SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班
為什麼訂定出SOP了，卻沒辦法成功落實？SOP是將作業流程經由標準化、簡單化、制度化到電子化的過程，除了系統化作業流程方便員工執行外，更能夠加速組織運行的速度。因此，許多企業會針對不同的業務範疇制定相關SOP流程，但實際執行起來的成效與當初規劃的目標相差甚遠，為什麼花了時間、人力，也編列大筆預算，卻沒有獲得實質的改善，到底哪裡出了問題？許多企業把目標設得太過遠大，認為制定完SOP後，公司營收就能夠大幅提升。而忘記SOP的本質是為了明確規範出工作流程，除了定義不同職位的工作內容、將責任劃分，更可以讓公司在有限的資源下快速拓展組織版圖。因此，一份好的SOP除了內容撰寫外更重要的是如何實際落實。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班」，邀請管顧公司負責人，業師具備多年實務經驗，曾任職於跨國知名企業內部稽核主管。此課程將帶領學員瞭解如何建立SOP以及實際執行應該要具備的技巧及條件，全面剖析SOP的四大核心：（1）標準作業流程SOP的定義及重要性；（2）有效SOP應該具備的必要條件；（3）撰寫一份有效SOP的實際演練；（4）如何將SOP與內部控制結合。透過這門課https://tdr.la/3G6UjvA，協助你瞭解SOP的基本架構以及最實際的運用方式以提升經營績效。（Tiandiren KeyWords｜#作業流程SOP, #SOP的基本架構, #經營績效）
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跨國採購如何掌握？ 跨國採購實務操作 專業入門培訓班｜從跨國採購作業流程、常用貿易條件、採購價錢到合約管理實務
如何進行跨國採購？跨國採購是與國外交易、代理商一定要知道的專業，究竟採購的專業技能如何培養？其實，身為採購者並非單純採買商品與殺價，其中還有許多細節需要注意，隨著環境變遷、景氣更迭，全球化社會帶來跨國採購的需求，究竟國際上對於跨國採購有何新規定？常用貿易條件為何？流程又是如何進行的呢？合約又該如何管理呢？採購作為跨國貿易間重要的橋樑，除了將預算能確保組織目標一致性、協調溝通各部門間的合作之外，該如何管理有限的資源，瞭解所有程序讓風險降至最低成為重要關鍵。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「跨國採購如何掌握？ 跨國採購實務操作 專業入門培訓班｜從跨國採購作業流程、常用貿易條件、採購價錢到合約管理實務」課程，邀請到現任科技公司負責人、社團法人中華採購與供應管理協會/常務理事前來授課，業師曾擔任永豐餘造紙集團大宗原物料採購、美商寶僑家品（P&G）資深採購經理親授課程，具備美國供應管理學會（ISM）的供應管理專家(CPSM)、供應商多元化管理專家（CPSD）、國際採購經理終生認證（C.P.M. – Lifetime）、國際專案管理師（PMP）認證等專業資格。在這門課程中將以多年扎實的實務經驗由淺入深的帶領學員全面探討跨國採購執行的四大核心技能：（1）跨國採購之作業流程與工作要點；（2）採購作業之貿易條件與應用；（3）採購人員必備的管理技能；（4）業界實務經驗分享與案例剖析，透過這門課程，協助你瞭解跨國採購的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#採購預算, #跨國採購 #國外交易）
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成本如何控管？ 成本會計分析專業入門班
為什麼訂單量很大，卻還是虧錢？公司的營利不是看訂單量就可以，究竟該如何從財務數字上洞察一筆訂單的獲利高低，甚至透過分析判斷公司未來經營方向？評估公司是否賺錢的方法有很多種，基礎概念是成本減掉支出等於淨利，但常常遇到的迷思是：過度追求訂單量，卻忽略了該筆訂單是否有達到損益兩平，損益平均才能成為公司長久穩定經營的基礎。透過獲利方程式可以了解成本如何影響公司獲利能力，增加營收十分重要，但將成本管理好或以成本創造更高價值更是企業人的目標，藉此擬定經營決策，以增加企業獲利！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「成本如何控管？成本會計分析專業入門班」，邀請現任於會計師事務所執業會計師親授課程，業師更擔任為臺北市區及臺灣省區稅務代理人、經濟部中小企業處業師、經濟部貸後管理與財會工具輔導榮譽會計師，具有豐富經驗。在門課中將以多年紮實的實務經驗由淺入深的帶領學員全面拆解「經營者必學的成本控管」四大核心技能：（1）成本會計基礎概念；（2）成本規劃與方案；（3）成本利潤決策；（4）實際情境解析，透過這門課程，協助你瞭解公司經營的成本會計控管實戰操作技巧與Know-how。
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如何有效解決問題？TRIZ系統化創新暨問題分析與解決 實戰培訓
如何有效解決問題？是否有一套方法可以讓「創新產生」和「問題解決」更有效率？答案是有的！TRIZ的意涵是發明問題解決理論，由發明家阿利赫舒列爾（G. S. Altshuller）在1946年創立。別於傳統的腦力激盪，TRIZ源自數以萬件的專利研究，運用逆向工程所得出來的理論，是一套包含科學方法、思維與工具的創新理論。「你能等100年得到啟發，或者你能用TRIZ原則在15分鐘內解決問題！」不管是科學發明、商業模型、生活日常等大小問題，都可以利用TRIZ激發出一個以上的解決對策出來，換言之，TRIZ就是一項能將創意落實並解決問題的祕密武器。（Tiandiren KeyWords｜#TRIZ, #創新, #實作)
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如何提高提袋率？門市人員銷售技巧從銷售流程、溝通談判到顧客關係 培訓班
如何提高銷售提袋率？讓業績提升的方法，你可以把握過路客、利用組合銷售、提高顧客平均消費金額，根據不同的顧客類型，提供不同的服務內容。為什麼有些夥伴可以讓刁鑽的客人豪爽地快速成交？不管是現場或是電話銷售人員，能實際接觸消費者，就能夠以不同切入點，滿足顧客需求。許多店家會遇到的問題是：每天接觸到大量的消費者，但結算業績時，並沒有亮眼的成績。這時就可以根據顧客「提袋率」來分析，提袋率的計算方式為：進入店家並有消費的顧客人數／進入店家的總顧客數×100%，藉由提袋率來審視營收與顧客關係，並優化消費流程。銷售，不單只是把商品推薦給顧客，如何設計出一套有系統的銷售流程，讓消費者從進線開始，就能夠感受到優質的服務體驗，願意購買產品，甚至進行口碑行銷，推薦給親朋好友。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此系列課程，「如何提高提袋率？門市人員銷售技巧從銷售流程、溝通談判到顧客關係 培訓班」，邀請曾任外商人壽公司行銷長、通路長等豐富行銷企劃經驗的業師親授課程，業師於外商企業從事行銷與業務近30年（花旗銀行、美商奇異、美國運通、安聯人壽、信諾集團等），帶領近千人團隊負責超過百億業績。課程中業師將帶你剖析資深門市人員的四大核心技能：（1）如何發掘顧客需求：引導式的溝通，敞開顧客的心；（2）顧客分類，劃分出目標消費族群；（3）理解顧客需求，建立信任，加深與消費者關係；（4）顧客關係經營維護：專注傾聽，建立口碑行銷。透過此課程，協助你掌握提高門市銷售業績的核心技巧，並透過實例分析，以不同的角度切入，增加不同面向的著力點。
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