店長管理學：成功店長的門市管理技能｜專業培訓實戰班
實際管理工作中，常見店長善於銷售而輕忽管理責任，又或者與團隊融合性差導致業績下滑。對於店家經營者而言，究竟如何提升店長的店面管理專業？同時具備實現帶動部屬與評量指標？有鑒於此，邀請管理顧問公司顧問親授課程，業師長年任職於流通服務業，期間經歷人資長、高階管理幕僚、法國集團在台門市部經理、國際連鎖營運部經理等職務。協助客戶展店輔導、標準化作業與團隊教育練規劃，具豐富落地實戰經驗。本課程將由淺入深學習：（1）瞭解「經營檢核計劃、競品分析」與「商品陳列視覺」與「賣場規劃」；（2）剖析門市銷售作業要點與技巧，顧客滿意指標與評量、客訴處理；（3）掌握人員調度、培訓與考核，門市輔導管理與店務溝通。
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同仁隔離應給薪？疫情下的公司營運、人員管理與薪酬實務｜經營者實戰班
疫情期間分流工作、防疫假，出勤薪資怎麼算？停業要給最低薪資嗎？居家辦公被家人傳染也算因公染疫？因公或非因公染疫職災的認定與舉證？同時，受到疫情影響公司營運虧損，管理者不得不減班、縮減工時，勞雇雙方如何透過協商約定取得同意，以及通報與勞動檢查，避免執行誤觸勞動法規，確保勞資雙方權益。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「同仁隔離應給薪？疫情下的公司營運、人員管理與薪酬實務｜經營者實戰班」，邀請企管顧問公司總經理親授課程，業師專精企業勞動法令管理制度規劃、企業薪酬制度規劃及勞資爭議協調，具豐富教學及多年實務經驗。在此堂課程中您將快速學到：（1）全面解析分艙、分流實施設計與居家出勤紀錄方式；（2）掌握疫情工資給付與工時排班規劃實戰技巧；（3）瞭解防疫假各項原則釋疑，勞資協商應注意事項。本課程理論與實務並重，業師將從分流上班、防疫勤假延伸公司營運的停業、減班如何調整薪資及搭配相關法規之完整解析，協助學員瞭解疫情期間勞資協商技巧與必要規則。（Tiandiren KeyWords｜#疫情, #居家辦公, #勞動法規）
#01 2021/07/27（二）為線上直播場。報名前務必詳閱下方【天地人線上直播 常見Q&A】和【課前注意事項】，以確保課程權益。
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同仁離職怎麼辦？員工離退職管理實戰班
為何員工會離職？ 離職員工會對組織造成傷害？又該如何穩固在職員工的士氣？透過離職面談是否能找出企業潛在的問題？員工離職的真正原因到底是什麼？是否能有成功慰留的辦法呢？ 有鑑於此，天地人邀請曾任中國生產力中心媒體出版總監、三之三國際教育集團上海總部人資長前來授課，業師將以多年實務經驗剖析離退職管理技巧，同時總結出四大主軸：（1）了解離退類別與勞資雙方的法律規定；（2）制定離退制度與程序；（3）離退職面談技巧；（4）離退職管理；運用理論與案例分析，帶領學員全面學習，培養離退職管理能力，同時藉由情境式學習演練，建立完善管理策略與實戰技巧！（Tiandiren KeyWords｜#離退職管理, #離職, #信任）
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