時尚採購經理實戰培訓班
新空間創業 暨 獨立特色店實戰 案例解析 培訓課程
實體店面開設暨商品管理 系列課程（門市定位 x 營業評估 x 賣場規劃 x 商品管理）
想擁有一間自己的店，如何開設實體店面？ 即便現在電商盛行，實體店面仍有其無法被取代之處，相信大家一定常聽到身邊朋友提起，想要開特色咖啡店、專業烘焙店，但，若真投入經營，僅具備製作咖啡與烘焙能力就足夠嗎？開設實體店面容易嗎？除了上述專業，更需要市場分析、施工裝潢、賣場規劃、商品管理等開店營運專業，要開出一間具成功基礎與潛力的實體店鋪，需要克服許多潛在問題與經營環節。近年很多課程都聚焦在電商營運上，卻甚少琢磨 實體店面 的開設與商品管理。天地人學堂所開設的「實體店面開設暨商品管理」課程，此課程將透過四大主題：門市定位、營業評估、賣場規劃、商品管理，解構開設實體店面將會遇到的不同階段規劃與執行Know-how，讓即將開店者、第一次開店、已投入實體店鋪但想擴店的經營者，學到系統化的實戰開店內容，得以開出具特色且具經營價值的實體店鋪！（Tiandiren KeyWords｜#實體門市, #門市定位, #商品管理）
備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。
疫情衝擊，從零到一的餐飲數位轉型學（線上課程）
這是專屬餐飲從業者的疫情轉型系列線上課程。新冠肺炎（COVID-19）疫情延燒，餐飲業承受著有史以來最沉重的衝擊。身為餐飲從業人員、頭家無所是從。這時要的不是可有可無的學習知識，而是要面對生活的實戰力。這絕對不容易也很艱辛，但我們相信唯有正視與想辦法突破，可以讓疫情危機變成轉型契機。TianDiRen Originals 原創影音課程【疫情衝擊，從零到一的餐飲數位轉型學（線上課程）】從業界務實出發，完整規劃七大單元：從政府懶人包、外送平台評估與計畫擬定、餐飲平台上架成功操作解析、其他適合餐飲的操作技巧（包含Line、Facebook、Google工具、Telegram、Podcast等實用操作）、實體店面疫情運營解析、國內外案例解析、建立餐飲互助生態系等完整實戰內容。跟著我們一起學習突破！
打造快閃店？快閃店（Pop-up Shop）實戰班｜從策展企劃、執行流程、議題操作到預算效益評估解析
開設快閃店前，活動行銷重點是什麼，是打品牌？還是賣商品？快閃店以前衛裝潢博人眼球，以限時限量、量身訂製為賣點，打造「話題性與關注度」。但是在臺灣各大百貨公司、文創園區舉辦不同主題策展、臨時櫃，如何融合創意、驚喜感與體驗的經營手法，吸引消費目光？同時，快閃店經營流程標準化有哪些？怎麼執行？
有鑒於此，特別邀請創意公司負責人親授課程，業師營運規劃多場展覽商售區與主辦主題快閃期間限定店，跨足種類多元，包含臺灣三麗鷗（Pinkholic Pop-Up Store粉紅閨蜜快閃店）、臺灣迪士尼、臺灣孩之寶、CN卡通頻道（Cartoon Network Pop-Up Store快閃店）、VOGUE雜誌（書報攤快閃店）與多名國內外藝術家展覽，具豐富落地實戰經驗。本課程將從零到一學習：（1）掌握快閃店成功秘訣「開設優點」與「行銷概念」與「獲利評估方式」；（2）剖析快閃店企劃行銷策略，釐清行銷重點與快閃場地用途；（3）掌握商場設櫃準備工作，評估合約洽談與簽約注意事項細節。
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最新優惠 店長管理學：成功店長的門市管理技能｜專業培訓實戰班
實際管理工作中，常見店長善於銷售而輕忽管理責任，又或者與團隊融合性差導致業績下滑。對於店家經營者而言，究竟如何提升店長的店面管理專業？同時具備實現帶動部屬與評量指標？有鑒於此，邀請管理顧問公司顧問親授課程，業師長年任職於流通服務業，期間經歷人資長、高階管理幕僚、法國集團在台門市部經理、國際連鎖營運部經理等職務。協助客戶展店輔導、標準化作業與團隊教育練規劃，具豐富落地實戰經驗。本課程將由淺入深學習：（1）瞭解「經營檢核計劃、競品分析」與「商品陳列視覺」與「賣場規劃」；（2）剖析門市銷售作業要點與技巧，顧客滿意指標與評量、客訴處理；（3）掌握人員調度、培訓與考核，門市輔導管理與店務溝通。
