主管必學12種管理工具培訓課程
晉升主管新挑戰:時間、目標、計畫、員工管理,12種管理工具一次學會與應用
當上主管後,才發現是新挑戰的開始
明明升遷當上主管,達到自己職涯的新高峰,卻好像每天被時間追著跑,常面臨無法發揮的窘境?該用什麼方法或工具,去達成組織賦予的主管任務?如何給團隊明確的方向與指示,如何做好員工管理才能讓整個團隊或部門運作順暢?這些問題是否時常縈繞在您內心,時常困擾著您?
身為主管應如何確認目標? 掌握SMART原則!
管理四大術:時間x目標x計畫x人
有什麼工具能讓自己在工作與管理上事半功倍?目標、員工怎麼管理?天地人主要針對職場上最易遇到的四大管理面向:時間管理、目標管理、計畫管理與員工管理,規劃與挑選出最具成效及職場必學的12種管理方法及工具。
時間、目標、計畫、員工管理,12種管理工具一次學會與應用!
事情永遠做不完:時間與目標管理比您想像中重要!
時間與目標管理,您將會學到:
規劃時間的四象限原理
分配時間的80/20法則
ABC控制法
確定目標之SMART原則
目標系統法
6W3H分析法
舉例來說,透過四象限原理,您能將所有待辦事項分為:重要且緊急事項、重要不緊急、緊急但不重要、不緊急不重要等四類,而在這四象限中,先處理重要且緊急的項目,如此將讓工作效率將大大提升。另外,當工作量大時又該如何分配時間?可以善用80/20法則,這是指工作中有黃金的20%時間與精力,得以創造出80%的產值,因此可以在工作效率最高的時段,處理重要事項,再將其他時間用來處理難搞、費時項目或是一些不太重要的郵件等,讓工作快起來!
大腦快爆炸不知所措? KPI業績壓力x同仁偷懶!
接下來我們會教您:
PDCA工作循環,以檢核計畫實施
標準化管理,以落實日常運作
有效計畫法
情境領導模式,讓您將員工分類領導
人類需求五層次,針對不同需求做激勵,提升其工作動力
五字訣四管理,管理關鍵員工創造績效
「主管必學12種管理工具」課程,藉由老師的教導與自我練習,學員可以依據各自狀況選擇適用的方法與工具,將讓您更能勝任管理職工作。
課程的三大重點
如何做好「時間」的管理
時間分配、規劃與使用的管理工具。
如何做好「目標」的管理
目標分析與確立,計畫擬定與執行。
如何做好「人」的管理
領導、激勵與關鍵員工管理。
課程大綱
時間管理
- 規劃時間:四象限原理
- 分配時間:80/20法則
- 使用時間:ABC控制法
目標管理
- 確定目標:SMART原則
- 分解目標:目標系統法
- 細化目標:6W3H分析法
計畫管理
- 實施計畫:PDCA工作循環
- 落實日常運作:標準化管理
- 組織管理計畫:有效計畫法
員工管理
- 員工分類領導:情境領導模式
- 針對性激勵:人類需求五層次
- 管理關鍵員工:五字訣四管理
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。
加入我們一起學習 主管必學12種管理工具!
