業務銷售技巧暨實作演練 培訓課程

成功的業務需要具備銷售、觀察、溝通技巧、產品知識等各類能力，但除了成功將產品或服務銷售外，更重要的是了解並掌握客戶的心理與需求。一位成功的業務，在接觸客戶前，首先需要了解其所銷售的產品、潛在市場與目標族群，接著便是著手接觸客戶，但是如何接觸客戶？怎麼破冰？如何與客戶建立良好關係？ 或許我們可以說，銷售技巧 並非影響銷售成交的最主要因素，銷售關鍵要素反而在於與客戶建立良好關係，並讓客戶產生信任感，銷售高手喬康多夫曾說：「銷售有98% 決定於對人的瞭解，2%是對產品的瞭解。」因此若想提升業績，那麼就需要先聚焦在人身上。

你懂你的顧客嗎？如何得知顧客心裡在想什麼？而何時才是正確的成交時機？銷售過程遇到的客戶成千上百，每個人性格、狀態皆不同，如何確切掌握客戶需求，了解客戶在想什麼？客戶到底要什麼？若能確切判斷客戶購買當下的掙扎點，而後一一突破，並提供相對應的解決方案，那麼將能降低購買疑慮、提高銷售成功機會。 然而，市面上銷售 業務技巧 的書籍眾說紛紜，若不討論客戶需求與心理，滿天的銷售技巧與工具，很容易讓人掉入瞎子摸象窘況中。

「業務銷售技巧暨實作演練」課程將透過一款練習銷售的經典小遊戲，透過形式簡單的遊戲方法，直指修正銷售人員過去的錯誤與習慣，並且不斷練習課程中的核心概念。透過這個遊戲也能夠讓銷售人員練習處理客戶決策模式的問題，一次面向多個人，一次處理溝通進行銷售。
此遊戲中四個核心價值：
第一、面對客戶的決策模式，一次向多人銷售。
第二、發現銷售與自身問題的關聯性，找出最核心問題。
第三、反覆練習養成習慣。
第四、快速提升抗壓力。