如何拜訪客戶，成交訂單？業務開發技巧 暨 顧問式銷售入門實戰班

「諮詢式銷售」怎麼做？破除成交前的常見迷思

在激烈的比價競爭市場之下，你是否時常口沫橫飛的銷售商品，但客戶總是不買單呢？每天拼命遊說客戶成交，即便四處拜訪也很難產生好的績效？與其每天向客戶說破嘴皮，不如透過提問式的技巧針對客戶提出問題、傾聽需求，彙整客戶真正的需求，才能促使他們願意買單。如何用「發問式」技巧引導客戶說出需求，使客戶自發性挖掘潛在商機，突破客戶心房並找出癥結點。業務並非僅限推薦商品，業務的責任在於協助消費者找出需求，業務的交涉技巧需考量–關注客戶、判斷意願、傾聽想法、建立關係、客戶主軸思維、收集客戶資訊、後續追蹤、拓展視野等，皆是不可或缺的重要法則。

鎖定銷售拜訪關鍵SOP，善用「準成交規劃表」

現今的環境中，業務工作已與從前截然不同，資源經由網路快速到達消費者手中，不論是價格或產品資訊皆掌握在客戶手中，如何轉型成「諮詢式銷售」模式直擊客戶需求是刻不容緩的關鍵！業務銷售即為協助客戶從現況分析、需求探討、主軸問題設定、解決方案、執行計劃，而訂單的成交的過程不僅是一種商業行為，更是一種思維，每一位成功的業務往往具備完整的銷售SOP，掌握所有成交的前、中、後時期的細節才能產生最有效率的模式，並內化成個人的銷售技能。此課程將從銷售拜訪前的準備、開場技巧、需求分析、銷售說明、回絕到最後成交的方式，同時藉由「準成交規畫表」釐清銷售推動的特定行為、達成難度、優先選擇與備案，讓學員瞭解各種銷售情況與對話，確保客戶的買單過程是否順暢。

透過「提問」喚起客戶隱性需求，完整剖析業務銷售技巧

沒有需求的商品即便費盡唇舌同樣也是賣不出去的，要做有價值的業務是不需特殊才能與毅力，關鍵在於是否瞭解成交的成因與銷售方法，業務從「提問」作切入點，提升與客戶的談話品質與節奏，如何鎖定目標並引導客戶採取行動是有效成交訂單的不二關鍵。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「如何拜訪客戶，成交訂單？業務開發技巧 暨 顧問式銷售入門實戰班」，邀請到曾帶領公司完成IPO、擅長企業經營輔導、診斷企業財務體的現任協會理事長親臨課程，以多年實務經驗深入淺出地全面講述業務銷售技巧五大核心：（1）成交訂單前的基本須知；（2）銷售前期怎麼做？事前準備與初步動作；（3）如何提供滿意的解決方案？（4）轉型起點：客戶需求導向；（5）常見案例分享與實際操作，幫助學員減少銷售過程的障礙，取得亮眼績效！

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