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顧客旅程地圖—服務設計培訓 系列課程(工具方法、服務流程、國際案例解析)

如何打造成功的顧客服務?這是一堂關於顧客服務設計的專業線上實戰課程。天地人規劃「工具方法、服務流程、國際案例解析」,業師將引導學員學習顧客服務的三大核心:(1)基礎概念:掌握消費者洞察、方式與工具;(2)服務設計:學習利害關係人地圖、服務接觸點分析;(3)實戰應用:由淺入深運用顧客旅程地圖。透過課程學習瞭解顧客旅程地圖的關鍵要素、顧客關係經營、績效評估方式,並且實際運用在公司,發展成功企業服務的關鍵!這是一堂乾貨滿滿的實戰課程,非常推薦!最新優惠
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AI 即戰力課程 – 臺北場次:從 AI 趨勢、AI 創新模式到 AI 應用工具與案例解析

全臺巡迴 AI 即戰力實體系列課程開跑!每堂課程 3 小時:介紹最新 AI 趨勢、AI 創新模式,以及 AI 應用工具與案例解析。 臺北場次共開設了 4 堂系列課程,邀請業界超強業師進行分享,授課主題精彩,涵蓋:AI 數據賦能、AI 零售轉型、AI 影音產品開發之路、AI 資訊安全,授課內容超值有料,無論您有無 AI 基礎或經驗,都能收穫滿滿!活動期間課程加碼 4 大禮,立即把握報名,不要錯過!(課程限量名額,若遇額滿依報名優先順序錄取)

因報名踴躍,將依報名優先順序寄發開課通知信。若無收到,則無報名成功,不另行通知

傳直銷 AI 高效實戰賦能班

#AI創新 #AI  業務行銷 在激烈的市場競爭中,您是否為社群行銷與客戶管理的繁瑣流程而苦惱?《傳直銷 AI 高效實戰賦能班》將成為您的致勝法寶!本課程由天地人業師精心打造,18 小時帶您深入掌握 ChatGPT、NotebookLM、Gemini 等 AI 工具,全面剖析傳直銷 AI 高效實戰賦能的十七大核心實戰:(1)前言:AI 時代的傳直銷新思維;(2)洞悉你的受眾 - AI 助你精準定位;(3)AI 文案魔法 - 批量產出高轉化社群貼文;(4)實戰:AI 打造你的專屬話術庫;(5)實戰:Gamma 簡報初上手 - AI 一鍵生成專業簡報;(6)NotebookLM 核心功能與應用場景;(7)用 NotebookLM 高效學習與資訊檢索;(8)NotebookLM 應用於傳直銷實戰;(9)為何需要數據分析?傳直銷的關鍵指標;(10)AI 輔助數據整理與初步解讀;(11)從數據到行動 - 提出改善策略;(12)Chatbot 於傳直銷的應用價值;(13)AI 輔助設計 Chatbot 對話流程;(14)主流 Line Chatbot 平台簡介與串接概念;(15)Gamma 簡報進階與 AI 協同製作;(16)AI 工具整合應用與高效工作流;(17)AI 倫理、未來趨勢與持續學習。
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中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班

這是一堂從零到 1 學習中階主管核心管理能力、帶人帶心團隊管理法。天地人規劃「中階主管的帶人領導學:從團隊管理、組織溝通到績效評核的技能培訓實戰班」。邀請現任管顧公司總經理親授課程,業師專注企業發展內部教育訓練、職能管理、組織行為及企業策略管理等,成功輔導數百家知名企業,本課程運用豐富的實務案例,從奠定基礎與進階延伸到操作,此課程將帶領學員學習中階主管管理關鍵要素:(1)團隊建立;(2)組織溝通;(3)績效評估與指導;(4)實戰練習:學習協調與討論決策、空雨傘手法、CFR對談。課程簡章    最新優惠
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境外公司與 OBU 操作分析實務班

許多台灣企業在發展海外市場時,通常會透過第三方國家設立境外公司,因為境外公司擁有免稅優惠、申報手續方便、法規便利等好處,再加上結合 OBU(Offshore Banking Unit,也可稱為境外金融中心)帳戶優勢,也為許多企業帶來營運上的幫助,也因此成立境外公司是許多台灣企業發展過程的一大選項,但如何成立境外公司?如何選擇設立的地點?境外公司如何結合 OBU 操作? CRS 法規又與境外公司有何關係?是否會有稅務風險? 
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AI 驅動敏捷與 Scrum 專案管理:高效實踐指南

如何用AI打造敏捷專案管理?這是一堂學習 AI 敏捷的專業實戰課程。全面優化 Scrum 專案管理流程,天地人規劃「AI 驅動敏捷與 Scrum 專案管理:高效實踐指南」,邀請數位科技執行長親授課程,擅長 AI 生成應用、品牌經營、數位轉型、客戶體驗等領域。以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整學習三大核心技巧:(1)將用 AI 打造敏捷專案管理的新優勢:高效解決關鍵挑戰(2)解鎖生成式 AI 的潛力:從需求到交付的全流程革新(3)用 AI 賦能 Scrum 流程:提升效率與決策能力的最佳實踐! 最新優惠
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房地合一稅2.0|營建業會計處理與個人買賣房地稅務規劃 實戰班

