供應商管理，怎麼做？供應商評選與稽核實務管理培訓班
供應商該如何管理？為什麼供應商管理會如此重要？供應商是供應鏈上重要的一環，任何一項零件的延誤，都有可能造成生產線的停擺，該如何讓供應商成為你強而有力的合作夥伴，不會在緊要關頭卻臨時出包，可是一大難題。從供應商的評選、稽核到後續改善，如果製造商馬虎看待，後續的異常處理將會增加成本支出。每個供應商可以提供的產品和服務都不同，如何與供應商有效的溝通和共同進行產品研發，都會影響製造商的存貨周轉及訂單出貨。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「供應商管理，怎麼做？供應商評選與稽核實務管理培訓班」，邀請現任中華採購與供應管理協會理事長。業師曾任錸德集團、錸寶科技、太陽海科技等，資材採購處處長，具備多年豐富的實務經驗，並擔任許多知名企業顧問，擁有多項專利。此課程將帶領學員瞭解供應商管理應該具備的方法及核心關鍵，全面剖析管理供應商的四大核心：（1）供應商評選的要訣與績效評估之特性；（2）供應商評等、分析策略與稽核管理；（3）供應商稽核後改善技巧；（4）供應商稽核實務探討。透過這門課，協助你瞭解供應商如何從評選、稽核到後續改善方案該注重的核心關鍵。（Tiandiren KeyWords｜#供應商稽核, #供應鏈, #績效評估）
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人力如何評估？公司營運下的人力成本 暨 產值分析評估技巧｜主管實務培訓班
人力成本該怎麼計算？想要精準掌控人事成本，必須釐清公司雇用員工所付出的成本是多少？招募新員工之前，除財務會計支出角度，應包括生產力、人資管理等各種角度分析，整理員工總數和月薪總數，更新人力開銷總數，同時把實際總數納入人力盤點與績效經營指標考量，按月分列方式做整體性的報表，讓公司管理者、部門主管清楚明瞭，做為評估員工的調度、升遷、薪酬、在職訓練等人力資本。其實，公司聘用員工或評估員工貢獻度時，出現的人力成本比想像更多，如何在選用育留各階段，把各項人力支出、產值分析的評估都包括其中，可是一大難題。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「人力如何評估？公司營運下的與人力成本暨產值分析評估技巧｜主管實務培訓班」，邀請現任知名企業人力資源部首席顧問親授課程，業師曾任華晶科技人力資源處副總、花旗銀行人力資源處協理，輔導數百家國際海內外等公、私部門單位，導入人力資源管理與策略分析，專長課題為職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、人才管理、訓練發展及員工關係等，具備多年豐富實務經驗與專業素養。另外著有《速解OKR》、《激發潛力》、《職涯發展》、《員工生涯發展制度建立模式之個案研究》。在此堂課程中您將由淺入深學習：（1）掌握「人力成本」與「產值分析」的正確概念與分析技巧；（2）從「人力盤點」應用，到員額與編制數量及企業人力素質剖析；（3）建構人力資源管理整合性分析：企業經營績效指標、流程效率、品質提升與改善、員工持續學習。透過此課程，業師將從各種評估角度的實務分析技巧，協助學員掌握人力成本與產值分析的入門操作。（Tiandiren KeyWords｜#人力成本, #產值分析, #人力管理）
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現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班
為什麼客人總是留不住？這是一堂「顧客關係管理服務」線上專業實戰課程。天地人規劃「現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班」，邀請顧問公司總監親授。業師曾任職於華德培集團麗庭莊園、新光金控財務管理部、新光銀行秘書室與台新銀行客戶服務部，長期擔任辦公室幕僚。專長領域包含活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷，具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習三大核心關鍵：（1）基礎概念：探究顧客忠誠度模型，拆解客戶消費樣貌；（2）從零到一：掌握顧客服務旅程設計，掌握顧客種類與收益關聯；（3）實戰案例：學習制定忠誠度指標，落實顧客旅程地圖，提升門店留客力。
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陌生開發（New Business Development） 專業入門培訓班
賣東西給陌生人，好難？陌生開發幾乎是每一個業務員的任務，但害怕被拒絕，心中的檻跨不過。
這是一堂關於陌生開發的專業入門課程，天地人規劃出「陌生開發（New Business Development） 專業入門培訓班」，邀請曾任外商人壽公司行銷長、通路長等豐富行銷企劃經驗的業師親授課程，業師於外商企業從事行銷與業務近30年（花旗銀行、美商奇異、美國運通、安聯人壽、信諾集團等），帶領近千人團隊負責超過百億業績。此課程將帶你學習：（1）陌生開發基礎：市場調查＆競爭分析；（2）陌生開發策略篇：制定銷售開發策略；（3）陌生開發技巧篇：銷售＆溝通技巧；（4）陌生開發主管領導篇：強化銷售主管協同領導技巧。
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