職場溝通|天地人學堂

如何有效、清楚的表達自己的需求呢?不論是對上、對下或是跨部門、合作對象都是需透過不斷的溝通,來達成工作上預期的目標。有效的溝通與表達,影響著企業、員工績效上的好壞,更有可能影響到公司未來的發展、形象和走向。因此,天地人學堂邀請全台各界總經理、執行長、上市櫃公司高階主管、會計師、律師等親授課程,打造一系列職場溝通學,不只是空談更要實務操作演練,包含:建立職場溝通的魅力、中階主管的帶人領導學、有效溝通 與 問題解析、等豐富實戰系列課程。

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中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班

這是一堂從零到1學習中階主管核心管理能力、帶人帶心團隊管理法。天地人規劃「中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班」。邀請現任企管顧問總經理親授課程,業師專注企業發展內部教育訓練、職能管理、組織行為及企業策略管理等,成功輔導數百家知名企業,本課程運用豐富的實務案例,從奠定基礎與進階延伸到操作,此課程將帶領學員學習中階主管管理關鍵要素:(1)團隊建立;(2)組織溝通;(3)績效評估與指導;(4)實戰練習:學習協調與討論決策、空雨傘手法、CFR對談。 (Tiandiren KeyWords|#中階主管, #團隊管理, #溝通 課程簡章下載    最新優惠查詢     折167

如何處理下屬抱怨? 部屬抱怨處理 與 主管回應技巧|專業實務培訓班

遇到下屬抱怨,甚至影響團隊士氣的時候,該怎麼辦?身為部門主管、管理者需要傾聽下屬的心聲,然而聽的時候該著重那些重點?聽完之後又該如何應對?有沒有建議的SOP可以參考?抱怨是人常常有的情緒,當職員對制度、同事之間感到不平等時,難免會透過此方法宣洩情緒。在主管與部屬這層緊密的工作關係中,若主管對於部屬的抱怨有正向回應,那部屬也會顯得較積極,若主管回應較負面、消極,部屬的情緒也較容易低落,也容易產生離職的念頭。然而,主管遇到這類事情時不必恐慌,抱怨並不可怕,可怕的是主管沒有察覺到這個抱怨背後的動機,倘若讓這樣的情緒繼續蔓延,可能導致團隊整體情緒及團結被影響。有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂邀請到現任教育訓練機構總經理親自授課,此課程將從部屬抱怨處理與主管回應技巧兩個層面深入淺出,全面剖析處理下屬抱怨的四大核心技能:(1)下屬的期待是什麼?如何帶人又帶心;(2)部屬抱怨的背後動機;(3)抱怨的類型與應對方式;(4)實務經驗與案例解析。透過這門課程,協助你全盤瞭解下屬抱怨處理的實戰技巧與Know-how!(Tiandiren KeyWords|#部屬抱怨, #抱怨的類型, #主管回應) 課程簡章下載 最新優惠查詢