下屬不主動？ 打造當責團隊的主管執行指南｜從組織、團隊到個人的當責基礎實務班

 共好，從當責開始 — 願景與價值觀的領導力

何謂當責？要如何應用工具啟動好的循環？課程中將逐步帶你培養當責領導力。

– 當責的意涵
– 為「最終成果」負「完全責任」
– 做到 120% 的專業主義—方法總比問題多
– 避免陷入受害者循環—不自知、不承認、不反省
– 受害者循環是怪天、怪地、怪別人！
– 啟動「當責循環」：熱情、智慧和勇氣
– 落實與應用當責：當責工具 v.s.當責層面
– 共存共榮的均衡思維
– 先檢討反省自己，接著再究責、問責

 個人當責：思維不翻轉，結局就翻盤

從個人開始進行當責，確認每一位員工理解當責的概念。

– 當責與共好的執行力
– 當責信念就是建立價值觀思維
– 個人當責—反求諸己開始
– 每天改善 1%，一年強大 37 倍
– 為什麼要談當責？
– > 避免重蹈覆轍：如違法亂紀等
– > 行有不得，反求諸己
– > 自我的內在激勵—高成就動機
– > 制高點思維—視線與遠見

  團隊當責：培育部屬，建立團隊

從公司最小單位開始當責，培養每個員工具備不推卸責任的思維。並透過ARCI方法確認團隊成員的分工狀態。

– 團隊當責在於「成果共享，榮辱與共」
– 團隊領導的五大障礙
– 「關鍵職責」深度工作力–賣力苦勞，還要「功勞」
– 團隊當責—強化成員競爭力
– 主人翁心態，消除三不管灰色地帶
– 跨部門合作的失敗原因
– ARCI 權責分明—人人有事做，事事有人管
– 高績效團隊建立—團隊領導障礙的突破

  組織當責：建立當責文化，展現行動成果

群體當責的要件就是每個人都有事做，而且每個人都能把工作做好。除了透過課程學習ARCI法則之外，學習情理法三角形，以達到最適切的權責分工。

– 先落實有心、賦能、授權，再談當責
– 價值觀的領導力 （勇於指出負面行為）
– 價值觀的領導力 （勇於引導正面行為）
– 組織中的“情、理、法”三角形
– 願景領導，從說故事開始！
– 當責文化，發展組織「正面行為指標」

  落實當責，強化執行力–紀律規範是執行力的根基

將當責概念帶入公司後要如何檢視是否有效果？以及要如何促使員工達到更好的績效指標？檢視執行力的營運流程與領導人方針。

– “成就動機”是個人改變的基石
– 組織與企業為何迫切需要執行力
– 執行力低落的3個原因
– 當責，強化執行力三面向：策略、流程、人才
– 策略，思慮周延的取捨
– 有執行力的營運流程
– 有執行力的領導人

  「SIMPLE 當責流程」做好目標管理

確認個人職責，透過SIMPLE流程協助每位員工達成目標，為公司帶來更佳績效。

– S：設定期望，挑戰目標
– I：要求承諾，負起責任
– M：衡量進度，溝通對話
– P：提供回饋，因材施教
– L：連結後果，團隊激勵
– E：評估成效，再創顛峰

 課程學習前須知

• 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
• 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。