人資的職務到底有哪些?人資、人事區別是甚麼?人資管理的範疇極為廣泛,無論是績效的評估、員工關係的管理或是員工的培訓和發展都是人力資源管理的工作範疇。如何設定績效獎金機制提升工作效能?如何設定KPI指標、目標管理,檢視工作效率呢?

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KPI指標如何設定,評估部門績效?公司營運KPI擬定策略暨實戰技巧班|從營運目標、KPI流程步驟指標 到 績效審核與修訂

部門的績效好壞,如何評估? 公司賺錢有獲利時,如何分配獎金?該分多少?處理不好,福利反而變得不公平惹人厭。 反之公司若是虧損,又如何透過績效評估來做接下來的調整? 這些問題,對於管理者而言非常重要,不能忽略!  KPI,關鍵績效指標,是一種審視專案效益的衡量指標,若KPI與公司策略目標脫離,那麼指標的努力方向也將與企業戰略產生嚴重分歧,那該如何設計制度,才能獲取最大利益?KPI獎金制度與員工成果息息相關,透過瞭解獎金制度的計算公式,和分配與發放機制是能夠激發員工最大限度,從而實踐企業經營的發展戰略。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出「KPI指標如何設定,評估部門績效?公司營運KPI擬定策略暨實戰技巧班|從營運目標、KPI流程步驟指標 到 績效審核與修訂」,邀請到現任味丹企業的獨立董事暨中華工商研究院副教授的業師親授課程。以多年扎實的實務經驗由淺入深的帶領學員瞭解企業營運的績效指標,全面剖析KPI指標與企業績效評估的十二核心技能:(1)關鍵績效指標(KPI)的源起;(2)KPI 的演進流程與基本概要;(3)何謂「績效」?從企業角度探討執行目標;(4)公司目標與KPI之間的關聯;(5)如何選定各單位從KPI到“Key”之項目;(6)設定KPI的執行步驟與流程;(7)效率指標的計算法則;(8)如何設定各部門KPI的「合理目標值」;(9)KPI的評分標準;(10)KPI獎金制定原則---達成率與提撥率;(11)修訂KPI指標與持續改善;(12)業界實際案例分享與演練,透過這門課程,協助你瞭解企業績效執行的實戰技巧與Know-how。 課程簡章下載    2堂$6980

績效獎金機制如何規劃?公司薪酬獎金設計規劃 實務班

(薪酬設計常見的五大問答與兩大趨勢見下方列表) 這是一堂完整的公司薪酬獎金設計規劃線上實戰課程,課程總計6小時。將讓你掌握公司薪酬設計模組工具與規劃的實務關鍵! 企業績效與獎酬機制運作的議題不斷地被業界提出來探討與檢視,管理階層也常遇到的困擾,如發生同工不同酬的現象、公司支付能力低的情況下無法激勵與留任員工、薪酬預算規畫不周詳而導致公司多發出不符合利潤收入的獎金。「薪酬獎金」究竟如何規劃?薪酬制度是企業整體人力資源控管的重要元素,它具備理論與專業性的模組,同時也是極具實踐性強的機制,但在企業管理中的「人事問題」尤為複雜,如何簡化員工薪酬結構,有效提升人才勞動效能,是企業營運的首要任務。有鑑於此,天地人特別規劃此課程,邀請到管顧公司總經理親授課程,業師同時任職於上市櫃公司的薪酬委員會。在這門課程中將以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解編企業薪酬制度的擬定與執行指標,全面剖析績效獎金制度設計的五大核心技能:(1)如何從激勵理論延伸至薪酬管理?(2)公司經營的關鍵點&衡量指標;(3)重要指標如何導入薪酬概念與設計?(4)「績效導向」的薪資獎金設計與規劃實務;(5)「留才導向」的薪資獎金設計與規劃實務;透過這門課程,協助你瞭解公司薪酬制度的實戰技巧與Know-how。 (Tiandiren KeyWords|#獎金機制, #留才導向, #績效獎金) 課程簡章下載    最新優惠查詢

