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實體門店經營之服務設計學|從SOP+1差異化服務到感動行銷實戰課程

網路新經濟的崛起,對於線下實體店面產生不容忽視的新衝擊,但同時也帶來了新的經營契機,實體店面仍有其無法被取代的要素與存在價值,若仔細分析,其實線上線下各有其不足與能夠互補之處,因此,門店經營者必須以更開放的心態來面對新經濟時代下門店的經營與管理。(Tiandiren KeyWords|#實體店面,  #SOP,  #感動服務

創新研發如何獲得政府資金?成功政府補助計畫實戰解析班

企業的創新研發資金從哪裡來?政府有哪些補助計畫可以申請?有哪些申請要點?除了政府補助案,是否還有其他資源可以運用?天地人學堂「 創新研發如何獲得政府資金?成功政府補助計畫實戰解析班」,透過6小時的教學,協助學員找到合適補助案,並學會撰寫申請計畫書,提高資金申請成功率。

創業稅務實戰|營業稅與營所稅解析培訓課程(從創業經營者角度切入)

到底營業稅的性質為何?營業稅是因為營業行為而課稅嗎?什麼狀況下,企業適用營業稅的零稅率?什麼狀況下則免營業稅?營業稅如何計算?是不是所有的支出都可以扣抵營業稅?營所稅的申報方式為何?(Tiandiren KeyWords#營業稅,  #營所稅,  #稅務觀念)

大型客戶管理(Key Account Management)|從營運落實、數據分析到關鍵成功要素 培訓課程

大型客戶管理對於一間企業的影響重要嗎?如何維繫好大型客戶關係?如何讓企業持續業績成長?天地人學堂「大型客戶管理(Key Account Management)|從營運落實、數據分析到關鍵成功要素」課程,將帶領學員透過大型客戶管理,達到企業銷售周期縮減、增加銷售與拓展業務新市場之成果。

企業如何選擇金流服務工具?從工具與交易模式解析、消費者行為到情境式銷售案例 專題

一個好的商業模式需要具備:物流、資訊流、金流,其中金流是一個重要的關鍵,消費者付款、企業或商家收款,如何透過金流將此串聯起來,是影響一間企業營運重要的關鍵。但到底消費者與商家在進行商業行為時,金錢該怎麼收?怎麼流?

高效團隊建設與發展 培訓課程

團隊整體的績效就是你的績效!所有經理人都應該將取得高績效視為自身的使命。 作為部門或是企業領導人,需要面對的核心問題就是:如何打造出一支高績效的團隊?

感動服務 —超級店長學培訓課程

「感動服務—超級店長學」導入行為演練遊戲化學習法,並加入許多現實生活之中店長實際的挑戰,讓學員透過不斷的演練與解決問題的過程,培養成習慣與態度,建構出完整系統思考方法,得以實際解決工作上面臨的問題!

如何透過商務談判,取得客戶訂單?

商務談判可說是企業追求經濟發展目標、市場資訊、開拓市場的重要手段,而好的商務談判技巧包括資訊蒐集、籌碼分析、策略設計、開場方式、布局規劃、判斷消息正確與否、化解衝突、創造雙(多)贏、收尾等,這都是影響一場商務談判好壞的重要關鍵。

如何設計出一份好的「客戶滿意度調查表」?實戰演練課程(限額專班)

「客戶滿意度調查表」是用來測量一間企業,客戶對其商品與服務的期望滿足程度,它可以列出造成客戶滿意或不滿意的直接關鍵因素,而後根據客戶對這些因素的看法,彙整出統計數據,進而得出綜合的客戶滿意指標。

事業開發培訓系列課程

所謂事業開發 ,指的是 Business Development,簡稱BD。 近年國內外優秀廠商在求才上都有BD職務需求,為了能讓企業開發新的目標市場及建立更具有價值的商業模式機制,在廣大的國際市場裡,能擁有創造、整合其他業務、行銷、產品、服務等相關能力成為廠商企業優先挑選的指標之一。(Tiandiren KeyWords|#BD, #業務開發, #異業聯盟

天地人學堂 x PwC:IPO 募資研習班|瞭解 IPO 布局、如何成功募資與申請上市櫃?財務金融實戰學院系列

企業要從競爭激烈的環境中脫穎而出,除了對的競爭策略與執行力外,更需要擁有充足的資金、知名且廣受信賴的聲譽、以及優秀又肯為公司效力的經營團隊與員工,這些都是企業領先競爭對手的必要條件,而成功推動公司股票上市櫃,無疑是創造這些競爭優勢的重要關鍵。(Tiandiren KeyWords#IPO,  #募資,  #入股)

顧客旅程地圖—服務設計培訓 系列課程(工具方法、服務流程、國際案例解析)

若您是擁有十萬會員數的企業,1% 的不滿意度代表有一千人不滿於服務,在現今的網路世界裡,這一千人可能會帶來嚴重的客戶抱怨與無法預期的企業經營危機,換言之,當客戶達到一定量後,如何經營客戶體驗,並提升體驗價值,變得越來越重要。