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業務銷售課程.

從開發新客戶、維繫關係到銷售服務,依目前的業務階段選課,對照課程案例與演練方式,建立可運用的溝通方法。

共 43 門課程

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大型客戶管理(Key Account Management)|從營運落實、數據分析到關鍵成功要素 培訓課程

大型客戶管理對於一間企業的影響重要嗎?如何維繫好大型客戶關係?如何讓企業持續業績成長?天地人學堂「大型客戶管理(Key Account Management)|從營運落實、數據分析到關鍵成功要素」課程,將帶領學員透過大型客戶管理,達到企業銷售周期縮減、增加銷售與拓展業務新市場之成果。
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如何透過商務談判,取得客戶訂單?

商務談判可說是企業追求經濟發展目標、市場資訊、開拓市場的重要手段,而好的商務談判技巧包括資訊蒐集、籌碼分析、策略設計、開場方式、布局規劃、判斷消息正確與否、化解衝突、創造雙(多)贏、收尾等,這都是影響一場商務談判好壞的重要關鍵。
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業務銷售技巧暨實作演練 培訓課程

銷售技巧 並非影響銷售成交的最主要因素,銷售關鍵要素反而在於與客戶建立良好關係,並讓客戶產生信任感,銷售高手喬康多夫曾說:「銷售有98% 決定於對人的瞭解,2%是對產品的瞭解。」因此若想提升業績,那麼就需要先聚焦在人身上。
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事業開發培訓系列課程

所謂事業開發 ,指的是 Business Development,簡稱BD。 近年國內外優秀廠商在求才上都有BD職務需求,為了能讓企業開發新的目標市場及建立更具有價值的商業模式機制,在廣大的國際市場裡,能擁有創造、整合其他業務、行銷、產品、服務等相關能力成為廠商企業優先挑選的指標之一。(Tiandiren KeyWords|#BD, #業務開發, #異業聯盟)
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業務主管的成功銷售管理培訓課程

銷售管理如何做?從高績效業務晉升到業務主管後,如果管理銷售團隊?如何帶領團隊開發顧客?KPI如何制定?部門相關報表如何解讀並運用到管理上?團隊管理的重點是什麼?資深銷售與管理主管親身傳授您管理銷售團隊密技。(Tiandiren KeyWords|#銷售管理, #區域行銷)
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客戶抱怨 怎麼辦?客戶服務與客訴處理培訓課程

台灣是服務業大國,在各服務場所裡多講求以客為尊,但難免會遇到難搞甚至是惡搞的客人,而當遇到「奧客」時,更是讓服務人員感到困擾,到底該如何處理客戶抱怨?客訴處理並不難,且有一定的公式可套入,80%的客訴問題,都只是為了吐一口氣,並非刻意找碴,因此若能分辨出其不滿從何而來,大多客訴都是可以輕鬆解決的。因此不要與客戶爭論、懂得表示歉意、追蹤問題解決的進度等等,都是處理客訴的眾多方法之一,但除此之外,處理客訴還有哪些項目該注意?如何養成自身的客戶服務能力?有鑑於此,天地人學堂特地規劃出「客戶抱怨怎麼辦?客戶服務與客訴處理培訓課程」,在企業之中,無論是位於第一線的服務人員,或是公司內部所有員工,都需要具備客戶服務與處理客訴的能力,而透過課程學習養成自身客訴處理與客戶服務能力,以求未來在客戶服務過程中,創造出雙方滿意的雙贏結果,也能展現自身價值所在。(Tiandiren KeyWords|#客訴處理,  #客戶抱怨,  #客服)此課程已結束,如有課程需求可與我們聯繫,謝謝。
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如何拜訪客戶,成交訂單?業務開發技巧 暨 顧問式銷售入門實戰班

在激烈的比價競爭市場之下,你是否時常口沫橫飛的銷售商品,但客戶總是不買單呢?每天拼命遊說客戶成交,即便四處拜訪也很難產生好的績效?與其每天向客戶說破嘴皮,不如透過提問式的技巧針對客戶提出問題、傾聽需求,彙整客戶真正的需求,才能促使他們願意買單。有鑑於此,天地人學堂特地規劃此課程,邀請到曾帶領公司完成IPO、擅長企業經營輔導、診斷企業財務體的現任協會理事長親臨課程,以多年實務經驗深入淺出地全面講述業務銷售技巧的五大核心:(1)成交訂單前的基本須知;(2)銷售前期怎麼做?事前準備與初步動作;(3)如何提供滿意的解決方案?(4)轉型起點:客戶需求導向;(5)常見案例分享與實際操作,幫助學員減少銷售過程的障礙,取得亮眼績效!(Tiandiren KeyWords|#業務開發,  #顧問式銷售,  #拜訪客戶)備註:此課程為本年度最後一期,為業師親授實體課程,每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。課程簡章下載
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