OKR如何落實?OKR目標與績效管理|實務操作培訓班

不要空談「OKR」,如何將之落實在組織中。OKR,又稱目標與關鍵成果法,概念來自於目標管理理論,透過公司團隊與員工設置明確的具體目標行動,將目標自上而下貫穿到基層,讓執行者瞭解要做出何種貢獻才能達成最終目標。在企業管理工具中較常使用「OKR」跟「KPI」又有何不同?其潛在優缺點又該如何釐清,落實團隊績效目標呢?有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「OKR如何落實?OKR目標與績效管理|實務操作培訓班」,邀請到管顧公司總經理親授課程,業師同時任職於上市櫃公司的薪酬委員會。在這門課程中將以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解編企業OKR與目標績效管理的四大核心技能:(1)企業團隊成功運作模式;(2)培育共識態度、團隊思考養成與解決能力;(3)如何建立「OKR」?全面解析組織執行步驟;(4)個案分組討論與實務演練引導,透過這門課程,協助你瞭解OKR目標與績效管理的實戰技巧與Know-how。 課程簡章下載    2堂$6980

老闆你應該如何設計薪資?合法與獎勵性薪資設計暨規劃實戰課

高度競爭時代中,如何運用高績效導向薪資規劃取代傳統薪資體系?對於受薪員工來說,薪資就是報酬,但是公司應如何支付薪資才能留住人,並且不致讓薪資成本增加?適性(Fit)是薪資制度實務最重要的關鍵,薪資制度是反映員工表現與薪資關係,避免遞延薪資差異的不公平;另外,中小企業應規劃多少職位等級較為適當?等級的薪距範圍應訂定多少?在設計薪資結構的步驟逐步拆解,決定公司的薪資政策水平,瞭解組織規模大小與服務複雜程度,來完成薪資結構表,然而,對於公司經營者、人資主管而言,若沒有預算,如何完成工作分析?若有爭取到預算,又如何將預算用在刀口上?再者,薪酬制度勢必影響勞動成本,如何在合法的勞基法架構內,進行公司勞動管理與自我檢視,確保勞資雙方權益與保障。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「老闆你應該如何設計薪資?合法與獎勵性薪資設計暨規劃實戰課」,邀請企管顧問公司總經理親授課程,業師專精企業勞動法令管理制度規劃、企業薪酬制度規劃及勞資爭議協調,具豐富教學及多年實務經驗。在此堂課程中您將由淺入深學習:(1)掌握薪資調查執行與運用,工作分析程序與職位評價流程;(2)建立薪資制度結構與科目設計操作;(3)規劃獎勵性薪酬制度與調薪準則作業技巧;(4)解析公司勞動事件相關法規與實務,合法控制勞動成本應注意事項。(Tiandiren KeyWords|#獎勵, #薪資設計, #調薪準則) 課程簡章下載    2堂$4980

營銷主管的帶人領導學:從團隊管理、服務銷售到績效評核的技能培訓實戰班

市場競爭除了產品之外即為營銷策略,營銷策略的建立奠基於一支優秀的營銷團隊,但要如何建立一支高效率的銷售團隊呢?在這個以顧客為導向的市場上,第一線的銷售服務人員是極為重要的一個角色。企業如何穩定獲取可預期的營收績效,並帶領銷售團隊打造順暢的服服務流程與評核設計?有鑑於此,天地人學堂特地邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理,以多年扎實的實務經驗,由淺入深帶領學員完整拆解營銷主管架構三大核心技巧:(1)如何規劃銷售步驟,促進成交?(2)如何提供讓顧客有感的服務?(3)如何設計最佳的SOP,串聯內外部員工做好服務?業師將從業務主管的角度帶領學員規劃銷售團隊應具備的專業流程與服務評核機制,以利企業銷售團隊執行層面能快速進入狀況! 課程簡章下載     2堂$6980

員工手冊如何編制?公司員工手冊 暨 工作規則撰寫技巧|營運實務班

員工手冊如何編列?想要員工瞭解請假、福利發放、績效獎罰等詳細規則,怎麼做?如何讓員工明確知道從何處能快速獲取工作問題解決的辦法?工作規則目的就是設置工作標準,提供公司管理者和員工互相瞭解的溝通途徑,同時隨著公司營運規模擴展時,更加需要不斷優化、調整公司與員工的管理規範,確保工作規則是合情、合理、合法取得勞資雙方共識。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「員工手冊如何編制?公司員工手冊與工作規則撰寫技巧|營運實務班」,邀請管理顧問公司董事長親授課程,業師專精企業勞動法令管理制度規劃、企業薪酬制度規劃及勞資爭議協調,具豐富教學及多年實務經驗。在此堂課程中您將快速學到:(1)全面剖析工作規則生效要件與避免勞動契約化;(2)掌握以公版工作規則擬定、優化、修正之實戰技巧;(3)瞭解勞動法之各項原則釋疑。本課程理論與實務並重,業師將從工作規則延伸公司內部管理流程、制定要件及搭配相關法規之完整解析,協助學員有效掌握撰寫技巧。 課程簡章下載    2堂$6980

