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首頁天地人學堂|臺灣頂尖教育機構門市通路管理 主管必修面談術實務研習班
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主管必修面談術實務研習班

原價:7200 NT$4,085
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你是好主管嗎? 為何常常弄得自己兩邊不討好,對下部屬不喜歡,對上主管不信任。這其實是沒有掌握好主管的角色。其實可以有更好的方式處理,其中,面談是一個重要工具! 任何一個主管都應該具備有面談能力,包含了:應徵面試、績效面談、離職面談,透過這些面談過程可以提升主管實戰力。但應該如何培養自己的面試技巧呢?天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「主管必修面談術實務研習班」培訓課程,邀請曾任中國生產力中心媒體事業群總監 、三之三國際教育集團上海總部人資長前來授課,業師將以多年實務經驗剖析主管面談技巧,歸納出四大主軸:(1)面談是最有效的管理溝通;(2)招募面談與選才用人技巧;(3)績效面談與指導改善技巧;(4)員工離退職面談與因應技巧;讓你策勵公司與員工的未來!(Tiandiren KeyWords|#主管面談術,  #應徵面談,  #績效面談, #離職面談)

備註:此課程為業師親授實體課程,每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。

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開課日期 2021-05-12
授課老師 吳美娥
課程時數 6小時
上課時間 #10 2021/05/12(三)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時。
#11 2021/07/29(四)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時。
#12 2021/10/29(五)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時。
上課地點 天地人空間(台北市中正區齊東街74號1樓)
貨號: C122510 分類: 天地人學堂, 經營管理, 門市通路管理 標籤: 七月開課, 五月開課, 創業, 十月開課, 平日班, 早鳥, 老闆學
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主管必修面談術

實務研習班

身為主管,如何和下屬談績效考核?

身為主管,如何與員工有技巧的溝通很重要,在面談中以招募、績效、離退職面談方式為公司找尋正確的人才,是身為主管必然面對且一定要學會的管理技能。在選才、用才、造才、評才、育才、留才的關鍵在於企業「面談技巧」。主管在甄試面談中評選人才的同時,人才也在審視主管的風格和企業文化,倘若主管未具備專業面談技巧而錄取不適任的員工,將會造成企業在時間及資源上極大的浪費。為減少公司不必要的人事成本,主管需釐清每個階段的員工為公司帶來的影響,才能提升公司產能,創造更多附加價值!但你知道如何判斷公司合適的人選嗎?



「招募/績效/離職面談」很重要,但怎麼做?

合適的人選並不是公司可以決定的,而是由「市場」決定,在茫茫人海中找到對的人,並把他們放在最能發揮功能的位置,為企業引進有用的人才。績效面談是企業確保績效管理有效運作的重要方式,由於績效面談結果又與隨後的績效獎金、等級評定有關聯,一旦要面對面地探討,如此敏感和令人尷尬的問題,常會給主管和員工雙方帶來緊張乃至人際衝突!用「面談」的程序與方法,讓彼此透過意見溝通,消除認知差異,建立共同目標,啟發部屬工作熱情和積極性,進而達到提升組織效率的目的。員工不論是主動或被動離開企業,處理員工離退職面談都不是件輕鬆的事,透過瞭解離職者真正的離職原因,找到企業的問題加以解決,才能在不影響到在職員工的士氣之下,讓企業吸引更多人才,提升企業競爭力。


四大主軸解析主管面談技巧!

在面對大環境的影響之下,企業為了存活所採取的解雇、解聘的方式,在面對這些被迫離職的員工,如何做好相關作業程序與補償,讓勞雇雙方可以和平分手,更是考驗著管理者「面談」的功力。有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「主管必修面談術實務研習班」培訓課程,邀請曾任中國生產力中心媒體出版總監、三之三國際教育集團上海總部人資長前來授課,業師將以多年實務經驗剖析主管面談技巧,歸納出四大主軸:(1)面談是最有效的管理溝通;(2)招募面談與選才用人技巧;(3)績效面談與指導改善技巧;(4)員工離退職面談與因應技巧;讓你策勵公司與員工的未來!

