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顧客如何分級?客戶價值分析實戰入門班|新戶、老客戶與流失戶關係經營實務

從新戶、舊戶到流失戶,如何區分顧客,以便有針對性經營客戶?這是一堂「客戶價值分析」線上專業課程,共六小時。天地人規劃「顧客如何分級?客戶價值分析實戰入門班|新戶、老客戶與流失戶關係經營實務」,邀請現任教育學院院長親授。課程中將引導學員實際掌握跨客戶分析與關係經營的三大關鍵,包含:(1)從零到1瞭解客戶資訊分析,提升銷售率;(2)實戰教授核心客戶分析,提升新客戶購買率;(3)剖析客戶消費力,研擬客戶差異化服務,有效提升客戶續購效益。透過教學,你將學會如何對新客戶關係進行管理,以及客戶行銷方法。   最新優惠

如何做好競品分析? 產品競品分析 專業培訓入門課

有必要嗎?幹嘛做競品分析?產品開發前必做的競品分析,除了提升產品競爭力外,更需理解市場需求,設計出符合消費者需求的商品。這是一堂 6 小時完整的產品競爭分析的線上課程。天地人規劃出「徵如何做好競品分析? 產品競品分析 專業培訓入門課」,邀請現任科技公司總經理暨中華民國教授學會首席顧問。此課程將帶領學員瞭解競品分析的三大關鍵,包含:(1)認識新品企劃 Product Plan 與新產品開發流程 NPDP ;(2)學會產品競爭力分析,打造上下游關鍵策略與價值定位;(3)剖析商品獲利模型,聚焦產品優勢,學會撰寫競品分析報告。本課程將協助你正確分析不同競品的產品,撰寫出完整的競品分析報告。 課程簡章下載    最新優惠查詢

B2B 企業品牌經營與行銷實務案例解析班

B2B品牌不同於B2C品牌操作。好產品不代表企業客戶會買單。品牌定位與論述是價值傳遞、建立信任感的重要關鍵。 這是一堂B2B企業品牌經營線上專業課程。天地人規劃「B2B 企業品牌經營與行銷實務案例解析班」,邀請業師教授你如何釐清顧客決策考量與B2B品牌建立,指導你挖掘自身價值、發展品牌識別與策略。這堂課適用於中小企業主、創業者學習三大核心關鍵能力:(1)決策考量:B2B客戶與B2C產業不同,引導挖掘自身品牌價值方向;(2)品牌觸點:精準挑取效益最高方式,運用行銷推播技巧開發顧客;(3)B2B行銷黃金法則:掌握黃金3C法則,瞭解產品關鍵字與行銷技能實戰。 簡章下載  最新優惠

如何打造成功連鎖加盟體系?從加盟開發、流程設計、合約與管理實戰課程

如何從單間成功店面發展成連鎖加盟店?大家都知道台灣人有旺盛的創業家精神,光是在台灣就有超過兩千個連鎖品牌,而近年來投入加盟連鎖店經營的品牌與加盟主仍持續不斷增加,通常經營一間店面賺錢後,也讓店主有了經營信心,進一步想要拓展開第二間店,而當有了第二、第三間成功開設的店面後,就會有顧客慕名而來,連帶著也將吸引創業投資者想要加盟,於是店主就有了成為連鎖加盟企業的想法,並開始公開招募加盟主。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出「如何打造成功連鎖加盟體系?從加盟開發、流程設計、合約與管理實戰課程」,邀請曾任便利商店營業部部長、汽車百貨總經理的業師前來授課。針對連鎖加盟店的開設與經營,從中拆解出不同階段的規劃與執行Know-how,讓即將開設總部者、第一次從事店面加盟者、已投入連鎖加盟店鋪經營者,學到系統性的實戰經營內容,而後開出具特色且能永續營運的實體店鋪!

