如何獨立出版自己的書？獨立出版社實戰入門班：從出版流程、申請ISBN書號、編輯排版、封面設計、印書到鋪貨實戰課
你有想過要出版一本自己寫的書嗎？需要花多少預算？要想獨立出版一本自己的書籍，你需要考量書籍的選題、整體架構、擬定提綱、目錄、資料匯總、書稿寫作、出版申報、編輯審稿、書本印刷、上市發行、行銷推廣等，而在編輯過程中，如何將主題、內容、圖像設計、專業領域的瞭解具體落實在書本上，並能完全合乎作者當初的創作理念與初衷很重要，因此，一個好的編輯能夠藉由客觀角度判斷作品的好壞，同時懂得以專業編輯眼光找回遺失的讀者。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到曾任《數位時代》雜誌總編輯、聯合報系經濟日報記者與主任、出版社負責人之業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解架構與執行技巧，全面剖析獨立出版的四大核心技能：（1）獨立出書前要知道的事；（2）獨立出書前要知道的事；（3）出版一本書的編輯流程；（4）獨立出書的行銷捷徑，透過這門課程，協助你瞭解出版書籍的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#出版, #編輯排版, #封面設計)
商品陳列如何吸引人？門市氛圍營造實戰技巧班
商品陳列，如何吸引人？當商品擺放在不同場景常帶來不同感受。 這也是為何，很多國際知名品牌非常重視自己的商品陳列。 不同的商品，面對不同的消費族群，都會有不同適合的陳列擺設。但這些應該如何掌握？
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「商品陳列如何吸引人？商品陳列與門市氛圍營造實戰技巧班」，邀請曾任環球購物中心、遠東百貨、FE21板橋視覺設計處長、獨立籌備三立電視藝術空間首展，並多次受邀擔任美妝精品專櫃、企業內部培訓陳列業師親授課程。在此堂課程中你將學到：（1）從零到一入門：從生活美感判斷養成到掌握商品陳列規劃基礎原則；（2）全面解析商品分類與計劃準備、陳列技巧重點、構圖運用型態、色彩搭配到燈光氛圍營造設計流程；（3）實際進行演練陳列技巧！透過這門課程，協助你由淺入深看懂商品陳列的概念範疇與企劃執行，及學會利用簡易道具搭配、陳列構圖、順色技巧展現門市氛圍創意與執行技巧！
英文商務契約審閱修訂與撰擬精修班
合約細節多難以掌握，何況是非母語的英文合約！ 但若有業務需求，面對如此多的細節該如何掌握？ 這堂課不是英文課程，而是針對商業英文契約的實戰課，透過有系統的方式帶你掌握英文合約的核心關鍵！ 我們發現國際商業行為頻繁便利，有越來越多買賣銷售行為需透過簽訂跨國契約的機會亦隨之提升，絕大多數的跨國商務契約也採用英文契約形式。因此，不論你是外商人員、國際經貿與採購等人士，掌握英文商務契約的撰寫須知非常重要。國際商務交易繁瑣，所以跨國合約撰寫方式與一般你所熟知的公司契約不盡相同，加上有時會因政府所頒訂的法令規章與時空背景變遷而產生變數。為了讓企業順利完成國際契約協定，如何審慎處理國際契約條件以及約定事項，加以擬定適合企業的有力資源，達到預期效果是此課程重要學習目標。透過此堂課協助學員深度拆解國際契約基本撰寫技巧以及重要條款，幫助你能在契約談判過程中取得雙贏。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「英文商務契約審閱修訂與撰擬精修班」，天地人學堂邀請國家研究機構法務總監親授課程，曾任奇美光電、華碩電腦、中租迪和等上市公司之法務部門，先後擔任生技龍頭公司台灣東洋製藥與台灣浩鼎生技等上櫃公司法務主管之要職，全面剖析英文商務契約的四大核心技能：（1）何謂英文商務契約？審閱須知與原理原則；（2）剖析英文商務契約的條款與常用詞彙；（3）跨國契約擬定條件與寫作應注意事項；（4）學習資源與實務操作演練，透過這門課程，協助你瞭解英文商務契約的實戰擬定技巧與Know-how。
（Tiandiren KeyWords｜#商務談判, #跨國商務契約, #英文商務契約）
米其林餐飲的待客服務之道｜服務禮儀 X 微笑服務 X 米其林學 X 有溫度的服務創新
什麼是米其林餐飲的待客服務之道？餐廳經營越來越不容易，面對消費者客訴抱怨、服務要求，如何讓消費者感到滿意，成為很多經營者的核心任務！究竟，米其林 餐廳在待客服務上有哪些獨到之處？服務細節如何影響顧客用餐體驗的滿意感受？如何透過服務提升顧客的滿意度？其實，讓餐廳團隊合作達到最大的效益，除了善用激勵的技巧，更重要的是真心誠意的將員工當作是家人，才能讓員工感到溫暖，達成「伯樂識千里馬」和「士為知己者效命」的良性感動循環。每個餐飲品牌都有自我定位與專屬的核心價值，然而餐服業如何在服務細節上更完善，讓顧客感到滿意？
有鑑於此，天地人學堂特別規劃出「米其林餐飲的待客服務之道｜服務禮儀 X 微笑服務 X 米其林學 X 有溫度的服務創新」課程，邀請到天地人餐飲業師前來授課，業師將以他豐富的餐飲服務實戰經驗，與學員分享連鎖餐飲龍頭如何擄獲顧客、觀光客、名人們的胃口，以及做到令顧客滿意的服務，其背後有形與無形的秘密。