主管必修面談術

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課程大綱、授課業師與課程費用等

課程的三大重點

從零到1,掌握「面談」策略與基礎技巧

面對辛苦工作但沒有績效的員工,怎麼談?態度不佳但績效卓越的員工,怎麼說服?主管角色並非教官而是教練,重點不是在幫員工評分而是讓員工做得更好。本課程將以職場招募面談、績效面談及離退職面談的各種狀況,帶領學員解析不同階段的員工該如何透過主管的溝通,達到公司與員工雙贏的效益。

解析主管的績效面談技巧:信任感、向心力與組織競爭力的平衡

人才篩選是經營最重要的一環,績效面談是否成功取決於主管的選擇,從績效目標、工具、部屬行為、溝通步驟、溝通技巧等方式,逐步建立企業完整制度,達到精準判斷人才的能力、貢獻、發展潛能。藉由彼此互動式雙向面談,免除員工填鴨式的服從,建立完善面談架構、傾聽要領、離職面談程序。

實際案例與演練操作:速成主管面談技巧與管理綜效

此課程透過案例實作演練,佐以相對的知識、要素、法則、經驗及操作步驟,引領學員做更有效的學習,並從正確的角度規畫招募面談、績效面談及離退職面談的流程,讓企業在人才期望價值、審視招聘、標竿測試、調查、溝通協議等規劃中找出對企業最有利的潛力股!

課程大綱

 面談是最有效的管理溝通

  • 面談前需先學會溝通技巧
  • 與下屬溝通的型式與要求
  • 用心傾聽的9個基本要求
  • 藝術表達的11個基本要求
  • 積極回饋的8個基本要求

招募面談與選才用人技巧

  • 茫茫人海中我要的人在哪裡
  • 正確起步-確認需求之人選
  • 如何找到適任及高潛力人選
  • 如何使用科學測評初步判斷
  • 電話面談確認求職相關條件
  • 面談要問什麼如何判斷合適
  • 面談相關評比後續錄取作業

 績效面談與指導改善技巧

  • 主管為何要績效面談?
  • 績效面談要談些什麼?
  • 績效面談應該怎麼談?
  • 績效不佳該如何改善?
  • 量身訂做員工績效改進計畫

 員工離退職面談與因應技巧

  • 員工離退職類別與影響
  • 員工離退職面談的目的
  • 制定離退制度與作業程序
  • 離退職面談四部曲
  • 離退職的原因分析與因應

 課程學習前須知

  • 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。
  • 因響應環保,現場不提供紙杯,請自備環保杯。

加入我們一起學習 主管必修面談術!

授課業師

吳美娥 Amy
傳智管理顧問公司/執行長

擁有傳播管理(世新)與教育(台師大)雙碩士,於企業、大學與政府單位授課近20年資歷,以淺顯易懂活潑的授課方式,引領學員做最佳的應用學習。

曾任中國生產力中心媒體事業群總監、學習資源組經理、教育訓練組經理、世新大學傳播管理學系兼任講師;三之三國際教育集團上海總部人資長;禾利行集團行政總部的總經理特助兼人事主管;也於企業擔任過經營管理顧問工作,現為企業及大學授課的自由講師。專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、專案管理、共通核心職能、目標績效管理等領域,主要於職訓單位所開的公開班、企業內訓、大學任教。擁有教育部、職訓局等共九張專業講師證照。

吳美娥在擔任中國生產力中心媒體出版總監期間,出版《消防浪費求生存》、《開啟KM成功秘碼》、《金礦》,皆獲得經濟部「金書獎」,另外《當責》一書成為管理學上的顯學;另擔任「產業人才投資計畫」計畫主持人及總窗口,申請到訓練補助金額超過千萬,並獲得十大績優廠商;也擔任了台北市政府「創新獎」、「精進獎」審查委員三年,藉以提升台北市政府公務人員在工作上的創新與精進,並將經驗值轉移到其他縣市學習。

課程資訊

名稱:天地人學堂:主管必修面談術實務研習班(C1199)
時間:
#10 2021/05/12(三)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時。
#11 2021/07/29(四)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時。
#12 2021/10/29(五)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時。
地點:天地人空間(台北市中正區齊東街74號1樓)
備註:此課程為業師親授實體課程,每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。

課程售票

一般推廣票:每人 4,650 元(原價7,200 元)
雙人以上團報票:每人新台幣 3,800 元(原價 超優惠 5.3折)

