如何打造高端服務?高端客戶的五感體驗 X 銷售業務暨品牌形象實戰
何謂高端客戶?高端客戶並不一定是「有錢人」,高端客戶其實是希望透過付出比較高的金額,購買業務的專業,購買對業務信任的客戶。天地人規劃「如何打造高端服務?高端客戶的五感體驗 X 銷售業務暨品牌形象實戰」,這是一堂線上專業實戰課程,邀請企業管理資深顧問業師親授。這堂課將深入引導體驗專業的銷售服務,並藉由顧客消費心理的過程,對接銷售服務的步驟,串連起整個銷售場景與消費體驗的三大核心關鍵:(1)顧客消費心理學:掌握消費旅程關鍵,銷售服務8大步驟;(2)顧客價值與消費體驗:現場銷售話術、店員動作與五感指標步驟;(2)實戰演練:學習顧問式銷售服務技巧,運用顧客滿意度、回購與再推薦,提升整體消費體驗。
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如何分配股東股權?公司設立的股權架構 暨 員工獎勵性股權設計實戰
股東間的股權應該如何分配? 這是個很重要的問題,股東間在一開始必須要談清楚,不可以含糊! 而不同的股權規劃工具更有不同的效果與重點。 這些包含了:無面額股及低面額股股息;紅利及賸餘財產之分配複數表決權;特定事項否決權;股權轉換可轉換公司債;保障/限制/禁止董監事席次,我們在這堂課也將一一解說。
有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「如何分配股東股權?公司設立的股權架構 暨 員工獎勵性股權設計實戰」課程,邀請現任會計師事務所主持會計師,同時也是暢銷書作者,更曾擔任經濟部中小企業處榮譽會計師親授課程,業師多年實務經驗歸納出四大主題,讓學員深入淺出建立股權架構的核心技能:(1)有錢出錢,有力出力!股權出資種類;(2)公司法新法上路後的股權設計工具;(3)事業控股架構及其稅務議題;(4)員工股權獎酬工具,協助學員有效規劃股權分配,並實際運用在公司。
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