中階主管的帶人領導學
從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班
你的領導團隊為何時常陷入兩難？
你的領導表現如何？你和你的團隊是否無法達到預期成果？夾在上層與下屬之間，你是否難以兼顧做事與做人呢？不論你在企業所處的階層為何，帶領團隊是一項千頭萬緒的工作，管理者必須具備技術能力、人際能力、概念能力，才能在瞬息萬變的產業中存活。而中階主管作為帶領基層人員的第一線管理者，人際能力的養成比起技術能力更顯重要，再者中階主管依據上層指示將營運計畫具體執行的重要經理人，在企業扮演著承上啟下的關鍵角色。中階主管的績效好壞除了自身的專業能力之外，也包含如何正確帶領團隊整體的提升效益，幫助組織帶動營運腳步。好的團隊是成功一半；而好的組織溝通，才會有好的團隊績效。
不瞭解這些，你的「團隊溝通」永遠有問題？
當你從基層人員晉升為主管階層時，除了主要的工作內容有所轉變外，執行團隊目標的心態尤為重要。中階主管可說是凝聚組織團隊的黏著劑，而中階管理者是必須重新認識與瞭解自身應扮演的角色，學習如何聆聽高階主管與基層人員的需求，將不同部門與階層的想法融合，轉變為可實行的計劃，付諸行動。中階主管在帶領團隊的過程可藉由溝通管理中的「溝通漏斗」劃分，幫助自己瞭解每一位團隊成員的負責面向，其中包含瞭解團隊屬性並區別溝通、引導基層人員的思維、人員之間的互補執行、輔以一定的管理，以快速提升團隊合作與組織目標。
確保組織「績效目標」，夾心主管帶人不再綁手綁腳！
高效率的中階主管善於將高層主管的抽象方針轉化為團隊具體的執行流程，並調和企業願景與團隊執行的落差感。因此，中階主管需培養向上向下的溝通技巧，才能完整掌握組織最終績效成果。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「中階主管的帶人領導學：從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班」，邀請到擔任將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人前來授課，本課程將以多年扎實的實務經驗由淺入深地全面剖析中階主管的四大核心技能：（1）核心管理，奠定能力；（2）帶人帶心，激勵動機；（3）向上溝通，贏得信任；（4）自我充實，強化能力。透過這門課程，協助你瞭解中階主管的團隊管理與組織溝通、績效評核的實戰技巧與Know-how。
一起學習吧！
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小編推薦原因
J小編：身為主管一職，就像是三明治一樣，上有主管，下有組員，有時主管要求的目標項目，傳達到組員耳裡又是不一樣的東西了，時常在想是自己交代工作項目時到底是哪個環節交代不清了？組員到底是在幫助我還是衝康我？
透過這堂課程，業師以分組討論的方式，讓我們學習不論是對上或對下遇到問題時，會有哪些解決方式，要如何溝通，才可以打造＂共好＂團隊，透過案例分析、實務上的演練，可以讓你在遇到問題時，可以有更多選擇、方法去處理。
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繼續瞭解此課程
課程大綱、授課業師與課程費用等
課程的三大重點
掌握中階主管職責，建立「團隊管理」模式
課程帶領學員認識中階主管的主要職責與應扮演的角色，包含中階主管自我要求、中階主管的工作認知、如何設定目標、建立工作心態、人際溝通培養、部門運作管理、問題解決能力、探討基層人員等。
評估部屬與主管執行動機，屏除「組織溝通」障礙
作為承上啟下的領導者，透過診斷不同層級的工作者能快速瞭解每一位員工的工作內在動機，包含瞭解部屬的行為模式、推動工作進度、上層主管的決策重點與喜好、有效回饋的基本要件，賦予彼此的溝通更加順暢，強化組織向心力。
釐清團隊「績效評核」機制，晉升未來高階主管
主管透過績效評核方式檢討團隊表現，做出具體評價，並針對團隊人員的工作態度、行為表現、工作成果、未來發展等，提供必要的協助與關懷。同時，身為中階領導者需適時提升自省力、自制力、自學力，帶動企業營運腳步。
課程大綱
核心管理，奠定能力
- 設定目標，績效管理
(1)主管的部門運作管理
(2)管理員工績效之策略 - 問題解決，創新思維
案例：月報制度的執行要領 - 組織溝通，衝突協調–凝聚價值觀
組織溝通的精神與作法
帶人帶心，激勵動機
- 激勵–績效診斷模型
- 工作的內在動機：
(1)賦予工作意義、加強工作自主感、增進勝任感、推動工作進度
(2)員工投入度的三種行為展現
(3)診斷部屬成熟度的五個重點
(4)有效回饋的要素：描述、感受、期望、改善
向上溝通，贏得信任
- 主管痛恨的五大禁忌
(1)方法1：了解主管的喜好，建立順暢的工作關係
(2)方法2：及時回報、累積信任，努力創造績效
(3)方法3：用合作代替抱怨，有限資源創造佳績
自我充實，強化能力
- 晉升高管的關鍵一哩路
- 自省力：有效提升溝通能力的要訣
- 善用外部反映，減少管理盲點
- 自制力：日常管理與溝通的範圍
- 自學力：善性循環，啟動主動學習機制
- 知識的產出與管理
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準
- 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯
加入我們一起學習領導團隊要領！
授課業師
張宏裕
將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人
