主管必學12種管理工具培訓課程
晉升主管新挑戰：時間、目標、計畫、員工管理，12種管理工具一次學會與應用
當上主管後，才發現是新挑戰的開始
明明升遷當上主管，達到自己職涯的新高峰，卻好像每天被時間追著跑，常面臨無法發揮的窘境？該用什麼方法或工具，去達成組織賦予的主管任務？如何給團隊明確的方向與指示，如何做好員工管理才能讓整個團隊或部門運作順暢？這些問題是否時常縈繞在您內心，時常困擾著您？
身為主管應如何確認目標？ 掌握SMART原則！
管理四大術：時間x目標x計畫x人
有什麼工具能讓自己在工作與管理上事半功倍？目標、員工怎麼管理？天地人主要針對職場上最易遇到的四大管理面向：時間管理、目標管理、計畫管理與員工管理，規劃與挑選出最具成效及職場必學的12種管理方法及工具。
時間、目標、計畫、員工管理，12種管理工具一次學會與應用！
事情永遠做不完：時間與目標管理比您想像中重要！
時間與目標管理，您將會學到：
規劃時間的四象限原理
分配時間的80／20法則
ABC控制法
確定目標之SMART原則
目標系統法
6W3H分析法
舉例來說，透過四象限原理，您能將所有待辦事項分為：重要且緊急事項、重要不緊急、緊急但不重要、不緊急不重要等四類，而在這四象限中，先處理重要且緊急的項目，如此將讓工作效率將大大提升。另外，當工作量大時又該如何分配時間？可以善用80／20法則，這是指工作中有黃金的20%時間與精力，得以創造出80%的產值，因此可以在工作效率最高的時段，處理重要事項，再將其他時間用來處理難搞、費時項目或是一些不太重要的郵件等，讓工作快起來！
大腦快爆炸不知所措？ KPI業績壓力x同仁偷懶！
接下來我們會教您：
PDCA工作循環，以檢核計畫實施
標準化管理，以落實日常運作
有效計畫法
情境領導模式，讓您將員工分類領導
人類需求五層次，針對不同需求做激勵，提升其工作動力
五字訣四管理，管理關鍵員工創造績效
「主管必學12種管理工具」課程，藉由老師的教導與自我練習，學員可以依據各自狀況選擇適用的方法與工具，將讓您更能勝任管理職工作。
課程的三大重點
如何做好「時間」的管理
時間分配、規劃與使用的管理工具。
如何做好「目標」的管理
目標分析與確立，計畫擬定與執行。
如何做好「人」的管理
領導、激勵與關鍵員工管理。
課程大綱
時間管理
- 規劃時間：四象限原理
- 分配時間：80／20法則
- 使用時間：ABC控制法
目標管理
- 確定目標：SMART原則
- 分解目標：目標系統法
- 細化目標：6W3H分析法
計畫管理
- 實施計畫：PDCA工作循環
- 落實日常運作：標準化管理
- 組織管理計畫：有效計畫法
員工管理
- 員工分類領導：情境領導模式
- 針對性激勵：人類需求五層次
- 管理關鍵員工：五字訣四管理
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
加入我們一起學習 主管必學12種管理工具！
授課業師
吳美娥 ｜Amy
傳智管理顧問公司／執行長
擁有傳播管理(世新)與教育(台師大)雙碩士，於企業、大學與政府單位授課近20年資歷，以淺顯易懂活潑的授課方式，引領學員做最佳的應用學習。
曾任中國生產力中心媒體出版總監、學習資源組經理、教育訓練組經理、世新大學傳播管理學系兼任講師；三之三國際教育集團上海總部人資長；禾利行集團行政總部的總經理特助兼人事主管；也於企業擔任過經營管理顧問工作，現為企業及大學授課的自由講師。專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、專案管理、共通核心職能、目標績效管理等領域，主要於職訓單位所開的公開班、企業內訓、大學任教。擁有教育部、職訓局等共九張專業講師證照。
吳美娥在擔任中國生產力中心媒體出版總監期間，出版《消防浪費求生存》、《開啟KM成功秘碼》、《金礦》，皆獲得經濟部「金書獎」，另外《當責》一書成為管理學上的顯學；另擔任「產業人才投資計畫」計畫主持人及總窗口，申請到訓練補助金額超過千萬，並獲得十大績優廠商；也擔任了台北市政府「創新獎」、「精進獎」審查委員三年，藉以提升台北市政府公務人員在工作上的創新與精進，並將經驗值轉移到其他縣市學習。
課程資訊
課程名稱
天地人學堂：主管必學12種管理工具培訓課程（C1058）
課程各期時間與授課地點
#24
。時間：#24 2021/11/09（二）09：30～12：30、13：30～16：30，共 6 小時。
。上課模式：線上直播
