顯示第 9 至 12 項結果,共 19 項

顧客抱怨與客訴危機處理技巧培訓課程

顧客抱怨與客訴產生時,服務業者該如何處理?如何從客訴內容中,瞭解顧客抱怨背後的真正需求?面對顧客刻意刁難又該如何處理?如何提高顧客滿意度?如何從顧客抱怨中,找出企業內部作業的疏失或問題? 天地人學堂「顧客抱怨與客訴危機處理技巧實戰課程-以服務業與餐飲業為例」,邀請到前鼎泰豐高階主管,以其豐富的客訴危機處理經驗,帶領學員學會產出屬於自己公司的顧客抱怨及客訴處理步驟。 課程簡章    最新優惠

如何搞懂稅務申報?稅務申報法規概要與申報書實務研習班

每一家公司行號需計算申報營利事業所得稅,為了使稅務人員與會計處理申報資料不會因法令與相關規範的疑慮而觸法,進而造成企業不利而產生無故損失。因此,天地人學堂特地規劃此課程,邀請到會計記帳士事務所負責人暨投資顧問公司資深顧問親授課程,以多年實務經驗由淺入深解析企業稅務申報作業:(1)稅務申報書與財務報表之營運關鍵;(2)企業稅賦說明與解析說明;(3)稅務申報流程與應備文件說明;(4)營業稅申報說明;(5)各類所得扣繳申報說明;(6)營所稅申報說明;(7)外部憑證規劃稅賦上的常見案例與法令提醒。透過此課程帶你掌握企業稅務申報應注意事項、重要流程與實務技巧! (Tiandiren KeyWords|#稅務申報,  #稅務報表,  #老闆學, #稅務申報法規) 課程簡章下載 最新優惠查詢

商務談判戰略與技巧實戰班|談判佈局X商務契約應用X僵局衝突實戰技

職場中,面對衝突怎麼辦? 又如何進行商務談判?商務談判可說是企業追求的經濟發展目標、市場資訊、開拓市場的重要手段,而好的商務談判技巧包括資訊蒐集、籌碼分析、策略設計、開場方式、布局規劃、判斷消息正確與否、化解衝突、創造雙(多)贏、收尾等,這都是影響一場商務談判好壞的重要關鍵。但你知道如何確保正確有利的談判方向嗎? 天地人學堂邀請國家研究機構法務總監親授課程,曾任奇美光電、華碩電腦、中租迪和等上市公司之法務部門,先後擔任生技龍頭公司台灣東洋製藥與台灣浩鼎生技等上櫃公司法務主管之要職,在這門課程中學會以下三大核心:(1)解析商務談判的起承轉合;(2)釐清各類商務契約,洞悉隱藏版的談判眉角;(3)由淺入深的實務情境與案例,活用談判技法! Tiandiren KeyWords|#商務談判,  #衝突 課程簡章下載    最新優惠查詢

代理海外品牌,然後呢?代理經銷商的 品牌原廠落地經營實戰研習班

代理海外品牌,然後呢? 你必須要具備落地經營的能力!而就需要思考一個成功的代理經銷商需要怎麼做! 否則,就算你成功談到了品牌,會在經營階段中非但沒賺錢,還有可能因營運不善而賠大錢!成功的代理經銷商,究竟應該怎麼做?包含了幾個核心問題: 如何擴及品牌市場能見度?如何媒合當地消費習性,成功銷售產品?如何打造進貨與銷售的良性循環?以及業務銷售團隊、後勤補給、甚至客戶服務應該怎麼做? 這些都是代理經銷商營運的實質問題! 有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,邀請到科技公司總經理暨中華民國教授學會首席顧問,曾任國家科技紡織人才培訓中心負責人 、國家品質金質獎與優良產品獎輔導評審委員、AIT美國在臺協會邀約品牌行銷業師親授課程,以多年扎實的實務經驗深入淺出地全面探討海外產品地落地經營的五大核心技巧:(1)海外品牌代理經銷品牌引進方式與落地經營差異性;(2)品牌落地經營的第一步 - 販售通路建立與O2O行銷通路布建;(3)落地經營的挑戰?從品牌營運四大系統建立與代理經銷落地經營;(4)品牌行銷經營實務與系統建立;(5)代理經銷品牌引進落地經營實務個案討論與學員個案診斷分析建議,讓你掌握成功代理經銷商的實戰經營技巧與Know-how!Tiandiren KeyWords|#代理經銷商,  #落地經營, #通路 課程簡章下載    最新優惠查詢  折172