授課業師
吳美娥 |Amy
傳智管理顧問公司/執行長
擁有傳播管理(世新)與教育(台師大)雙碩士,於企業、大學與政府單位授課近20年資歷,以淺顯易懂活潑的授課方式,引領學員做最佳的應用學習。
曾任中國生產力中心媒體出版總監、學習資源組經理、教育訓練組經理、世新大學傳播管理學系兼任講師;三之三國際教育集團上海總部人資長;禾利行集團行政總部的總經理特助兼人事主管;也於企業擔任過經營管理顧問工作,現為企業及大學授課的自由講師。專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、專案管理、共通核心職能、目標績效管理等領域,主要於職訓單位所開的公開班、企業內訓、大學任教。擁有教育部、職訓局等共九張專業講師證照。
吳美娥在擔任中國生產力中心媒體出版總監期間,出版《消防浪費求生存》、《開啟KM成功秘碼》、《金礦》,皆獲得經濟部「金書獎」,另外《當責》一書成為管理學上的顯學;另擔任「產業人才投資計畫」計畫主持人及總窗口,申請到訓練補助金額超過千萬,並獲得十大績優廠商;也擔任了台北市政府「創新獎」、「精進獎」審查委員三年,藉以提升台北市政府公務人員在工作上的創新與精進,並將經驗值轉移到其他縣市學習。
課程資訊
課程名稱
主管必學12種管理工具培訓課程(C1058)
課程各期時間與上課模式
#14天隨選方案
。上課模式:第24期課程的錄製回放影片(剪輯版5.1小時)
。觀看方式:完成購課訂單後,於隔日工作日以Email寄送觀看通知信件,信件內附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件,請務必與我們聯繫。
。觀看時間:觀看期14天起算日,為觀看通知信件寄送日隔日起算,為期14日觀看權
課程售票
一般推廣票:每人 4,650 元(原價7,200 元)
雙人以上團報票:每人新台幣 3,800 元(原價 超優惠 5.3折)
【課前注意事項】
報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則,報名者視為已確認並同意規則。
Q1:請問【實體課程】報名付款後,會有開課通知嗎?
A1:我們將於開課前三日,以Email寄送開課通知信件。
Q2:購買【實體課程】發票該如何索取?
A2:【實體課程】發票將於開課當天現場領取;若需統編,請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q3:請問【實體課程】是否有提供講義?
A3:實體課程備有紙本講義,學員可自備筆、個人筆記本;如課程涉及電腦實務操作,建議攜帶個人筆記型電腦。
Q4:請問【實體課程】何時開放入場?
A4:【實體課程】於上課時間前30分鐘開放進入教室。
Q5:請問【實體課程】其他服務
A5:【實體課程】現場備有簡易茶水
Q6:請問【實體課程】可以拍照嗎?
A6:【實體課程】期間,歡迎拍照,恕不接受錄影錄音。
【聯繫我們】
• 線上諮詢:Line ID:@tiandiren / FB:天地人學堂 / 官網:右下角客服專員
• 電話諮詢:02-2396-0514(週一至週五09:00 ~ 18:00)
• 合作方案請洽:service@tiandiren.tw
• 若您是企業用戶,推薦您更具吸引力的【企業VIP會員專案】,讓培訓預算使用更具彈性有效率
• 歡迎您加入【天地人學堂專屬line@】,輸入課程編碼,24HRS自動查詢每月課程資訊
Q1:【14天隨選方案】是什麼?
A1:本方案為專業師資,過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片,因收到廣大學員建議,對特定課題或特定業師教學有學習需求,但受限上課時間無法配合,而錯失學習機會,故特別將特定「線上直播課程」同步錄製,成為【14天隨選方案】。本方案購買後提供14天內(不限時間、次數、載具)隨時於有效期內點選觀看。
Q2:請問觀看課程對電腦配備、網路的要求?
A2:【14天隨選方案】需要穩定的網路環境,建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定;最佳使用環境為桌上型電腦或平板,搭配手機互動,學習效果更好。使用筆電時,請確認筆電為「最佳性能模式」。
Q3:請問【14天隨選方案】報名付款後,該如何觀看課程影片?
A3:
完成購課後,我們將於購課完成日的下個工作日18:00前,以Email寄送觀看通知信件,信件內會說明課程登入方式,並附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件,請務必與我們聯繫。
觀看期14天起算日,為觀看通知信件寄送日隔日起算,為期14日觀看權。
備註:線上課程期間,受智慧財產權之保護,禁止側錄,以及與其他人共享帳戶觀看,為提高您的觀課品質,線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
Q4:購買【14天隨選方案】發票該如何索取?
A4:我們將在觀看通知同日,以Email寄送發票電子檔,如需索取紙本發票,請來訊提供收件地址;若需統編,請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q5:【14天隨選方案】是否有提供講義?