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成功店長 暨 門市管理 系列課程

解構一名稱職優秀店長的多面向工作能力,拆解為容易理解、快速吸收的執行Know-how,讓各零售通路經營者、管理者、儲備幹部等,全盤學習成功店長的實戰經營能力,才能讓店面有效運作,不定時地執行總部與分部政策體系、經營標準、管理規範與業績目標,創造員工動力、提升員工穩定性,帶領門市創造亮眼佳績!有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「成功店長 暨 門市管理 系列課程」,邀請店鋪營運輔導顧問親授課程,業師曾為福客多便利商店營業部部長、麗車坊百貨管理部經理、華福食品門市部經理。此課程將以多年業界扎實的實戰經驗由淺入深地全面解析店長養成與門市管理的三大核心技能:(1)店長職責與門市管理;(2)業績達成與內部控管;(3)店長養成與競爭對應。透過這門課程,協助你瞭解店長培育與門市內外管理的實戰技巧與Know-how。(Tiandiren KeyWords|#店長,  #領導,  #管理課程簡章下載    最新優惠查詢   最高折500

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商品視覺陳列如何吸引人?陳列設計規劃與顧客體驗營造入門實務班

為何消費者會停留下來多看一下? 「商品展示與視覺陳列」扮演重要關鍵。這是一堂商品陳列的專業線上專業課程。 門市與店舖可以透過櫥窗展示設計中成功營造有氛圍的消費空間,並創造消費者的感官體驗。天地人規劃「商品視覺陳列如何吸引人?陳列設計規劃與顧客體驗營造入門實務班」,特別邀請現任 INSIGHT 時尚商學苑創辦人兼執行長業師親授課程。業師經歷紐約總部 MaxMara USA 美東區視覺陳列師、J&NINA 台灣區營運副理等時尚品牌經營管理職。擁有 10 年以上國內外時尚品牌工作經歷,具豐富國內外時裝品牌實務經驗。本課程將帶領學員掌握商品視覺陳列三大核心關鍵:(1)基礎學習:商品展示作用與視覺陳列設計企畫&執行步驟;(2)新零售商業模型:消費者行為變化、視覺陳列整合線上與線下無縫式購物體驗;(3)實戰應用篇:陳列設計哲學養成、陳列空間應用。透過課程學習掌握商品展示與視覺陳列的核心概念和技巧,實際運用在門市店舖,成功吸引客人上門消費的關鍵! 課程簡章  最新優惠

員工排班 與 勞動檢查因應實務班

這是一堂關於「工時排班與勞動檢查」線上專業課程。 臺灣最大勞動力產業來自於服務業,尤其在門市、百貨專櫃等第一線銷售人員,常因為員工排班與工時規則,衍生各種勞雇關係上問題。天地人規劃「員工排班 與 勞動檢查因應實務班」,邀請法律事務所執業律師親授,業師除擔任上市櫃公司、中小型企業(尤其演藝及運動產業)之法律顧問提供商業法律服務外,也擔任法律扶助基金會「勞動法專長」之法扶律師。這堂課將深入解析勞資協商會議與變形工時制定的三大核心關鍵:(1)法規實務:學習勞資會議流程與議題範疇;(2)工時排班實務:掌握工時與變形工時制度,變形工時平假日排班與加班設計管理方法;(3)勞動檢查實務:釐清勞動檢查規則,提前預防工安風險與因應。透過此課程,為門市主管、基層店長具備勞動法令觀念與專業之能力。 課程簡章  最新優惠

B2B銷售與商業開發系列培訓課程

B2B的商業開發怎麼做? 依據80/20法則,企業80%獲利可能來自20%客戶。這類型客戶對產品或服務的貢獻高,從消費頻率、消費量與利潤來說非常可觀。如何開發新客戶? 如何留住? 如何有效挖掘、引導、銷售及完成一個有價值的交易?何辨別大型客戶是企業客戶商業開發中的關鍵環節 ? 有鑑於此,天地人學堂邀請前PwC資誠聯合會計師事務所/數位經濟組副總經理親授課程,規劃出「B2B銷售與商業開發系列培訓課程」,此課程劃分五大核心技能:(1)謂B2B銷售?企業用戶需求解析:如何有效挖掘、引導、銷售及完成一個有價值的交易?(2)如何有效的達成銷售目標?解決客戶、雙方公司發展達到良性循環(3)面對客戶需求,您掌握多少?瞭解客戶痛點與建立客戶願景(4)何謂成功商業開發?如何獲取企業客戶訂單?(5)相關工具說明:客戶管理與商機評估。(Tiandiren KeyWords|#B2B,  #銷售,  #商業開發) 簡章下載   年度優惠