代理海外品牌，然後呢？代理經銷商的 品牌原廠落地經營實戰研習班
代理海外品牌，然後呢？ 你必須要具備落地經營的能力！而就需要思考一個成功的代理經銷商需要怎麼做！ 否則，就算你成功談到了品牌，會在經營階段中非但沒賺錢，還有可能因營運不善而賠大錢！成功的代理經銷商，究竟應該怎麼做？包含了幾個核心問題： 如何擴及品牌市場能見度？如何媒合當地消費習性，成功銷售產品？如何打造進貨與銷售的良性循環？以及業務銷售團隊、後勤補給、甚至客戶服務應該怎麼做？ 這些都是代理經銷商營運的實質問題！ 有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到科技公司總經理暨中華民國教授學會首席顧問，曾任國家科技紡織人才培訓中心負責人 、國家品質金質獎與優良產品獎輔導評審委員、AIT美國在臺協會邀約品牌行銷業師親授課程，以多年扎實的實務經驗深入淺出地全面探討海外產品地落地經營的五大核心技巧：（1）海外品牌代理經銷品牌引進方式與落地經營差異性；（2）品牌落地經營的第一步 – 販售通路建立與O2O行銷通路布建；（3）落地經營的挑戰？從品牌營運四大系統建立與代理經銷落地經營；（4）品牌行銷經營實務與系統建立；（5）代理經銷品牌引進落地經營實務個案討論與學員個案診斷分析建議，讓你掌握成功代理經銷商的實戰經營技巧與Know-how！（Tiandiren KeyWords｜#代理經銷商, #落地經營, #通路）
進口商品？海外商品代理與入關實務操作班｜從市場評估、採購合約、進口通關操作流程到貿易採購實務
想販售國外商品？進口前，你會面臨第一個問題：「想買什麼樣的貨？這些貨源又從哪裡來？國內市場需求性高嗎？」，對於公司經營者、採購人員而言，經營商品代理不僅只單純批貨，更重要的是具備商品趨勢敏銳度，包含如何接觸外國供應商？提出進口代理企劃，取得合理報價？許多臺灣廠商想要引進國際品牌，將產品銷售至國內通路，但是卻容易忽略最關鍵的步驟：「市場評估」！代理業務的環節中，原廠都會先要求提供市場評估，調查國內外競爭產品、消費者意願、財務成本與行銷規劃評估等面向，避免進口後產生滯銷，造成後續庫存成本的壓力。然而，更多的考量是，該如何掌握交易空間，與原廠訂立合約前洽談條件，應注意事項有哪些？又或者是否提供行銷資源？進口商品的運費、關稅與人事成本？採購契約細節檢視，調度商品與採購供應鏈的建立等，都是想要順利取得進口代理，不可或缺的專業基本功！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「進口商品？海外商品代理與入關實務操作班｜從市場評估、採購合約、進口通關操作流程到貿易採購實務」，邀請在國際貿易業超過35年實務經驗之業師親授課程，業師曾以自有品牌打入臺灣市場，創下年度營業額成長73%的紀錄！多次受邀勞動部勞動力發展署微型鳳凰創業貸款計畫、勞動部推動與倡議社會企業發展計畫、文化部文化創意產業政策推動協力計畫擔任顧問及講師，同時在臺北市產發局青年創業及中小企業融資貸款計畫擔任評審委員，輔導診斷企業融資、財務自主提升，具有多年豐富落地實戰經歷。在此堂課程中您將從0到1學習：（1）判斷「商品導向」與「國內市場分析」；（2）瞭解「進口代理流程、採購進口操作與代理合約規範」，掌握「進口通關技巧與風險評估工具」；（3）解析供應商類型與洽談應注意事項。透過此一課程，對欲從海外進口商品，或是想要瞭解進口代理初期評估與流程，業師以理論與實務並重，協助學員建立必要的國際商品代理權概念，貿易基本知識與操作詳解。（Tiandiren KeyWords｜#海外商品, #進口代理, #入關）
現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班
現場服務不容易，是一門專業學問。 面對市場高度競爭，可能會門市服務業可能會面臨老顧客流失，新客戶招不來，這時該怎麼辦？即便知道客戶很重要，但對於顧客關係管理仍是不知從何下手？不論是環境問題、商品異議或價格部分，這些因素都可能會導致現場人員的服務障礙，如何排除既有問題並做好顧客服務是一大學問。「顧客滿意」是企業使用較廣泛的評量顧客感受的方式，瞭解各家產業的具體問題與分析，找出適合該企業的衡量標準與做法，是此堂課程的主要核心目的。因此，天地人學堂特別規劃出「現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班」，邀請到人事行政局文官培訓約聘業師親授課程，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清顧客關係管理服務，實戰演練學習全方位客戶滿意3大技巧：（1）如何做好「全方位顧客滿意」？（2）「超越顧客滿意」的行動方案怎麼做？（3）掌握「關鍵時刻，服務再加分」，透過這門課程，協助你瞭解顧客關係管理服務的實戰技巧與Know-how。
