如何打造高端服務？高端客戶的五感體驗 X 銷售業務暨品牌形象實戰
何謂高端客戶？高端客戶並不一定是「有錢人」，高端客戶其實是希望透過付出比較高的金額，購買業務的專業，購買對業務信任的客戶。天地人規劃「如何打造高端服務？高端客戶的五感體驗 X 銷售業務暨品牌形象實戰」，這是一堂線上專業實戰課程，邀請企業管理資深顧問業師親授。這堂課將深入引導體驗專業的銷售服務，並藉由顧客消費心理的過程，對接銷售服務的步驟，串連起整個銷售場景與消費體驗的三大核心關鍵：（1）顧客消費心理學：掌握消費旅程關鍵，銷售服務8大步驟；（2）顧客價值與消費體驗：現場銷售話術、店員動作與五感指標步驟；（2）實戰演練：學習顧問式銷售服務技巧，運用顧客滿意度、回購與再推薦，提升整體消費體驗。
課程簡章 
最新優惠
課程簡章 最新優惠
如何打造成功連鎖加盟體系？從加盟開發、流程設計、合約與管理實戰課程
如何從單間成功店面發展成連鎖加盟店？大家都知道台灣人有旺盛的創業家精神，光是在台灣就有超過兩千個連鎖品牌，而近年來投入加盟連鎖店經營的品牌與加盟主仍持續不斷增加，通常經營一間店面賺錢後，也讓店主有了經營信心，進一步想要拓展開第二間店，而當有了第二、第三間成功開設的店面後，就會有顧客慕名而來，連帶著也將吸引創業投資者想要加盟，於是店主就有了成為連鎖加盟企業的想法，並開始公開招募加盟主。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「如何打造成功連鎖加盟體系？從加盟開發、流程設計、合約與管理實戰課程」，邀請曾任便利商店營業部部長、汽車百貨總經理的業師前來授課。針對連鎖加盟店的開設與經營，從中拆解出不同階段的規劃與執行Know-how，讓即將開設總部者、第一次從事店面加盟者、已投入連鎖加盟店鋪經營者，學到系統性的實戰經營內容，而後開出具特色且能永續營運的實體店鋪！
課程簡章 最新優惠 
最高折500
課程簡章 最新優惠 最高折500 
如何分配股東股權？公司設立的股權架構 暨 員工獎勵性股權設計實戰
股東間的股權應該如何分配？ 這是個很重要的問題，股東間在一開始必須要談清楚，不可以含糊！ 而不同的股權規劃工具更有不同的效果與重點。 這些包含了：無面額股及低面額股股息；紅利及賸餘財產之分配複數表決權；特定事項否決權；股權轉換可轉換公司債；保障／限制／禁止董監事席次，我們在這堂課也將一一解說。
有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「如何分配股東股權？公司設立的股權架構 暨 員工獎勵性股權設計實戰」課程，邀請現任會計師事務所主持會計師，同時也是暢銷書作者，更曾擔任經濟部中小企業處榮譽會計師親授課程，業師多年實務經驗歸納出四大主題，讓學員深入淺出建立股權架構的核心技能：（1）有錢出錢，有力出力！股權出資種類；（2）公司法新法上路後的股權設計工具；（3）事業控股架構及其稅務議題；（4）員工股權獎酬工具，協助學員有效規劃股權分配，並實際運用在公司。
課程簡章 最新優惠
課程簡章 最新優惠
如何打造熟客經營指南？ VIP會員 經營與制度設計實戰班
你喝星巴克咖啡嗎？有沒有觀察到星巴克推廣 星禮程 My Starbucks Rewards，這是會員經營的方法之一！ 其實， 各大企業都在做「會員經營」，為何有些企業的成效反而每況愈下呢？為何制定的會員福利總是讓客戶無感，造成會員退會呢？會員制度的經營是所有商家開展差異化服務與精準營銷重要的一環，以提升客戶對品牌的忠誠度，保持長期利潤的重要方式。然而，大多的品牌通路經營者制定的 VIP 機制往往比照同業做法，再提出相對優惠的方案，使得消費者對VIP制度麻痺，消費者多數無感且視而不見，眾多品牌與通路若是依循既有的促銷方式，往往會造成客戶疲乏，降低客戶持有會員的誘因。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整剖析會員經營架構的三大核心技巧：（1）如何掌握消費習性，做好顧客分眾、分級與 VIP 制度？（2）如何從會員數據分析中找出商機？（3）如何做好會員行銷，凝聚新舊會員？帶領學員建構扎實的會員經營技巧！
課程簡章 最新優惠
課程簡章 最新優惠
