績效考核制度如何規劃?公司績效管理設計規劃 實務班
績效機制如何建立? 每家公司都有績效考核制度,卻總是留不住優秀員工?原因是什麼?這是一堂打造成功的「績效機制」專業線上培訓課程,重新理解績效衡量對組織的重要性。天地人規劃「績效考核制度如何規劃?公司績效管理設計規劃 實務班」。邀請業師曾任職集團企業人資長及大陸事業高階經理人,具豐富落地實務經驗,本課程將帶領學員學習三大核心關鍵:(1)正確瞭解企業績效考核制度建立與管理;(2)掌握平衡計分卡,建置全方位績效考核制度;(3)績效考核結果與獎酬的連動,達到差異化獎酬及建立績效改善計劃。透過課程學習完備的績效管理制度,達成達成企業獎優、懲劣;留強、汰弱之目標。並激勵員工發揮最大潛能、打造高績效與高產能之堅實團隊!
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管理報表如何設計? 經營者必修的管理報表實戰班:結合財務報表、業務分析與經營決策判斷
只有判斷財務報表還不夠,更需要從管理報表驗證數字!這是一堂弄懂管理報表設計線上專業實戰!天地人規劃「經營者必修的管理報表實戰班:結合財務報表、業務分析與經營決策判斷」。邀請現任味丹企業的獨立董事暨中華工商研究院副教授親授課程。本課程將學習管理報表設計與業績分析的六大目標:(1)各部室主管自主制定決策,不必假手他人;(2)各部室主管運用標準成本制度,在第一時間找出重大異常並做即時控制;(3)各部室主管擬定合理可行具挑戰目標,並落實差異分析;(4)各部室主管將財報與管理報表結合評估經營績效,並制定合理的KPI;(5)各部室主管自行評估投資計劃之可行性;(6)各部室主管認識風險意識,並有效防範危機於未然。
延伸閱讀--管理錦囊/檢討財務報表 即時處理異常
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現場服務人員的留客技巧,如何提升?服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班
為什麼客人總是留不住?這是一堂「顧客關係管理服務」線上專業實戰課程。天地人規劃「現場服務人員的留客技巧,如何提升?服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班」,邀請顧問公司總監親授。業師曾任職於華德培集團麗庭莊園、新光金控財務管理部、新光銀行秘書室與台新銀行客戶服務部,長期擔任辦公室幕僚。專長領域包含活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷,具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習三大核心關鍵:(1)基礎概念:探究顧客忠誠度模型,拆解客戶消費樣貌;(2)從零到一:掌握顧客服務旅程設計,掌握顧客種類與收益關聯;(3)實戰案例:學習制定忠誠度指標,落實顧客旅程地圖,提升門店留客力。
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商業銷售與商業談判技巧實戰操作課
不瞭解在商業談判過程何時進攻或防守?這是一堂「佈局談判形勢結合銷售流程」線上專業實戰課程。天地人規劃「商業銷售與商業談判技巧實戰操作課」,邀請新創公司co-founder親授。業師征戰開發超過35個國家新市場,經歷橫跨傳產與高科技產業,具有20多年外商中階及高階主管業務開發經驗。課程中將分解銷售流程的前中後期,掌握談判項目進行排列組合的6大關鍵,包含:(1)基礎概念:商業銷售流程與分工介紹;(2)從零到一:佈局關鍵利害關係人;(3)通盤性拆解:商業談判細項;(4)商業談判流程:商業談判基本原則、談判心理學與六大關鍵因;(5)實戰應用:跨國談判風格衡量指標;(6)實戰案例:顧問式銷售法溝通力與談判失敗原因。
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