OKR如何落實？
OKR目標與績效管理｜實務操作培訓班
為何企業需要「OKR」？提升企業與個人績效的關鍵指標
企業經營好壞源自於最終的績效表現，倘若企業組織重視評鑑制度，該如何督促員工有效達成目標是所有企業管理者苦惱的來源。因此許多管理者紛紛採用各種目標導向的執行工具與指標，其中包含眾所周知的KPI以及OKR。「OKR（Objectives and Key Results）」，又稱目標與關鍵成果法。其概念來自於目標管理理論，由英特爾公司所制定，透過公司團隊與員工設置明確的具體目標行動，將目標自上而下貫穿到基層，是目標管理中較簡易有效的系統。
「OKR」跟「KPI」有何不同？瞭解專案執行本質與任務區別
不論是OKR或KPI，都是適用於企業的管理工具之一，管理者在制定組織目標時，事先釐清兩者適合使用的時機點以及適用的環節，才能降低對管理工具的迷思。從根本來看，「OKR」為目標實踐的管理工具；而KPI為目標實現與員工考核的管理工具，意指「OKR」主要專注在目標的實踐結果與改善，讓員工瞭解要做出和何種貢獻才能達成最終目標。而KPI則是以員工的產出為評鑑標準，但產量多並不代表對企業的貢獻大，再加上其獎金制度也無法長久激勵執行員工。因此，透過「OKR」可以讓團隊專注在高挑案性的目標，著重目標完成與上下溝通，確保問題可及時解決。
如何管理與實踐「OKR」機制？協助團隊凝聚自主目標意識
企業執行OKR需要準備哪些，才能從中獲取最大價值？實踐OKR是否有既定的工具可使用？其潛在優缺點又該如何釐清，落實團隊績效目標呢？有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「OKR如何落實？OKR目標與績效管理｜實務操作培訓班」，邀請到仲悅企管顧問公司負責人親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解編企業薪酬制度的擬定與執行指標，全面剖析業務獎金制度設計的四大核心技能：（1）企業團隊成功運作模式；（2）培育共識態度、團隊思考養成與解決能力；（3）如何建立「OKR」？全面解析組織執行步驟；（4）個案分組討論與實務演練引導，透過這門課程，協助你瞭解OKR目標與績效管理的實戰技巧與Know-how。
編按：如何快速釐清OKR的使用時機？提升專注在目標的實踐結果！（影片業師吳桂龍）
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課程的三大重點
剖析組織目標共識，導入「目標與關鍵成果法（OKR）」
業師將從OKR「目標與關鍵成果法」的基本觀念說明，闡述坊間企業成功運作的模式與技巧。其中囊括–商業模式、數據流程、人力價值、態度本質、內外在環境競爭分析、各部門目標、個人任務到持續修正系統等運作架構，完整解析OKR的實際功能。
挖掘組織管理問題核心，串接團隊共識與解決方法
組織管理流程從設定公司目標、部門OKR制定、個人OKR制定，到執行階段的上下溝通與校準，從中評估目標績效與修正，確保目標設定與貢獻情形。同時創造團隊成員間的共識，降低執行障礙。
掌握「OKR管理工具」，確保企業願景的實踐可行性
企業的OKR的預期目標包含–專注、契合、創新、持續回饋四面向，找出可衡量之因素改善。組織建立OKR前需確認企業願景、重視團隊與個人想法、上下溝通、執行與計畫公開透明，並搭配管理工具–專業、流程、文件三要素，快速建立執行效率。
課程大綱
企業團隊成功運作模式
目標與關鍵成果法（OKR）協助企業內部人員瞭解如何「制定目標流程」以及「達成目標」，因此制定階段考量內外環境競爭的趨勢，以及企業營運的商業模式和各部門的溝通協調才能朝正確的方向前進。
- 營運槓桿模式：其中包含商業模式、數據流程、人力價值、態度本質。
- 內外在環境競爭分析：包含客戶價值（V）、成本（C）、時效（T）、品質（Q）等不同面向。
- 如何將策略展開：從各部門目標、個人任務到持續修正系統方式。
培育共識態度、團隊思考養成與解決能力
組織團隊在經歷專案執行階段，部門人員與上下關係會不斷分化，形成各部門權責越發明顯，逐漸產生彼此間的溝通壁壘。為了移除過程中可能的阻礙，正確的團隊溝通與操作管理工具能幫助團隊快速達到目標。
- 如何快速尋找問題核心？「空雨傘」最簡單有效的思考法。
- 管理工具：主要涵蓋專業、流程、文件三大要素。
- OKR四大關鍵：主要以聚焦、校準、回饋、優化創新四大要件評估。
如何建立「OKR」？全面解析組織執行步驟
業師將於課堂解說OKR的緣由與不同個體間的操作模式（個人、團隊、企業），從初期的界定與制定目標任務、建立里程碑、執行模式、羅列關鍵成果等，逐步熟悉績效管理的實務操作流程。
- 確認企業願景：從部門的O與部門的關鍵結果（KR）到個人O的連結和 個人關鍵結果（KR）。
