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時尚採購經理實戰培訓班

時尚採購是一份兼具理性與感性，謹慎與冒險，藝術與實際，時尚與數字敏銳度的工作，如何在提升公司營收的同時，兼顧傳達品牌精神和故事給消費者，是每個品牌採購在每季採買商品時必須思考的重點。（Tiandiren KeyWords｜#時尚採購, #預算規劃, #商品行銷）
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天地人學堂 x 邢黃滿金 ｜ 2018年奶粉見面會

天地人學堂 x 邢黃滿金｜聯名見面會活動 期待已久眾滿金奶粉們，有機會與滿金家族成員相見 你不容錯過2018年僅此一場滿金奶奶見面會!! ※報名人數已額滿，欲排候補名額歡迎填寫表單>>> 點選填寫表單 ※凡購買活動鐵粉們，即可享有天地人聯名限量獨家禮 ! ※8/23前購買活動奶粉們，提供限量聯名款桌布(下載區) （Tiandiren KeyWords｜#邢黃滿金#首場見面會）  
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如何從單一門市到連鎖事業？解析連鎖事業公司之章則制度設計、內部管理機制、門市管理與利潤制度設計培訓課程

現今成功企業經營，越來越重視員工職涯發展與企業發展的結合！在「利己」與「員工」兩者間，如何找到並設計出一個新世代員工工作觀的的制度？而面對共享制度，企業經營者又應該有哪些新的經營思維？設計制度與管理上又有哪些該注意的眉角？（Tiandiren KeyWords｜#連鎖店,  #經營,  #共享)  
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誰要上創意課？品牌總監的升階思考與創意發想術

創意思考是一門行動思考術！要想保持競爭力，不能光靠想，更靠有步驟、有計畫、有方法的行動，甚至於要把每一次行動推向完美。升階思考講求「想像 （創意）—規劃—行動」三部曲，課程中會帶領每位學員從不會發想到形成自己的專屬創意庫，再學習產生創意的一些技巧。隨著這些點子產生，我們慢慢學習如何讓點子落地、成形，並根據最佳組合，擬定適當、適合的執行方略，一步步把計畫施行。 （Tiandiren KeyWords｜#品牌總監,  #創意思考,  #High level thinking）
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受到網路惡評攻擊怎麼辦？品牌社群危機處理培訓課程

品牌在社群公關危機形成時，該如何因應？粉絲團受到攻擊或輿論壓力時，該如何化解？如何找出危機來源？有危機處理流程嗎？若能採正面回應與妥善處理，將能使品牌危機降到最低。（Tiandiren KeyWords｜#品牌,  #社群危機,  #網路惡評)
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天地人學堂：写生｜造山刺繡

學習基礎刺繡技法：從刺繡工具認識、工具使用技巧、紮穩基礎刺繡技法，一直到配色、創作後的運用技巧，製作專屬自己的美麗的刺繡的別針。 在布上寫作，以針代筆、詮釋出屬於自己的一座『造山』。（Tiandiren KeyWords｜#手作, #刺繡, #入門）

 
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零售店面如何吸引客源？商圈集客、顧客管理、促銷活動設計戰略思維實戰課程

商圈集客怎麼做？實體零售店面如何吸引客源？如何因應顧客消費習慣轉變？如何擬定設計出成功的銷售策略與活動？如何進行顧客管理，開發新客源並維護舊客戶關係？ 將透過三大主軸：商圈、顧客、銷售活動設計與執行的學習，帶領學員再度找回實體零售店面的優勢（Tiandiren KeyWords｜#商圈集客,  #顧客管理,  #零售店面）
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客戶抱怨 怎麼辦？客戶服務與客訴處理培訓課程

台灣是服務業大國，在各服務場所裡多講求以客為尊，但難免會遇到難搞甚至是惡搞的客人，而當遇到「奧客」時，更是讓服務人員感到困擾，到底該如何處理客戶抱怨？客訴處理並不難，且有一定的公式可套入，80%的客訴問題，都只是為了吐一口氣，並非刻意找碴，因此若能分辨出其不滿從何而來，大多客訴都是可以輕鬆解決的。因此不要與客戶爭論、懂得表示歉意、追蹤問題解決的進度等等，都是處理客訴的眾多方法之一，但除此之外，處理客訴還有哪些項目該注意？如何養成自身的客戶服務能力？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「客戶抱怨怎麼辦？客戶服務與客訴處理培訓課程」，在企業之中，無論是位於第一線的服務人員，或是公司內部所有員工，都需要具備客戶服務與處理客訴的能力，而透過課程學習養成自身客訴處理與客戶服務能力，以求未來在客戶服務過程中，創造出雙方滿意的雙贏結果，也能展現自身價值所在。（Tiandiren KeyWords｜#客訴處理,  #客戶抱怨,  #客服） 此課程已結束，如有課程需求可與我們聯繫，謝謝。
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Facebook聊天機器人自製實戰班：從基礎、進階操作到案例應用

Facebook聊天機器人，讓社群的服務與回覆更快速 不同的產業在聊天機器人的運用上，各有各著重的重點，像是電商類需要提供商品介紹、查詢與交易導引等功能，而服務類則可以透過聊天內容，蒐集客戶資料、消費偏好等，另外新聞媒體類，則是提供新聞推播等內容，透過許多成功案例，從中學到設置聊天機器人內容的好方法。將從基礎、進階操作到案例分享應用，逐步帶領學員剖析方法與邏輯，並透過模擬實際操作狀況，搭配案例應用，打造出獨一無二的專屬聊天機器人。（Tiandiren KeyWords｜#API,  #Facebook 聊天機器人,  #社群經營,  # 人工智慧）  
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品牌再生實戰與案例解析

品牌老化了該怎麼辦？ 品牌經營者如何運用既有的資源，重新進行品牌再生Rebranding？如何賦予品牌新活力符合時代所需？天地人「 品牌再生（Rebranding）實戰與案例解析」課程，將帶領品牌經營者、管理者、執行者逐步進行品牌再生策略擬定，並打造市場新競爭力。
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手作羊毛氈｜小動物別針

可愛度五顆星★★★★★ 最療癒的手作羊毛氈課程， 跟著羊毛氈達人一起， 一針一針做出可愛小動物！

（Tiandiren KeyWords｜#手作, #動物別針, #羊毛氈）  
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店長領導學｜成功門市主管之管理職能實戰培訓課

成功店長有哪些職掌與職能？需要具備哪些領導與管理能力？如何創造具共識力的團隊？如何引領團隊達成店面績效與目標？成功的店長絕不是做到業績而已，天地人學堂「店長領導學｜成功門店主管之管理職能實戰培訓課」，將帶領店長或目標成為店長的學員，透過許多案例的討論與學習，培養與鍛鍊出帶領團隊應具備的管理能力。（Tiandiren KeyWords｜#店長,  #領導,  #組織能力)
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