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最新優惠查詢 連鎖加盟合約如何擬定？總部的連鎖加盟合約制定實戰班｜ 從加盟型態、合約條款 到 實際案例解析
加盟店主與品牌總部，發生衝突時，怎麼辦？雙方簽立的契約會是重要爭點！ 無論你是品牌總部、連鎖加盟店主，都不能忽略合約的重要性！究竟契約必須具備那些內容？若問題發生時可以解決合約嗎？ 總店與加盟主的權益如何約定？不同的加盟型態是否會影響哪些層面的權益？如何有效的管理分枝以掌握未來品牌發展模式？瞭解契約內容是重要關鍵，無論你是品牌經營者、擬定契約主管、法務人員或是對連鎖加盟型態有興趣者，加盟合約條款擬定的實務操作非常重要。一份內容周全的契約可以保障雙方，將各分店的展店管理風險降至最低。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「連鎖加盟合約如何擬定？總部的連鎖加盟合約制定實戰班｜ 從加盟型態、合約條款 到 實際案例解析」，邀請曾任連鎖品牌總經理親授課程，透過業師數十年的連鎖加盟實戰經驗，將由淺入深的帶領學員瞭解連鎖加盟合約四大核心技能：（1）連鎖加盟角色定位；（2）從無到有撰寫加盟合約；（3）不同型態的加盟權益；（4）加盟合約實例分析，透過這門課程，協助你瞭解從基礎加盟觀念到合約撰寫技巧與實戰Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#加盟, #連鎖加盟, #加盟合約)
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課程簡章下載 商品陳列如何吸引人？門市氛圍營造實戰技巧班
商品陳列，如何吸引人？當商品擺放在不同場景常帶來不同感受。 這也是為何，很多國際知名品牌非常重視自己的商品陳列。 不同的商品，面對不同的消費族群，都會有不同適合的陳列擺設。但這些應該如何掌握？
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「商品陳列如何吸引人？商品陳列與門市氛圍營造實戰技巧班」，邀請曾任環球購物中心、遠東百貨、FE21板橋視覺設計處長、獨立籌備三立電視藝術空間首展，並多次受邀擔任美妝精品專櫃、企業內部培訓陳列業師親授課程。在此堂課程中你將學到：（1）從零到一入門：從生活美感判斷養成到掌握商品陳列規劃基礎原則；（2）全面解析商品分類與計劃準備、陳列技巧重點、構圖運用型態、色彩搭配到燈光氛圍營造設計流程；（3）實際進行演練陳列技巧！透過這門課程，協助你由淺入深看懂商品陳列的概念範疇與企劃執行，及學會利用簡易道具搭配、陳列構圖、順色技巧展現門市氛圍創意與執行技巧！
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課程簡章 最新優惠 現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班
現場服務不容易，是一門專業學問。 面對市場高度競爭，可能會門市服務業可能會面臨老顧客流失，新客戶招不來，這時該怎麼辦？即便知道客戶很重要，但對於顧客關係管理仍是不知從何下手？不論是環境問題、商品異議或價格部分，這些因素都可能會導致現場人員的服務障礙，如何排除既有問題並做好顧客服務是一大學問。「顧客滿意」是企業使用較廣泛的評量顧客感受的方式，瞭解各家產業的具體問題與分析，找出適合該企業的衡量標準與做法，是此堂課程的主要核心目的。因此，天地人學堂特別規劃出「現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班」，邀請到人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清顧客關係管理服務，實戰演練學習全方位客戶滿意3大技巧：（1）如何做好「全方位顧客滿意」？（2）「超越顧客滿意」的行動方案怎麼做？（3）掌握「關鍵時刻，服務再加分」，透過這門課程，協助你瞭解顧客關係管理服務的實戰技巧與Know-how。
