
韓日代購怎麼做?從無到有打造線上線下選物店|批發申請、線上及實體採購、商品企劃
員工排班 與 勞動檢查因應實務班
這是一堂關於「工時排班與勞動檢查」線上專業課程。
臺灣最大勞動力產業來自於服務業,尤其在門市、百貨專櫃等第一線銷售人員,常因為員工排班與工時規則,衍生各種勞雇關係上問題。天地人規劃「員工排班 與 勞動檢查因應實務班」,邀請法律事務所執業律師親授,業師除擔任上市櫃公司、中小型企業(尤其演藝及運動產業)之法律顧問提供商業法律服務外,也擔任法律扶助基金會「勞動法專長」之法扶律師。這堂課將深入解析勞資協商會議與變形工時制定的三大核心關鍵:(1)法規實務:學習勞資會議流程與議題範疇;(2)工時排班實務:掌握工時與變形工時制度,變形工時平假日排班與加班設計管理方法;(3)勞動檢查實務:釐清勞動檢查規則,提前預防工安風險與因應。透過此課程,為門市主管、基層店長具備勞動法令觀念與專業之能力。
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商品視覺陳列如何吸引人?陳列設計規劃與顧客體驗營造入門實務班
為何消費者會停留下來多看一下? 「商品展示與視覺陳列」扮演重要關鍵。這是一堂商品陳列的專業線上專業課程。
門市與店舖可以透過櫥窗展示設計中成功營造有氛圍的消費空間,並創造消費者的感官體驗。天地人規劃「商品視覺陳列如何吸引人?陳列設計規劃與顧客體驗營造入門實務班」,特別邀請現任 INSIGHT 時尚商學苑創辦人兼執行長業師親授課程。業師經歷紐約總部 MaxMara USA 美東區視覺陳列師、J&NINA 台灣區營運副理等時尚品牌經營管理職。擁有 10 年以上國內外時尚品牌工作經歷,具豐富國內外時裝品牌實務經驗。本課程將帶領學員掌握商品視覺陳列三大核心關鍵:(1)基礎學習:商品展示作用與視覺陳列設計企畫&執行步驟;(2)新零售商業模型:消費者行為變化、視覺陳列整合線上與線下無縫式購物體驗;(3)實戰應用篇:陳列設計哲學養成、陳列空間應用。透過課程學習掌握商品展示與視覺陳列的核心概念和技巧,實際運用在門市店舖,成功吸引客人上門消費的關鍵!
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如何做好競品分析? 產品競品分析 專業培訓入門課
有必要嗎?幹嘛做競品分析?產品開發前必做的競品分析,除了提升產品競爭力外,更需理解市場需求,設計出符合消費者需求的商品。這是一堂 6 小時完整的產品競爭分析的線上課程。天地人規劃出「如何做好競品分析? 產品競品分析 專業培訓入門課」,邀請現任科技公司總經理暨中華民國教授學會首席顧問。此課程將帶領學員瞭解競品分析的三大關鍵,包含:(1)認識新品企劃 Product Plan 與新產品開發流程 NPDP ;(2)學會產品競爭力分析,打造上下游關鍵策略與價值定位;(3)剖析商品獲利模型,聚焦產品優勢,學會撰寫競品分析報告。本課程將協助你正確分析不同競品的產品,撰寫出完整的競品分析報告。
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如何提高提袋率?門市人員銷售技巧從銷售流程、溝通談判到顧客關係 培訓班
如何提高銷售提袋率?讓業績提升的方法,你可以把握過路客、利用組合銷售、提高顧客平均消費金額,根據不同的顧客類型,提供不同的服務內容。為什麼有些夥伴可以讓刁鑽的客人豪爽地快速成交?不管是現場或是電話銷售人員,能實際接觸消費者,就能夠以不同切入點,滿足顧客需求。許多店家會遇到的問題是:每天接觸到大量的消費者,但結算業績時,並沒有亮眼的成績。這時就可以根據顧客「提袋率」來分析,提袋率的計算方式為:進入店家並有消費的顧客人數/進入店家的總顧客數×100%,藉由提袋率來審視營收與顧客關係,並優化消費流程。銷售,不單只是把商品推薦給顧客,如何設計出一套有系統的銷售流程,讓消費者從進線開始,就能夠感受到優質的服務體驗,願意購買產品,甚至進行口碑行銷,推薦給親朋好友。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此系列課程,「如何提高提袋率?門市人員銷售技巧從銷售流程、溝通談判到顧客關係 培訓班」,邀請曾任外商人壽公司行銷長、通路長等豐富行銷企劃經驗的業師親授課程,業師於外商企業從事行銷與業務近30年(花旗銀行、美商奇異、美國運通、安聯人壽、信諾集團等),帶領近千人團隊負責超過百億業績。課程中業師將帶你剖析資深門市人員的四大核心技能:(1)如何發掘顧客需求:引導式的溝通,敞開顧客的心;(2)顧客分類,劃分出目標消費族群;(3)理解顧客需求,建立信任,加深與消費者關係;(4)顧客關係經營維護:專注傾聽,建立口碑行銷。透過此課程,協助你掌握提高門市銷售業績的核心技巧,並透過實例分析,以不同的角度切入,增加不同面向的著力點。
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如何打造熱銷商品? 商品開發與行銷企劃實戰課
如何打造熱銷商品,別人怎麼做? 從事商品開發與營銷推廣的操盤手,您知道消費者的生活態度轉變會產生新的商機嗎?如何找到消費者心中的關鍵需求,讓新商品成為暢銷款嗎?
天地人規劃出「如何打造熱銷商品? 商品開發與行銷企劃實戰課」課程,邀請曾擔任時尚女裝集團副總經理親授課程,業師將深入淺出以實際案例,建立熱銷商品企劃的核心技能: (1)從零到一解析目標客群的描繪與技巧;(2)進階演練商品創新模式與增值技巧;(3)實戰案例解析:線上、線下的O2O行銷法則與通路經營技巧;這個課程將協助您從行銷的角度切入,探索消費需求的變動軌跡並實際找出新商機與利基商品,具體描繪潛在消費者的特性,導出目標客群對商品的關鍵期待,同時進行精準地商品企劃,規劃出熱銷商品!
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LEARNING GUIDE
門店經營課程選課指南
先從想完成的工作選起
從商品陳列、店長管理到門市接待與連鎖加盟,依門店營運的實際環節選擇課程,找到改善服務與管理的起點。
比較課程時,先看這三件事
- 學習目標:課綱是否涵蓋你現在想解決的問題?
- 學習起點:適合對象、先備知識與工具準備是否符合目前程度?
- 上課安排:確認課程頁的授課方式、日期、時數與報名資訊。
銷售服務核心,在銷售前中後提高客戶滿意度、企業形象、產品銷售與客戶關係。面對門市經營的挑戰,天地人規劃一系列的銷售服務學課程,提供專業培訓!