課前注意事項

1.報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則
2.本課程滿12人開課。開課通知於開課前3日以e-mail寄發,之後報名的學員不再另行通知,開課與否詳見官網頁面
3.本課程於上課時間前30分鐘開放入場
4.課程備有簡易茶水、紙本講義,學員可自備筆、個人筆記、筆電
5.課程皆提供紙本電子發票,於開課當日提供。若需統編,請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
6.課程期間歡迎拍照,恕不接受錄音錄影
7.團報優惠:超過6人另有團報優惠,請洽活動聯絡人:[email protected];02-23960514
8.課程諮詢:週一~週五09:00-18:00請洽:02-23960514;平日晚上或假日請洽:02-23965512
9.合作方案請洽: [email protected]
10.若您是企業用戶,推薦您更具吸引力的【企業VIP會員專案】,讓培訓預算使用更具彈性有效率
11.歡迎您加入【天地人學堂專屬[email protected]】,輸入課程編碼,24HRS自動查詢每月課程資訊

【天地人學堂 之所有形式資料 皆屬於 天地人文創有限公司 所有 ,非經本公司之同意,不得以任何方式使用、複製本公司之所有內容,如需轉載分享,請註明網址及來源處,如有侵害,將保留法律追訴權】 
【主辦單位保有修改、暫停或終止本活動之權利。本活動變更以天地人文創活動官網公告為主,重要異動主辦單位將於活動前以簡訊/ Email方式通知報名者,請各位報名者隨時注意本活動官網公告之事項與簡訊。】

 

指導單位

天地人文創

主辦單位

天地人學堂

額外資訊
C1225期別

5月(05/12), 7月(07/29), 10月(10/29)

課程大綱

課程大綱

 面談是最有效的管理溝通

  • 面談前需先學會溝通技巧
  • 與下屬溝通的型式與要求
  • 用心傾聽的9個基本要求
  • 藝術表達的11個基本要求
  • 積極回饋的8個基本要求

 招募面談與選才用人技巧

  • 茫茫人海中我要的人在哪裡
  • 正確起步-確認需求之人選
  • 如何找到適任及高潛力人選
  • 如何使用科學測評初步判斷
  • 電話面談確認求職相關條件
  • 面談要問什麼如何判斷合適
  • 面談相關評比後續錄取作業

 績效面談與指導改善技巧

  • 主管為何要績效面談?
  • 績效面談要談些什麼?
  • 績效面談應該怎麼談?
  • 績效不佳該如何改善?
  • 量身訂做員工績效改進計畫

 員工離退職面談與因應技巧

  • 員工離退職類別與影響
  • 員工離退職面談的目的
  • 制定離退制度與作業程序
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  • 離退職的原因分析與因應

 課程學習前須知

  • 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。
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吳美娥 Amy
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擁有傳播管理(世新)與教育(台師大)雙碩士,於企業、大學與政府單位授課近20年資歷,以淺顯易懂活潑的授課方式,引領學員做最佳的應用學習。

曾任中國生產力中心媒體出版總監、學習資源組經理、教育訓練組經理、世新大學傳播管理學系兼任講師;三之三國際教育集團上海總部人資長;禾利行集團行政總部的總經理特助兼人事主管;也於企業擔任過經營管理顧問工作,現為企業及大學授課的自由講師。專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、專案管理、共通核心職能、目標績效管理等領域,主要於職訓單位所開的公開班、企業內訓、大學任教。擁有教育部、職訓局等共九張專業講師證照。

吳美娥在擔任中國生產力中心媒體出版總監期間,出版《消防浪費求生存》、《開啟KM成功秘碼》、《金礦》,皆獲得經濟部「金書獎」,另外《當責》一書成為管理學上的顯學;另擔任「產業人才投資計畫」計畫主持人及總窗口,申請到訓練補助金額超過千萬,並獲得十大績優廠商;也擔任了台北市政府「創新獎」、「精進獎」審查委員三年,藉以提升台北市政府公務人員在工作上的創新與精進,並將經驗值轉移到其他縣市學習。

課程資訊

課程資訊

 開課日期2021-05-12;2021-07-29;2021-10-29
 授課老師吳美娥
 課程時數6小時
 上課時間#10 2021/05/12(三)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時。
#11  2021/07/29(四)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時。
#12  2021/10/29(五)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時。
 上課地點天地人空間(台北市中正區齊東街74號1樓)

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電話: 02 2396 0514
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