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課程簡章 最新優惠 門市接待人員 專業培訓入門班｜櫃臺接待禮儀、客戶抱怨處理流程 暨 應對技巧實戰
門市接待是一門專業，該怎麼做？ 不能只有空談，更應該落實與從專業培訓的角度切入。 我們發現很多客戶抱怨來自於第一線的接觸。 門市接待，是與客戶的第一線接觸。做得好不但避免客戶抱怨，甚至能提升客戶滿意度。 服務態度與品牌形象決定了客戶對企業的好壞認知，一個高服務品質的企業，需具備優秀的前台接待人員，為企業營運建立正向的品牌價值。此外，如何正確處理「客戶抱怨」，同時也是留住忠誠顧客的最好契機。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到形象管理公司總經理，暨行政院人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清企業門市接待服務的應對技巧，全面剖析服務接待的三大實戰技巧：（1）如何強化品牌價值？淺談品牌接待技巧；（2）拓展品牌形象的第一步，剖析門市接待SOP；（3）讓客戶滿意的接待禮儀？說出一口產品力，提升學員門市接待的應對技巧。
備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。
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簡章下載 電子商務入門班｜從電商到虛實融合OMO 的品牌新零售實戰必修課
什麼是電子商務？做電子商務前應該如何評估？ 又如何判斷其經營績效、掌握關鍵指標？對很多實體零售的經營者而言，到底該如何系統性地瞭解電子商務領域與實戰，並從中決策是否切入、並發展出具競爭優勢的電商策略與經營路線？ 有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「電子商務入門班｜品牌電商經營 的必修實務與管理技巧」，邀請 現任 91APP 資深副總經理，曾任職Yahoo電子商務事業部的購物中心產品總監，負責起草超級商城平台，為臺灣電子商務領域的資深業師。這堂課業師將以多年業界扎實的實戰經驗由淺入深地全面解析電子商務的五大核心技能：（1）建立品牌零售商業模式，重建電商經營認知與技巧；（2）如何改變「人、貨、場」接點？瞭解品牌績效缺口與效益；（3）做好品類顧客分眾，探悉實戰經營與案例解說；（4）瞭解電商內外部營運趨勢，提升品牌關鍵動能；（5）深化零售經營架構，進階操作實務演練。透過這門課程，協助你瞭解電商經營的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#電商銷售, #會員數據, #OMO, #品牌規劃）
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最新優惠查詢 如何引導客戶說出需求？客戶開發 與 銷售談判力 培訓課
如何讓客戶說出心中的真實需求？ 這是業務開拓的重要開端，不能忽略。業務開發的重要核心包含：如何引起客戶的興趣並建立信任；如何學會讓客戶說出需求的問話技巧；如何在正確的時間點提案與導購；又如何適時化解消費者的購買疑慮？無論你是電話行銷、業務開拓、事業開發主管或老闆而言都很重要。畢竟，業務是營運的一切基礎。這是為何具備「業務拓展能力」至始至終都深獲重視。有鑑於此，天地人特別規劃出此課程，邀請到曾任台灣固網業務處長，現任管顧公司主持人親授課程，業師出版相關書籍達11本，深具豐富實戰經驗。課程將全面剖析企業如何處理業務銷售的四大核心技能：（1）客戶開發的策略思考；（2）以客為尊的業務開發銷售流程；（3）有效談判，獲致階段承諾；（4）化解銷售障礙促進成交。透過這門課程，協助你瞭解客戶開發與銷售談判的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#客戶開發 #銷售技巧, #有效談判）
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