目標管理 與 績效考核 培訓課程
身為公司主管，如何判別誰是優秀員工？業績好的員工，就是好員工嗎？
員工目標管理訂定原則為何？如何打造完善績效考核標準
公司還沒建立完善的員工績效指標？剛成立卻沒有頭緒該如何管理員工？公司需要一份績效考核指標卻不知道從何下筆？不論你是基層主管、中階主管、專案經理、儲備幹部、人資主管、幕僚人員、高階主管特助，必須為公司擬定一份適合評估員工績效的標準。身為負責制定標準的人員，你知道公司員工績效目標該如何訂定嗎？編撰需要擁有清晰的邏輯、精準的文筆，並依不同事業性質量身訂做。只要了解員工目標管理的精髓，善用設立的邏輯原則，也能掌握目標管理的關鍵！
績效考核的眉角有哪些？專家不藏私傳授
績效考核之所以重要是因為它關係著企業是否能穩定發展，企業必須透過一套良好的制度來衡量員工的成績，並與其報酬作關聯，從而凸顯企業管理的公平性與激勵性，使得企業內部形成良性競爭，然而其中有許多需要注意的小細節，這堂課程讓你跟著專家的步驟訂定，幫助你有效率、有邏輯的完成。
保障勞資權益，不容忽視的職場「績效考核」
多數績效考核初始的目的是識別員工的表現，再依照此表現評分進而調整薪資等報酬，進而保障勞資權益，也能使公司更有依據進行調升，讓各個人事環節順暢運作。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「目標管理與績效考核」課程，邀請到傳智管理顧問公司吳美娥執行長親臨現場，本課程將以多年業界專業的實戰經驗由淺入深地全面解析目標管理與績效考核的四大核心技能：（1）了解目標管理目的與功能；（2）目標制定方法與演練；（3）績效考核的方法與工具使用；（4）績效面談流程與技巧使用。透過這門課程，協助你全面瞭解訂定績效考核的規範及實戰技巧。
課程的三大重點
如何全面了解目標管理？建立標準SOP
全面了解目標管理可以使管理者更有效分配工作，使同仁作業流程更順暢。本次課程將針對員工制定完善的目標管理並學習目標設立的原則與條件，同時，建立目標管理的基礎工作、方法、程序與步驟，並透過案例分析更了解目標管理建立的相關細節。
如何讓員工獲得對等回報？制定績效考核結合獎懲
績效考核有助於管理階層評估員工工作狀態，透過設計有效的績效指標讓所有員工獲得相對的評價，依據不同工作目標與任務，訂定績效考核的原則、KPI關鍵績效指標，在此課堂中，您將全面了解評估績效考核與激勵方式，不僅讓員工的付出與獲得相對等，也有助於提升整體士氣。
績效面談太過冗長？建立有效溝通
績效考核後不可或缺的環節即是績效面談，究竟如何形成有效的績效面談？本課程將協助你訂定目標與考核基準，並透過績效面談由主管與員工，明確溝通考核結果，可幫助員工總結經驗，找出不足，並與員工共同確定下期績效目標。
課程大綱
目標管理
從目標的基礎開始，藉著講師的引導慢慢深入並了解其中關鍵，再透過精彩案例實戰帶領學員全盤認識、清楚解析。
01-01 目標的性質：經由計畫安排使成員相互配合，以利工作效益提升
01-02 制定目標管理的意義、重要性、優點與不足：瞭解其優缺點才能使好的部分更優化，並針對不好的部分加以改善
01-03 目標管理的類型、功能、方法與評價：藉由對不同類型目標管理的了解，選擇適合組織的模板
01-04 設定目標管理的基礎工作：此為建立目標管理中不可或缺的第一步，基礎穩固後方能使後續制定順利
01-05 目標管理四步驟：業師將一一剖析目標管理的程序
01-06 目標設立原則：目標設立應符合明確、可遵從
01-07 管理者實施目標管理的關鍵：管理者需對目標管理非常清楚，才能根據結果進行最適切的考核
01-08 實行目標管理的基本條件：目標管理的建立需要有充沛且正確的知識與觀念
01-09 目標管理案例分析：透過案例分析更能將上述概念融會貫通
績效考核
藉由對績效考核的認識，了解KPI訂定要訣及影響層面，並從案例中透徹了解績效考核的應用。
02-01 什麼是績效考核：績效考核是現代不可或缺的管理工具，透過績效考核使公司中員工各司其職，進而達成團隊目標
02-02 績效考核的種類、原則：透過種類與原則的認識，制定出適合組織、清楚的績效考核標準
02-03 KPI關鍵績效指標訂定要訣：關鍵績效指標又稱為Key Performance Indicator，藉著業師經驗傳授要訣，讓訂定更輕鬆
02-04 企業績效考核有效性的影響：訂定需考量內容的效度，是否夠客觀、指標明確、具備良好的回饋機制等
02-05 績效考核的形式、方法、流程、誤差：瞭解績效考核形式、方法，訂定適切的內容，縮短考核結果與員工工作實際成效的誤差
02-06 績效考核案例分析：透過案例分析更能將上述概念融會貫通
績效面談
員工績效考核完成後，還需進行「績效面談」，這個關鍵能使績效考核結果成為員工未來貢獻的起點，並藉此時機鼓勵員工、提升士氣。
03-01 績效面談的概述：績效面談是績效考核中非常重要的環節，透過面談能使主管與下屬之前訊息更順暢，也讓員工能各盡其責，有利於改善公司氣氛及整體績效
03-02 績效面談前的準備：面談者與員工各需進行不同的事前準備，好讓過程能夠順利進行
03-03 績效面談的目的、內容、技巧：業師將一一介紹面談的內容、技巧，讓學員未來能輕鬆上手
03-04 評估績效面談效果：主管可以透過簡單的問題評量評估此次面談成效
03-05 案例演練：透過案例分析更能將上述概念融會貫通
