時間即可把握機會，吳美娥 業師也提到，分配時間的重點在於謹記要事第一，以四象限原理解釋如何分辨事情輕重緩急，用最少的時間創造最大的價值，接著以目標為導向，制定明確的長期目標後才能形成緊密的合作團隊，並且提高工作效率，引導員工找到努力方向，吳美娥 業師以6W3H分析法帶領學員一一的細化目標，掌握設定目標的技巧後，便是實施計畫，吳美娥 業師強調以PDCA工作循環解析是最有效率的方法，也利用業界例子使學員更深入的探討標準化管理的力量何在，最後，則是關鍵的員工，領導的成功與否，取決於部屬接納的程度高低，而領導者無論是工作成熟度或是心理成熟度，都必須具有相當的水平，吳美娥 業師介紹「五字訣四規則」，利用口訣使學員牢記在心。

▶學員專注學習，並不時將重點記錄下來。 照片來源：天地人學堂

進入課程的尾聲，吳美娥 業師提醒學員，每天都需要預留時間讓自己思考，思考是行為的種子，而在管理的過程中，也須時時叮嚀自己要為每個計畫考慮到不確定性，現代社會發展步調越來越快，但領導者不可亂了陣腳，越是繁忙的時刻越要注意細節，抓住每個機會！