如何打造熟客經營指南? VIP會員 經營與制度設計實戰班
你喝星巴克咖啡嗎?有沒有觀察到星巴克推廣 星禮程My Starbucks Rewards,這是會員經營的方法之一! 其實, 各大企業都在做「會員經營」,為何有些企業的成效反而每況愈下呢?為何制定的會員福利總是讓客戶無感,造成會員退會呢?會員制度的經營是所有商家開展差異化服務與精準營銷重要的一環,以提升客戶對品牌的忠誠度,保持長期利潤的重要方式。然而,大多的品牌通路經營者制定的VIP機制往往比照同業做法,再提出相對優惠的方案,使得消費者對VIP制度麻痺,消費者多數無感且視而不見,眾多品牌與通路若是依循既有的促銷方式,往往會造成客戶疲乏,降低客戶持有會員的誘因。
有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理,以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整剖析會員經營架構的三大核心技巧:(1)如何掌握消費習性,做好顧客分眾、分級與VIP制度?(2)如何從會員數據分析中找出商機?(3)如何做好會員行銷,凝聚新舊會員?帶領學員建構扎實的會員經營技巧!
大腦減壓的數位子彈筆記術:用 Evernote 建立快狠準任務整理系統
你都如何整理你的資料?透過甚麼方式追蹤你的專案呢?工作與生活上,我們都仰賴收集資料、筆記、整理來記錄或整合各項重要資訊,但是真正達到高效運用的人卻不普及。其實正確的筆記方式很重要,更可以運用工具來提升資訊處理的效能,Evernote是近年常被使用的雲端筆記工具, 因為其多元應用能讓筆記發揮出最大效力, 活絡使用者思路,清楚快速整合各項重要資訊, 成為專業人才不可或缺的行動處理秘書。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「提升職場競爭力的筆記術_Evernote的資料整理與專案管理實作班」,請台灣知名科技部落格「電腦玩物」站長前來授課,開出全台獨家課程,透過這門課將學會:(1)改變你收集的方法,上手Evernote;(2)你需要一顆第二大腦,學會做真正的筆記;(3)最有效的資料整理第一步,學會Evernote加工筆記法;(4)打造高效率的個人知識庫,學會Evernote分類整理;(5) 打造計畫縝密的專案流程,學會Evernote進階活用;(6)建立高效率時間管理,學會Evernote任務排程。(Tiandiren KeyWords|#Evernote, #筆記, #資料整理)
Siri 配音員教你如何正確發聲:聲音表達與情境演練培訓班
讓知名Siri配音員教你好聲音,讓你更有魅力。如何找到自己的說話風格?用「聲音表達」創造個人價值。每個人都有屬於自己的原型特色,藉由聲音打開你的侷限,才能加深與溝通者彼此間的連結,活用個人聲音魅力很重要。說話不只是字詞,如何透過說話聲音的情境,產生好的生動場景,才能提升聽眾的好感度。
有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,邀請到 蘋果電腦 Apple 第一代 Siri 配音員、與曾任民視配音班發聲雙業師親授課程,本課程將以多年業界扎實的實戰經驗由淺入深地全面解析個人聲音表達與說話情境演練等三大核心技能:(1)認識個人發聲與身體的關連;(2)Siri教你把話說清楚;(3)釋放你的情緒包袱,打造溫暖人「聲」。透過這門課程,協助新手的你瞭解聲音表達的實戰技巧與Know-how。
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如何決定商品價格?訂價策略與實戰技巧操作
坊間削價競爭比比皆是,無論降低成本或控制費用皆逃不出低利、薄利的惡性循環,甚至是無利可圖的窘境,面對低迷的市場氛圍,你知道如何透過好的訂價策略達到顧客與品牌雙贏的局勢嗎?透過正確的促銷策略與消費者對商品的慾望多寡,營建出「價格差異感受性」,才能打造出有感定價優勢!有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,邀請到曾帶領公司完成IPO、擅長企業經營輔導、診斷企業財務體的現任協會理事長親臨課程,以多年實務經驗深入淺出地全面講述定價策略的五大核心:(1)品牌與商品價格的基礎概念與操作核心;(2)價格怎麼訂?組合定價策略解析;(3)明確的經營策略如何帶動行銷策略?(4)提供的商品與服務如何幫助消費者?(5)實務上常見之案例分享與分析。協助學員採取正確的訂價策略,打造顧客有感消費!(Tiandiren KeyWords|#訂價策略, #消費, #行銷)
備註:此課程為業師親授實體課程,每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。
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時尚精品 品牌行銷實戰班
(頁面最下方有:學員常見12大問題)