張宏裕，現任將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人，曾擔任台灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、東訊公司國外部專員、行政院主計處研究員、專案經理雜誌專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。從事顧問講師14年，擅長運用故事引導與演說，深具豐富的業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，主持超過百場培訓課程，同時出版《共好，從當責開始–思維不翻，轉結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》等11本著作。
課程資訊
課程名稱
中階主管的帶人領導學：從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班（C1289）
課程各期時間與上課模式
#09
。時間：2022/01/22（六）09：30～12：30、13：30～16：30，共6小時。已售完
。上課模式：實體課程
。地點：天地人空間（台北市中正區齊東街74號1樓）
#10
。時間：2022/06/17（五）09：30～12：30、13：30～16：30，共6小時
。上課模式：實體課程
。地點：天地人空間（台北市中正區齊東街74號1樓）
#11
。時間：2022/07/27（三）09：30～12：30、13：30～16：30，共6小時
。上課模式：實體課程
。地點：天地人空間（台北市中正區齊東街74號1樓）
#12
。時間：2022/10/26（三）09：30～12：30、13：30～16：30，共6小時
。上課模式：實體課程
。地點：天地人空間（台北市中正區齊東街74號1樓）
課程售票
一般推廣票：每人 4,650 元（原價7,200 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,800 元（原價 超優惠 5.3折）
VIP票券兌換：每人扣 1 張VIP票券 （ VIP申購方案 ）
【服務流程】
【問題QA】
Q1：請問家裡電腦配備、網路的要求？
A1：線上直播需要穩定的網路環境。建議在家網路使用WIFI連線會比手機網路穩定，建議最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好喔！使用筆電時，確認筆電為「最佳性能模式」。
Q2：線上直播課程會有互動嗎？有老師嗎？還是只是看錄影檔呢？
A2：真人線上直播課程與坊間錄播的影片課程不同，是預定開課的時間內上線，與業師上課互動，不限地點、載具。另有聊天室可即時談話，每堂課助教均可協助整理問題，課後統一回覆。
Q3：請問報名付款該如何觀看直播課程？
A3：我們將統一於課前三日，以E-MAIL方式寄送開課通知，並附上專屬連結、密碼觀看。如開課前一日仍未收到開課通知信件，請務必與我們聯繫（聯絡資訊，請參考課前注意事項之【聯繫我們】）。
Q4：請問購買直播課程是否有人數上限？
A4：目前沒有上限，但是維護上課品質，建議提早訂購課程以利取得連結及密碼。
Q5：我只有購買線上課程，發票該如何索取？
A5：我們以E-MAIL寄送發票電子檔為主，如需索取紙本發票，再請提供收件地址。
Q6：請問課程結束要如何複習或補課？
A6：此線上直播課程，影片可觀賞期間至課後14天內為止，僅限付費使用者登入天地人帳號使用觀看，不得與他人共用帳號，您可以在期間內觀賞影片，重新複習課程內容。請避免觸犯著作權法相關規定。
Q7：請問線上直播課程是否有提供講義？
A7：此線上直播課程，不提供講義電子檔或紙本講義。
Q8：如果購買的品項後來發現錯誤，可以修改訂單嗎？
A8：如果您已經完成購課付款，請於當日或隔日前與我們聯繫（聯絡資訊，請參考課前注意事項之【聯繫我們】），將由專人為您服務。如尚未付款完成，可另外選擇正確品項，再次下單購買即可。
Q9：我是第一次購買者，擔心無法順利上課，可以提前登入或測試嗎？
A9：建議購買課程時，進行請先利用Vimeo測試，以確保視訊及音訊都沒問題，另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
*下載速度（Download）須高於8Mbps，上傳速度（Upload）須高於1Mbps。
Q10：課程當日，我該如何操作才可以進入直播場觀看？
A10：請先到天地人官網，登入您的天地人帳戶，登入後，再點入線上直播專屬連結，並輸入影片密碼，於課前15分鐘準備觀看。
*觀看時，如畫面出現待轉之圈圈，請自行重整更新頁面後，即可觀看。
【報名前】
● 報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則，報名者視為已確認並同意規則。
【開課前】
● 開課通知於開課前3日以e-mail寄發，之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面
【開課日】
● 實體課程備有簡易茶水、紙本講義，學員可自備筆、個人筆記、筆電；線上課程不提供紙本講義或電子檔講義，請學員自備電腦及音訊設備，並事前下載軟體，軟體使用教學請參見【說明】
● 實體課程於上課時間前30分鐘開放入場；線上課程於上課時間前15分鐘開放進入課程畫面
● 實體課程期間，歡迎拍照，恕不接受錄影錄音；線上課程期間，受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看，為提高您的觀課品質，線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
【開課後】
● 課程皆提供電子發票。可於實體課程開課當天現場領取，或於一週寄送電子發票於「報名留下的email」。若需統編，請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
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