SOP 如何落實? SOP標準作業流程建立 與 績效管理|專業培訓實戰班

為什麼訂定出SOP了,卻沒辦法成功落實?SOP是將作業流程經由標準化、簡單化、制度化到電子化的過程,除了系統化作業流程方便員工執行外,更能夠加速組織運行的速度。因此,許多企業會針對不同的業務範疇制定相關SOP流程,但實際執行起來的成效與當初規劃的目標相差甚遠,為什麼花了時間、人力,也編列大筆預算,卻沒有獲得實質的改善,到底哪裡出了問題?許多企業把目標設得太過遠大,認為制定完SOP後,公司營收就能夠大幅提升。而忘記SOP的本質是為了明確規範出工作流程,除了定義不同職位的工作內容、將責任劃分,更可以讓公司在有限的資源下快速拓展組織版圖。因此,一份好的SOP除了內容撰寫外更重要的是如何實際落實。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「SOP 如何落實? SOP標準作業流程建立 與 績效管理|專業培訓實戰班」,邀請管顧公司負責人,業師具備多年實務經驗,曾任職於跨國知名企業內部稽核主管。此課程將帶領學員瞭解如何建立SOP以及實際執行應該要具備的技巧及條件,全面剖析SOP的四大核心:(1)標準作業流程SOP的定義及重要性;(2)有效SOP應該具備的必要條件;(3)撰寫一份有效SOP的實際演練;(4)如何將SOP與內部控制結合。透過這門課,協助你瞭解SOP的基本架構以及最實際的運用方式以提升經營績效。(Tiandiren KeyWords|#作業流程SOP, #SOP的基本架構, #經營績效) 課程簡章下載    最新優惠查詢

目標管理 與 績效考核 培訓課程

你知道員工目標管理和績效考核的精髓嗎?究竟該如何制訂完善的績效考核才能有效評估員工狀態?績效管理需要透過三大步驟執行,首先是設定企業/部門目標,再進行內部與各自的溝通協調,最後進行績效考核與調整,進而達成目標。制定適宜的目標能夠激發員工潛能與生產力,但錯誤的目標卻可能導致員工產生反彈降低工作力,而一份設計良好的目標管理是要能夠達成且被評量的,也將有益於主管進行管理或是針對工作效果進行考核評價,這也是企業與主管必須直視且重視的技能。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「目標管理與績效考核培訓課程」,邀請傳智管理顧問公司執行長吳美娥前來授課,業師專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、目標績效管理領域,且有豐富講課經驗。這門課將以多年扎實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解目標管理與績效評估的四大核心技能:(1)了解目標管理目的與功能;(2)目標制定方法與演練;(3)績效考核的方法與工具使用;(4)績效面談流程與技巧使用,透過這門課程,將以管理上最常見的實例講解與演練,並搭配相關知識、法則、經驗與操作步驟,讓學員學習更有效益,並昇華學員們在職務上的知識與技能! (Tiandiren KeyWords|#目標管理,  #績效,  # KPI課程簡章下載 最新優惠查詢

店長管理學:成功店長的門市管理技能|專業培訓實戰班

實際管理工作中,常見店長善於銷售而輕忽管理責任,又或者與團隊融合性差導致業績下滑。對於店家經營者而言,究竟如何提升店長的店面管理專業?同時具備實現帶動部屬與評量指標?有鑒於此,邀請管理顧問公司顧問親授課程,業師長年任職於流通服務業,期間經歷人資長、高階管理幕僚、法國集團在台門市部經理、國際連鎖營運部經理等職務。協助客戶展店輔導、標準化作業與團隊教育練規劃,具豐富落地實戰經驗。本課程將由淺入深學習:(1)瞭解「經營檢核計劃、競品分析」與「商品陳列視覺」與「賣場規劃」;(2)剖析門市銷售作業要點與技巧,顧客滿意指標與評量、客訴處理;(3)掌握人員調度、培訓與考核,門市輔導管理與店務溝通。 課程簡章下載 最新優惠查詢