買賣不動產應注意那些稅務問題並避免糾紛?這是一堂以個人地主或建商,欲進行房地交易與稅務規劃之專業線上實戰課程。天地人規劃「房地合一稅 2.0|營建業會計處理與個人買賣房地稅務規劃 實戰班」。邀請執業會計師親授,業師曾擔任中區國稅局營所稅租稅減免主辦,參與上千件租稅減免案件之審查,熟捻申請租稅優惠之實務技巧,這堂課將引導學習房地合一稅 2.0 三大核心關鍵:(1)基礎觀念:房地合一 2.0 修正重點,掌握不動產買賣稅務規劃;(2)會計處理:不動產開發業、營造業查核實務與稅務申報;(3)實例解析:一般消費者購屋房地課稅計算及申報方式,個人以自有土地參與開發銷售課稅範圍。 最新優惠
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X Salon|是戲劇也是療癒:認識戲劇治療的第一堂講座

你對戲劇治療的想像是什麼?生病的人才能參加戲劇治療?要有戲劇相關背景才能做戲劇治療嗎?許多人會認為要有「特殊情況」才能進行戲劇治療,其實不然,俗話說「人生如戲,戲如人生」,我們的生活跟戲劇密切相關,我們都知道戲劇模仿生活,卻很少注意到生活也在模仿戲劇。然而,戲劇治療正是透過戲劇演繹或者觀看之間的深化來達到撫慰人心之目的。究竟,戲劇治療有哪些方法可以進行?這些方法又是如何做的?就讓我們邀請旅美的戲劇治療工作者Monique,帶我們穿梭現實與想像之間,一起認識戲劇治療吧!
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勞工薪資與勞保年金法規新制與案例解析 實務培訓班

已經有基本工資規定,還需要制定新的最低工資?這是一堂對於企業雇主、企業人資人員、法務人員,以及對此議題有興趣之一般員工的專業線上實戰課程。天地人規劃「勞工薪資與勞保年金法規新制與案例解析 實務培訓班」。邀請專業勞動法律師,律師事務所所長親授,執業期間承接多件資遣解雇、職安職災補償、就業歧視及職場霸凌等多項勞動案件。這堂課把複雜的勞基法以主題式形式介紹,就公司營運過程中重要的勞基法議題,結合法律與實務,規劃四大核心關鍵:(1)基礎觀念:從最低工資法到勞保年金新制,以使用情境解讀薪資類型;(2)薪資計算:各種工資計算方式與常見爭議;(3)勞保與勞退制度:重點觀念釐清,提供員工合法保障之退休制度;(4)實務案例:雇主如何建立退休金制度?以及勞保老年給付注意事項。 最新優惠
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介面設計師的起點——從零開始的Adobe XD初學入門

這是一堂關於Adobe XD的課程。Adobe XD是一款專門用於設計和原型製作的軟體,它能夠幫助設計師更有效率地製作出高質量的界面設計和交互原型。天地人規劃出「介面設計師的起點——從零開始的Adobe XD初學入門」,邀請經驗豐富的業師,將帶領學員學習三大核心關鍵:(1)深入了解Adobe XD的介面與基本操作,建立基礎設計知識;(2)學習如何設計精美的界面和互動原型,並能夠快速將其轉換為可交付的檔案;(3)瞭解如何使用Adobe XD與其他設計工具進行協同工作,提高團隊工作效率。透過課程,學員可以掌握Adobe XD的基本操作技巧和進階設計技能,提高設計效率和創造力,並且實際運用在工作中,協助公司製作出高質量的設計,進一步提高品質和客戶滿意度。 最新優惠
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WEB UI UX用戶溝通與介面設計基礎實務班- Figma軟體入門操作

什麼是UI/UX設計?UI設計著重用戶介面設計,較關注於產品本身,包含頁面設計的功能、使用便利與整體設計美學;而UX設計則是注重用戶體驗,主要依循使用者習慣優化用戶體驗,需考慮用戶使用經驗與使用情境,創作出易於使用的操作介面。UI與UX設計的好壞關乎於整個專案的績效指標與成效,是不得不重視的專業領域,因此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出此課程,邀請到Design Team Lead業師親授課程,以多年深厚的實戰經驗由淺入深帶領學員剖析UIUX五大核心技法:(1)UIUX真的重要嗎?業界實戰派教你UIUX核心;(2)使用者介面如何設計?探悉UI技巧;(3)介面操作流程為何?活用軟體操作;(4)從業界角度領略使用者介面核心;(5)萃取業界標準捷徑, 正確的溝通可快速解決設計師與受眾族群的距離,做出符合期待的專業設計。 
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精品咖啡國際證照班( SCA -Introduction To Coffee)

您對於咖啡豆認識多少?咖啡豆的產地有哪些?不同的咖啡烘焙方式會影響咖啡的香味產生嗎?在成為專業咖啡師之前,有許多咖啡相關知識需要建備養成,因此,這回天地人學堂開設此課程,將會分成五大主題:咖啡生豆、咖啡烘焙、咖啡萃取、義式咖啡、感官技巧,針對每一主題詳加說明並帶領學員實際操作咖啡豆的烘培、咖啡沖煮與拉花技巧練習,讓學員對咖啡能有個廣泛且深度的瞭解。(延伸閱讀:何謂SCA 精品咖啡協會-Specialty Coffee Association)備註:此課程為業師親授實體課程,每期僅開放14位名額。若額滿則提早結束報名。課程簡章   最新優惠