注意事項：#24 2021/11/09（二）為線上直播，報名前務必詳閱下方【天地人線上直播 常見Q&A】和【課前注意事項】，以確保課程權益。
課程售票
一般推廣票：每人 4,650 元（原價7,200 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,800 元（原價 超優惠 5.3折）
【服務流程】
【問題QA】
Q1：請問家裡電腦配備、網路的要求？
A1：線上直播需要穩定的網路環境。建議在家網路使用WIFI連線會比手機網路穩定，建議最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好喔！使用筆電時，確認筆電為「最佳性能模式」。
Q2：線上直播課程會有互動嗎？有老師嗎？還是只是看錄影檔呢？
A2：真人線上直播課程與坊間錄播的影片課程不同，是預定開課的時間內上線，與業師上課互動，不限地點、載具。另有聊天室可即時談話，每堂課助教均可協助整理問題，課後統一回覆。
Q3：請問報名付款該如何觀看直播課程？
A3：我們將統一於課前三日，以E-MAIL方式寄送開課通知，並附上專屬連結、密碼觀看。如開課前一日仍未收到開課通知信件，請務必與我們聯繫（聯絡資訊，請參考課前注意事項之【聯繫我們】）。
Q4：請問購買直播課程是否有人數上限？
A4：目前沒有上限，但是維護上課品質，建議提早訂購課程以利取得連結及密碼。
Q5：我只有購買線上課程，發票該如何索取？
A5：我們以E-MAIL寄送發票電子檔為主，如需索取紙本發票，再請提供收件地址。
Q6：請問課程結束要如何複習或補課？
A6：此線上直播課程，影片可觀賞期間至課後14天內為止，僅限付費使用者登入天地人帳號使用觀看，不得與他人共用帳號，您可以在期間內觀賞影片，重新複習課程內容。請避免觸犯著作權法相關規定。
Q7：請問線上直播課程是否有提供講義？
A7：此線上直播課程，不提供講義電子檔或紙本講義。
Q8：如果購買的品項後來發現錯誤，可以修改訂單嗎？
A8：如果您已經完成購課付款，請於當日或隔日前與我們聯繫（聯絡資訊，請參考課前注意事項之【聯繫我們】），將由專人為您服務。如尚未付款完成，可另外選擇正確品項，再次下單購買即可。
Q9：我是第一次購買者，擔心無法順利上課，可以提前登入或測試嗎？
A9：建議購買課程時，進行請先利用Vimeo測試，以確保視訊及音訊都沒問題，另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
*下載速度（Download）須高於8Mbps，上傳速度（Upload）須高於1Mbps。
Q10：課程當日，我該如何操作才可以進入直播場觀看？
A10：請先到天地人官網，登入您的天地人帳戶，登入後，再點入線上直播專屬連結，並輸入影片密碼，於課前15分鐘準備觀看。
*觀看時，如畫面出現待轉之圈圈，請自行重整更新頁面後，即可觀看。
【報名前】
● 報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則，報名者視為已確認並同意規則。
【開課前】
● 開課通知於開課前3日以e-mail寄發，之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面
● 本課程開課門檻須達15人，未達開課門檻，將於課前三日Email課程取消通知。
【開課日】
● 實體課程備有簡易茶水、紙本講義，學員可自備筆、個人筆記、筆電；線上課程不提供紙本講義或電子檔講義，請學員自備電腦及音訊設備，並事前下載軟體，軟體使用教學請參見【說明】
● 實體課程於上課時間前30分鐘開放入場；線上課程於上課時間前15分鐘開放進入課程畫面
● 實體課程期間，歡迎拍照，恕不接受錄影錄音；線上課程期間，受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看，為提高您的觀課品質，線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
【開課後】
● 課程皆提供電子發票。可於實體課程開課當天現場領取，或於一週寄送電子發票於「報名留下的email」。若需統編，請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
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