同仁隔離應給薪?疫情下的公司營運、人員管理與薪酬實務|經營者實戰班

疫情期間分流工作、防疫假,出勤薪資怎麼算?停業要給最低薪資嗎?居家辦公被家人傳染也算因公染疫?因公或非因公染疫職災的認定與舉證?同時,受到疫情影響公司營運虧損,管理者不得不減班、縮減工時,勞雇雙方如何透過協商約定取得同意,以及通報與勞動檢查,避免執行誤觸勞動法規,確保勞資雙方權益。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「同仁隔離應給薪?疫情下的公司營運、人員管理與薪酬實務|經營者實戰班」,邀請企管顧問公司總經理親授課程,業師專精企業勞動法令管理制度規劃、企業薪酬制度規劃及勞資爭議協調,具豐富教學及多年實務經驗。在此堂課程中您將快速學到:(1)全面解析分艙、分流實施設計與居家出勤紀錄方式;(2)掌握疫情工資給付與工時排班規劃實戰技巧;(3)瞭解防疫假各項原則釋疑,勞資協商應注意事項。本課程理論與實務並重,業師將從分流上班、防疫勤假延伸公司營運的停業、減班如何調整薪資及搭配相關法規之完整解析,協助學員瞭解疫情期間勞資協商技巧與必要規則。(Tiandiren KeyWords|#疫情, #居家辦公, #勞動法規) #01 2021/07/27(二)為線上直播場。報名前務必詳閱下方【天地人線上直播 常見Q&A】和【課前注意事項】,以確保課程權益。 課程簡章下載  

人力如何評估?公司營運下的人力成本 暨 產值分析評估技巧|主管實務培訓班

人力成本該怎麼計算?想要精準掌控人事成本,必須釐清公司雇用員工所付出的成本是多少?招募新員工之前,除財務會計支出角度,應包括生產力、人資管理等各種角度分析,整理員工總數和月薪總數,更新人力開銷總數,同時把實際總數納入人力盤點與績效經營指標考量,按月分列方式做整體性的報表,讓公司管理者、部門主管清楚明瞭,做為評估員工的調度、升遷、薪酬、在職訓練等人力資本。其實,公司聘用員工或評估員工貢獻度時,出現的人力成本比想像更多,如何在選用育留各階段,把各項人力支出、產值分析的評估都包括其中,可是一大難題。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「人力如何評估?公司營運下的與人力成本暨產值分析評估技巧|主管實務培訓班」,邀請現任知名企業人力資源部首席顧問親授課程,業師曾任華晶科技人力資源處副總、花旗銀行人力資源處協理,輔導數百家國際海內外等公、私部門單位,導入人力資源管理與策略分析,專長課題為職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、人才管理、訓練發展及員工關係等,具備多年豐富實務經驗與專業素養。另外著有《速解OKR》、《激發潛力》、《職涯發展》、《員工生涯發展制度建立模式之個案研究》。在此堂課程中您將由淺入深學習:(1)掌握「人力成本」與「產值分析」的正確概念與分析技巧;(2)從「人力盤點」應用,到員額與編制數量及企業人力素質剖析;(3)建構人力資源管理整合性分析:企業經營績效指標、流程效率、品質提升與改善、員工持續學習。透過此課程,業師將從各種評估角度的實務分析技巧,協助學員掌握人力成本與產值分析的入門操作。(Tiandiren KeyWords|#人力成本, #產值分析, #人力管理) 課程簡章下載 最新優惠查詢

同仁離職怎麼辦?員工離退職管理實戰班

為何員工會離職? 離職員工會對組織造成傷害?又該如何穩固在職員工的士氣?透過離職面談是否能找出企業潛在的問題?員工離職的真正原因到底是什麼?是否能有成功慰留的辦法呢? 有鑑於此,天地人邀請曾任中國生產力中心媒體出版總監、三之三國際教育集團上海總部人資長前來授課,業師將以多年實務經驗剖析離退職管理技巧,同時總結出四大主軸:(1)了解離退類別與勞資雙方的法律規定;(2)制定離退制度與程序;(3)離退職面談技巧;(4)離退職管理;運用理論與案例分析,帶領學員全面學習,培養離退職管理能力,同時藉由情境式學習演練,建立完善管理策略與實戰技巧!Tiandiren KeyWords|#離退職管理,  #離職,  #信任 課程簡章下載    最新優惠查詢