A5:【14天隨選方案】不提供講義電子檔或紙本講義。
Q6:【14天隨選方案】和【線上直播課程】有什麼不同?
A6:【14天隨選方案】不受固定開課日期約束,可隨時購買課程,並於購課完成日的下個工作日開始觀看課程。
Q7:【14天隨選方案】和預錄課程有什麼不同?
A7:【14天隨選方案】為過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片,非獨立安排腳本錄製之預錄課程,課程影片內將包含「線上直播課程」當期課程中,師資與學員互動之內容。
Q8:【14天隨選方案】如果需求變更,可以取消購買嗎?
A8:本方案購買後,如已寄發觀看通知信件,將無法取消購買及申請退費。
Q9:我是第一次購買者,擔心無法順利觀看影片,可以提前登入或測試嗎?
A9:建議購買前,請先利用Vimeo測試,以確保影片及音訊皆無問題,另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
相關提醒:
• 下載速度(Download)須高於8Mbps,上傳速度(Upload)須高於1Mbps。
• 觀看時,如畫面出現待轉之圈圈,請自行重整更新頁面後,即可觀看。
【聯繫我們】
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【服務流程】

【問題QA】
Q1:請問家裡電腦配備、網路的要求?
A1:線上直播需要穩定的網路環境。建議在家網路使用WIFI連線會比手機網路穩定,建議最佳使用環境為桌上型電腦或平板,搭配手機互動,學習效果更好喔!使用筆電時,確認筆電為「最佳性能模式」。
Q2:線上直播課程會有互動嗎?有老師嗎?還是只是看錄影檔呢?
A2:真人線上直播課程與坊間錄播的影片課程不同,是預定開課的時間內上線,與業師上課互動,不限地點、載具。另有聊天室可即時談話,每堂課助教均可協助整理問題,課後統一回覆。
Q3:請問報名付款該如何觀看直播課程?
A3:我們將統一於課前三日,以E-MAIL方式寄送開課通知,並附上專屬連結、密碼觀看。如開課前一日仍未收到開課通知信件,請務必與我們聯繫(聯絡資訊,請參考課前注意事項之【聯繫我們】)。
Q4:請問購買直播課程是否有人數上限?
A4:目前沒有上限,但是維護上課品質,建議提早訂購課程以利取得連結及密碼。
Q5:我只有購買線上課程,發票該如何索取?
A5:我們以E-MAIL寄送發票電子檔為主,如需索取紙本發票,再請提供收件地址。
Q6:請問課程結束要如何複習或補課?
A6:此線上直播課程,影片可觀賞期間至課後14天內為止,僅限付費使用者登入天地人帳號使用觀看,不得與他人共用帳號,您可以在期間內觀賞影片,重新複習課程內容。請避免觸犯著作權法相關規定。
Q7:請問線上直播課程是否有提供講義?
A7:此線上直播課程,不提供講義電子檔或紙本講義。
Q8:如果購買的品項後來發現錯誤,可以修改訂單嗎?
A8:如果您已經完成購課付款,請於當日或隔日前與我們聯繫(聯絡資訊,請參考課前注意事項之【聯繫我們】),將由專人為您服務。如尚未付款完成,可另外選擇正確品項,再次下單購買即可。
Q9:我是第一次購買者,擔心無法順利上課,可以提前登入或測試嗎?
A9:建議購買課程時,進行請先利用Vimeo測試,以確保視訊及音訊都沒問題,另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
*下載速度(Download)須高於8Mbps,上傳速度(Upload)須高於1Mbps。
Q10:課程當日,我該如何操作才可以進入直播場觀看?
A10:請先到天地人官網,登入您的天地人帳戶,登入後,再點入線上直播專屬連結,並輸入影片密碼,於課前15分鐘準備觀看。
*觀看時,如畫面出現待轉之圈圈,請自行重整更新頁面後,即可觀看。
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