- 找出可衡量之因素：業務、研發、生產、管理以及專案單位如何找出目標與關鍵結果（KR）。
- OKR完成後，如何建立水平與垂直校準？剖析跨部門的水平校準與部門間的垂直校準，提升溝通順暢。
- 搭配定期Conversations、 Feedback、Recognitions（CFR）、主管回饋、績效與指導連動。
個案分組討論與實務演練引導
此課程將透過多個業界的實際案例解說以及議題分組討論，協助學員多次的實際演練能完整掌握OKR執行層面與思考架構，同時藉由學員間的相互交流，建立未來的溝通方向。
- 小組討論：主要以業務、專案、研發、生產、管理等面向透過OKR工具做演練。
- 個案練習：學員發表與業師專業點評，幫助學員與業師相互交流，提升對OKR執行概念。
- 釐清持續落實的方法與關鍵點，幫助學員深度瞭解管理工具與操作架構。
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
- 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。
加入我們一起學習如何績效管理要領！
授課業師
吳桂龍
仲悅企管顧問｜總經理
吳桂龍，現任仲悅企管顧問總經理、上櫃市公司薪酬委員會、職訓局TTQS評審委員、東吳大學企管系講師，並曾擔任遠紡集團副理、郭元益食品副理、嘉惠科技專案經理，負責多家企業管理輔導顧問。主要擅長企業經營管理轉型與接班、目標績效OKR與KPI、關鍵人才發展、薪酬獎金、勞動法令實務以及商業模式。
課程資訊
課程名稱
OKR如何落實？OKR目標與績效管理｜實務操作培訓班（C1311）
課程各期時間與上課模式
#14天隨選方案
。上課模式：第03期課程的錄製回放影片（剪輯版4.6小時）
。觀看方式：完成購課訂單後，於隔日工作日以Email寄送觀看通知信件，信件內附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件，請務必與我們聯繫。
。觀看時間：觀看期14天起算日，為觀看通知信件寄送日隔日起算，為期14日觀看權。
課程售票
一般推廣票：每人 4,650 元（原價7,200 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,800 元（原價 超優惠 5.3折）
VIP票券兌換：每人扣 1 張VIP票券 （ VIP申購方案 ）
Q1：【14天隨選方案】是什麼？
A1：本方案為專業師資，過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，因收到廣大學員建議，對特定課題或特定業師教學有學習需求，但受限上課時間無法配合，而錯失學習機會，故特別將特定「線上直播課程」同步錄製，成為【14天隨選方案】。本方案購買後提供14天內（不限時間、次數、載具）隨時於有效期內點選觀看。
Q2：請問觀看課程對電腦配備、網路的要求？
A2：【14天隨選方案】需要穩定的網路環境，建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定；最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好。使用筆電時，請確認筆電為「最佳性能模式」。
Q3：請問【14天隨選方案】報名付款後，該如何觀看課程影片？
A3：
完成購課後，我們將於購課完成日的下個工作日18:00前，以Email寄送觀看通知信件，信件內會說明課程登入方式，並附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件，請務必與我們聯繫。
觀看期14天起算日，為觀看通知信件寄送日隔日起算，為期14日觀看權。
備註：線上課程期間，受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看，為提高您的觀課品質，線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
Q4：購買【14天隨選方案】發票該如何索取？
A4：我們將在觀看通知同日，以Email寄送發票電子檔，如需索取紙本發票，請來訊提供收件地址；若需統編，請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q5：【14天隨選方案】是否有提供講義？
A5：【14天隨選方案】不提供講義電子檔或紙本講義。
Q6：【14天隨選方案】和【線上直播課程】有什麼不同？
A6：【14天隨選方案】不受固定開課日期約束，可隨時購買課程，並於購課完成日的下個工作日開始觀看課程。
Q7：【14天隨選方案】和預錄課程有什麼不同？