這是一堂以時尚精品為切入點的品牌行銷實體課程,共計6小時,讓你短時間完整掌握品牌操作的關鍵核心,課程內容豐富,業師具有專業的實戰經歷,把握優惠時間領取優惠碼!何謂時尚精品?你對時尚產業瞭解多少?許多人對精品品牌有著美好的憧憬,但鮮少人知道時尚精品與一般商品的商業策略與營運方式的差異為何,在缺乏正確的鑑賞能力之下很難在這個產業生存下去。一般品牌又如何從中攝取養份,找到品牌經營的核心?如何在琳瑯滿目的時尚品牌中讓人耳目一新?有鑑於此,天地人學堂規劃出「時尚精品品牌行銷 實戰班」課程,邀請到中華時尚協會常務理事,業師曾擔任多家精品品牌台灣區品牌操盤者:Montblanc、法國服裝時尚品牌agnes b.、ASO阿瘦皮鞋總經理、香港嘉年華品牌與零售部總經理,具有豐富經驗親授實戰課程,以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整剖析時尚產業的精隨,全面解構時尚精品的行銷五大核心技能:(1)解析精品品牌;(2)時尚精品行銷概略;(3)精品行銷運營要領;(4)精品經營管理;(5)品牌策劃,帶你瞭解時尚精品產業的品牌行銷操作! (Tiandiren KeyWords|#精品時尚, #品牌行銷, #精品經營)
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產品經理必修專案管理&實務操作 系列課程
讓人忍不住想聽你說話的表達力– 說話技巧 與溝通表達課程
你是否曾經有在重要溝通場合腦袋瞬間當機的經驗呢?你是否留意過自己的肢體和非語言的溝通方式?你知道我們的第一印象早在見面的初期透過「容貌」、「聲音」、「姿態」的表達就已經建立嗎?也就是說,如果你能夠在短時間內掌握非語言的溝通細節,就比其他人更快贏得信任、取得機會!面對習以為常的表達溝通方式,又該如何做調整呢?天地人學堂規劃說話技巧與溝通全攻略,帶你透過應對得體的商務社交技能,塑造個人魅力;理論與實務並行,建構紮實的高人氣溝通力,協助你挖掘個人獨有特質,在任何舞台都能發光發熱!(Tiandiren KeyWords|#說話技巧, #溝通表達, #肢體語言,#社交)
備註:最新課程期別已開課,點選立即前往。
EXCEL資料整理術 & 數據視覺化技能實戰課
商業決策非常倚賴數據,但你真的是用數據說話嗎? 面對堆積如山的資訊,如何快速整理消化資料? 面對客戶和老闆臨時交代,又該如何從公司現有的資料紀錄中整理出一份具有insight的報告?倘若面對大量資訊得只是不斷的複製、貼上,這得花上多少時間? 遑論資料分析! 但其實可以有更有效的方式,透過EXCEL技能幫你解決! 有鑑於此,天地人學堂規劃出此課程,邀請到歷經電商、各類型大小政府資訊委外專案,協助導入各種資訊化產品、解決方案與資訊創新服務的資深企業訓練師前來授課,以多年實務經驗深入淺出全面解EXCEL資料整理的四大核心技巧:(1)海量資料分析術;(2)巨量資料整理術;(3)格式化與視覺化;(4)基礎大數據分析實戰。透過這門課程將協助你從無到有活用EXCEL資料整理進行視覺化的實戰操作技能與Know-how。
(Tiandiren KeyWords|#Excel秘技, #資料移轉, #資料分析)
打造快閃店?快閃店(Pop-up Shop)實戰班|從策展企劃、執行流程、議題操作到預算效益評估解析
開設快閃店前,活動行銷重點是什麼,是打品牌?還是賣商品?快閃店以前衛裝潢博人眼球,以限時限量、量身訂製為賣點,打造「話題性與關注度」。但是在臺灣各大百貨公司、文創園區舉辦不同主題策展、臨時櫃,如何融合創意、驚喜感與體驗的經營手法,吸引消費目光?同時,快閃店經營流程標準化有哪些?怎麼執行?
有鑒於此,特別邀請創意公司負責人親授課程,業師營運規劃多場展覽商售區與主辦主題快閃期間限定店,跨足種類多元,包含臺灣三麗鷗(Pinkholic Pop-Up Store粉紅閨蜜快閃店)、臺灣迪士尼、臺灣孩之寶、CN卡通頻道(Cartoon Network Pop-Up Store快閃店)、VOGUE雜誌(書報攤快閃店)與多名國內外藝術家展覽,具豐富落地實戰經驗。本課程將從零到一學習:(1)掌握快閃店成功秘訣「開設優點」與「行銷概念」與「獲利評估方式」;(2)剖析快閃店企劃行銷策略,釐清行銷重點與快閃場地用途;(3)掌握商場設櫃準備工作,評估合約洽談與簽約注意事項細節。
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如何決定商品價格?訂價策略與實戰技巧操作實戰班
商品價格,怎麼訂?訂太高消費者不買單;訂太低吃掉利潤甚至賠錢!訂價不是老闆說得算,需要有所考量。「市場定錨」與「心理價格」兩者之間又該如何拿捏?對很多經營者、企劃人員來說,價格是一門學問,更是商品/服務定位的關鍵指標。 但該怎麼做? 其實,商品銷售的價格高低,深深影響著消費者的購物情緒。商品的外觀、功能跟品牌都會產生所謂的消費心理決策,而「訂價策略」則是能夠發揮臨門一腳的絕對關鍵。從分析經濟環境趨勢介紹整體市場銷售狀況,瞭解品牌的競爭分析、高低售價的基本原理、品牌定位差異等,設定高利潤的價格,並把握主要的顧客心理的思維,以此讓消費者產生物超所值的體驗,滿足顧客與品牌的雙贏需求,建立穩健的利潤正循環。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「如何決定商品價格?訂價策略與實戰技巧操作實戰班」,邀請到現任味丹企業的獨立董事暨中華工商研究院副教授的業師親授課程,以多年扎實的實務經驗由淺入深的帶領學員瞭解價格與消費心理的關聯,全面剖析訂價策略的十大核心技能:(1)分析經濟環境與產品損益之關聯;(2)探討主要產品的訂價模式;(3)依交易條件產生的不同訂價模式;(4)「品級」與「品牌」的訂價差異;(5)外銷產品的訂價法則;(6)剖析「最高訂價」與「最低訂價」;(7)新產品的訂價策略與成本擬定;(8)「調價」方法與應對機制;(9)商品折扣與「促銷策略」;(10)設計電腦程式產生「自動報價機制」,透過這門課程,協助你瞭解商品價格定錨的實戰技巧與Know-how。(Tiandiren KeyWords|#自動報價機制, #訂價策略, #促銷策略)