店長領導學｜成功門市主管之管理職能實戰培訓課

店長！您不是只有做業績而已

店長是一間店的代表！而一位店長該具備的能力，可說十八般武藝，除了能夠帶領全店完成店面目標業績外，人員管理、目標擬定、業績管理、商品庫存、商品陳列、顧客關係維繫、客訴處理，每一項店長都必須熟悉且能帶領團隊執行，但是，店面的經營絕非店長一人能夠完成，更需要全店人員的共同維繫與參與，但是如何讓職員具有向心力、凝聚力，而非一盤散沙各做各的事，這時候店長的角色就非常重要，身為店長如何透過領導統御，帶領團隊完成公司目標之交付？有哪些職能條件需要逐步認識與建立？店長如何帶出一間具有個人風格且有向心力的門市店面？

成功門市主管管理職能建立與執行，6小時傳授成功戰略思維

帶領團隊達成目標並學習有效率的門市管理

管理可分為對上、對下與對外，店長作為空間的營運與管理者，在對上的管理，接收自總部與企劃單位擬定的單店目標與業績，店長該如何運用手邊的資源，不僅能達成目標，且能將現場營運問題進行回報與修正，這是一個策略落實與執行的角色。而在此架構下，要達成空間營運目標，需有內部同仁一同完成，但內部團隊如何組合？店長如何激發同仁的向心力？店長在設定高目標與策略時，如何激勵團隊共同完成？通常營收是策略擬定與執行的關鍵，如何將這些執行內容落實到每一組、每一人的績效追蹤上，可以擬訂哪些激勵措施，以讓團隊更有動機地達成組織或店面目標？另，店長又該與團隊之間維持怎樣的關係？在實行各項措施與規範時，店長該注意哪些事情？如何透過管理提升團隊每一人的工作意願？

管理人事激勵團隊，成功店長經營管理技能養成班。

成功店長的領導統御、教導力與目標力養成術

另外，在帶領團隊時，相信現在店長們也可能遇到另一項新的管理課題，也就是新世代人力的工作指導與溝通管理，如何讓新世代能夠認同店長自身的作法與導引，逐步融入團隊，亦是店長需要培養與具備的管理、溝通能力。因此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「店長領導學｜成功門市主管之管理職能實戰培訓課」，將透過店長角色與職務的確認，帶領學員養成店長該有的組織、執行、調整、引領達成目標、提升團隊工作意願與效率等能力，協助解決門市店長在帶領一家店的經營發展時，所將遇到的管理問題。