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
- 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。
加入我們一起學習 目標管理 與 績效考核！
授課業師
吳美娥 ｜Amy
傳智管理顧問公司／執行長
擁有傳播管理(世新)與教育(台師大)雙碩士，於企業、大學與政府單位授課近20年資歷，以淺顯易懂活潑的授課方式，引領學員做最佳的應用學習。
曾任中國生產力中心媒體出版總監、學習資源組經理、教育訓練組經理、世新大學傳播管理學系兼任講師；三之三國際教育集團上海總部人資長；禾利行集團行政總部的總經理特助兼人事主管；也於企業擔任過經營管理顧問工作，現為企業及大學授課的自由講師。專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、專案管理、共通核心職能、目標績效管理等領域，主要於職訓單位所開的公開班、企業內訓、大學任教。擁有教育部、職訓局等共九張專業講師證照。
吳美娥在擔任中國生產力中心媒體出版總監期間，出版《消防浪費求生存》、《開啟KM成功秘碼》、《金礦》，皆獲得經濟部「金書獎」，另外《當責》一書成為管理學上的顯學；另擔任「產業人才投資計畫」計畫主持人及總窗口，申請到訓練補助金額超過千萬，並獲得十大績優廠商；也擔任了台北市政府「創新獎」、「精進獎」審查委員三年，藉以提升台北市政府公務人員在工作上的創新與精進，並將經驗值轉移到其他縣市學習。
課程資訊
課程名稱
目標管理 與 績效考核 培訓課程（C1044）
課程各期時間與上課模式
#線上課程
。上課模式：第07期課程的錄製回放影片（剪輯版5.1小時）。
。觀看方式：訂單隔日工作日寄送觀看Email（信內附上影片連結，未收到Email，請務必與我們聯繫）。
。觀看時間：依購買天數方案，自「觀看通知Email」寄送日起算第一天。
課程售票
一般推廣票：每人 4,650 元（原價 7,200 元）
雙人以上團報票：每人 3,800 元（原價 超優惠 5.3折）
VIP票券兌換：每人扣 1 張VIP票券 （ VIP申購方案 ）
購課 FAQ
＋【報名】常見問題
- 報名延／轉／退規則
報名前敬請詳閱 天地人活動報名延／轉／退規則，報名者視為已確認並同意規則。 - 刷卡有分期0利率的優惠嗎？
課程可以分三期零利率，但目前能接受玉山銀行及台新銀行信用卡
【VIP方案】有何優惠？
銀卡：一次預購11堂課(原價7,200元)，享一堂3,000元優惠價。
金卡：一次預購21堂課(原價7,200元)，享一堂2,750元優惠價。
限一年內使用完畢，給您參考。
更多【VIP方案】說明與購買連結，請點繫此處
- 報名延／轉／退規則
＋【線上課程】常見問題
- 【線上課程】是什麼？
線上課程為專業師資，過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片 - 觀看對電腦配備、網路的要求？
觀看影片需穩定的網路環境，建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定；最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好。 - 何時能開始觀看影片？
- 購課付款後，於訂單隔日工作日，寄送觀看通知Email。
- 如商品描述已指定統一寄送日期，則於統一指定日期，寄送觀看通知Email
- 如欲另指定開始觀看日期，請於訂單＂指定觀看日＂欄位標註。
- 如何觀看課程影片？
- 請詳閱＂觀看通知Email＂信內將附上影片連結、登入方式說明。
- 不需安裝軟體或下載APP，只需上網點選影片連結，即可觀看。
- 未收到Email，請務必與我們聯繫。
- 【線上課程】是什麼？
- 影片可以觀看多久？
依購買商品之天數方案，自上述「觀看通知Email」寄送日隔日，起算觀看起迄日。並非自點開影片日起算，敬請留意。 - 可以一人買多人觀看嗎？
線上課程受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看。 - 發票該如何索取？
- 將在寄發「觀看通知Email」起一周內，Email電子發票。
- 如需索取紙本發票，請來訊提供收件地址。
- 是否有提供講義？
【線上課程】不提供講義電子檔或紙本講義。 - 可以取消購買嗎？
【線上課程】購買後，如已寄發「觀看通知Email」，將無法取消購買及申請退費。
- 影片可以觀看多久？
＋【實體課程】常見問題
- 報名付款後，會有開課通知嗎？
我們將於開課前三日，以Email寄送開課通知信件。 - 發票該如何索取？
【實體課程】發票將於開課當天現場領取。 - 是否有提供講義？
【實體課程】備有紙本講義，學員可自備筆、個人筆記本；如課程涉及電腦實務操作，建議攜帶個人筆記型電腦。 - 何時開放入場？
於上課時間前30分鐘開放進入教室。 - 可以拍照嗎？
【實體課程】期間，歡迎拍照，恕不接受錄影錄音。
- 報名付款後，會有開課通知嗎？
＋【聯繫我們】
• 線上諮詢：Line ID：@tiandiren / FB：天地人學堂 / 官網：右下角客服專員
• 電話諮詢：02-2396-0514（週一至週五09:00 ~ 18:00）
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