A7：【14天隨選方案】為過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，非獨立安排腳本錄製之預錄課程，課程影片內將包含「線上直播課程」當期課程中，師資與學員互動之內容。
Q8：【14天隨選方案】如果需求變更，可以取消購買嗎？
Ａ8：本方案購買後，如已寄發觀看通知信件，將無法取消購買及申請退費。
Q9：我是第一次購買者，擔心無法順利觀看影片，可以提前登入或測試嗎？
A9：建議購買前，請先利用Vimeo測試，以確保影片及音訊皆無問題，另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
相關提醒：
• 下載速度（Download）須高於8Mbps，上傳速度（Upload）須高於1Mbps。
• 觀看時，如畫面出現待轉之圈圈，請自行重整更新頁面後，即可觀看。
【聯繫我們】
• 線上諮詢：Line ID：@tiandiren / FB：天地人學堂 / 官網：右下角客服專員
• 電話諮詢：02-2396-0514（週一至週五09:00 ~ 18:00）
• 合作方案請洽：service@tiandiren.tw
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【服務流程】
【問題QA】
Q1：請問家裡電腦配備、網路的要求？
A1：線上直播需要穩定的網路環境。建議在家網路使用WIFI連線會比手機網路穩定，建議最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好喔！使用筆電時，確認筆電為「最佳性能模式」。
Q2：線上直播課程會有互動嗎？有老師嗎？還是只是看錄影檔呢？
A2：真人線上直播課程與坊間錄播的影片課程不同，是預定開課的時間內上線，與業師上課互動，不限地點、載具。另有聊天室可即時談話，每堂課助教均可協助整理問題，課後統一回覆。
Q3：請問報名付款該如何觀看直播課程？
A3：我們將統一於課前三日，以E-MAIL方式寄送開課通知，並附上專屬連結、密碼觀看。如開課前一日仍未收到開課通知信件，請務必與我們聯繫（聯絡資訊，請參考課前注意事項之【聯繫我們】）。
Q4：請問購買直播課程是否有人數上限？
A4：目前沒有上限，但是維護上課品質，建議提早訂購課程以利取得連結及密碼。
Q5：我只有購買線上課程，發票該如何索取？
A5：我們以E-MAIL寄送發票電子檔為主，如需索取紙本發票，再請提供收件地址。
Q6：請問課程結束要如何複習或補課？
A6：此線上直播課程，影片可觀賞期間至課後14天內為止，僅限付費使用者登入天地人帳號使用觀看，不得與他人共用帳號，您可以在期間內觀賞影片，重新複習課程內容。請避免觸犯著作權法相關規定。
Q7：請問線上直播課程是否有提供講義？
A7：此線上直播課程，不提供講義電子檔或紙本講義。
Q8：如果購買的品項後來發現錯誤，可以修改訂單嗎？
A8：如果您已經完成購課付款，請於當日或隔日前與我們聯繫（聯絡資訊，請參考課前注意事項之【聯繫我們】），將由專人為您服務。如尚未付款完成，可另外選擇正確品項，再次下單購買即可。
Q9：我是第一次購買者，擔心無法順利上課，可以提前登入或測試嗎？
A9：建議購買課程時，進行請先利用Vimeo測試，以確保視訊及音訊都沒問題，另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
*下載速度（Download）須高於8Mbps，上傳速度（Upload）須高於1Mbps。
Q10：課程當日，我該如何操作才可以進入直播場觀看？
A10：請先到天地人官網，登入您的天地人帳戶，登入後，再點入線上直播專屬連結，並輸入影片密碼，於課前15分鐘準備觀看。
*觀看時，如畫面出現待轉之圈圈，請自行重整更新頁面後，即可觀看。
【課前注意事項】
報名前敬請詳閱 天地人活動報名延／轉／退規則，報名者視為已確認並同意規則。
Q1：請問【實體課程】報名付款後，會有開課通知嗎？
Ａ1：我們將於開課前三日，以Email寄送開課通知信件。
Q2：購買【實體課程】發票該如何索取？
Ａ2：【實體課程】發票將於開課當天現場領取；若需統編，請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q3：請問【實體課程】是否有提供講義？
Ａ3：實體課程備有紙本講義，學員可自備筆、個人筆記本；如課程涉及電腦實務操作，建議攜帶個人筆記型電腦。
Q4：請問【實體課程】何時開放入場？
Ａ4：【實體課程】於上課時間前30分鐘開放進入教室。
Q5：請問【實體課程】其他服務
Ａ5：【實體課程】現場備有簡易茶水
Q6：請問【實體課程】可以拍照嗎？
Ａ6：【實體課程】期間，歡迎拍照，恕不接受錄影錄音。
【聯繫我們】
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