GTM 從零到一新手入門班| Google Tag Manager:掌握數位追蹤、Google 代碼管理工具 實戰培訓

別讓管理數據資料成為你最繁雜的代辦事項。這是一堂關於代碼管理的線上課程。 天地人規劃出「GTM 從零到一新手入門班| Google Tag Manager:掌握數位追蹤、Google 代碼管理工具 實戰培訓」邀請到資深工程師親授課程,業師在軟體開發資歷長達十年,專精於網頁前端基礎技術。此課程將帶你瞭解Google Tag Manager的三大關鍵:(1)瞭解GTM安裝、操作流程,建立起數位管理的整合架構;(2)學會不同版本控制、用戶權限設定、制定獲利規劃的關鍵操作;(3)優化Tgs的相關設定:Google Analytics 4、測試除錯、客製化資料處理。本課程,將帶你瞭解如何強化網頁標籤管理效率,提升數位追蹤成效。 課程簡章    最新優惠

B2B業務銷售學:SPIN 顧問式銷售(Consultative Selling) 入門實戰班

SPIN顧問式銷售讓你與客戶關係更加緊密,穩定的互動、及時的協助,建立起彼此的信任關係。這是一堂完整的SPIN顧問式銷售線上課程。天地人規劃出「B2B業務銷售學:SPIN 顧問式銷售(Consultative Selling) 入門實戰班」,邀請現任教育學院院長。此課程將帶領學員瞭解SPIN的三大關鍵,包含:(1)什麼是SPIN顧問式銷售?學會核心概念、流程與重要技巧;(2)針對新戶如何取得信任?從客戶類型與現況評估到FABNE需求提問技巧;(3)如何進一步成功銷售?從擬定優勢銷售策略到銷售行動計畫說服。本課程,協助你瞭解SPIN顧問式銷售的落地執行技巧! 課程簡章    最新優惠

卓越 區域督導 暨 總部幕僚實戰

隨處可見屈臣氏、cama、7-11,連鎖店只靠制度規範就能經營下去嗎?現今連鎖商店規模不斷擴大,但組織若缺乏管理監督,則容易發生標準分歧狀況,消費者感受與體驗落差,因此,「區域督導」就成為在連鎖體系中非常重要的角色。如何確保總部與門市店面間的資訊準確傳達並執行?「區域督導」這一職正是總公司與門市之間最重要的橋樑。好的區域督導不僅能有效傳達總部訊息,維持一致的品牌形象,還要能掌握單店的營運情形、洞察問題所在,並撰寫稽核報告供總部參考,以利次年營運方針的設計。對於區域督導來說,不只要熟悉該品牌的產業領域,還要能應對總部與分店,其實並沒有那麼容易。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出「卓越區域督導暨總部幕僚實戰」,邀請業師曾任汽車百貨CEO、便利商店營業部部長前來授課。針對連鎖區域督導一職,解析其職位如何帶領公司整體成長、搭建總部與門店溝通的Know-how。 課程簡章下載      最新優惠

想開民宿嗎? 民宿經營 管理實戰班

經營民宿就像是開設一間實體店面,您的民宿是什麼樣的風格?如何行銷推廣民宿?如何經營社群平台並規劃行銷方案?如何提高民宿住房率?另外,民宿只能開在台灣嗎?如果想在日本經營民宿,又該做哪些考察與規劃呢? 有鑑於此,天地人學堂規劃此課程,帶領學員從零開始,瞭解民宿前期規劃與籌備、民宿營運與行銷策略,以及如何貼近顧客需求,掌握民宿投資技巧。是否動心想要開民宿了呢?跟著我們與業師一同學習民宿經營管理要領吧! 課程簡章     最新優惠

銷售服務核心,在銷售前中後提高客戶滿意度、企業形象、產品銷售與客戶關係。面對門市經營的挑戰,天地人規劃一系列的銷售服務學課程,提供專業培訓!